PAGE景區(qū)游客衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了維護(hù)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為游客提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的游覽環(huán)境，保障游客的健康與安全，特制定本景區(qū)游客衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本景區(qū)內(nèi)所有游客及其活動。3.基本原則（1）游客應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的法律法規(guī)，愛護(hù)景區(qū)環(huán)境，不隨意破壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。（2）景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，提供必要的衛(wèi)生設(shè)施和服務(wù)，引導(dǎo)游客文明游覽，共同維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生。二、游客行為規(guī)范1.愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（1）游客不得故意損壞景區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱、公共廁所等衛(wèi)生設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時向景區(qū)管理部門報告。（2）不得在衛(wèi)生設(shè)施上亂涂亂畫、張貼廣告等。2.不亂扔垃圾（1）游客應(yīng)將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂、包裝袋等廢棄物。（2）在景區(qū)內(nèi)野餐、飲食后，應(yīng)將剩余食物、包裝等清理干凈，放入垃圾桶。3.保持公共場所整潔（1）不得在景區(qū)內(nèi)的道路、廣場、休息區(qū)等公共場所隨意丟棄雜物，保持地面干凈整潔。（2）禁止在景區(qū)內(nèi)焚燒樹葉、垃圾等，不得在非指定區(qū)域吸煙。4.文明如廁（1）游客應(yīng)使用景區(qū)內(nèi)的公共廁所，遵守廁所使用規(guī)定。（2）保持廁所內(nèi)清潔衛(wèi)生，便后及時沖水，不得在廁所內(nèi)亂涂亂畫、亂扔衛(wèi)生紙等。（3）愛護(hù)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，損壞應(yīng)照價賠償。三、景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施管理1.垃圾桶設(shè)置與管理（1）景區(qū)應(yīng)根據(jù)游客流量和分布情況，合理設(shè)置垃圾桶。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，標(biāo)識明顯，并定期清理和維護(hù)。（2）垃圾桶應(yīng)及時清理，確保垃圾不溢出。垃圾清理頻率應(yīng)根據(jù)實際情況確定，一般每天至少清理[X]次。（3）定期對垃圾桶進(jìn)行檢查和維修，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)垃圾桶損壞或丟失，應(yīng)及時更換或補(bǔ)充。2.公共廁所管理（1）景區(qū)內(nèi)的公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和除臭處理。（2）廁所設(shè)施應(yīng)完好無損，包括便器、洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙供應(yīng)裝置等。如有損壞，應(yīng)及時維修或更換。（3）安排專人負(fù)責(zé)廁所的日常管理，包括清潔、巡查等工作。管理人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，為游客提供必要的幫助。3.衛(wèi)生清潔設(shè)備管理（1）配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生清潔設(shè)備，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（2）清潔設(shè)備應(yīng)妥善保管，存放于指定地點，不得隨意丟棄或挪用。（3）定期對清潔設(shè)備進(jìn)行更新和補(bǔ)充，確保其性能良好，滿足衛(wèi)生清潔工作的需要。四、環(huán)境衛(wèi)生保潔1.日常保潔（1）景區(qū)應(yīng)安排專業(yè)的保潔人員負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)的道路、廣場、休息區(qū)、綠化區(qū)域等進(jìn)行清掃和保潔。（2）每天定時對景區(qū)內(nèi)的垃圾桶進(jìn)行清理，確保垃圾及時清運。（3）加強(qiáng)對公共廁所的保潔，保持廁所內(nèi)清潔無異味。2.特殊區(qū)域保潔（1）對于景區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域，如游客密集區(qū)、餐飲區(qū)、游樂設(shè)施區(qū)等，應(yīng)增加保潔頻次，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。（2）在旅游旺季或重大節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整保潔計劃，加強(qiáng)保潔力量，保障景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。3.環(huán)境衛(wèi)生巡查（1）景區(qū)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境衛(wèi)生問題。（2）巡查人員應(yīng)定期對景區(qū)內(nèi)的各個區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查衛(wèi)生設(shè)施的運行情況、垃圾清理情況、公共場所的整潔程度等。（3）對于發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，巡查人員應(yīng)及時記錄，并通知相關(guān)責(zé)任部門或人員進(jìn)行整改。整改情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳方式（1）在景區(qū)入口、游客中心、主要景點等顯著位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、宣傳欄等，向游客宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和景區(qū)衛(wèi)生管理制度。（2）利用景區(qū)廣播、電子顯示屏等媒體，定期播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，提醒游客注意環(huán)境衛(wèi)生。（3）在景區(qū)內(nèi)發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，如宣傳手冊、傳單等，向游客普及衛(wèi)生知識和文明游覽常識。2.教育活動（1）定期組織衛(wèi)生教育活動，如衛(wèi)生知識講座,邀請專業(yè)人士向游客講解環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)的重要性和相關(guān)法律法規(guī)。（2）在景區(qū)內(nèi)開展文明游覽引導(dǎo)活動，引導(dǎo)游客自覺遵守衛(wèi)生管理制度，養(yǎng)成文明游覽的習(xí)慣。（3）通過與學(xué)校、社區(qū)等合作，開展“小手拉大手”等活動，擴(kuò)大衛(wèi)生宣傳教育的覆蓋面，提高游客的環(huán)保意識。六、監(jiān)督與考核1.游客監(jiān)督（1）鼓勵游客對其他游客的不文明行為和破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報。景區(qū)管理部門應(yīng)設(shè)立專門的舉報渠道，如舉報電話、郵箱等，并及時受理游客的舉報。（2）對于游客的舉報，景區(qū)管理部門應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。2.內(nèi)部監(jiān)督（1）景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的內(nèi)部監(jiān)督，定期對保潔人員、巡查人員等的工作情況進(jìn)行檢查和考核。（2）建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，對違反衛(wèi)生管理制度規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生設(shè)施完好率、垃圾清理及時率、公共場所整潔度等指標(biāo)。（2）定期對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行考核評分，考核結(jié)果與相關(guān)部門和人員的績效掛鉤。對于考核不達(dá)標(biāo)的部門或個人，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、獎勵與處罰1.獎勵措施（1）對于自覺遵守景區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，表現(xiàn)突出的游客，景區(qū)管理部門可給予一定的獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、贈送景區(qū)紀(jì)念品等。（2）對于積極參與景區(qū)衛(wèi)生宣傳和教育活動，為維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生做出貢獻(xiàn)的游客或團(tuán)體，可給予表彰和獎勵。2.處罰措施（1）對于違反景區(qū)衛(wèi)生管理制度的游客，景區(qū)管理部門可根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、禁止進(jìn)入景區(qū)等。（2）對于故意損壞景區(qū)衛(wèi)生設(shè)施的游客，除責(zé)令其照價賠償外，還應(yīng)