PAGE清理保潔衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本清理保潔衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場(chǎng)所的清理保潔工作。（三）職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的保潔工作計(jì)劃和流程，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。合理安排保潔人員的工作崗位和工作時(shí)間，定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。負(fù)責(zé)保潔工具、清潔用品的采購、保管和發(fā)放，確保工具和用品的正常使用。對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)保潔工作情況。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，督促員工保持桌面整潔、地面干凈，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。配合保潔部門做好公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)通知保潔人員處理。教育引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。3.管理部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行全面管理和監(jiān)督，制定保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)保潔部門進(jìn)行考核評(píng)估。協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的各類問題，如與其他部門的工作協(xié)調(diào)、清潔設(shè)備的維修保養(yǎng)等。根據(jù)公司/組織的發(fā)展和實(shí)際需求，適時(shí)調(diào)整保潔工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每天定時(shí)用掃帚清掃地面垃圾，包括紙屑、灰塵、雜物等，然后用拖把拖凈，確保地面無明顯污漬、水漬，光亮整潔。對(duì)于有污漬的地面，先用適量的清潔劑噴灑在污漬處，用刷子輕輕刷洗，再用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干。定期對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，如使用專業(yè)的地面清潔劑進(jìn)行擦拭，去除頑固污漬。2.桌面清潔每天上班前和下班后，用干凈的抹布擦拭辦公桌面，清除灰塵、文件碎屑等，保持桌面整潔。辦公設(shè)備如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等表面，每天用專用的清潔布擦拭，避免使用粗糙的物品擦拭，以免損壞設(shè)備表面。定期清理桌面物品，將文件、辦公用品擺放整齊，保持桌面清爽有序。3.門窗清潔每周至少擦拭一次門窗玻璃，先用濕布擦拭表面灰塵，再用干凈的報(bào)紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦?，使玻璃光亮透明，無污漬、水漬。門窗邊框、窗臺(tái)等部位，每天用濕布擦拭，保持干凈整潔。定期檢查門窗的密封性和五金件的使用情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修。4.衛(wèi)生間清潔每天定時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出。用清潔劑和消毒水分別擦拭洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子、馬桶等設(shè)施，確保無污漬、水漬，消毒徹底。沖洗衛(wèi)生間地面，保持地面干燥、無異味，定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，防止細(xì)菌滋生。檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，如有短缺及時(shí)補(bǔ)充。5.走廊及樓梯清潔每天清掃走廊和樓梯地面，清除垃圾和雜物，用拖把拖凈，保持地面干凈。擦拭走廊墻壁、扶手、欄桿等部位，定期對(duì)樓梯扶手進(jìn)行消毒，確保無灰塵、污漬。清理樓梯間的蜘蛛網(wǎng)，保持通道暢通無阻。（二）公共區(qū)域1.大廳清潔每天早上提前對(duì)大廳地面進(jìn)行全面清掃，然后用大型清潔設(shè)備進(jìn)行拖地，保持地面光亮整潔。擦拭大廳的沙發(fā)、茶幾、宣傳欄等家具和設(shè)施，清除灰塵和污漬，定期對(duì)沙發(fā)進(jìn)行消毒。清潔大廳的綠植，去除黃葉、枯枝，擦拭花盆表面，保持綠植美觀。檢查大廳的照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等是否正常運(yùn)行，如有問題及時(shí)通知相關(guān)部門維修。2.會(huì)議室清潔每次會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面、地面的垃圾和雜物，用濕布擦拭桌面和椅子。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔，包括門窗、墻壁、地毯等部位，確保會(huì)議室環(huán)境整潔。檢查會(huì)議室的音響設(shè)備、投影儀等是否正常，如有故障及時(shí)報(bào)修，保持會(huì)議室隨時(shí)可正常使用狀態(tài)。3.電梯清潔每天定時(shí)清潔電梯轎廂內(nèi)部，包括地面、墻壁、按鈕面板等部位，先用濕布擦拭，再用消毒水進(jìn)行消毒，確保電梯內(nèi)無異味、無污漬。清潔電梯門軌道及周邊區(qū)域，防止灰塵和雜物堆積影響電梯運(yùn)行。定期對(duì)電梯進(jìn)行全面保養(yǎng)，配合專業(yè)維修人員檢查電梯的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。4.樓梯間及扶手清潔每天清掃樓梯間地面，清除垃圾和雜物，用拖把拖凈，保持地面干凈。擦拭樓梯扶手、欄桿等部位，定期對(duì)扶手進(jìn)行消毒，確保無灰塵、污漬。清理樓梯間的蜘蛛網(wǎng)，保持通道暢通無阻。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面清潔每班工作結(jié)束后，對(duì)車間地面進(jìn)行清掃，清除生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料、碎屑等垃圾，然后用專用的清潔設(shè)備進(jìn)行沖洗，確保地面清潔干凈，無油污、無雜物。對(duì)于油污較重的區(qū)域，使用適量的工業(yè)清潔劑進(jìn)行清洗，再用清水沖洗干凈，防止油污積聚影響生產(chǎn)安全。定期對(duì)車間地面進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，增加地面的光澤度和耐磨性。2.設(shè)備清潔設(shè)備操作人員在每班工作前和工作后，需對(duì)所操作的設(shè)備進(jìn)行表面清潔，清除灰塵、油污等，保持設(shè)備外觀整潔。