PAGE村衛(wèi)生室工作職責(zé)制度一、總則1.目的為加強村衛(wèi)生室管理，規(guī)范村衛(wèi)生室服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保障農(nóng)村居民基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本工作職責(zé)制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員。3.基本原則村衛(wèi)生室工作應(yīng)遵循以農(nóng)村居民健康為中心，以保障基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為重點，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、中西醫(yī)并重的原則，為農(nóng)村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、工作職責(zé)1.基本醫(yī)療服務(wù)承擔(dān)農(nóng)村居民常見病、多發(fā)病的診治，提供一般疾病的診斷、治療和康復(fù)服務(wù)。開展靜脈輸液等基本醫(yī)療技術(shù)操作，但應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)證和禁忌證，確保醫(yī)療安全。對急、重、疑難病癥患者及時進行轉(zhuǎn)診，并做好轉(zhuǎn)診前后的銜接和服務(wù)。做好門診登記、病歷書寫、處方管理等工作，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療信息真實、準(zhǔn)確、完整。2.公共衛(wèi)生服務(wù)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新和管理工作，及時錄入相關(guān)信息。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開展健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息的收集、整理、分析和報告，及時反饋公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況。3.藥品管理嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配等管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。按照規(guī)定配備和使用基本藥物，不得擅自采購和使用非基本藥物。建立藥品庫存管理制度，定期盤點，做到賬物相符。做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告工作，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。4.醫(yī)療安全管理建立健全醫(yī)療安全管理制度，加強醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高工作人員醫(yī)療安全意識。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效。做好醫(yī)療廢物的分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運工作，按照規(guī)定進行無害化處理，防止交叉感染和環(huán)境污染。妥善保管醫(yī)療設(shè)備和設(shè)施，定期進行維護和保養(yǎng)，確保正常運行。5.財務(wù)管理嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為，做到賬目清晰、手續(xù)完備。按照規(guī)定收取醫(yī)療服務(wù)費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。加強村衛(wèi)生室經(jīng)費管理，合理使用各項經(jīng)費，確保?？顚Ｓ?。定期進行財務(wù)審計，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。6.人員管理村衛(wèi)生室工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)能力，遵守職業(yè)道德規(guī)范。加強工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。建立健全工作人員崗位職責(zé)和績效考核制度，充分調(diào)動工作人員積極性。做好工作人員的考勤管理和勞動紀(jì)律教育，確保正常工作秩序。三、工作制度1.工作時間制度村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的就醫(yī)需求合理安排工作時間，確保每周不少于[X]天的門診服務(wù)，每天應(yīng)安排足夠的工作人員值班，保證醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。2.首診負(fù)責(zé)制度對前來就診的患者，首診醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真詢問病史、進行體格檢查和必要的輔助檢查，做出初步診斷，并給予及時有效的治療。對疑難病癥應(yīng)及時轉(zhuǎn)診，并做好轉(zhuǎn)診記錄和跟蹤服務(wù)。3.病歷書寫制度病歷書寫應(yīng)客觀、真實、準(zhǔn)確、完整、及時、規(guī)范。門診病歷應(yīng)包括患者基本信息、就診時間、癥狀、體征、診斷、治療措施等內(nèi)容；住院病歷應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范書寫，包括病史、體格檢查、輔助檢查、診斷、治療經(jīng)過等。病歷書寫應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語和中文，不得隨意涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷。4.處方管理制度處方書寫應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、清晰，包括患者姓名、性別、年齡、診斷、藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名等內(nèi)容。處方應(yīng)按照藥品說明書和診療規(guī)范開具，不得超劑量、超療程用藥。嚴(yán)格執(zhí)行處方審核、調(diào)配、核對制度，確保患者用藥安全。5.藥品管理制度藥品采購應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的渠道和程序進行，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商，簽訂采購合同，確保藥品質(zhì)量。藥品驗收應(yīng)認(rèn)真核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、劑型、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、有效期等信息，檢查藥品外觀質(zhì)量，做好驗收記錄。藥品儲存應(yīng)按照藥品特性分類存放，保持適宜的溫度、濕度和通風(fēng)條件，防止藥品變質(zhì)、損壞。藥品調(diào)配應(yīng)嚴(yán)格按照處方進行，認(rèn)真核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等信息，確保調(diào)配準(zhǔn)確無誤。藥品養(yǎng)護應(yīng)定期對庫存藥品進行檢查和養(yǎng)護，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥品質(zhì)量問題。6.醫(yī)療安全管理制度建立醫(yī)療安全管理小組，定期對村衛(wèi)生室的醫(yī)療安全工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。加強醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高工作人員醫(yī)療安全意識和應(yīng)急處理能力。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，加強醫(yī)療質(zhì)量控制，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效。做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處理工作，及時化解矛盾，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。7.