新聞稿發(fā)布制度第一章總則第一條為規(guī)范公司新聞稿發(fā)布行為，防范傳播風(fēng)險(xiǎn)，提升信息傳播質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際管理需求，特制定本制度。本制度旨在明確新聞稿發(fā)布的組織架構(gòu)、職責(zé)分工、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管控及保障措施，確保公司對(duì)外信息傳播的合規(guī)性、安全性與一致性，維護(hù)公司良好形象。第二條本制度適用于公司各部門、下屬單位及全體員工涉及新聞稿策劃、撰寫(xiě)、審核、發(fā)布及后續(xù)管理的所有活動(dòng)。公司新聞稿發(fā)布范圍包括但不限于官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、內(nèi)部刊物、新聞媒體采訪、行業(yè)會(huì)議發(fā)布等場(chǎng)景，以及涉及公司品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、政策解讀、危機(jī)應(yīng)對(duì)等信息的對(duì)外傳播行為。第三條本制度下列核心術(shù)語(yǔ)含義如下：（一）“新聞稿專項(xiàng)管理”指公司對(duì)新聞稿從策劃、撰寫(xiě)、審核、發(fā)布到效果評(píng)估的全流程管控活動(dòng)，旨在確保信息傳播的準(zhǔn)確性、合規(guī)性與時(shí)效性。（二）“新聞稿傳播風(fēng)險(xiǎn)”指因新聞稿內(nèi)容錯(cuò)誤、形式違規(guī)、發(fā)布不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致公司聲譽(yù)受損、法律責(zé)任或輿情危機(jī)的可能性。（三）“新聞稿合規(guī)要求”指新聞稿發(fā)布必須符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部管理制度的相關(guān)規(guī)定，包括但不限于內(nèi)容真實(shí)性、廣告宣傳合規(guī)性、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。第四條新聞稿專項(xiàng)管理遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋原則：新聞稿發(fā)布活動(dòng)全過(guò)程納入管理范圍，不留監(jiān)管空白。（二）責(zé)任到人原則：明確各級(jí)管理及執(zhí)行主體的職責(zé)，確保責(zé)任可追溯。（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向原則：重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)傳播場(chǎng)景，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控。（四）持續(xù)改進(jìn)原則：定期評(píng)估管理效果，優(yōu)化流程與機(jī)制。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為公司新聞稿發(fā)布工作的第一責(zé)任人，對(duì)公司新聞稿傳播的合規(guī)性、安全性負(fù)總責(zé)；分管相關(guān)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)具體組織協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理。第六條公司設(shè)立新聞稿專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，作為新聞稿發(fā)布工作的決策與統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，成員包括分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人（如宣傳、法務(wù)、IT等），主要職能包括：（一）審議新聞稿發(fā)布管理制度及重大發(fā)布事項(xiàng)。（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)跨部門新聞稿發(fā)布工作，解決重大問(wèn)題。（三）監(jiān)督新聞稿發(fā)布效果，評(píng)估傳播風(fēng)險(xiǎn)。第七條新聞稿專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在[牽頭部門名稱]，負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)，具體職責(zé)包括：（一）組織制定和修訂新聞稿發(fā)布管理制度及操作細(xì)則。（二）統(tǒng)籌開(kāi)展新聞稿風(fēng)險(xiǎn)排查與合規(guī)審查。（三）協(xié)調(diào)各部門落實(shí)新聞稿發(fā)布要求，收集反饋意見(jiàn)。第八條牽頭部門職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)新聞稿管理制度建設(shè)，定期組織修訂。（二）統(tǒng)籌開(kāi)展新聞稿傳播風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定防范措施。（三）監(jiān)督各部門新聞稿發(fā)布執(zhí)行情況，組織考核評(píng)估。（四）牽頭開(kāi)展新聞稿發(fā)布培訓(xùn)，提升全員合規(guī)意識(shí)。第九條專責(zé)部門職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)新聞稿發(fā)布前合規(guī)性審核，重點(diǎn)審查內(nèi)容真實(shí)性、宣傳合規(guī)性。