標(biāo)題:試論婚戀行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略中文摘要在我國(guó)，男女比例失衡的新聞被媒體大肆報(bào)道。當(dāng)來(lái)到2020年，適婚女性的人數(shù)可能比適婚男性的人數(shù)少三千五百萬(wàn)人左右，這樣的趨勢(shì)可能會(huì)讓數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的適婚男性找不到合適的結(jié)婚對(duì)象而打“光棍”?；閼倬W(wǎng)站正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，并且借著科技高速發(fā)展的社會(huì)背景讓其得到高速發(fā)展。目前而言，在國(guó)內(nèi)較為知名的此類網(wǎng)站有珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)等等。在本文中，主要對(duì)此類網(wǎng)站如何產(chǎn)生、如何發(fā)展來(lái)進(jìn)行研究，行之有效的營(yíng)銷策劃對(duì)于此類網(wǎng)站市場(chǎng)的發(fā)展前景起著極其重要的作用。關(guān)鍵詞：婚戀平臺(tái)、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)目錄21153_WPSOffice_Level1緒論 126590_WPSOffice_Level2（一）選題背景 122383_WPSOffice_Level2（二）研究意義和內(nèi)容 2（1）10254_WPSOffice_Level3介紹了中國(guó)婚戀網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展前景 24265_WPSOffice_Level3（2）揭示出婚戀網(wǎng)站的問(wèn)題與不足

224103_WPSOffice_Level3（3）婚戀網(wǎng)站的建設(shè)及未來(lái)發(fā)展提供對(duì)策與合理的建議

223473_WPSOffice_Level2（三）本文框架 232050_WPSOffice_Level1一、中國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展與現(xiàn)狀 212952_WPSOffice_Level1二、中國(guó)婚戀網(wǎng)站現(xiàn)存問(wèn)題 3（一）12154_WPSOffice_Level2信息安全問(wèn)題 3（二）27069_WPSOffice_Level2配對(duì)問(wèn)題 4（三）5802_WPSOffice_Level2其他問(wèn)題 46439_WPSOffice_Level1三、婚戀網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷策略 4（一）13902_WPSOffice_Level2線上服務(wù)營(yíng)收占比逐年下降 410310_WPSOffice_Level2（二）人工智能、直播等新合作模式融入 4（三）23171_WPSOffice_Level2全程一站式婚戀管家 415778_WPSOffice_Level2（四）婚戀網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣策略 52550_WPSOffice_Level1結(jié)束語(yǔ) 724072_WPSOffice_Level1參考文獻(xiàn) 8緒論隨著社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、人們生活觀念以及態(tài)度的轉(zhuǎn)變、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，現(xiàn)代人的壓力也隨之增長(zhǎng)。快節(jié)奏的生活、社交面的局限性以及物質(zhì)生活的追求導(dǎo)致很多年輕人忽略了情感的需求，加之近些年男女比例失衡的新聞被媒體大肆報(bào)道，使現(xiàn)代人們也感受到了一定的輿論壓力。當(dāng)來(lái)到2020年，適婚女性的人數(shù)可能比適婚男性的人數(shù)少三千五百萬(wàn)人左右，這樣的趨勢(shì)可能會(huì)讓數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的適婚男性找不到合適的結(jié)婚對(duì)象而打“光棍”。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使婚戀網(wǎng)站逐漸成熟，為之提供了技術(shù)保障?；ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)深層次、全方位、多方式的信息傳遞，以超快的速度介入各種交際領(lǐng)域，將各行各業(yè)乃至個(gè)體聯(lián)成一個(gè)大整體。在這種社會(huì)需要、人民需求以及相關(guān)科技大發(fā)展的前提下，婚戀網(wǎng)站出現(xiàn)了并得以高速發(fā)展。正是由于婚戀網(wǎng)站的出現(xiàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中極具代表性的男女戀愛規(guī)則躍然紙上。這樣的規(guī)則既將人本身的所具有的社會(huì)性和時(shí)代性變得更加的寬泛和延伸，又在潛移默化中對(duì)人與人之間的相處以及情感表達(dá)的方式產(chǎn)生影響。（一）選題背景在1995年，美國(guó)首家婚戀網(wǎng)站出現(xiàn)，其網(wǎng)址為M，發(fā)展至今以然成為全球最大的有關(guān)于婚戀網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)商。目前在歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家中，婚戀網(wǎng)站的發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，基本上已經(jīng)形成了比較成熟的運(yùn)營(yíng)模式以及產(chǎn)業(yè)鏈。國(guó)外的婚戀網(wǎng)站基本經(jīng)歷了概念形成及初期：服務(wù)導(dǎo)入期（1995~2001年）、中期：發(fā)展及服務(wù)定型期（2001~2005年）~、后期：婚戀網(wǎng)站的成熟期（2005年至今）三個(gè)階段。與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)比，中國(guó)的婚戀網(wǎng)站起步較晚，大部分都是從2003年到2005年創(chuàng)辦，參考?xì)W美等經(jīng)濟(jì)國(guó)家的婚戀模式，中國(guó)的婚戀網(wǎng)站得以飛速發(fā)展，到了2006年，我國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了以珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)等為代表的，專業(yè)度較高的婚戀網(wǎng)站。珍愛網(wǎng)憑借著自身較有特色的運(yùn)營(yíng)模式在中國(guó)的整個(gè)婚戀網(wǎng)站平臺(tái)中占據(jù)了一席之地。其前身為創(chuàng)辦于1998年的中國(guó)交友中心，時(shí)間來(lái)到2005年中國(guó)交友中心才改名為珍愛網(wǎng)。一直運(yùn)營(yíng)到如今已有超過(guò)十年的歷史了。數(shù)據(jù)截止到2019年的2月份，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)珍愛網(wǎng)注冊(cè)高誠(chéng)意會(huì)員1.4億，遍及全國(guó)37個(gè)城市，擁有63家直營(yíng)店，是國(guó)內(nèi)較為老牌的婚戀網(wǎng)站。珍愛網(wǎng)曾經(jīng)多次獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的贊助與支持。支撐起它發(fā)展的特色運(yùn)營(yíng)模式便是“網(wǎng)絡(luò)征選+紅娘電話”，特別是“紅娘電話”，這一珍愛網(wǎng)的特色服務(wù)。以電話溝通作為媒介為自己網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員牽線搭橋，并保證注冊(cè)會(huì)員的私密信息不被泄漏。珍愛網(wǎng)在做婚戀網(wǎng)站這件事情上，足夠認(rèn)真、足夠謹(jǐn)慎且資質(zhì)齊全，珍愛網(wǎng)會(huì)員正在通過(guò)這樣一個(gè)好的平臺(tái)找到自己的一生伴侶，并實(shí)現(xiàn)了脫單。同樣的，世紀(jì)佳緣網(wǎng)也是如此。它跟珍愛網(wǎng)做婚戀網(wǎng)站一樣，足夠認(rèn)真且資質(zhì)齊全，并且其較大的網(wǎng)站規(guī)模和找到另一半的幾率較大也讓其在婚戀網(wǎng)站的行業(yè)中占據(jù)了屬于自己的一席之地。自從世紀(jì)佳緣網(wǎng)創(chuàng)辦至今，已有超過(guò)1700萬(wàn)用戶牽手成功步入婚姻的殿堂，目前百合佳緣集團(tuán)用戶累計(jì)已經(jīng)超過(guò)3億，并不斷在增長(zhǎng)。