PAGE內(nèi)蒙美發(fā)衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強內(nèi)蒙古自治區(qū)美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理，規(guī)范美發(fā)經(jīng)營行為，保障消費者的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于內(nèi)蒙古自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有從事美發(fā)服務(wù)的經(jīng)營單位和個人。3.基本原則美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、分類管理、科學(xué)指導(dǎo)、規(guī)范監(jiān)督的原則，確保美發(fā)服務(wù)過程符合衛(wèi)生要求，防止疾病傳播。二、衛(wèi)生許可與備案1.衛(wèi)生許可證申請新設(shè)立的美發(fā)經(jīng)營單位或個人，應(yīng)在取得工商營業(yè)執(zhí)照后，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門申請衛(wèi)生許可證。申請時需提交以下材料：衛(wèi)生許可證申請書；營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；經(jīng)營場所平面布局圖、衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖；法定代表人或者負(fù)責(zé)人身份證明；公共場所衛(wèi)生檢測或者評價報告；衛(wèi)生管理制度；采用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的，還應(yīng)當(dāng)提供集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生檢測或者評價報告。2.衛(wèi)生許可證變更與延續(xù)美發(fā)經(jīng)營單位變更單位名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、地址、許可項目的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門申請辦理變更手續(xù)。衛(wèi)生許可證有效期為四年，有效期屆滿前30日，經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證衛(wèi)生行政部門申請延續(xù)。逾期提出延續(xù)申請的，按新申請衛(wèi)生許可證辦理。3.備案登記美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)在開業(yè)后15日內(nèi)，將衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證明等相關(guān)材料報當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)備案。備案內(nèi)容如有變更，應(yīng)及時辦理變更備案手續(xù)。三、場所衛(wèi)生要求1.選址與布局美發(fā)場所應(yīng)選擇地勢干燥、通風(fēng)良好、采光充足的地點，遠(yuǎn)離污染源，并符合規(guī)劃、環(huán)保和衛(wèi)生要求。經(jīng)營場所應(yīng)設(shè)置接待區(qū)、美發(fā)區(qū)、洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、儲物區(qū)等功能區(qū)域，布局應(yīng)合理，避免交叉污染。美發(fā)區(qū)與洗發(fā)區(qū)應(yīng)分開設(shè)置，燙染區(qū)應(yīng)設(shè)置獨立的通風(fēng)換氣設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)營場所應(yīng)保持環(huán)境整潔，地面、墻壁、天花板等應(yīng)采用無毒、無害、易于清潔的材料裝修。每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對經(jīng)營場所進行全面清掃，定期進行消毒，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。美發(fā)場所應(yīng)設(shè)有專門的垃圾存放設(shè)施，垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，并定期進行無害化處理。3.通風(fēng)與照明美發(fā)場所應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，自然通風(fēng)不良的應(yīng)安裝機械通風(fēng)設(shè)備，保證室內(nèi)空氣清新，通風(fēng)量應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。室內(nèi)照明應(yīng)充足，亮度適宜，光線應(yīng)均勻，避免產(chǎn)生眩光。4.給排水美發(fā)場所應(yīng)設(shè)置完善的給排水系統(tǒng)，排水應(yīng)暢通，不得有積水現(xiàn)象。洗發(fā)區(qū)、燙染區(qū)等應(yīng)設(shè)置獨立的排水管道，并安裝防逆流裝置，防止污水倒流污染其他區(qū)域。生活飲用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水源應(yīng)充足，水質(zhì)應(yīng)良好，并定期進行水質(zhì)檢測。四、衛(wèi)生設(shè)施與用品1.衛(wèi)生設(shè)施配備美發(fā)場所應(yīng)配備足夠數(shù)量的洗發(fā)池、座椅、鏡子、美發(fā)工具等基本衛(wèi)生設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒。燙染區(qū)應(yīng)配備專門的燙染設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)施、防護用品等，并按照操作規(guī)程正確使用。經(jīng)營場所應(yīng)設(shè)置獨立的消毒間，配備消毒設(shè)備，如紫外線燈、消毒柜、消毒劑等，用于美發(fā)工具、毛巾、衣物等的消毒。2.衛(wèi)生用品要求美發(fā)場所使用的洗發(fā)、護發(fā)、燙染等衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。衛(wèi)生用品應(yīng)在有效期內(nèi)使用，并妥善保存，防止污染。一次性衛(wèi)生用品應(yīng)使用后及時銷毀，不得重復(fù)使用。五、從業(yè)人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)美發(fā)從業(yè)人員每年應(yīng)進行一次健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作?