PAGE大廈衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、安全的大廈環(huán)境，保障大廈內(nèi)人員的健康和工作生活質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于大廈內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設施區(qū)域等。3.基本原則遵循國家相關法律法規(guī)和行業(yè)衛(wèi)生標準，堅持預防為主、防治結(jié)合的方針，實行全面管理、分工負責、定期檢查、及時整改的原則。二、衛(wèi)生管理職責分工1.管理部門職責負責制定、修訂和完善大廈衛(wèi)生制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對大廈衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，并跟蹤整改情況。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，處理涉及衛(wèi)生管理的投訴和糾紛。負責與外部環(huán)境衛(wèi)生管理機構的溝通與協(xié)調(diào)，確保大廈周邊環(huán)境整潔。2.各部門職責辦公室負責本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔工作，保持桌面、地面、門窗等干凈整潔。督促本部門員工做好個人辦公區(qū)域的衛(wèi)生維護，將垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)。配合管理部門組織的衛(wèi)生檢查工作，對提出的問題及時進行整改。公共區(qū)域保潔人員職責負責大廈公共區(qū)域，如走廊、樓梯、電梯間、大廳、衛(wèi)生間等的日常清潔工作。按照規(guī)定的頻次和標準進行清掃、拖地、擦拭、消毒等操作。及時清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，并定期更換垃圾袋。維護公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生設施，如水龍頭、洗手液盒、衛(wèi)生紙盒等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報告并協(xié)助維修。設備設施維護部門職責負責大廈內(nèi)各類衛(wèi)生設備設施的維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。如清潔工具的定期檢查與更換、清潔設備（如吸塵器、洗地機等）的維修與調(diào)試。對衛(wèi)生設備設施的更新改造提出建議，以提高衛(wèi)生清潔工作的效率和質(zhì)量。配合衛(wèi)生管理工作，在進行設施設備維修等工作時，盡量減少對大廈衛(wèi)生環(huán)境的影響，并及時清理工作現(xiàn)場。餐飲區(qū)域管理職責（如有）負責餐飲區(qū)域的衛(wèi)生管理，包括餐廳、廚房、食品加工間等。嚴格遵守食品衛(wèi)生相關法律法規(guī)，確保食品安全。安排專人負責餐飲區(qū)域的日常清潔，包括桌面、地面、餐具清洗消毒、廚房設備清潔等。定期對餐飲區(qū)域進行全面消毒，做好防蠅、防鼠、防蟲等措施。租戶職責遵守大廈衛(wèi)生制度，負責本租賃區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保持環(huán)境整潔。教育本單位員工愛護大廈公共衛(wèi)生環(huán)境，不得隨意丟棄垃圾或破壞公共衛(wèi)生設施。配合大廈管理部門組織的衛(wèi)生檢查和整改工作。三、衛(wèi)生清潔標準與頻次1.辦公區(qū)域桌面：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬，文件擺放整齊。地面：每日清掃，定期拖地，保持干凈，無雜物、無腳印。門窗：每周擦拭一次，確保玻璃明亮，窗框無灰塵。垃圾：每日清理，垃圾桶及時更換垃圾袋，保持外觀清潔。2.公共區(qū)域走廊、樓梯每日清掃一次，包括地面、扶手、墻面等。地面保持干凈，扶手無灰塵，墻面無污漬。每周進行一次全面擦拭，重點清潔墻角、開關面板等易積塵部位。電梯間每日早、中、晚各進行一次清潔，包括轎廂地面、內(nèi)壁、按鈕面板等。保持地面干凈，內(nèi)壁無污漬，按鈕靈敏無灰塵。每日對電梯轎廂進行消毒，特別是按鈕和扶手部位，預防交叉感染。大廳每日定時清掃地面，隨時清理雜物，保持地面光亮。每日擦拭大廳內(nèi)的桌椅、沙發(fā)等公共設施，保持表面整潔。每周對大廳地面進行深度清潔和打蠟保養(yǎng)，每月對大廳墻面進行全面清潔。衛(wèi)生間每半小時進行一次巡檢，及時清理垃圾和積水，保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味。每日早、中、晚各進行一次全面清潔，包括洗手臺、便器、鏡子、隔斷等。洗手臺無污漬，便器清潔消毒，鏡子明亮，隔斷無灰塵。每日對衛(wèi)生間進行消毒，重點對便器、水龍頭、門把手等部位進行噴灑消毒。3.附屬設施區(qū)域停車場每日清掃一次，清理地面雜物和垃圾。每周對停車場地面進行沖洗，保持地面干凈整潔。定期對停車場內(nèi)的交通標識、設施設備進行擦拭，確保清晰可見。配電室、機房等設備區(qū)域每周進行一次衛(wèi)生清潔，主要清理設備表面灰塵，保持設備外觀整潔。定期對設備區(qū)域進行全面清掃和整理，確保通道暢通，無雜物堆積。注意在清潔設備時，要按照操作規(guī)程進行，避免影響設備正常運行。四、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡檢：管理部門安排專人每日對大廈各區(qū)域進行衛(wèi)生巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理部門牽頭，各部門負責人參與，按照衛(wèi)生清潔標準進行打分評估。