PAGE商場安全衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強商場安全衛(wèi)生管理，保障顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，營造安全、整潔、舒適的購物環(huán)境，特制定本巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內所有區(qū)域，包括營業(yè)場所、倉儲區(qū)域、辦公區(qū)域、公共通道、停車場等。（三）基本原則1.預防為主原則通過定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全衛(wèi)生隱患，采取有效措施加以預防和控制，防止事故發(fā)生。2.全面覆蓋原則對商場內各個區(qū)域、各個環(huán)節(jié)進行全面巡查，確保無安全衛(wèi)生死角。3.責任明確原則明確各部門、各崗位在安全衛(wèi)生巡查中的職責，做到責任到人。4.及時整改原則對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限，確保問題得到及時有效整改。二、巡查組織與人員職責（一）巡查組織架構成立商場安全衛(wèi)生巡查領導小組，由商場總經(jīng)理擔任組長，副總經(jīng)理擔任副組長，各部門負責人為成員。領導小組下設巡查辦公室，負責日常巡查工作的組織協(xié)調。（二）人員職責1.總經(jīng)理職責全面負責商場安全衛(wèi)生巡查工作的領導和決策。定期組織召開安全衛(wèi)生巡查工作會議，研究解決巡查工作中存在的重大問題。2.副總經(jīng)理職責協(xié)助總經(jīng)理開展安全衛(wèi)生巡查工作，負責具體巡查工作的組織實施。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤督促整改，及時向總經(jīng)理匯報巡查工作情況。3.各部門負責人職責負責本部門安全衛(wèi)生巡查工作的組織和實施，確保本部門區(qū)域內安全衛(wèi)生符合要求。組織本部門員工學習安全衛(wèi)生知識，提高員工安全衛(wèi)生意識。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并將整改情況及時反饋給巡查辦公室。4.巡查人員職責按照規(guī)定的巡查路線和內容，認真進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)安全衛(wèi)生隱患。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，填寫巡查記錄表格。及時向巡查辦公室報告巡查情況，協(xié)助做好問題的整改工作。三、巡查內容與標準（一）安全巡查內容與標準1.消防設施設備消防栓、滅火器等消防器材是否完好有效，有無損壞、過期現(xiàn)象。消防通道是否暢通無阻，嚴禁堆放雜物。火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等消防設施是否正常運行。2.電氣安全電氣線路是否完好，有無老化、破損、私拉亂接現(xiàn)象。配電箱、配電柜是否正常運行，有無過載、短路等異常情況。電器設備是否接地良好，有無漏電現(xiàn)象。3.電梯安全電梯運行是否平穩(wěn)，有無異常聲響。電梯轎廂內緊急報警裝置是否正常工作。電梯機房溫度、濕度是否符合要求，設備運行記錄是否完整。4.扶梯安全扶梯扶手帶是否運行正常，有無松動、跑偏現(xiàn)象。扶梯梯級是否清潔，有無異物卡住。扶梯緊急停止按鈕是否靈敏有效。5.安全通道與疏散指示安全通道是否標識清晰，疏散指示標志是否完好。在營業(yè)時間內，安全通道門是否保持暢通，嚴禁鎖閉。6.施工安全商場內進行裝修、改造等施工活動時，是否辦理相關審批手續(xù)。施工現(xiàn)場是否設置明顯的安全警示標志，施工人員是否佩戴安全帽等防護用品。施工用電是否符合安全要求，有無違規(guī)操作現(xiàn)象。（二）衛(wèi)生巡查內容與標準1.營業(yè)場所衛(wèi)生地面是否清潔，無污漬、水漬、垃圾。貨架、柜臺是否擺放整齊，商品陳列是否有序。商品表面是否清潔，無灰塵、污漬。垃圾桶是否及時清理，垃圾是否日產(chǎn)日清。2.公共區(qū)域衛(wèi)生公共通道、樓梯、電梯間是否清潔，無雜物、灰塵。衛(wèi)生間是否清潔衛(wèi)生，無異味，設施設備是否完好。