PAGE牙科口腔衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了確保牙科診療環(huán)境的衛(wèi)生與安全，預(yù)防交叉感染，保障患者和醫(yī)護(hù)人員的健康，特制定本口腔衛(wèi)生清掃制度。2.適用范圍本制度適用于本牙科診所內(nèi)所有診療區(qū)域、器械設(shè)備、辦公區(qū)域以及附屬設(shè)施等的衛(wèi)生清掃工作。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格、細(xì)致的原則，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)牙科各區(qū)域進(jìn)行全面清掃，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。二、衛(wèi)生清掃責(zé)任區(qū)域劃分1.診療室由當(dāng)值醫(yī)生和護(hù)士負(fù)責(zé)每日診療前后的清掃工作。包括擦拭診療臺(tái)、儀器設(shè)備表面，清理垃圾，更換一次性用品等。2.候診區(qū)安排專人負(fù)責(zé)，每日定時(shí)清掃地面、擦拭桌椅、清理垃圾桶，并保持環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。3.器械清洗消毒區(qū)該區(qū)域的衛(wèi)生清掃由專門的消毒人員負(fù)責(zé)。每次使用后及時(shí)清理臺(tái)面、地面，定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。4.辦公區(qū)域包括醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、財(cái)務(wù)室等，由各區(qū)域工作人員自行負(fù)責(zé)日常清掃，保持桌面整潔、文件擺放有序，地面和公共區(qū)域定期進(jìn)行集中清掃。5.附屬設(shè)施如衛(wèi)生間、走廊、樓梯等公共區(qū)域，安排保潔人員每日進(jìn)行全面清掃，包括地面清潔、墻面擦拭、洗手池消毒等。三、衛(wèi)生清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)1.診療室清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)診療前檢查診療臺(tái)上的物品是否齊全、擺放有序，如有缺失或損壞及時(shí)補(bǔ)充和更換。用清潔的濕布擦拭診療臺(tái)表面，包括治療器械放置區(qū)域、操作臺(tái)面等，確保無(wú)灰塵、污漬。檢查診療椅的各個(gè)部件，如扶手、頭枕、控制按鈕等，擦拭干凈，保證其正常使用且表面清潔。清理地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干凈、無(wú)水漬。診療后將使用過(guò)的一次性用品（如注射器、手套、紙巾等）分類放入專用垃圾袋，扎緊袋口后丟棄至指定垃圾桶。對(duì)可重復(fù)使用的器械進(jìn)行初步清潔，按照器械清洗消毒流程放置于相應(yīng)容器中。再次擦拭診療臺(tái)，清除血跡、污漬等，使用合適的消毒劑進(jìn)行消毒處理，消毒時(shí)間和濃度嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。清理診療椅周圍的雜物，擦拭椅子表面，對(duì)診療椅進(jìn)行消毒。拖地，確保地面清潔光亮，通風(fēng)換氣。2.候診區(qū)清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)每日定時(shí)清掃首先清理地面垃圾，包括紙屑、果皮、包裝袋等，使用掃帚和簸箕將垃圾收集到垃圾袋中。用濕拖把拖地，注意角落和邊緣的清潔，避免遺漏。依次擦拭候診椅、茶幾、宣傳欄等表面，去除灰塵、污漬，保持表面干凈整潔。檢查垃圾桶，如有垃圾及時(shí)更換垃圾袋，并清理垃圾桶周邊污漬。隨時(shí)清潔在患者就診期間，及時(shí)清理患者丟棄的垃圾，保持候診區(qū)環(huán)境整潔。3.器械清洗消毒區(qū)清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)日常清掃每次使用完畢后，立即清理消毒設(shè)備表面的污漬、水漬，保持設(shè)備外觀清潔。清理臺(tái)面垃圾，擦拭器械清洗池、消毒槽等，確保無(wú)殘留血跡、污垢。定期對(duì)地面進(jìn)行清掃和拖地，保持地面干燥、清潔。定期維護(hù)按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行深度清潔和維護(hù)，如檢查設(shè)備內(nèi)部部件、更換濾網(wǎng)等。對(duì)器械清洗消毒流程中使用的容器、工具等進(jìn)行定期消毒和清潔，確保其衛(wèi)生狀況良好。4.辦公區(qū)域清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)日常清掃工作人員每日上班前清理桌面，整理文件、辦公用品，擦拭桌面灰塵。定期清理地面，拖地或吸塵，保持地面干凈。每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗、玻璃進(jìn)行擦拭，保持明亮干凈。公共區(qū)域清掃由保潔人員定期對(duì)走廊、樓梯等公共辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清潔、墻面灰塵擦拭等。對(duì)共享的辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）進(jìn)行定期清潔，確保其正常運(yùn)行且表面衛(wèi)生。5.附屬設(shè)施清掃流程與標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生間清掃每日定時(shí)清理衛(wèi)生間垃圾，包括衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等，更換垃圾袋。用清潔劑擦拭洗手池、臺(tái)面、水龍頭等，去除污漬和水漬，保持清潔光亮。刷洗馬桶內(nèi)部和外部，消毒馬桶圈，確保無(wú)異味。拖地，保持衛(wèi)生間地面干燥、清潔，通風(fēng)良好。走廊、樓梯清掃每日用掃帚清掃地面灰塵、雜物，然后用拖把拖地，保持地面干凈。定期擦拭走廊墻面、扶手等，去除灰塵和污漬。