PAGE小區(qū)市場衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)市場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的市場環(huán)境，保障居民的健康和生活質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于小區(qū)內(nèi)所有市場區(qū)域，包括市場攤位、公共通道、垃圾處理點(diǎn)等相關(guān)場所。（三）管理原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”、“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，明確各經(jīng)營戶及相關(guān)管理部門的衛(wèi)生管理責(zé)任，共同維護(hù)小區(qū)市場衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）市場管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)市場衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開展市場衛(wèi)生宣傳教育活動，提高經(jīng)營戶和居民的衛(wèi)生意識。3.定期對市場衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。4.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好市場環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和更新工作。5.負(fù)責(zé)市場內(nèi)公共區(qū)域的清掃、保潔工作，合理安排保潔人員和作業(yè)時間。（二）經(jīng)營戶職責(zé)1.嚴(yán)格遵守本市場衛(wèi)生管理制度，保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定分類存放商品和垃圾，不得隨意丟棄或堆放。3.自行負(fù)責(zé)攤位內(nèi)的清潔衛(wèi)生，每天營業(yè)結(jié)束后及時清理攤位，清除雜物和垃圾。4.配合市場管理部門和保潔人員的工作，不得阻撓衛(wèi)生檢查和清潔作業(yè)。5.對顧客做好衛(wèi)生宣傳工作提醒顧客保持環(huán)境衛(wèi)生。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)市場衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。2.不得在市場內(nèi)亂扔垃圾、吐痰、亂涂亂畫等。3.配合市場管理部門和經(jīng)營戶做好衛(wèi)生管理工作積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）市場攤位1.攤位擺放整齊有序，商品陳列規(guī)范不得超出攤位范圍堆放。2.攤位臺面、貨架保持清潔無灰塵、無污漬。3.攤位內(nèi)地面干凈整潔無垃圾、無積水。4.食品經(jīng)營攤位應(yīng)符合食品安全衛(wèi)生要求，配備必要的防塵、防蠅、防鼠設(shè)施。（二）公共通道1.通道地面保持清潔，無雜物、無積水、無痰跡。2.通道兩側(cè)墻壁、門窗干凈整潔，無亂貼亂畫、無污漬。3.通道內(nèi)的垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施擺放整齊，定期清理垃圾，保持周邊清潔。（三）垃圾處理1.市場內(nèi)設(shè)置專門的垃圾收集點(diǎn)，垃圾應(yīng)分類存放，日產(chǎn)日清。2.垃圾收集點(diǎn)應(yīng)保持清潔，無垃圾外溢，周邊地面無污水、無污漬。3.嚴(yán)禁在市場內(nèi)焚燒垃圾，嚴(yán)禁將垃圾倒入下水道或其他非指定地點(diǎn)。（四）衛(wèi)生設(shè)施1.市場內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。2.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施完好，無異味，定期消毒。3.市場內(nèi)的排水系統(tǒng)應(yīng)暢通無阻，無堵塞、無積水現(xiàn)象。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.市場管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，檢查人員包括市場管理人員和保潔人員。2.檢查可采用日常巡查、定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式。（二）檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括市場攤位、公共通道、垃圾處理點(diǎn)等區(qū)域的清潔程度。2.衛(wèi)生設(shè)施的配備和使用情況，如垃圾桶、果皮箱、衛(wèi)生間等。3.經(jīng)營戶的衛(wèi)生管理情況，包括攤位衛(wèi)生、商品擺放、垃圾處理等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分。2.根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（四）獎懲措施1.對衛(wèi)生考核優(yōu)秀的經(jīng)營戶給予表彰和獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、給予一定的物質(zhì)獎勵等。2.對衛(wèi)生考核不合格的經(jīng)營戶進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，可采取警告、罰款、停業(yè)整頓等措施。3.對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的市場管理人員和保潔人員給予獎勵，對工作不力的進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。五、衛(wèi)生清潔與消毒（一）日常清潔1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)時間和范圍，對市場公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔。2.每天營業(yè)前，應(yīng)對市場攤位周邊、公共通道等進(jìn)行清掃，清除垃圾和雜物。3.營業(yè)期間，應(yīng)及時清理市場內(nèi)的垃圾，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。4.每天營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對市場進(jìn)行全面清掃，包括攤位內(nèi)、公共通道、垃圾處理點(diǎn)等區(qū)域。（二）定期消毒1.市場內(nèi)的公共衛(wèi)生間、垃圾收集點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒。2.消毒頻率為每周至少[X]次，可采用噴灑消毒劑、擦拭等方式進(jìn)行消毒。3.食品經(jīng)營攤位應(yīng)根據(jù)食品安全衛(wèi)生要求，定期對經(jīng)營場所和設(shè)備進(jìn)行消毒。（三）特殊時期消毒1.在傳染病流行期間或其他特殊時期，應(yīng)增加消毒頻率和范圍，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。2.對市場內(nèi)的公共區(qū)域、衛(wèi)生設(shè)施、攤位等進(jìn)行全面消毒，確保市場衛(wèi)生安全。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳國家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和政策。2.普及衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)文明衛(wèi)生行為，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保意識。3.宣傳小區(qū)市場衛(wèi)生管理制度，讓經(jīng)營戶和居民了解衛(wèi)生管理要求和責(zé)任。（二）宣傳方式1.利用市場內(nèi)的宣傳欄、公告欄等張貼衛(wèi)生宣傳海報和標(biāo)語。2.定期組織衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦衛(wèi)生知識講座等。3.通過小區(qū)廣播、微信群等渠道發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，營造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。（三）教育活動1.對新入駐的經(jīng)營戶進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其熟悉市場衛(wèi)生管理制度和要求。2.定期組織經(jīng)營戶和居民參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高其衛(wèi)生管理能力和自我保護(hù)意識。3.開展衛(wèi)生文明戶評選活動，激勵經(jīng)營戶和居民積極參與衛(wèi)生管理工作，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便居民和經(jīng)營戶反映衛(wèi)生問題。2.在市場內(nèi)顯著位置公布投訴渠道信息，確保投訴渠道暢通。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，市場管理部門應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.對于一般性衛(wèi)生問題，應(yīng)在接到投訴后的[X]小時內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對于較為復(fù)雜或嚴(yán)重的衛(wèi)生問題，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)制定整改方案，