酒店員工績(jī)效考核合同范本甲方（酒店/雇主）：[酒店全稱]，地址：[酒店注冊(cè)地址]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（員工）：[員工姓名]，身份證號(hào)碼：[員工身份證號(hào)碼]，部門：[部門名稱]，職位：[職位名稱]，住址：[員工常住地址]，聯(lián)系電話：[員工聯(lián)系電話]鑒于：1.甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，聘用乙方在[部門名稱]擔(dān)任[職位名稱]；2.為明確甲乙雙方在績(jī)效管理期間的權(quán)利與義務(wù)，促進(jìn)乙方工作績(jī)效的提升，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方的共同發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽訂本績(jī)效管理協(xié)議。第一條績(jī)效管理周期本協(xié)議約定的績(jī)效管理周期為自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，對(duì)應(yīng)[年度/季度]考核。第二條績(jī)效目標(biāo)在績(jī)效管理周期內(nèi)，乙方同意完成以下工作目標(biāo)，具體指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)如下：1.[職位名稱]核心職責(zé)一：[詳細(xì)描述工作職責(zé)或任務(wù)]。衡量標(biāo)準(zhǔn)：[具體說明衡量方式，如：按月統(tǒng)計(jì)/季度匯總，達(dá)到XX標(biāo)準(zhǔn)/完成XX數(shù)量/質(zhì)量符合XX要求/客戶滿意度評(píng)分達(dá)到XX分以上等]。權(quán)重：[百分比或百分比之和]。2.[職位名稱]核心職責(zé)二：[詳細(xì)描述工作職責(zé)或任務(wù)]。衡量標(biāo)準(zhǔn)：[具體說明衡量方式，如：系統(tǒng)記錄/報(bào)表數(shù)據(jù)/上級(jí)觀察評(píng)估，達(dá)到XX標(biāo)準(zhǔn)/控制在XX范圍內(nèi)/完成XX項(xiàng)目等]。權(quán)重：[百分比或百分比之和]。3.[職位名稱]核心職責(zé)三：[詳細(xì)描述工作職責(zé)或任務(wù)]。衡量標(biāo)準(zhǔn)：[具體說明衡量方式，如：內(nèi)部流程符合度/成本節(jié)約金額/差錯(cuò)率低于XX%等]。權(quán)重：[百分比或百分比之和]。4.[職位名稱]其他重要任務(wù)/項(xiàng)目：[具體描述任務(wù)或項(xiàng)目名稱]。衡量標(biāo)準(zhǔn)：[具體說明衡量方式及完成要求，如：按期交付/成果符合XX規(guī)格/獲得XX認(rèn)可等]。（注：以上績(jī)效目標(biāo)由甲乙雙方在績(jī)效周期開始前通過溝通協(xié)商確定，并可根據(jù)實(shí)際情況在規(guī)定程序下進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）第三條績(jī)效考核方法1.績(jī)效考核主要采用[描述考核方式，如：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（BARS）、目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）相結(jié)合等]的方式。2.績(jī)效數(shù)據(jù)來源包括但不限于：乙方工作記錄、直接上級(jí)觀察與評(píng)估、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)（如銷售系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）、服務(wù)單據(jù)、客戶反饋信息、同事評(píng)價(jià)（如適用）、關(guān)鍵事件記錄等。3.績(jī)效考核過程包括：績(jī)效計(jì)劃制定、過程輔導(dǎo)溝通、績(jī)效數(shù)據(jù)收集、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效面談、結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)。第四條績(jī)效評(píng)估與反饋1.績(jī)效評(píng)估由乙方的直接上級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施。2.績(jī)效周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：10個(gè)工作日]內(nèi)，直接上級(jí)應(yīng)基于收集到的績(jī)效數(shù)據(jù)，完成對(duì)乙方績(jī)效表現(xiàn)的評(píng)估，并填寫《績(jī)效評(píng)估表》（作為本協(xié)議附件參考，非必備）。3.績(jī)效周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：5個(gè)工作日]內(nèi)，直接上級(jí)需與乙方進(jìn)行正式的績(jī)效面談，就評(píng)估結(jié)果、乙方優(yōu)勢(shì)與不足、未來改進(jìn)方向、發(fā)展計(jì)劃等進(jìn)行溝通，并聽取乙方的意見和反饋。4.雙方應(yīng)就績(jī)效評(píng)估結(jié)果達(dá)成一致。如乙方對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，可在面談后[具體天數(shù)，如：3個(gè)工作日]內(nèi)向甲方人力資源部門提出，甲方將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)。第五條績(jī)效結(jié)果應(yīng)用乙方在績(jī)效管理周期結(jié)束時(shí)的最終績(jī)效等級(jí)，將作為以下方面的重要參考依據(jù)：1.薪酬調(diào)整：績(jī)效結(jié)果將直接影響乙方績(jī)效工資/獎(jiǎng)金的發(fā)放金額，并作為乙方年度薪酬調(diào)整的重要參考因素。具體關(guān)聯(lián)方式遵循甲方現(xiàn)行《薪酬管理制度》的規(guī)定。2.職業(yè)發(fā)展：績(jī)效結(jié)果優(yōu)秀的員工，將優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)、承擔(dān)更重要職責(zé)、參與高級(jí)別培訓(xùn)等發(fā)展資源?？?jī)效結(jié)果不達(dá)標(biāo)的員工，可能影響其晉升資格，并需要制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。3.評(píng)優(yōu)評(píng)先：績(jī)效表現(xiàn)是甲方各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)的主要評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)之一。4.續(xù)約/留任：對(duì)于試用期員工，績(jī)效結(jié)果是決定是否轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵因素。對(duì)于正式員工，持續(xù)的績(jī)效不佳可能依據(jù)甲方相關(guān)規(guī)定影響續(xù)約或留任。第六條績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（如適用）若乙方在績(jī)效周期結(jié)束時(shí)，其績(jī)效表現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)（如：評(píng)定為“有待改進(jìn)”或“不合格”等級(jí)，或未達(dá)到關(guān)鍵底線），甲方有權(quán)與乙方共同制定《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃》（PIP）。PIP將明確指出績(jī)效不足之處、設(shè)定具體的、可衡量的改進(jìn)目標(biāo)、提供必要的輔導(dǎo)與支持、規(guī)定明確的評(píng)估周期與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。乙方應(yīng)積極按照PIP的要求進(jìn)行改進(jìn)。若在PIP規(guī)定期限內(nèi)，乙方績(jī)效仍無顯著改善，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，考慮采取包括但不限于調(diào)崗、降職、降薪、直至解除勞動(dòng)合同等措施。第七條保密義務(wù)雙方確認(rèn)，在績(jī)效管理過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、員工個(gè)人信息等任何非公開信息，均有義務(wù)予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，除非法律規(guī)定或甲方/乙方授權(quán)同意。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第八條爭(zhēng)議解決因履行本協(xié)議所發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議生效與變更1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議的任何內(nèi)容變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十條其他1.本協(xié)議一式三份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.甲方現(xiàn)行有效的《員工手冊(cè)》、《