；加辛〖病?、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、操作規(guī)程等，培訓(xùn)時間不得少于15學(xué)時。從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗工作。2.個人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作時應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽，佩戴口罩，勤洗手，勤剪指甲。不得在工作場所吸煙、進食、隨地吐痰，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴戒指等飾品。六、衛(wèi)生操作規(guī)范1.洗發(fā)操作規(guī)范洗發(fā)前應(yīng)詢問顧客是否有皮膚過敏等不適情況，如有異常應(yīng)及時告知顧客并采取相應(yīng)措施。洗發(fā)時應(yīng)使用適宜的洗發(fā)產(chǎn)品，水溫應(yīng)適宜，避免燙傷顧客頭皮。洗發(fā)過程中應(yīng)注意清潔顧客頭發(fā)和頭皮，不得用力抓撓顧客頭皮。洗發(fā)后應(yīng)使用干凈的毛巾擦干顧客頭發(fā)，不得使用臟毛巾或重復(fù)使用毛巾。2.美發(fā)操作規(guī)范美發(fā)工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，使用前應(yīng)進行消毒處理。美發(fā)過程中應(yīng)根據(jù)顧客需求和發(fā)質(zhì)特點，選擇合適的美發(fā)產(chǎn)品和工具，不得強行推銷產(chǎn)品。美發(fā)操作應(yīng)熟練、輕柔，避免損傷顧客頭發(fā)和頭皮。美發(fā)后的碎發(fā)等應(yīng)及時清理，保持工作區(qū)域整潔。3.燙染操作規(guī)范燙染前應(yīng)向顧客詳細(xì)介紹燙染產(chǎn)品的成分、效果、注意事項等，并簽訂燙染服務(wù)協(xié)議。燙染操作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行，控制好溫度、時間等參數(shù)，避免燙傷顧客皮膚。燙染過程中應(yīng)注意觀察顧客反應(yīng)，如有不適或異常應(yīng)及時停止操作并采取相應(yīng)措施。燙染后應(yīng)告知顧客燙染后的護理方法，并提供相應(yīng)的護理產(chǎn)品。七、衛(wèi)生消毒管理1.消毒制度美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)建立健全衛(wèi)生消毒制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程，確保消毒工作落實到位。消毒記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括消毒時間、消毒對象、消毒劑名稱、濃度、消毒方法等，消毒記錄應(yīng)保存至少兩年。2.消毒方法與頻次美發(fā)工具應(yīng)每天進行清洗消毒，可采用物理消毒方法（如煮沸、蒸汽、紫外線照射等）或化學(xué)消毒方法（如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等）。毛巾、衣物等應(yīng)每天清洗消毒，可采用高溫消毒或化學(xué)消毒方法，消毒后應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的地方。理發(fā)座椅、洗頭池等應(yīng)每天進行擦拭消毒，地面、墻壁、天花板等應(yīng)定期進行消毒，每周不少于一次。燙染設(shè)備應(yīng)在每次使用后進行清潔消毒，可采用擦拭、浸泡等方法。3.消毒效果監(jiān)測美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)定期對消毒效果進行監(jiān)測，可委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測，也可自行使用消毒效果監(jiān)測試紙等進行檢測。消毒效果監(jiān)測結(jié)果應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，如不符合要求應(yīng)及時采取措施進行整改，直至消毒效果達(dá)標(biāo)。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)職責(zé)各級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)負(fù)責(zé)對內(nèi)蒙古自治區(qū)美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生進行監(jiān)督管理，依法查處違法行為。衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)定期對美發(fā)經(jīng)營單位進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生許可證持有情況、場所衛(wèi)生狀況、衛(wèi)生設(shè)施配備與使用情況、從業(yè)人員健康與衛(wèi)生管理情況、衛(wèi)生消毒管理情況等。2.經(jīng)營單位自查美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)建立自查制度，定期對本單位衛(wèi)生狀況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。自查記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括自查時間、自查人員、自查內(nèi)容、存在問題及整改措施等，自查記錄應(yīng)保存至少兩年。3.監(jiān)督檢查結(jié)果處理衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)美發(fā)經(jīng)營單位存在違法行為的，應(yīng)依法予以查處，并責(zé)令限期整改。對整改后仍不符合衛(wèi)生要求的經(jīng)營單位，衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)可依法吊銷其衛(wèi)生許可證。九、投訴與舉報處理1.投訴舉報渠道衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)設(shè)立投訴舉報電話、郵箱等渠道，接受消費者對美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生問題的投訴舉報。美發(fā)經(jīng)營單位應(yīng)在經(jīng)營場所顯著位置公示投訴舉報電話，方便消費者投訴舉報。2.投訴舉報處理程序衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)接到投訴舉報后，應(yīng)及時進行登記，并安排專人進行調(diào)查處理。調(diào)查處理過程中，應(yīng)詳細(xì)了解