PAGE社區(qū)衛(wèi)生計生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生計生工作的規(guī)范化管理，提高社區(qū)居民的健康水平，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有從事衛(wèi)生計生工作的機(jī)構(gòu)、人員以及相關(guān)活動。（三）基本原則1.以人為本原則以社區(qū)居民的健康需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的衛(wèi)生計生服務(wù)。2.依法管理原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展衛(wèi)生計生工作。3.公平公正原則確保衛(wèi)生計生服務(wù)在社區(qū)居民中公平、公正地分配，不歧視任何群體。4.協(xié)同合作原則加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生、計劃生育、民政、公安等部門之間的協(xié)同合作，形成工作合力。二、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)（一）服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，合理規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的布局，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員。2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站根據(jù)社區(qū)居民分布情況，設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，方便居民就近就醫(yī)。（二）服務(wù)內(nèi)容1.基本醫(yī)療服務(wù)提供常見病、多發(fā)病的診斷、治療和康復(fù)服務(wù)，開展預(yù)防接種、婦幼保健、老年保健、慢性病管理等基本公共衛(wèi)生服務(wù)。2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案，開展健康教育、預(yù)防接種、06歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管等服務(wù)。（三）服務(wù)流程1.患者就診患者持有效證件到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就診，掛號處掛號后到相應(yīng)科室就診。2.醫(yī)生診斷醫(yī)生對患者進(jìn)行詳細(xì)詢問、體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查，做出診斷并開具治療方案。3.治療與取藥患者根據(jù)醫(yī)生的治療方案進(jìn)行治療，如需取藥，到藥房取藥。4.康復(fù)與隨訪對于需要康復(fù)治療的患者，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供相應(yīng)的康復(fù)服務(wù)，并進(jìn)行隨訪，了解患者康復(fù)情況。（四）服務(wù)質(zhì)量控制1.建立質(zhì)量管理體系制定質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，明確質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量控制措施。2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)定期組織醫(yī)護(hù)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。3.開展醫(yī)療質(zhì)量檢查定期對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.接受患者監(jiān)督設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受患者的監(jiān)督和投訴，及時處理患者反映的問題。三、計劃生育服務(wù)（一）生育政策宣傳1.宣傳國家生育政策通過社區(qū)宣傳欄、宣傳資料、社區(qū)活動等形式，向社區(qū)居民宣傳國家生育政策，提高居民對生育政策的知曉率。2.提供生育咨詢服務(wù)設(shè)立生育咨詢熱線和咨詢窗口，為居民提供生育政策咨詢、生育健康咨詢等服務(wù)。（二）計劃生育技術(shù)服務(wù)1.避孕節(jié)育服務(wù)為育齡夫婦提供安全、有效、適宜的避孕節(jié)育技術(shù)服務(wù)，包括避孕藥具發(fā)放、上環(huán)、取環(huán)、人流、引產(chǎn)等服務(wù)。2.生殖健康服務(wù)開展生殖健康檢查、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)，提高育齡夫婦的生殖健康水平。（三）計劃生育獎勵與扶助1.落實(shí)獎勵政策對符合國家計劃生育獎勵政策的家庭，及時發(fā)放獎勵金，如獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)等。2.實(shí)施扶助制度對計劃生育特殊困難家庭，給予必要的生活扶助、醫(yī)療救助、養(yǎng)老保障等扶助。（四）計劃生育管理與監(jiān)督1.建立計劃生育信息管理系統(tǒng)及時準(zhǔn)確地采集、錄入、更新社區(qū)居民的計劃生育信息，實(shí)現(xiàn)信息化管理。2.加強(qiáng)對計劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督定期對計劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況等進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范服務(wù)行為。3.查處違法生育行為對違法生育行為依法進(jìn)行查處，維護(hù)計劃生育秩序。四、衛(wèi)生計生隊(duì)伍建設(shè)（一）人員招聘與引進(jìn)1.