立體車庫(kù)應(yīng)急預(yù)案一、總則（一）編制目的為有效預(yù)防和妥善處置立體車庫(kù)運(yùn)行過程中可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障車庫(kù)內(nèi)車輛及人員的安全，維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本單位實(shí)際情況，結(jié)合立體車庫(kù)的特性進(jìn)行編制。（三）適用范圍本預(yù)案適用于本單位管理的立體車庫(kù)在運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、檢修等所有環(huán)節(jié)中發(fā)生的設(shè)備故障、火災(zāi)、人員被困、自然災(zāi)害及其他突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。（四）工作原則1.安全第一，預(yù)防為主：始終將人身安全放在首位，加強(qiáng)日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)，消除安全隱患，防患于未然。2.統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)：建立健全應(yīng)急指揮體系，明確各級(jí)人員職責(zé)，確保應(yīng)急指令暢通，處置高效。3.快速反應(yīng)，果斷處置：一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進(jìn)行處置，防止事態(tài)擴(kuò)大。二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部成立立體車庫(kù)應(yīng)急指揮部，由單位主要負(fù)責(zé)人任總指揮，分管安全負(fù)責(zé)人任副總指揮，成員包括車庫(kù)管理、設(shè)備維修、安保、客服等部門負(fù)責(zé)人。*總指揮：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，下達(dá)應(yīng)急指令，批準(zhǔn)啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。*副總指揮：協(xié)助總指揮開展工作，在總指揮不在時(shí)履行總指揮職責(zé)。*成員：根據(jù)分工，負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處置工作。（二）應(yīng)急工作組指揮部下設(shè)若干應(yīng)急工作組：1.搶險(xiǎn)救援組：由設(shè)備維修、安保人員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、人員救助、設(shè)備搶修等。2.疏散引導(dǎo)組：由車庫(kù)管理人員、客服人員組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)被困人員疏散、安撫車主情緒、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)內(nèi)外部通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳遞信息，上報(bào)事件情況。4.后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資供應(yīng)、車輛調(diào)配、醫(yī)療救護(hù)協(xié)調(diào)等。5.現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、交通疏導(dǎo)，防止無關(guān)人員進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。6.技術(shù)支持組：由設(shè)備廠家技術(shù)人員或資深維修工程師組成，提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助分析故障原因和制定搶修方案。三、預(yù)防與準(zhǔn)備（一）日常預(yù)防1.設(shè)備維護(hù)：嚴(yán)格按照設(shè)備說明書和維護(hù)規(guī)程進(jìn)行日常巡檢、定期保養(yǎng)和故障維修，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。重點(diǎn)檢查升降機(jī)構(gòu)、橫移機(jī)構(gòu)、電氣控制系統(tǒng)、安全保護(hù)裝置等關(guān)鍵部件。2.安全檢查：定期組織安全檢查，對(duì)車庫(kù)結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施、應(yīng)急照明、疏散通道等進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患。3.人員培訓(xùn)：對(duì)車庫(kù)操作人員、管理人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和應(yīng)急處置培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.警示標(biāo)識(shí)：在車庫(kù)入口、出口、關(guān)鍵設(shè)備區(qū)域、疏散通道等位置設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)和疏散指示標(biāo)識(shí)。（二）應(yīng)急準(zhǔn)備1.物資儲(chǔ)備：配備必要的應(yīng)急救援物資，如應(yīng)急照明燈具、手電筒、對(duì)講機(jī)、消防器材、手動(dòng)應(yīng)急操作工具、急救藥品等，并定期檢查維護(hù)，確保完好有效。2.通訊保障：確保應(yīng)急指揮部與各應(yīng)急工作組、外部救援力量（消防、醫(yī)療、公安等）之間通訊暢通，備有通訊錄并及時(shí)更新。