（二）優(yōu)化新聞稿發(fā)布流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化工具應(yīng)用。（三）參與重大輿情事件中的新聞稿發(fā)布協(xié)調(diào)，提供專業(yè)支持。第十條業(yè)務(wù)部門/下屬單位職責(zé)：（一）落實(shí)本領(lǐng)域新聞稿發(fā)布要求，確保信息來(lái)源可靠、內(nèi)容準(zhǔn)確。（二）開(kāi)展內(nèi)部審核，避免敏感信息泄露或違規(guī)宣傳。（三）配合專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查與整改。第十一條基層執(zhí)行崗責(zé)任：（一）嚴(yán)格按流程操作，杜絕擅自發(fā)布或篡改新聞稿。（二）發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤或潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)上報(bào)至專責(zé)部門。（三）簽署崗位合規(guī)承諾書(shū)，明確個(gè)人責(zé)任。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條新聞稿內(nèi)容合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：（一）信息來(lái)源必須真實(shí)可靠，經(jīng)內(nèi)部多級(jí)審核確認(rèn)。（二）宣傳用語(yǔ)符合廣告法規(guī)定，避免夸大或虛假承諾。（三）涉及法律、政策類信息需以官方文件為準(zhǔn)，不得擅自解讀。第十三條新聞稿發(fā)布流程規(guī)范：（一）選題策劃：明確發(fā)布目的、目標(biāo)受眾、傳播渠道。（二）撰寫(xiě)審核：由業(yè)務(wù)部門撰寫(xiě)初稿，專責(zé)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)小組審批重大發(fā)布。（三）發(fā)布實(shí)施：通過(guò)指定渠道發(fā)布，并記錄發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容、渠道等信息。第十四條禁止性行為：（一）嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)核實(shí)的信息或涉及敏感、隱私內(nèi)容。（二）嚴(yán)禁通過(guò)新聞稿進(jìn)行利益輸送或商業(yè)賄賂宣傳。（三）嚴(yán)禁擅自使用第三方版權(quán)素材，確需使用需取得授權(quán)。第十五條新聞稿傳播風(fēng)險(xiǎn)防控：（一）輿情監(jiān)測(cè)：建立新聞稿發(fā)布后的輿情跟蹤機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常反應(yīng)。（二）應(yīng)急處置：制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案，對(duì)負(fù)面輿情采取快速響應(yīng)措施。（三）效果評(píng)估：定期分析新聞稿傳播效果，優(yōu)化后續(xù)發(fā)布策略。第十六條內(nèi)容審查要點(diǎn)：（一）事實(shí)核查：確保數(shù)據(jù)、案例等信息的準(zhǔn)確性，避免錯(cuò)別字或語(yǔ)法錯(cuò)誤。（二）合規(guī)審查：排除違規(guī)宣傳用語(yǔ)，如絕對(duì)化用語(yǔ)、醫(yī)療健康類宣傳等。（三）版權(quán)審查：確認(rèn)圖片、視頻等素材的合法性，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。第十七條敏感信息管控：（一）內(nèi)部信息：未經(jīng)授權(quán)不得發(fā)布未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)或戰(zhàn)略信息。（二）員工形象：涉及員工肖像或言論需經(jīng)本人同意，并確保內(nèi)容真實(shí)。（三）第三方信息：引用合作方或媒體內(nèi)容需注明來(lái)源，并核實(shí)準(zhǔn)確性。第十八條新聞稿格式要求：（一）標(biāo)題簡(jiǎn)潔明了，不超過(guò)25字，避免使用特殊符號(hào)。（二）正文結(jié)構(gòu)清晰，包括導(dǎo)語(yǔ)、主體、結(jié)語(yǔ)，字?jǐn)?shù)控制在500-1000字。（三）附件規(guī)范：如需附數(shù)據(jù)圖表，需確保格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)來(lái)源可靠。第十九條發(fā)布渠道管理：（一）官方網(wǎng)站：作為主要發(fā)布渠道，確保內(nèi)容完整且可追溯。（二）社交媒體：根據(jù)平臺(tái)特性調(diào)整表達(dá)方式，遵守平臺(tái)規(guī)則。（三）外部媒體：通過(guò)官方合作渠道發(fā)布，避免無(wú)序投放。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第二十條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制：（一）牽頭部門每年至少開(kāi)展一次制度自查，根據(jù)法規(guī)變化或業(yè)務(wù)調(diào)整提出修訂意見(jiàn)。（二）重大政策調(diào)整（如廣告法修訂）后30日內(nèi)完成制度同步更新。（三）修訂后的制度需經(jīng)公司管理層審議通過(guò)，并印發(fā)全公司執(zhí)行。第二十一條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制：（一）牽頭部門每季度組織一次新聞稿傳播風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域（如產(chǎn)品推廣、危機(jī)公關(guān)）。