（二）研究意義和內(nèi)容在婚戀網(wǎng)站快速發(fā)展過(guò)程中，會(huì)員注冊(cè)即使用人群絕大部分不但是屬于網(wǎng)絡(luò)上的主體，在現(xiàn)實(shí)生活中也是如此，這些主流群體在婚戀網(wǎng)站上的表現(xiàn)也會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界中得到呼應(yīng)和反饋，并且會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一些跟其有關(guān)的影響。正是由于如此，如何在真正意義上去接受婚戀網(wǎng)站、如何去了解和剖析在網(wǎng)絡(luò)婚戀交友中的典型案例、如何去探索更加適合婚戀網(wǎng)站的建設(shè)方法和讓其長(zhǎng)久有效的發(fā)展下去等都將成為非常值得重視以及研究的課題，因此，本篇論文研究對(duì)婚戀網(wǎng)站的后續(xù)發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。本文主要從婚戀網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題以及后續(xù)營(yíng)銷推廣策略探究，其主要內(nèi)容如下：

（1）介紹了中國(guó)婚戀網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展前景（2）將婚戀網(wǎng)站中所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行揭示（3）從可能對(duì)婚戀網(wǎng)站產(chǎn)生影響的各個(gè)角度來(lái)對(duì)其未來(lái)的建設(shè)及發(fā)展提供對(duì)策與合理的建議

（三）本文框架首先描述了我國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀。其次，具體分析了中國(guó)婚戀網(wǎng)站存在的問(wèn)題：信息安全問(wèn)題，存在虛假信息；配對(duì)問(wèn)題，成功率太低，可信度太低，用戶粘性太低以及費(fèi)用過(guò)高等問(wèn)題。最后，提出中國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展的改進(jìn)對(duì)策：安全至上，以人為本；采用對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種推廣模式，吸引更多用戶；提高工作人員素質(zhì)、改變工作方式。對(duì)自己的論述做下總結(jié)，寫下對(duì)本文分析研究的意義。一、中國(guó)婚戀網(wǎng)站發(fā)展與現(xiàn)狀在1998年，中國(guó)交友中心即珍愛網(wǎng)的前身正是創(chuàng)立，中國(guó)交友中心的創(chuàng)立標(biāo)志著在中國(guó)，網(wǎng)絡(luò)婚戀整個(gè)行業(yè)開始萌芽。到2003年，網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)開始進(jìn)入了探索期，世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)婚戀企業(yè)陸續(xù)創(chuàng)立。隨后經(jīng)過(guò)了持續(xù)近8年的慢慢發(fā)展，由于核心企業(yè)服務(wù)模式的探索完成并且其營(yíng)收增長(zhǎng)相對(duì)穩(wěn)定，此行業(yè)進(jìn)入了成熟期。到了2015年之后，在資本運(yùn)作以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展的大背景下，網(wǎng)絡(luò)婚戀企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了變化，并且在不斷探索創(chuàng)新相應(yīng)的服務(wù)模式，導(dǎo)致該行業(yè)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期。婚戀網(wǎng)站發(fā)展至今，各大婚戀網(wǎng)站的服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)模式多分為以下兩種，即一種為服務(wù)于大部分用戶，提供增值服務(wù)和會(huì)員服務(wù)的線上服務(wù)模式；另外一種為服務(wù)于小部分用戶，走私人訂制路線的O2O服務(wù)模式。近幾年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和VR、AI等新技術(shù)的發(fā)展和興起，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)將迎來(lái)服務(wù)模式的更多創(chuàng)新。