消毒隔離制度村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全消毒隔離制度，配備必要的消毒設(shè)備和防護用品。對診療場所、醫(yī)療器械、物品等進行定期消毒，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范，防止交叉感染。對醫(yī)療廢物進行分類收集、暫存和轉(zhuǎn)運，按照規(guī)定進行無害化處理，防止環(huán)境污染。8.財務(wù)管理制度村衛(wèi)生室應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，配備專職或兼職財務(wù)人員，負(fù)責(zé)財務(wù)收支管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)收支兩條線管理，收入應(yīng)及時足額上繳，支出應(yīng)按照規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進行核算。加強財務(wù)預(yù)算管理，合理安排經(jīng)費使用，提高資金使用效益。定期進行財務(wù)審計，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。9.人員培訓(xùn)制度制定人員培訓(xùn)計劃，定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括基本醫(yī)療服務(wù)技能、公共衛(wèi)生服務(wù)知識、法律法規(guī)、職業(yè)道德等方面。鼓勵工作人員參加學(xué)歷教育和專業(yè)技術(shù)職稱考試，提高自身綜合素質(zhì)。10.績效考核制度建立健全績效考核制度，制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對工作人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進行全面考核?？冃Э己私Y(jié)果與工作人員的薪酬待遇、獎勵表彰、崗位調(diào)整等掛鉤，充分調(diào)動工作人員積極性。定期對績效考核結(jié)果進行分析和反饋，針對存在的問題及時提出改進措施。四、人員崗位職責(zé)1.村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。組織開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和工作任務(wù)的完成。負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室人員、藥品、設(shè)備、設(shè)施等管理工作，合理調(diào)配資源，提高工作效率。加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，爭取支持和指導(dǎo)。組織開展工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室的財務(wù)管理和經(jīng)費使用，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，確保經(jīng)費合理使用。做好醫(yī)療安全管理和醫(yī)療糾紛處理工作，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。2.醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)農(nóng)村居民常見病、多發(fā)病的診治，認(rèn)真詢問病史、進行體格檢查和必要的輔助檢查，做出準(zhǔn)確診斷，并給予合理有效的治療。按照規(guī)定書寫門診病歷和處方，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，確保醫(yī)療信息真實、準(zhǔn)確、完整。對急、重、疑難病癥患者及時進行轉(zhuǎn)診，并做好轉(zhuǎn)診前后的銜接和服務(wù)。協(xié)助開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作。加強醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療服務(wù)安全有效。參與村衛(wèi)生室藥品管理工作，按照規(guī)定使用藥品，做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告工作。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。3.護士崗位職責(zé)（如有）協(xié)助醫(yī)生進行醫(yī)療護理工作，執(zhí)行醫(yī)囑，做好各項護理操作，確?；颊咦o理安全。負(fù)責(zé)患者的病情觀察和護理記錄，及時向醫(yī)生報告患者病情變化。做好消毒隔離工作，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)范，防止交叉感染。協(xié)助開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，如預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理等工作中的護理配合。參與村衛(wèi)生室藥品管理工作，協(xié)助藥品調(diào)配和發(fā)放。加強與患者及家屬的溝通交流，做好心理護理和健康教育工作。4.公共衛(wèi)生人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新和管理工作，及時錄入相關(guān)信息。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，組織開展健康教育、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、肺結(jié)核患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等工作。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息的收集、整理、分析和報告，及時反饋公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況。協(xié)助開展基本醫(yī)療服務(wù)工作，為患者提供必要的健康咨詢和指導(dǎo)。加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時匯報工作進展和存在的問題。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平。5.藥劑人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室藥品的采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配等工作，確保藥品質(zhì)量安全。嚴(yán)格按照規(guī)定配備和使用基本藥物，不得擅自采購和使用非基本藥物。建立藥品庫存管理制度，定期盤點，做到賬物相符。做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告工作，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。加強與醫(yī)生、護士的溝通協(xié)調(diào)工作，及時準(zhǔn)確地調(diào)配藥品，保障患者用藥需求。對患者進行用藥指導(dǎo)，告知患者藥品的用法用量、注意事項等。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提高藥劑專業(yè)知識和技能水平。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室的日常工作進行監(jiān)督管理，定期對村衛(wèi)生室的基本醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品管理、醫(yī)療安全管理等工作進行檢查和指導(dǎo)。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室的工作進行全面監(jiān)督管理，依法對村衛(wèi)生室的執(zhí)業(yè)活動、服務(wù)質(zhì)量、收費情況等進行監(jiān)督檢查，對違法行為依法予以查處。其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，對村衛(wèi)生室的工作進行監(jiān)督管理，共同促進村衛(wèi)生室規(guī)范發(fā)展。2.考核評價鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)制定村衛(wèi)生室績效考核方案，對村衛(wèi)生室及其工作人員的工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德等進行定期