（二）建立風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，一般風(fēng)險(xiǎn)由專責(zé)部門處置，重大風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組決策。（三）通過(guò)輿情系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布預(yù)警通知。第二十二條合規(guī)審查機(jī)制：（一）新聞稿發(fā)布必須經(jīng)過(guò)“業(yè)務(wù)部門自審—專責(zé)部門審核—領(lǐng)導(dǎo)小組審批”三級(jí)流程。（二）特殊發(fā)布（如涉及重大投資）需增加法務(wù)部門聯(lián)合審查環(huán)節(jié)。（三）未經(jīng)合規(guī)審查的新聞稿不得發(fā)布，違者追究責(zé)任。第二十三條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制：（一）一般風(fēng)險(xiǎn)：專責(zé)部門在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布更正聲明，并通報(bào)相關(guān)單位。（二）重大風(fēng)險(xiǎn)：領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由指定人員負(fù)責(zé)對(duì)外溝通。（三）責(zé)任協(xié)同：風(fēng)險(xiǎn)處置需明確牽頭部門與協(xié)同單位，確保措施落實(shí)。第二十四條責(zé)任追究機(jī)制：（一）違規(guī)情形：擅自發(fā)布、內(nèi)容失實(shí)、流程違規(guī)等行為均納入追責(zé)范圍。（二）處罰標(biāo)準(zhǔn)：輕微違規(guī)通報(bào)批評(píng)，重大違規(guī)取消評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重者依規(guī)處分。（三）處罰執(zhí)行：由牽頭部門提出建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后執(zhí)行。第二十五條評(píng)估改進(jìn)機(jī)制：（一）每半年對(duì)新聞稿發(fā)布效果進(jìn)行評(píng)估，指標(biāo)包括傳播覆蓋率、用戶反饋、輿情影響等。（二）評(píng)估結(jié)果用于優(yōu)化發(fā)布策略，低效流程需在1個(gè)月內(nèi)完成整改。（三）定期組織復(fù)盤(pán)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并納入制度培訓(xùn)材料。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十六條組織保障：（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需在季度會(huì)議上報(bào)告新聞稿管理工作進(jìn)展。（二）牽頭部門設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算，保障培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等需求。（三）重大發(fā)布事項(xiàng)需經(jīng)公司管理層會(huì)議決策，確保資源支持。第二十七條考核激勵(lì)機(jī)制：（一）將新聞稿合規(guī)情況納入部門年度考核，占比不低于5%。（二）優(yōu)秀案例予以表彰，相關(guān)責(zé)任人優(yōu)先參與評(píng)優(yōu)評(píng)先。（三）考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，連續(xù)兩次不合格的部門負(fù)責(zé)人需約談。第二十八條培訓(xùn)宣傳機(jī)制：（一）管理層：每年開(kāi)展合規(guī)履職培訓(xùn)，重點(diǎn)講解法律法規(guī)及責(zé)任劃分。（二）專責(zé)人員：每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升審核與風(fēng)險(xiǎn)防控能力。（三）全員：通過(guò)內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄等渠道普及新聞稿發(fā)布規(guī)范。第二十九條信息化支撐：（一）開(kāi)發(fā)新聞稿管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)流程電子化、風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控。（二）引入智能審核工具，自動(dòng)篩查違規(guī)用語(yǔ)與版權(quán)問(wèn)題。（三）建立知識(shí)庫(kù)，積累常見(jiàn)問(wèn)題解決方案及典型案例。第三十條文化建設(shè)：（一）編印《新聞稿合規(guī)手冊(cè)》，作為員工行為指引。（二）每年簽訂《新聞稿發(fā)布承諾書(shū)》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。（三）設(shè)立合規(guī)文化月，通過(guò)案例分享、競(jìng)賽活動(dòng)營(yíng)造氛圍。第三十一條報(bào)告制度：（一）風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告：重大問(wèn)題需在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組，并附詳細(xì)說(shuō)明。（二）年度管理報(bào)告：每年12月31日前提交新聞稿管理工作總結(jié)，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)題