PAGE按摩院衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的為確保按摩院衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為顧客和員工提供舒適、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于按摩院所有衛(wèi)生間區(qū)域，包括男女公共衛(wèi)生間、按摩房內(nèi)衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常清潔工作，包括地面、墻面、潔具、垃圾桶等的清潔與消毒。保潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。按摩院管理人員負(fù)責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行整體管理與協(xié)調(diào)，確保制度的有效執(zhí)行。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面無污漬、水漬、腳印，干凈整潔。每日使用清潔劑和拖把進(jìn)行全面拖地，定期使用地面清潔劑進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。拖地后及時(shí)清理地面水漬，確保地面干燥，防止滑倒。2.墻面墻面無灰塵、污漬、水漬，保持清潔光亮。每周至少擦拭一次墻面，去除表面灰塵和污漬。對于墻面的污漬，應(yīng)使用合適的清潔劑進(jìn)行擦拭，避免損壞墻面材質(zhì)。3.潔具洗手盆、水龍頭、小便器、大便器等潔具表面無污漬、水垢，保持清潔光亮。每日使用專用清潔劑擦拭潔具表面，并用清水沖洗干凈。定期對潔具進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。對于小便器和大便器，應(yīng)定期使用消毒劑進(jìn)行內(nèi)部消毒。檢查潔具的使用狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或堵塞及時(shí)報(bào)修。4.鏡子鏡子表面清晰，無污漬、水漬，能清晰照人。每日使用干凈的抹布擦拭鏡子，保持鏡面清潔。定期使用玻璃清潔劑對鏡子進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬。5.垃圾桶垃圾桶內(nèi)外保持清潔，無垃圾溢出。每日定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。6.通風(fēng)換氣保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味。每日定時(shí)開啟衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備，確保空氣流通。定期檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，如有故障及時(shí)報(bào)修。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員在開始清潔前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑和消毒劑是否在有效期內(nèi)。2.清潔順序先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。然后依次擦拭鏡子、洗手盆、水龍頭等潔具表面。接著使用拖把拖地，從衛(wèi)生間門口開始，逐步向里拖，最后拖凈門口地面。清潔墻面，從上到下依次擦拭。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如通風(fēng)設(shè)備、烘手器等，如有問題及時(shí)記錄并報(bào)修。3.消毒工作在完成清潔工作后，對衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒。使用消毒劑對地面、墻面、潔具等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，確保消毒到位。消毒后關(guān)閉衛(wèi)生間門，讓消毒劑充分發(fā)揮作用一段時(shí)間。4.收尾工作清理清潔工具，將清潔劑和消毒劑妥善存放。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。填寫衛(wèi)生間清潔記錄表格，記錄清潔時(shí)間、清潔人員、清潔內(nèi)容等信息。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天至少對衛(wèi)生間進(jìn)行三次全面清潔，分別在上午、下午和晚上營業(yè)結(jié)束后。在營業(yè)期間，每隔一段時(shí)間對衛(wèi)生間進(jìn)行巡視，及時(shí)清理垃圾和污漬，保持衛(wèi)生間整潔。2.定期清潔每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括對墻面、地面、潔具等進(jìn)行全面擦拭和消毒，清理通風(fēng)口等衛(wèi)生死角。每月對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次檢查和維護(hù)，如檢查水龍頭、馬桶等是否漏水，通風(fēng)設(shè)備是否正常運(yùn)行等。3.特殊情況清潔在按摩院舉辦大型活動或客流量較大時(shí)，應(yīng)增加衛(wèi)生間的清潔頻率，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有明顯污漬或異味，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和處理。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔劑使用安全保潔人員在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，避免接觸皮膚和眼睛。如不慎接觸到清潔劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。存放清潔劑時(shí)，應(yīng)放置在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和兒童的地方，防止發(fā)生意外。2.防滑安全拖地后要及時(shí)清理地面水漬，確保地面干燥，防止顧客滑倒。在衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑墊，并定期檢查防滑墊的防滑性能，如有磨損及時(shí)更換。3.用電安全保潔人員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意避免水濺到電器設(shè)備上，防止發(fā)生觸電事故。如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備有損壞或漏電現(xiàn)象，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)修。4.化學(xué)藥品安全消毒劑等化學(xué)藥品應(yīng)妥善存放，避免與其他物品混放。使用化學(xué)藥品時(shí)，應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。如發(fā)生化學(xué)藥品泄漏等事故，應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)定期組織保潔人員參加衛(wèi)生間清潔與消毒培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、安全注意事項(xiàng)等。邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能。培訓(xùn)后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握相關(guān)知識和技能。2.考核制定衛(wèi)生間保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生間清潔狀況、清潔頻率執(zhí)行情況、安全操作等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行獎勵，對不達(dá)標(biāo)的保潔人員進(jìn)行批評教育和再次培訓(xùn)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。七、監(jiān)督與檢查1.保潔主管監(jiān)督保潔主管應(yīng)每日對衛(wèi)生間保潔工作進(jìn)行巡查，檢查保潔人員的工作執(zhí)行情況和衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求保潔人員立即整改，對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。2.按摩院管理人員檢查按摩院管理人員應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，了解衛(wèi)生間保潔工作的整體情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和總結(jié)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善衛(wèi)生間保潔制度。3.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見箱或通過其他渠道收集顧客對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況的反饋意見。