制定招聘計劃根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生計生工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、條件等。2.嚴(yán)格招聘程序按照公開、公平、公正的原則，通過考試、面試、體檢等程序，選拔優(yōu)秀人才。3.引進(jìn)專業(yè)人才積極引進(jìn)具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)、公共衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)等專業(yè)人才，充實(shí)衛(wèi)生計生隊(duì)伍。（二）人員培訓(xùn)與考核1.制定培訓(xùn)計劃根據(jù)衛(wèi)生計生人員的崗位需求和業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時間等。2.開展多種形式培訓(xùn)通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流等形式，提高衛(wèi)生計生人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.建立考核機(jī)制定期對衛(wèi)生計生人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效工資、職稱晉升等掛鉤。（三）人員激勵與保障機(jī)制1.建立激勵機(jī)制對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的衛(wèi)生計生人員給予表彰和獎勵，激發(fā)工作積極性。2.完善保障機(jī)制保障衛(wèi)生計生人員的工資待遇、福利待遇等，解決后顧之憂。五、衛(wèi)生計生經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源1.政府財政撥款政府按照規(guī)定向社區(qū)衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)撥付基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、計劃生育事業(yè)費(fèi)等。2.醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用經(jīng)費(fèi)，不得挪作他用。2.合理合規(guī)原則經(jīng)費(fèi)使用要符合國家財務(wù)制度和相關(guān)法律法規(guī)的要求，合理合規(guī)支出。3.效益最大化原則提高經(jīng)費(fèi)使用效益，確保有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。（三）經(jīng)費(fèi)預(yù)算與決算1.編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生計生工作任務(wù)和目標(biāo)，編制年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算金額。2.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)決算年度終了，要及時進(jìn)行經(jīng)費(fèi)決算，如實(shí)反映經(jīng)費(fèi)收支情況。（四）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與審計1.加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督社區(qū)衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)要建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行定期檢查。2.接受外部審計接受財政、審計等部門的審計監(jiān)督，確保經(jīng)費(fèi)使用合法合規(guī)。六、衛(wèi)生計生信息管理（一）信息收集與整理1.建立信息收集渠道通過社區(qū)居民健康檔案、計劃生育信息系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)記錄等多種渠道，收集社區(qū)居民的衛(wèi)生計生信息。2.規(guī)范信息整理對收集到的信息進(jìn)行分類、編碼、錄入等整理工作，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。（二）信息存儲與安全1.選擇合適的存儲方式采用電子存儲和紙質(zhì)存儲相結(jié)合的方式，確保信息的安全存儲。2.加強(qiáng)信息安全管理建立信息安全管理制度，采取加密、備份、防火墻等安全措施，防止信息泄露和丟失。（三）信息共享與利用1.實(shí)現(xiàn)信息共享與社區(qū)內(nèi)其他相關(guān)部門實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生計生信息共享，提高工作效率。2.開展信息分析與利用對衛(wèi)生計生信息進(jìn)行分析，為社區(qū)衛(wèi)生計生決策提供依據(jù)。七、衛(wèi)生計生宣傳與健康教育（一）宣傳內(nèi)容1.衛(wèi)生知識宣傳宣傳常見疾病的預(yù)防、治療、保健知識，如高血壓、糖尿病、傳染病等。2.計生政策宣傳宣傳國家計劃生育政策、法律法規(guī)，以及計劃生育獎勵與扶助政策。3.健康生活方式宣傳宣傳合理飲食、適量運(yùn)動、戒煙限酒、心理平衡等健康生活方式。（二）宣傳方式1.社區(qū)宣傳欄定期更新宣傳欄內(nèi)容，宣傳衛(wèi)生計生知識和政策。2.宣傳資料發(fā)放發(fā)放宣傳手冊、折頁、海報等宣傳資料，提高居民的知曉率。3.社區(qū)活動宣傳通過舉辦健康講座、義診、文藝演出等社區(qū)活動，宣傳衛(wèi)生計生知識。（三）健康教育活動1.制定健康教育計劃根據(jù)社區(qū)居民的健康需求，制定年度健康教育計劃，明確活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等。2.開展多種形式健康教育活動如舉辦健康講座、發(fā)放健康科普資料、開展健康咨詢等活動。