PAGE社區(qū)住宅衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)住宅衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、健康的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本社區(qū)住宅衛(wèi)生責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有住宅及其附屬設(shè)施、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.誰使用、誰負(fù)責(zé)原則。各住戶對(duì)其居住房屋及周邊區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)責(zé)。2.統(tǒng)一管理、分工協(xié)作原則。社區(qū)管理部門負(fù)責(zé)整體衛(wèi)生管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，各相關(guān)部門和人員按照職責(zé)分工共同做好衛(wèi)生管理工作。3.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則。確保社區(qū)衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門職責(zé)1.制定社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)社區(qū)公共區(qū)域（如樓道、電梯、小區(qū)道路、綠化地帶等）的日常清掃、保潔工作，配備必要的衛(wèi)生清掃工具和設(shè)備，并定期維護(hù)和更新。3.組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)居民自覺遵守衛(wèi)生責(zé)任制度。4.對(duì)社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。對(duì)違反衛(wèi)生責(zé)任制度的行為進(jìn)行制止和糾正，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門（如環(huán)衛(wèi)部門、物業(yè)管理公司等）的工作關(guān)系，共同做好社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作。（二）住戶職責(zé)1.保持自家房屋內(nèi)部整潔衛(wèi)生，定期打掃房間、清理垃圾，做到無異味、無雜物堆積。2.負(fù)責(zé)自家房屋周邊區(qū)域（如門前走廊、窗臺(tái)等）的衛(wèi)生清掃，保持環(huán)境干凈整潔，不得隨意丟棄垃圾和雜物。3.按照社區(qū)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得將垃圾混裝、亂倒，積極配合社區(qū)垃圾清運(yùn)工作。4.愛護(hù)社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得故意損壞垃圾桶、果皮箱、樓道照明等設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)管理部門報(bào)告。5.積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，配合社區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生檢查和整改工作，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理工作提出合理建議和意見。（三）物業(yè)管理公司職責(zé)（如有）1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行，不影響環(huán)境衛(wèi)生。2.協(xié)助社區(qū)管理部門做好小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清掃、保潔工作，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理和監(jiān)督，提高保潔服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，及時(shí)修剪花草樹木，清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物，保持綠化景觀美觀整潔。4.配合社區(qū)管理部門開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主遵守衛(wèi)生責(zé)任制度，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。5.建立健全小區(qū)衛(wèi)生管理制度，制定衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，并向社區(qū)管理部門報(bào)告。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）房屋內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈整潔，無灰塵、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖洗。2.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、無污漬，保持潔白干凈。3.門窗玻璃明亮潔凈，無灰塵、無污漬，定期擦拭。4.家具擺放整齊，表面干凈無灰塵，物品擺放有序。5.廚房、衛(wèi)生間保持清潔衛(wèi)生，無異味，水池、馬桶等設(shè)施無污垢，定期消毒。6.室內(nèi)垃圾及時(shí)清理，垃圾袋扎緊后放置在指定地點(diǎn)，不得在室內(nèi)長時(shí)間堆放。（二）房屋周邊區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門前走廊、窗臺(tái)等區(qū)域無雜物堆積，無垃圾、無污漬，保持干凈整潔。2.不得在房屋周邊亂停亂放車輛、亂擺攤設(shè)點(diǎn)，影響環(huán)境衛(wèi)生。不得在房屋周邊隨意張貼小廣告、亂涂亂畫，保持墻面整潔。（三）社區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道地面干凈整潔，無雜物、無垃圾，扶手無灰塵。2.電梯轎廂干凈明亮，無污漬、無異味，定期進(jìn)行清潔消毒。3.小區(qū)道路路面平整干凈，無積水、無雜物，路邊綠化帶無白色垃圾。4.垃圾收集容器（垃圾桶、果皮箱等）外觀干凈，周邊地面無散落垃圾，定期清理和消毒。5.公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，定期進(jìn)行清掃和消毒。6.社區(qū)內(nèi)的公共健身設(shè)施、休閑座椅等保持干凈整潔，無損壞。四、衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔制度1.社區(qū)管理部門安排專人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清掃保潔工作，制定詳細(xì)的清掃保潔時(shí)間表，確保公共區(qū)域每天定時(shí)清掃。2.