3.應(yīng)急電源：對(duì)于重要的立體車庫(kù)，應(yīng)考慮配備應(yīng)急電源，以應(yīng)對(duì)突發(fā)停電情況，保障基本操作和照明需求。4.聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與當(dāng)?shù)叵?、醫(yī)療、公安等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確聯(lián)絡(luò)方式和協(xié)同處置流程。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）預(yù)警與信息報(bào)告1.預(yù)警接收：接收上級(jí)部門或相關(guān)單位發(fā)布的自然災(zāi)害、惡劣天氣等預(yù)警信息后，應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施，必要時(shí)暫停車庫(kù)運(yùn)營(yíng)。2.事件發(fā)現(xiàn)與報(bào)告：任何人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員或應(yīng)急指揮部報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、類型、程度、有無人員被困或受傷等。3.信息上報(bào)：應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即對(duì)事件進(jìn)行初步評(píng)估，根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按規(guī)定程序向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。（二）應(yīng)急處置程序1.設(shè)備故障（車輛滯留、無法存?。?立即響應(yīng)：現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即按下急停按鈕，停止設(shè)備運(yùn)行，防止二次事故。安撫車主情緒，了解具體情況。*報(bào)告與啟動(dòng)：立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。*技術(shù)研判：技術(shù)支持組和維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障進(jìn)行分析判斷，確定故障類型和處置方案。*應(yīng)急操作：*若有備用電源，在確保安全的前提下，嘗試啟用備用電源進(jìn)行操作。*嚴(yán)格按照設(shè)備廠家提供的應(yīng)急操作程序，使用手動(dòng)應(yīng)急操作工具進(jìn)行車輛疏散或復(fù)位操作。操作過程中必須有兩人以上在場(chǎng)，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。*嚴(yán)禁在未查明故障原因或不具備安全條件的情況下強(qiáng)行操作設(shè)備。*疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)其他車主和無關(guān)人員遠(yuǎn)離故障區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。*后續(xù)處理：故障排除后，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.人員被困*生命至上：以最快速度解救被困人員為首要任務(wù)。*安撫溝通：立即與被困人員取得聯(lián)系，告知救援正在進(jìn)行，穩(wěn)定其情緒，了解其身體狀況。*斷電與警戒：立即切斷故障區(qū)域設(shè)備電源，設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員靠近。*救援實(shí)施：搶險(xiǎn)救援組和技術(shù)支持組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取最安全、快捷的方式解救被困人員?？蓛?yōu)先嘗試通過手動(dòng)操作將載車板移至安全位置。若手動(dòng)操作無法實(shí)現(xiàn)或存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即請(qǐng)求消防救援部門支援。*醫(yī)療救護(hù)：被困人員救出后，若有受傷，后勤保障組立即聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)人員進(jìn)行救治。*原因調(diào)查：事后組織對(duì)故障原因進(jìn)行深入調(diào)查，徹底排除隱患。3.火災(zāi)事故*報(bào)警與疏散：發(fā)現(xiàn)火情，立即大聲呼救，通知他人，并按下火災(zāi)報(bào)警按鈕。在確保自身安全的前提下，引導(dǎo)人員沿疏散通道有序疏散至安全區(qū)域。*初期撲救：若火情較小，現(xiàn)場(chǎng)人員可利用就近的消防器材（滅火器、消防栓等）進(jìn)行初期撲救。注意：立體車庫(kù)火災(zāi)多為車輛火災(zāi)，應(yīng)使用合適類型的滅火器（如干粉、二氧化碳滅火器），避免用水直接噴射帶電設(shè)備或油類火災(zāi)。*切斷電源：立即切斷車庫(kù)總電源，防止觸電和火勢(shì)蔓延。*報(bào)告與啟動(dòng)：立即向消防部門報(bào)警（準(zhǔn)確報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員被困等），并向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。*配合救援：消防隊(duì)到達(dá)后，主動(dòng)提供車庫(kù)布局、消防設(shè)施、被困人員等情況，配合消防救援工作。