定期由專業(yè)維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清潔和保養(yǎng)，包括設(shè)備內(nèi)部的零部件、傳動(dòng)裝置等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。對(duì)生產(chǎn)線上的輸送帶、鏈條等部件，定期進(jìn)行清潔和潤滑，防止出現(xiàn)故障影響生產(chǎn)進(jìn)度。3.物料存放區(qū)清潔每天對(duì)物料存放區(qū)進(jìn)行整理和清潔，將物料擺放整齊，清除地面上的散落物料和包裝廢棄物。定期對(duì)物料架、貨架等進(jìn)行擦拭，保持物料存放區(qū)的整潔衛(wèi)生，防止物料受到污染。檢查物料的存儲(chǔ)環(huán)境，如濕度、溫度等是否符合要求，如有異常及時(shí)調(diào)整。（四）員工宿舍1.宿舍地面清潔每天清掃宿舍地面，清除垃圾和雜物，保持地面干凈整潔。定期對(duì)宿舍地面進(jìn)行拖地，去除灰塵和污漬，可根據(jù)實(shí)際情況使用適量的清潔劑。檢查地面是否有損壞或積水現(xiàn)象，如有問題及時(shí)報(bào)修。2.床鋪及家具清潔每周至少整理一次床鋪，更換床單、被套、枕套等床上用品，保持床鋪整潔衛(wèi)生。用濕布擦拭宿舍內(nèi)的桌椅、衣柜等家具表面，清除灰塵和污漬，定期對(duì)家具進(jìn)行消毒。檢查家具的使用情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修，確保員工正常生活。3.衛(wèi)生間及洗漱間清潔每天清理衛(wèi)生間和洗漱間的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶內(nèi)無垃圾溢出。用清潔劑和消毒水分別擦拭洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子、馬桶等設(shè)施，確保無污漬、水漬，消毒徹底。沖洗衛(wèi)生間和洗漱間地面，保持地面干燥、無異味，定期進(jìn)行全面消毒，防止細(xì)菌滋生。檢查衛(wèi)生間和洗漱間的用品是否充足，如衛(wèi)生紙、洗手液、洗發(fā)水等，如有短缺及時(shí)補(bǔ)充。三、清潔工具與用品管理（一）采購1.根據(jù)保潔工作的實(shí)際需求，制定清潔工具和用品的采購計(jì)劃，明確采購的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.選擇具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商，對(duì)采購的清潔工具和用品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。3.建立采購檔案，記錄采購的物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商信息、采購日期等，便于查詢和管理。（二）保管1.設(shè)置專門的清潔工具和用品倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，分類存放各類工具和用品。2.建立庫存管理制度，定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬物相符，及時(shí)補(bǔ)充短缺的物品。3.對(duì)易損、易腐的清潔用品，要注意存放條件，避免變質(zhì)損壞，如清潔劑要密封保存，防止揮發(fā)。（三）發(fā)放1.制定清潔工具和用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和流程，根據(jù)保潔人員的工作崗位和實(shí)際需求，合理發(fā)放工具和用品。2.建立發(fā)放登記制度，記錄發(fā)放的物品名稱、數(shù)量、領(lǐng)取人、發(fā)放日期等信息，便于統(tǒng)計(jì)和管理。3.要求保潔人員妥善保管發(fā)放的工具和用品，如有丟失或損壞，需說明原因并按規(guī)定進(jìn)行賠償。四、保潔人員管理（一）招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)保潔工作崗位需求，制定招聘計(jì)劃，明確招聘的條件和要求，招聘身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、有保潔工作經(jīng)驗(yàn)的人員。2.對(duì)新入職的保潔人員進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司/組織的基本情況、保潔衛(wèi)生制度、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程、安全注意事項(xiàng)等，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]天。3.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高其清潔技能和服務(wù)水平，培訓(xùn)內(nèi)容可包括新型清潔工具和用品的使用、特殊污漬的處理方法、環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)等。（二）工作安排與考核1.根據(jù)保潔工作區(qū)域和工作量，合理安排保潔人員的工作崗位和工作時(shí)間，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)按時(shí)完成。2.建立保潔人員工作考核制度，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面對(duì)保潔人員進(jìn)行考核評(píng)估。3.考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效工資掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。（三）勞動(dòng)保護(hù)與福利1.為保潔人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如工作服、工作鞋、口罩、手套等，確保其在工作過程中的安全和健康。2.按照國家法律法規(guī)的要求，為保潔人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。3.根據(jù)公司/組織的實(shí)際情況，給予保潔人員適當(dāng)?shù)母＠?，如?jié)日福利、定期體檢等，提高其工作積極性和歸屬感。五、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.保潔部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)保潔人員的工作情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保保潔工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員處理，并做好記錄。（二）定期檢查1.管理部門每月組織一次對(duì)公司/組織內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分考核。2.定期檢查結(jié)果在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和部門提出整改要