專項檢查：根據(jù)實際情況，針對重點區(qū)域或衛(wèi)生問題突出的區(qū)域進行專項檢查，深入查找原因并督促整改。2.檢查內(nèi)容衛(wèi)生清潔標準的執(zhí)行情況，包括各區(qū)域的清掃、擦拭、消毒等工作是否達到規(guī)定頻次和質(zhì)量要求。衛(wèi)生設施的配備與完好情況，如垃圾桶是否完好、垃圾袋是否及時更換，衛(wèi)生間設施是否正常使用等。公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，有無垃圾堆積、異味、雜物亂放等現(xiàn)象。各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生整潔情況，是否符合本制度規(guī)定。3.考核評分制定詳細的衛(wèi)生檢查評分表，對每個檢查項目進行量化評分?？偡?00分，根據(jù)得分情況分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級。對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，明確扣分標準。如未達到清潔頻次每次扣[X]分，衛(wèi)生設施損壞未及時維修每件扣[X]分，公共區(qū)域有明顯衛(wèi)生問題每次扣[X]分等。4.結(jié)果應用對于衛(wèi)生檢查結(jié)果優(yōu)秀的部門給予通報表揚，并在公司內(nèi)部進行宣傳推廣。對于衛(wèi)生檢查結(jié)果不合格的部門下達整改通知書，要求限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照公司相關規(guī)定進行處罰，如扣發(fā)部門績效獎金、對部門負責人進行誡勉談話等。將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門年度考核指標體系，與部門和員工的年終評優(yōu)、晉升等掛鉤。五、衛(wèi)生清潔操作規(guī)范1.清潔工具使用規(guī)范各類清潔工具應定期進行清洗和消毒，保持干凈衛(wèi)生。掃帚、拖把等清掃工具使用后應及時清理附著的垃圾，放置在指定的工具存放區(qū)域，擺放整齊。清潔設備如吸塵器、洗地機等應按照操作規(guī)程正確使用，定期進行維護保養(yǎng)，確保設備性能良好。2.清潔劑使用規(guī)范根據(jù)不同的清潔對象和污漬類型，選擇合適的清潔劑。避免使用不當?shù)那鍧崉┰斐蓪ξ矬w表面的腐蝕或環(huán)境污染。嚴格按照清潔劑的使用說明進行稀釋和配比，確保清潔效果的同時避免浪費和安全隱患。在使用清潔劑時，應佩戴相應的防護用品，如手套、口罩等，防止對人體造成傷害。3.消毒操作規(guī)范公共區(qū)域和人員密集場所應定期進行消毒，特別是衛(wèi)生間、電梯間、餐飲區(qū)域等重點部位。消毒方式應根據(jù)不同的區(qū)域和對象選擇合適的消毒劑和消毒方法，如擦拭消毒、噴灑消毒、熏蒸消毒等。消毒人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉消毒流程和操作規(guī)范，確保消毒效果達到衛(wèi)生標準要求。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒劑名稱、消毒人員等信息，以備查閱。六、衛(wèi)生防護與安全1.個人防護保潔人員在進行衛(wèi)生清潔工作時，應佩戴必要的個人防護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。根據(jù)不同的工作任務和環(huán)境條件，合理選擇防護用品的類型和級別，確保防護效果。定期對個人防護用品進行清洗、消毒和更換，保持其防護性能良好。2.安全操作清潔人員在使用清潔設備和工具時，應嚴格遵守操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。如使用電器設備時要注意用電安全，防止觸電；使用登高設備時要確保設備穩(wěn)固，防止墜落。在進行衛(wèi)生清潔工作時，要注意避讓行人，避免清潔用水濺到他人身上。對于有毒有害清潔劑和消毒劑，要嚴格按照規(guī)定進行儲存和使用，防止泄漏和中毒事件發(fā)生。3.應急處理制定衛(wèi)生清潔工作中的應急預案，針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如滑倒摔傷、化學品中毒、火災等，明確應急處理流程和責任分工。定期組織保潔人員進行應急演練，提高其應急處理能力和自我保護意識。在發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生安全事件時，應立即啟動應急預案，采取有效的應急措施，及時救治受傷人員，并向上級主管部門報告。七、衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳內(nèi)容向大廈內(nèi)所有人員宣傳衛(wèi)生知識，包括個人衛(wèi)生習慣、公共衛(wèi)生意識、環(huán)境衛(wèi)生對健康的重要性等。宣傳大廈衛(wèi)生制度的各項規(guī)定和要求，讓員工了解自己在衛(wèi)生管理中的責任和義務。發(fā)布衛(wèi)生清潔工作動態(tài)和成果，展示大廈良好的衛(wèi)生環(huán)境，增強員工的自豪感和認同感。2.宣傳方式在大廈內(nèi)設置衛(wèi)生宣傳欄，定期更新衛(wèi)生知識和衛(wèi)生制度相關內(nèi)容。通過大廈內(nèi)部的電子顯示屏滾動播放衛(wèi)生宣傳標語和視頻資料。利用公司內(nèi)部郵件、微信群等渠道發(fā)送衛(wèi)生宣傳信息，提醒員工注意保持環(huán)境衛(wèi)生。3.教育培訓定期組織對保潔人員的衛(wèi)生清潔技能培訓，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、消毒操作規(guī)范等，提高其業(yè)務水平。對大廈內(nèi)全體員工進