從市場(chǎng)整體服務(wù)模式來(lái)看，一方面由于線上服務(wù)模式經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，而O2O服務(wù)現(xiàn)階段持續(xù)向婚慶、咨詢、母嬰等衍生領(lǐng)域拓展，市場(chǎng)潛力較大，未來(lái)O2O服務(wù)將成為市場(chǎng)重點(diǎn)發(fā)展方向。婚戀網(wǎng)站的會(huì)員和一對(duì)一服務(wù)構(gòu)成其核心盈利模式，在不久的將來(lái)O2O服務(wù)重要性將會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷得到提升在中國(guó)，婚戀網(wǎng)站平臺(tái)以TOB端和TOC端為主要的盈利模式，而在目前存在的所有盈利方式中，最主要的盈利方式依然還是會(huì)員費(fèi)和一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)費(fèi)。（1）企業(yè)端（TOB）：線上部分包括網(wǎng)絡(luò)廣告展示、電商等網(wǎng)站導(dǎo)流等，線下部分則主要包括合作商特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、合作商銷售分成和直營(yíng)店?duì)I收等。（2）用戶端（TOC）：線上收入部分包括會(huì)員服務(wù)以及增值服務(wù)，線下部分包括電話紅娘、一對(duì)一服務(wù)和線下活動(dòng)等。其中會(huì)員費(fèi)以月度/季度/年度的形式收取，種類繁多；增值服務(wù)以提高婚戀成功為目的，主要為按次付費(fèi)。隨著移動(dòng)端支付的興起，除會(huì)員和增值服務(wù)外，未來(lái)將有更多開發(fā)空間。未來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)的發(fā)展，用戶端O2O服務(wù)營(yíng)收占比持續(xù)增加。首先，TOC端營(yíng)收為網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)商核心收入；其次雖然線上服務(wù)整體用戶規(guī)模較大，也存在豐富的增值服務(wù)，但由于用戶ARPU值偏低，且受到線上服務(wù)逐漸向免費(fèi)服務(wù)方式發(fā)展，線上服務(wù)營(yíng)收占比將逐漸降低；第三，由于O2O服務(wù)相對(duì)于線上服務(wù)更加有針對(duì)性用戶ARPU值高，且O2O服務(wù)可拓展的衍生服務(wù)市場(chǎng)潛力可期，由此可知在不久的將來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展O2O服務(wù)盈利模式重要性將隨之提高。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)市場(chǎng)在2018年整年的營(yíng)收為49.9億元，在整個(gè)婚戀市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)占據(jù)了將近六成的比例，根據(jù)推算，當(dāng)時(shí)間來(lái)到2021年時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)的總的營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到70億元大關(guān)，并且在整個(gè)婚戀市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率也會(huì)有更加顯著的提高。從現(xiàn)有較為典型的婚戀網(wǎng)站總結(jié)來(lái)看，主要分為以下幾種使用較為普遍的運(yùn)營(yíng)模式。1、世紀(jì)佳緣目前屬于自動(dòng)搜索在線聯(lián)系模式：用戶首先自己搜索，然后再通過(guò)線上進(jìn)行聯(lián)系。2、珍愛網(wǎng)的模式是采用“網(wǎng)絡(luò)征選+紅娘電話”，打造紅娘相親網(wǎng)站。3、有緣網(wǎng)則是通過(guò)整合HTML5、Android、iOS、WAP、Web、微信及Symbian、MTK、J2me等多平臺(tái)客戶端，為用戶提供大眾婚戀交友服務(wù)。4、紅娘網(wǎng)怎是更偏重于線下活動(dòng)，舉辦一些線下相親、電視相親的全國(guó)海選、旅游相親和企業(yè)聯(lián)誼等活動(dòng)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。