保潔人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃作業(yè)，做到地面無垃圾、墻面無灰塵、設(shè)施無污漬，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如電梯、垃圾收集點(diǎn)等）的保潔力度，增加清掃頻次，確保重點(diǎn)區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。4.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，規(guī)范清掃保潔操作流程。（二）垃圾分類制度1.社區(qū)管理部門在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類容器，并明確標(biāo)識(shí)各類垃圾的投放種類。2.向居民宣傳垃圾分類知識(shí)，引導(dǎo)居民按照分類要求投放垃圾，提高居民的垃圾分類意識(shí)。3.與環(huán)衛(wèi)部門或?qū)I(yè)垃圾處理公司簽訂合作協(xié)議，確保分類后的垃圾得到及時(shí)、有效的處理。4.定期對(duì)垃圾分類投放情況進(jìn)行檢查，對(duì)不按規(guī)定分類投放垃圾的行為進(jìn)行勸導(dǎo)和糾正。（三）衛(wèi)生檢查制度1.社區(qū)管理部門建立定期衛(wèi)生檢查制度，每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)社區(qū)內(nèi)的住宅、公共區(qū)域等衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查評(píng)估。2.衛(wèi)生檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并拍照留存。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和整改期限，督促責(zé)任單位或個(gè)人進(jìn)行整改。4.對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。對(duì)整改不力的單位或個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（四）衛(wèi)生宣傳教育制度1.定期組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，通過社區(qū)公告欄、微信群、宣傳資料等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識(shí)、環(huán)保知識(shí)和衛(wèi)生責(zé)任制度。2.舉辦衛(wèi)生知識(shí)講座、培訓(xùn)等活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員為居民講解衛(wèi)生保健、垃圾分類等方面的知識(shí)，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。3.鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)突出的居民進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，營造良好的衛(wèi)生管理氛圍。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.社區(qū)管理部門設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生問題的舉報(bào)和投訴。對(duì)居民反映的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。2.定期召開社區(qū)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，聽取各部門和居民代表的意見和建議，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)和部署。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生管理工作的社會(huì)監(jiān)督，邀請(qǐng)社區(qū)居民代表、志愿者等參與衛(wèi)生監(jiān)督工作，形成全社會(huì)共同參與的衛(wèi)生管理監(jiān)督機(jī)制。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的社區(qū)住宅衛(wèi)生管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各住戶、物業(yè)管理公司（如有）等責(zé)任主體的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃保潔、垃圾分類、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、居民參與度等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)考核優(yōu)秀的責(zé)任主體進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的責(zé)任主體進(jìn)行督促整改，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。4.將衛(wèi)生管理考核結(jié)果與社區(qū)評(píng)優(yōu)評(píng)先、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整等掛鉤，激勵(lì)各責(zé)任主體積極做好衛(wèi)生管理工作。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在社區(qū)住宅衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的住戶，如長期保持自家衛(wèi)生良好、積極參與社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)等，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)表彰。2.對(duì)積極配合社區(qū)衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納，對(duì)改善社區(qū)衛(wèi)生狀況有顯著貢獻(xiàn)的住戶，給予獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)物業(yè)管理公司（如有）在衛(wèi)生管理工作中成績(jī)突出，達(dá)到優(yōu)秀考核等級(jí)的，按照物業(yè)服務(wù)合同約定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、續(xù)簽合同等優(yōu)惠政策。（二）處罰1.對(duì)違反社區(qū)住宅衛(wèi)生責(zé)任制度的住戶，如隨意丟棄垃圾、亂涂亂畫、損壞衛(wèi)生設(shè)施等，第一次給予警告，責(zé)令限期整改；第二次仍不改正的，給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，并在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。2.對(duì)多次違反衛(wèi)生責(zé)任制度，經(jīng)教育仍不改正，嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的住戶，社區(qū)管理部門可依法依規(guī)采取進(jìn)一步