檢查樓梯踏步，如有污漬及時(shí)清理。四、衛(wèi)生清掃頻率1.診療室每日診療前后各進(jìn)行一次全面清掃消毒。2.候診區(qū)每日定時(shí)清掃不少于兩次，隨時(shí)保持整潔。3.器械清洗消毒區(qū)每次使用后及時(shí)清掃，每周進(jìn)行一次全面深度清潔和設(shè)備維護(hù)。4.辦公區(qū)域工作人員每日自行負(fù)責(zé)日常清掃，公共區(qū)域保潔人員每周進(jìn)行兩次全面清掃。5.附屬設(shè)施衛(wèi)生間每日清掃不少于三次，走廊和樓梯每日清掃一次，每周進(jìn)行一次全面清潔消毒。五、衛(wèi)生清掃用品及設(shè)備管理1.清掃用品根據(jù)不同的清掃區(qū)域和任務(wù)，配備合適的清掃用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。采購(gòu)的清掃用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求，確保其質(zhì)量安全可靠。設(shè)立專門的清掃用品存放區(qū)域，保持存放環(huán)境干燥、通風(fēng)，各類用品分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。2.清掃設(shè)備配備必要的清掃設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，以提高清掃效率和質(zhì)量。定期對(duì)清掃設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或損壞，及時(shí)報(bào)修并記錄維修情況。按照設(shè)備使用說(shuō)明書的要求正確操作設(shè)備，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。六．衛(wèi)生清掃監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制設(shè)立專門的衛(wèi)生清掃監(jiān)督小組，由診所負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)等組成，定期對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行檢查。監(jiān)督小組采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行全面監(jiān)督。檢查過(guò)程中要認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問題，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人。鼓勵(lì)患者和醫(yī)護(hù)人員對(duì)衛(wèi)生清掃情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，對(duì)反饋的問題及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生清掃考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋各責(zé)任區(qū)域的清掃流程、標(biāo)準(zhǔn)、頻率等方面?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。對(duì)于衛(wèi)生清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域或個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對(duì)于不合格的區(qū)域或個(gè)人，責(zé)令其限期整改，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰?？己私Y(jié)果將與個(gè)人績(jī)效、獎(jiǎng)金分配掛鉤，以激勵(lì)全體工作人員積極做好衛(wèi)生清掃工作。七、人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容組織全體醫(yī)護(hù)人員和保潔人員參加衛(wèi)生清掃制度及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃流程、標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識(shí)、個(gè)人防護(hù)等方面。定期邀請(qǐng)專業(yè)的感染控制專家或衛(wèi)生監(jiān)督部門人員進(jìn)行講座，提高工作人員對(duì)口腔衛(wèi)生清掃重要性的認(rèn)識(shí)，以及掌握最新的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核成績(jī)納入個(gè)人培訓(xùn)檔案，對(duì)于考核不合格的人員進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。八、應(yīng)急處理1.污染事故應(yīng)急處理如發(fā)生血液、體液等污染事件，立即停止當(dāng)前操作，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行隔離。按照正確的消毒流程，使用合適的消毒劑對(duì)污染區(qū)域和物品進(jìn)行消毒處理，消毒時(shí)間和濃度嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。對(duì)污染的器械進(jìn)行單獨(dú)收集、標(biāo)識(shí)，按照器械處理流程進(jìn)行清洗、消毒和滅菌。及時(shí)清理污染的垃圾和廢棄物，放入專用垃圾袋并做好標(biāo)識(shí)，按照醫(yī)療廢物處理規(guī)定進(jìn)行處置。對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行感染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的檢查和處理。2.自然災(zāi)害等突發(fā)情況應(yīng)急處理如遇自然災(zāi)害（如地震、洪水等）導(dǎo)致診所衛(wèi)生設(shè)施損壞或環(huán)境受到污染，應(yīng)立即