*現(xiàn)場(chǎng)警戒：現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)組負(fù)責(zé)火場(chǎng)警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)消防車輛進(jìn)出。4.停電事故*確認(rèn)情況：現(xiàn)場(chǎng)管理人員立即確認(rèn)是局部停電還是大面積停電，檢查應(yīng)急照明是否啟動(dòng)。*安撫與報(bào)告：安撫在場(chǎng)人員，告知情況，防止恐慌。立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。*啟用備用電源：若有應(yīng)急備用電源，立即按照操作規(guī)程啟動(dòng)，保障應(yīng)急照明和必要的設(shè)備操作電力。*人員疏散：若停電時(shí)間較長(zhǎng)或無法恢復(fù)，且有人員被困，應(yīng)立即組織力量，利用手動(dòng)應(yīng)急操作方式解救被困人員，并引導(dǎo)其他人員有序離開車庫(kù)。*信息發(fā)布：及時(shí)向車主發(fā)布信息，說明情況及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。*恢復(fù)供電后：供電恢復(fù)后，應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無異常后方可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。5.惡劣天氣（暴雨、大風(fēng)、雷擊等）*預(yù)警響應(yīng)：接到惡劣天氣預(yù)警后，應(yīng)急指揮部應(yīng)提前部署，必要時(shí)暫停車庫(kù)運(yùn)營(yíng)，通知車主及時(shí)取走車輛。*防護(hù)措施：檢查車庫(kù)排水系統(tǒng)、防風(fēng)裝置、防雷設(shè)施等是否完好，必要時(shí)采取加固、遮蓋等防護(hù)措施。*應(yīng)急處置：*暴雨：重點(diǎn)防范車庫(kù)進(jìn)水，及時(shí)啟動(dòng)排水設(shè)備，若進(jìn)水嚴(yán)重，立即組織人員和車輛疏散。*大風(fēng)：停止設(shè)備運(yùn)行，將所有載車板?？恐涟踩恢茫匾獣r(shí)對(duì)易受風(fēng)力影響的結(jié)構(gòu)進(jìn)行加固。*雷擊：若發(fā)生雷擊導(dǎo)致設(shè)備損壞或火災(zāi)，按相應(yīng)的設(shè)備故障或火災(zāi)事故處置程序進(jìn)行處理。*災(zāi)后檢查：惡劣天氣過后，對(duì)車庫(kù)結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)安全后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。五、后期處置（一）善后處理1.人員安置與醫(yī)療：對(duì)受傷人員進(jìn)行妥善救治和安撫。2.財(cái)產(chǎn)損失處理：對(duì)受損車輛和設(shè)施進(jìn)行登記、評(píng)估和理賠協(xié)調(diào)工作。3.恢復(fù)秩序：清理事故現(xiàn)場(chǎng)，修復(fù)受損設(shè)備，盡快恢復(fù)車庫(kù)正常運(yùn)營(yíng)秩序。（二）調(diào)查與評(píng)估1.事故調(diào)查：應(yīng)急指揮部組織相關(guān)人員對(duì)事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、損失情況進(jìn)行調(diào)查，形成調(diào)查報(bào)告。2.總結(jié)評(píng)估：對(duì)本次應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找預(yù)案和處置過程中存在的問題和不足。（三）預(yù)案修訂根據(jù)調(diào)查評(píng)估結(jié)果和實(shí)際情況變化，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。六、應(yīng)急保障（一）隊(duì)伍保障加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，定期組織培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急人員的專業(yè)技能和協(xié)同作戰(zhàn)能力。（二）物資保障建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，明確存放地點(diǎn)和管理人員，定期檢查、補(bǔ)充和更換，確保應(yīng)急物資充足有效。（三）技術(shù)保障與設(shè)備生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，確保在緊急情況下能獲得及時(shí)的技術(shù)支持。儲(chǔ)備必要的設(shè)備技術(shù)資料和圖紙。（四）通訊保障確保應(yīng)急通訊設(shè)備（電話、對(duì)講機(jī)等）性能良好，通訊線路暢通。建立應(yīng)急通訊錄，并及時(shí)更新。（五）資金保障安排必要的應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急物資采購(gòu)、培訓(xùn)演練、事故處置和善后處理等。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)定期組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，內(nèi)容包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援技能、自救互救知識(shí)等，確保相關(guān)人員熟悉預(yù)案內(nèi)容，掌握處置技能。（二）演練根據(jù)車庫(kù)實(shí)際情況和季節(jié)特點(diǎn)，定期組織不同類型、不同規(guī)模的應(yīng)急演練，如設(shè)備故障救援