這是目前部分主要的婚戀網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，從中可以看出，雖然國(guó)內(nèi)的婚戀網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式看起來(lái)都不盡相同，但是仔細(xì)比較，我們可以發(fā)現(xiàn)他們盈利的渠道和方式等方面還是非常類似的。比如說(shuō)：他們的盈利渠道都是通過(guò)預(yù)先向用戶收費(fèi)來(lái)達(dá)到盈利的目的；他們的方法也大都是通過(guò)線上與線下結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行；他們的會(huì)員也都是要提供個(gè)人身份信息認(rèn)證方可進(jìn)行下一步等等。二、中國(guó)婚戀網(wǎng)站現(xiàn)存問(wèn)題（一）信息安全問(wèn)題我國(guó)是一個(gè)人口基數(shù)極大的國(guó)家，雖然對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)婚戀網(wǎng)站還處在一個(gè)尚在發(fā)展還未成熟的新興產(chǎn)業(yè)，但是目前的發(fā)展規(guī)模卻很龐大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的是有緣網(wǎng)，累計(jì)用戶數(shù)達(dá)到1.9386億人；世紀(jì)佳緣以1.26億人的用戶規(guī)模排在第二位；第三位是百合網(wǎng)，用戶數(shù)8500萬(wàn)人；第四名是珍愛網(wǎng)，擁有8000萬(wàn)用戶。如此龐大的用戶規(guī)模，信息管理如何更加優(yōu)化也著實(shí)考驗(yàn)著這些網(wǎng)站的能力。雖然，現(xiàn)在許多婚戀交友網(wǎng)站的注冊(cè)用戶都提供了身份認(rèn)證信息，但是我們依舊看到在某些的婚戀網(wǎng)站上用戶信息的模糊性和虛假性依舊存在。再加上在某些等價(jià)條件下就可以知道對(duì)方的個(gè)人信息，那么從某種程度上說(shuō)，我們的信息若是真實(shí)的就會(huì)有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，若為假則有欺騙其他用戶的嫌疑。如此矛盾的信息安全問(wèn)題，如果婚戀交友公司不能得到很好的解決，那么婚戀網(wǎng)站的信用問(wèn)題就會(huì)不時(shí)的出現(xiàn)。信用危機(jī)意識(shí)一直是企業(yè)發(fā)展所看重的一點(diǎn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的某些具有非接觸性特點(diǎn)的行業(yè)，讓這一點(diǎn)顯得更為重要。（二）配對(duì)問(wèn)題婚戀網(wǎng)站的配對(duì)一般分兩種情況：一種是由用戶直接與用戶進(jìn)行溝通，另一種則是由紅娘（有時(shí)紅娘也可能是機(jī)器）牽線進(jìn)行配對(duì)。這兩種方式無(wú)論是前者還是后者我們都可以看到有弊端存在。例如，某些網(wǎng)站為提高配對(duì)效率會(huì)采用機(jī)器配對(duì)的方式，有一定的盲目性，不能直接反應(yīng)用戶的真實(shí)需求，配對(duì)結(jié)果往往會(huì)大失所望；還有上面提到的用戶之間安全和信用的問(wèn)題等如果一旦存在也是直接影響到后面的配對(duì)。（三）其他問(wèn)題1、阻斷用戶交流盈利，線下紅娘服務(wù)需要大量的中介費(fèi)用；2、匹配度太低，成功率太小；3、陌生人緣分太淺，很難堅(jiān)持下去；4、一錘子買賣，可信度太低，用戶粘性太低。婚戀網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷策略（一）線上服務(wù)營(yíng)收占比逐年下降，O2O服務(wù)重要性不斷提升經(jīng)過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中有關(guān)婚戀網(wǎng)站有關(guān)資料的收集和整理得知，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入結(jié)構(gòu)比重里，在線服務(wù)不升反降，從2014年的接近六成降低到了2016年的不到五成，降低了接近一成，而O2O線下服務(wù)營(yíng)收占比由38.9%增加到50.1%，重要性不斷提升。此外，根據(jù)珍愛網(wǎng)官網(wǎng)顯示數(shù)據(jù)，2016年其線下直營(yíng)店由2015年的36家增加到47家，對(duì)于O2O線下服務(wù)的布局也在持續(xù)加速中。未來(lái)，隨著線上免費(fèi)服務(wù)的逐漸放開，核心企業(yè)對(duì)于O2O業(yè)務(wù)布局的重視程度將進(jìn)一步提升。