PAGE衛(wèi)生收費制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范本公司/組織的衛(wèi)生收費行為，確保衛(wèi)生服務的質(zhì)量和公平性，保障公司/組織及相關方的合法權益，特制定本衛(wèi)生收費制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有涉及衛(wèi)生收費的項目和活動，包括但不限于辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生維護、特殊衛(wèi)生服務等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及相關行業(yè)標準，確保收費行為合法合規(guī)。2.合理性原則：收費標準應根據(jù)衛(wèi)生服務的成本、市場行情等因素合理制定，不得過高或過低。3.公開透明原則：收費項目、標準、依據(jù)等應向所有相關方公開，接受監(jiān)督。4.公平公正原則：對所有涉及衛(wèi)生收費的對象一視同仁，不得歧視或偏袒。二、收費項目及標準（一）辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔收費1.日常清潔小型辦公室（面積不超過20平方米）：每月收費[X]元。中型辦公室（面積2050平方米）：每月收費[X]元。大型辦公室（面積超過50平方米）：每月收費[X]元。收費包含地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等常規(guī)清潔服務。2.深度清潔每季度一次深度清潔，收費標準在日常清潔基礎上上浮[X]%。深度清潔包括門窗玻璃清潔、家具深度擦拭、地毯清洗等額外服務。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生維護收費1.走廊、樓梯按樓層計算，每層每月收費[X]元。收費涵蓋地面清掃、扶手擦拭、墻面清潔等。2.衛(wèi)生間男衛(wèi)生間每個每月收費[X]元。女衛(wèi)生間每個每月收費[X]元。包括便池清潔、洗手臺清理、地面防滑處理等。3.會議室小型會議室每次使用后收費[X]元。中型會議室每次使用后收費[X]元。大型會議室每次使用后收費[X]元。收費包含會前會后的衛(wèi)生清潔，如桌面整理、地面清掃等。（三）特殊衛(wèi)生服務收費1.蟲害防治根據(jù)蟲害種類和面積大小收費。一般蟲害防治（如蟑螂、螞蟻等）每平方米收費[X]元。特殊蟲害防治（如老鼠、白蟻等）根據(jù)實際情況協(xié)商收費。2.突發(fā)衛(wèi)生事件處理如發(fā)生嘔吐物清理、血跡清理等突發(fā)衛(wèi)生事件，根據(jù)事件復雜程度收費，每次收費[X]元起。三、收費方式及周期（一）收費方式1.現(xiàn)金支付：對于個別不具備電子支付條件或有特殊需求的客戶，可接受現(xiàn)金支付。2.銀行轉(zhuǎn)賬：提供公司/組織指定的銀行賬戶，客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納衛(wèi)生費用。3.電子支付：支持微信支付、支付寶支付等常見電子支付方式，方便快捷。（二）收費周期1.按月收費：辦公區(qū)域衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域衛(wèi)生維護等常規(guī)服務按月收取費用。每月[具體日期]前為繳費截止日期。2.按次收費：特殊衛(wèi)生服務（如會議室單次使用、突發(fā)衛(wèi)生事件處理等）在服務完成后即時收費。四、收費管理流程（一）費用核算1.衛(wèi)生管理部門每月定期統(tǒng)計各項衛(wèi)生服務的工作量，根據(jù)收費標準核算當月應收取的衛(wèi)生費用。2.核算過程中應確保數(shù)據(jù)準確無誤，如有疑問應及時與相關服務人員核實。（二）費用通知1.核算完成后，由財務部門負責在每月繳費截止日期前向客戶發(fā)送費用通知。2.費用通知應明確收費項目、金額、繳費方式、繳費截止日期等信息。（三）費用收繳1.客戶收到費用通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)完成繳費。2.財務部門負責接收客戶繳納的費用，并開具相應的發(fā)票或收據(jù)。3.對于逾期未繳費的客戶，應及時進行催繳。催繳方式可包括電話通知、郵件通知等。（四）費用記錄與存檔1.財務部門應建立完善的衛(wèi)生收費記錄臺賬，詳細記錄每筆收費的金額、繳費日期、繳費方式、客戶信息等。2.收費記錄應妥善保存，保存期限按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行，以便日后查詢和核對。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織內(nèi)部設立專門的監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生收費情況進行檢查。2.監(jiān)督小組應檢查收費標準的執(zhí)行情況、費用核算的準確性、費用收繳的及時性等。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題，應及時責令相關部門進行整改，并跟蹤整改結果。（二）客戶反饋1.建立客戶反饋機制，鼓勵客戶對衛(wèi)生收費情況提出意見和建議。2.對于客戶的反饋，應及時進行處理和回復，確保客戶滿意度。（三）外部審計1.定期聘請專業(yè)的審計機構對公司/組織的衛(wèi)生收費情況進行審計。2.審計機構應按照國家審計準則和相關行業(yè)規(guī)范進行審計，出具審計報告。3.根據(jù)審計報告，對存在的問題進行整改和完善。六、違規(guī)處理（一）客戶違規(guī)處理1.若客戶未按照規(guī)定時間和方式繳納衛(wèi)生費用，經(jīng)催繳后仍拒不繳費的，公司/組織有權暫停相關衛(wèi)生服務。2.對于惡意拖欠衛(wèi)生費用的客戶，公司/組織可采取法律手段追討欠費，并要求客戶承擔相應的違約責任。（二）工作人員違規(guī)處理1.衛(wèi)生管理部門工作人員如存在擅自更改收費標準、截留費用等違規(guī)行為，一經(jīng)查實，將給予嚴肅的紀律處分。2.情節(jié)嚴重的，將解除勞動合同，并依法追究其法律責任。七、附則（一）制度解