通風換氣系統(tǒng)是否正常運行，空氣質量是否符合要求。3.倉儲區(qū)域衛(wèi)生倉庫貨物是否分類存放，擺放整齊。倉庫地面是否清潔，無積水、雜物。倉庫通風、防潮、防蟲等設施是否正常運行。4.食品衛(wèi)生食品經(jīng)營區(qū)域是否符合衛(wèi)生要求，食品擺放是否規(guī)范。食品從業(yè)人員是否持有效健康證明上崗，操作過程是否符合衛(wèi)生規(guī)范。食品儲存條件是否符合要求，有無過期、變質食品。四、巡查頻率與時間安排（一）巡查頻率1.商場安全衛(wèi)生巡查領導小組每周至少組織一次全面巡查。2.巡查辦公室每天進行不定時巡查。3.各部門負責人每天對本部門區(qū)域進行巡查。4.巡查人員按照規(guī)定的巡查路線和時間進行定時巡查，營業(yè)期間每兩小時巡查一次，非營業(yè)期間每天至少巡查兩次。（二）時間安排1.營業(yè)期間巡查時間安排在商場營業(yè)時間內，盡量避免影響顧客購物。2.非營業(yè)期間巡查時間安排在商場閉店后或開門營業(yè)前，確保全面覆蓋。五、巡查記錄與報告（一）巡查記錄巡查人員應認真填寫巡查記錄表格，詳細記錄巡查時間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內容。巡查記錄表格應妥善保存，以備查閱。（二）巡查報告1.巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)重大安全衛(wèi)生隱患或緊急情況時，應立即向巡查辦公室報告，并采取必要的應急措施。2.巡查辦公室每天對巡查情況進行匯總分析，形成巡查日報表，上報商場安全衛(wèi)生巡查領導小組。3.巡查領導小組每周召開巡查工作會議，聽取巡查辦公室的工作匯報，研究解決巡查工作中存在的問題，并形成巡查周報表。4.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的較為復雜或涉及多個部門的問題，巡查辦公室應及時組織相關部門進行專題研究，制定整改方案，并跟蹤督促整改。整改完成后，應形成巡查整改報告，上報巡查領導小組。六、整改措施與跟蹤落實（一）整改措施1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般安全衛(wèi)生問題，巡查辦公室應及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限，要求責任部門立即進行整改。2.對于重大安全衛(wèi)生隱患，巡查領導小組應立即組織相關部門進行研究，制定詳細的整改方案，明確整改措施、整改責任人、整改期限，并報上級主管部門備案。3.整改措施應具有針對性和可操作性，確保能夠有效消除安全衛(wèi)生隱患。（二）跟蹤落實1.巡查辦公室負責對整改情況進行跟蹤檢查，定期對整改責任人進行督促，確保整改工作按時完成。2.整改責任人應按照整改通知要求，認真組織實施整改工作，及時將整改情況反饋給巡查辦公室。3.對于未能按時完成整改的部門和責任人，巡查辦公室應進行通報批評，并追究相關責任。4.整改完成后，巡查辦公室應組織相關人員進行驗收，驗收合格后方可銷號。對驗收不合格的，應責令繼續(xù)整改直至合格為止。七、培訓與教育（一）培訓內容1.安全衛(wèi)生法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.商場安全衛(wèi)生巡查制度和操作規(guī)程。3.安全衛(wèi)生知識和技能，如消防知識、電氣安全知識、衛(wèi)生清潔標準等。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.利用內部宣傳欄、電子顯示屏等形式進行安全衛(wèi)生知識宣傳。3.結合實際案例，對員工進行安全教育，提高員工的安全意識和應急處理能力。（三）培訓計劃1.每年制定安全衛(wèi)生培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓對象等。2.培訓計劃應根據(jù)商場實際情況和員工需求進行調整和完善。3.確保全體員工每年至少接受一次系統(tǒng)的安全衛(wèi)生培訓。八、獎懲制度（一）獎勵對在安全衛(wèi)生巡查工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予以下獎勵：1.通報表揚。2.頒發(fā)榮譽證書。3.給予一定的物質獎勵。（二）懲罰對違反安全衛(wèi)生巡查制度，存在安全衛(wèi)生隱患或問題的部