人工智能、直播等新合作模式融入，帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)在網(wǎng)絡(luò)婚戀領(lǐng)域，隨著2016Q1世紀(jì)佳緣緣緣助手人工智能機(jī)器人上線；2016Q3百合網(wǎng)與花椒直播達(dá)成合作；2016Q4與人工智能領(lǐng)軍企業(yè)SenseTime（商湯科技）宣布展開戰(zhàn)略合作等新科技合作的推進(jìn)，未來(lái)可以通過(guò)算法、心理學(xué)等方面對(duì)會(huì)員的行為軌跡、興趣愛好、擇偶條件、心理需求等進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)搜集，從而更系統(tǒng)的去分析會(huì)員核心需求，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和匹配，提高婚戀服務(wù)效果，帶動(dòng)行業(yè)升級(jí)。（三）全程一站式婚戀管家（1）跟第三方商家合作，提供線下約會(huì)場(chǎng)所,不定期開展線上線下活動(dòng)（2）邀請(qǐng)婚慶公司，提供一條龍服務(wù)（四）婚戀網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣策略1、用戶至上安全第一從一個(gè)用戶的角度而言:首先,婚戀網(wǎng)站的發(fā)展還是要更多的考慮到用戶的真實(shí)需求，針對(duì)這些需要來(lái)進(jìn)行有預(yù)期的配對(duì)，這樣出來(lái)的成功率才會(huì)有保障。其次，既然選擇了婚戀交友網(wǎng)站，那么用戶就應(yīng)該抱著一種誠(chéng)實(shí)的心態(tài)來(lái)進(jìn)行后期接觸，但是在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常看到一些打著婚戀交友的幌子實(shí)則進(jìn)行欺騙性的行為。因此，婚戀交友網(wǎng)站其次要做的就是過(guò)濾掉這種虛假注冊(cè)用戶，給婚戀網(wǎng)站積累一些高質(zhì)量的用戶人群。最后，完善婚戀網(wǎng)站的個(gè)人信息安全管理工作。用戶的信息安全不僅關(guān)系到用戶的切身利益，也關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)的健康發(fā)展和信譽(yù)問(wèn)題，婚戀交友企業(yè)有責(zé)任也有義務(wù)去維護(hù)好用戶的個(gè)人信息管理。2、營(yíng)銷推廣采用營(yíng)銷推廣的方式可以在一定程度上讓更多的潛在客戶了解、訪問(wèn)并逐步了解相關(guān)的產(chǎn)品和產(chǎn)品的制造商和服務(wù)商，為最終潛在客戶轉(zhuǎn)為真正的客戶提供可能。營(yíng)銷推廣主要分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩種，對(duì)內(nèi)是將自身給予用戶的體驗(yàn)變成極致，以此來(lái)達(dá)到留著客戶、積累客戶的目的；對(duì)外則多為利用現(xiàn)在發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)挖潛客戶，給其公司帶來(lái)更多的新客戶。（一）免費(fèi)注冊(cè)策略。在婚戀網(wǎng)站的注冊(cè)上，由于其注冊(cè)人數(shù)對(duì)于婚戀網(wǎng)站是極其重要的，所以基本上所有的婚戀網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)這件事都是不約而同的采用了免費(fèi)注冊(cè)。并且增加注冊(cè)會(huì)員的數(shù)量這件事本身就是一個(gè)成本極低，并且回報(bào)較高的事情。除此之外，為了讓用戶注冊(cè)的簡(jiǎn)單、便捷，一些婚戀網(wǎng)站選擇了與一些第三方的企業(yè)進(jìn)行合作，用第三方的一些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)對(duì)自己網(wǎng)站的注冊(cè)進(jìn)行輔助，對(duì)于一些想要嘗試婚戀網(wǎng)站但是又還在猶豫的那些潛在客戶，這樣的輔助是極其必要的。（二）信息轟炸策略。在用戶完成注冊(cè)后，婚戀網(wǎng)站可以通過(guò)用戶注冊(cè)時(shí)留下的聯(lián)系方式與用戶保持不間斷的聯(lián)系，以使用戶保持對(duì)婚戀網(wǎng)站的頻繁關(guān)注。而對(duì)于在婚戀網(wǎng)站中，信息的傳遞多是根據(jù)用戶的喜好來(lái)進(jìn)行的，并且跟此類信息一起傳遞的另一方面信息多位帶有廣告宣傳效益的。這樣的信息傳遞，一方面有滿足用戶需求的可能性同時(shí)在另一方面可以在不經(jīng)意間讓用戶購(gòu)買相關(guān)服務(wù)，這樣一舉兩得，客戶的需求得到滿足，企業(yè)自身也可以得到利益。3、對(duì)外推廣（一）傳統(tǒng)媒體推廣。即以傳統(tǒng)的報(bào)刊、雜志等傳統(tǒng)的、在日常生活中大眾經(jīng)常用到的傳播方式來(lái)進(jìn)行推廣。比如說(shuō)，婚戀網(wǎng)站與電視臺(tái)合作，制作有特色的相親節(jié)目，并且在婚戀網(wǎng)站上尋找男女嘉賓；亦或者婚戀網(wǎng)張牽頭組織規(guī)模較大的、人數(shù)較多的線下相親活動(dòng)，這種活動(dòng)常常會(huì)成為報(bào)刊、雜志的頭版頭條。（二）網(wǎng)絡(luò)媒體推廣。跟傳統(tǒng)的媒體相比來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)多位信息流通性更快、受眾更多、得到的反饋也會(huì)相應(yīng)的增多。同樣的，在網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣方式也是多種多樣的，在此就不多贅述來(lái)。（三）病毒式營(yíng)銷推廣策略。所謂病毒式營(yíng)銷即在信息發(fā)出后通過(guò)媒介推廣，讓接受者在不經(jīng)意間接受并繼續(xù)傳遞下去，以此往復(fù)，一傳十十傳百，便會(huì)讓信息被大多數(shù)人了解。這里傳播的自發(fā)性和傳遞的高速性便類似于病毒的繁殖步驟，所以我們將運(yùn)用這種方式來(lái)傳遞信息的稱為病毒性營(yíng)銷。制造病毒。既然是病毒式的營(yíng)銷，那么一定就會(huì)有病原體的存在，而有吸引力的病原體便是其營(yíng)銷特色之一。在婚戀網(wǎng)站的視角之下，這里的病原體便是需要解決的、體量龐大的單身網(wǎng)民所面臨的怎么避免打光棍的問(wèn)題。在《2010中國(guó)人婚戀狀況調(diào)查報(bào)告》中我們得知，網(wǎng)民單身的主要原因便是自身的生活圈子不夠大所導(dǎo)致的。而本文一直再說(shuō)的婚戀網(wǎng)站的存在，便在一定程度上讓網(wǎng)民們有了擴(kuò)大自己交際圈的機(jī)會(huì)。并且在各類婚戀網(wǎng)站都相繼打出他們認(rèn)為足夠吸引人的成功故事的旗號(hào)后，對(duì)于病原體們的吸引力達(dá)到了極高的水平。尋找年輕的單身網(wǎng)民。通過(guò)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在我們國(guó)家18歲以上的單身網(wǎng)民對(duì)于婚戀網(wǎng)站的訪問(wèn)量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，在2012到2015這三年里，該年齡段的群里訪問(wèn)婚戀網(wǎng)站的增長(zhǎng)率達(dá)到了三成并且還呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)。由此我們可以總結(jié)出一個(gè)問(wèn)題便是，我們年輕的單身網(wǎng)民對(duì)通過(guò)婚戀網(wǎng)站來(lái)解決自身的婚姻問(wèn)題報(bào)樂(lè)觀態(tài)度。運(yùn)用激勵(lì)+邀請(qǐng)激活病毒。大多數(shù)婚戀網(wǎng)站激活病毒的方式多為用具有吸引力的口號(hào)或者一些聽起來(lái)不可思議的噱頭來(lái)博單身網(wǎng)友們的眼球，以此來(lái)達(dá)到他們想要的效果。推出新服務(wù)更新病毒。婚戀網(wǎng)站也要與時(shí)俱進(jìn)，要根據(jù)不同時(shí)代人群的不同需求來(lái)推陳出新以達(dá)到穩(wěn)定既有客戶也吸引新的客戶的目的，比如說(shuō)：當(dāng)電視相親類型的節(jié)目煥發(fā)第二春時(shí)，主流的婚戀網(wǎng)站積極的與各大電視平臺(tái)進(jìn)行合作，來(lái)爭(zhēng)取自己網(wǎng)站得到很好的發(fā)展。擴(kuò)散病毒，擴(kuò)大影響力和影響范圍。病毒通常需要借助一定的媒介來(lái)達(dá)到擴(kuò)散的目的。媒介多為微博、論壇等。在早起廣告意識(shí)還不夠強(qiáng)烈的時(shí)期，婚戀網(wǎng)站的營(yíng)銷多是通過(guò)論壇來(lái)得到擴(kuò)散的，不論是線上或是線下業(yè)務(wù)皆是如此，線上線下業(yè)務(wù)的相輔相成使得婚戀網(wǎng)站的影響力也在日漸擴(kuò)大。結(jié)論當(dāng)社會(huì)和社會(huì)群體產(chǎn)生需求并且在科技高速發(fā)展的大背景下，加之對(duì)歐美婚戀網(wǎng)站成功模式的借鑒，使得中國(guó)的各大婚戀網(wǎng)站得以迅速發(fā)展。本論文研究范疇主要是網(wǎng)絡(luò)婚戀服務(wù)市場(chǎng)，該市場(chǎng)主要指注冊(cè)用戶以達(dá)成戀