PAGE公共場所衛(wèi)生間保潔制度一、總則1.目的為了確保公共場所衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，為公眾提供一個舒適、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有公共場所衛(wèi)生間，包括但不限于辦公樓、商場、酒店、車站、機場等場所的衛(wèi)生間。3.職責(zé)分工保潔部門負責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、墻面、潔具、門窗等的清潔。相關(guān)管理部門負責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核。全體員工應(yīng)自覺維護衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，共同營造良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、保潔標準1.地面清潔地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。每天至少進行[X]次全面清掃，及時清理地面上的垃圾、水漬等。定期對地面進行拖地，拖地時應(yīng)使用專用清潔劑，確保地面光亮。2.墻面清潔墻面無污漬、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，保持潔白干凈。每周至少進行[X]次墻面擦拭，重點擦拭墻面的污漬、水漬等。定期對墻面進行消毒，預(yù)防細菌滋生。3.潔具清潔潔具包括馬桶、洗手盆、水龍頭等，應(yīng)保持清潔、無污漬、無異味。每天至少對潔具進行[X]次清潔，使用專用清潔劑擦拭潔具表面，確保潔具光亮如新。定期對馬桶進行消毒，防止細菌傳播。4.門窗清潔門窗玻璃無污漬、無灰塵，保持明亮通透。每周至少進行[X]次門窗擦拭，擦拭門窗框、窗臺等部位。定期對門窗進行清潔保養(yǎng)，延長門窗使用壽命。5.垃圾桶清潔垃圾桶應(yīng)及時清理，保持桶內(nèi)無垃圾溢出。每天至少對垃圾桶進行[X]次清理，更換垃圾袋。定期對垃圾桶進行消毒，防止異味和細菌滋生。6.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無異味。每天至少打開通風(fēng)設(shè)備[X]小時，確?？諝饬魍?。定期檢查通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，如有故障及時維修。三、保潔流程1.準備工作保潔員應(yīng)提前準備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足。2.清潔順序先清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾，將垃圾倒入垃圾桶內(nèi)。然后依次清潔地面、墻面、潔具、門窗等部位。最后進行通風(fēng)換氣。3.具體操作地面清潔：先用掃帚清掃地面上的雜物，然后用拖把拖地，拖地時應(yīng)按照一定的順序，從里向外、從左到右進行，確保地面無遺漏。墻面清潔：用濕抹布擦拭墻面的污漬、水漬等，擦拭時應(yīng)注意力度，避免損壞墻面。潔具清潔：先用清潔劑擦拭馬桶、洗手盆、水龍頭等潔具表面，然后用清水沖洗干凈，確保潔具無污漬、無異味。門窗清潔：用濕抹布擦拭門窗玻璃、門窗框、窗臺等部位，擦拭時應(yīng)注意保持抹布的清潔，避免二次污染。垃圾桶清潔：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋內(nèi)，扎緊袋口，然后用清潔劑擦拭垃圾桶表面，最后更換垃圾袋。4.收尾工作清潔工作完成后，保潔員應(yīng)檢查衛(wèi)生間的清潔情況，確保無遺漏、無污漬。將清潔工具和清潔劑整理好，放回指定位置。關(guān)閉衛(wèi)生間的門窗和通風(fēng)設(shè)備。四、保潔頻率1.日常保潔每天至少進行[X]次全面清潔衛(wèi)生間，包括地面、墻面、潔具、門窗等部位的清潔。每[X]小時對衛(wèi)生間進行一次巡查，及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和水漬。2.定期保潔每周至少進行[X]次深度清潔衛(wèi)生間，包括對墻面、地面進行消毒，對潔具進行深度清潔等。每月至少進行[X]次全面清潔衛(wèi)生間，包括對衛(wèi)生間的天花板、通風(fēng)管道等部位進行清潔。3.特殊情況保潔在衛(wèi)生間使用高峰期，應(yīng)增加保潔頻率，及時清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和水漬。如遇衛(wèi)生間內(nèi)有特殊污漬或異味，應(yīng)及時進行清潔和處理。五、消毒管理1.消毒頻率每天至少對衛(wèi)生間進行[X]次消毒，重點對馬桶、洗手盆、水龍頭等潔具進行消毒。每周至少對衛(wèi)生間進行[X]次全面消毒，包括地面、墻面、門窗等部位的消毒。2.消毒方法采用專用消毒劑對衛(wèi)生間進行消毒，消毒劑的使用應(yīng)按照說明書的要求進行操作。在消毒過程中，應(yīng)注意保護好自己，避免接觸消毒劑。3.消毒記錄保潔員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱等信息。消毒記錄應(yīng)保存[X]年以上，以備查閱。六、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容保潔制度的培訓(xùn)，包括保潔標準、保潔流程、保潔頻率等內(nèi)容。清潔技能的培訓(xùn)，如地面清潔、墻面清潔、潔具清潔等技能。安全知識的培訓(xùn)，如清潔劑的使用安全、消毒安全等知識。2.培訓(xùn)方式定期組織保潔員進行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]小時?，F(xiàn)場指導(dǎo)保潔員進行清潔工作，及時糾正保潔員的錯誤操作。3.考核標準制定詳細的考核標準，對保潔員的工作質(zhì)量進行考核?？己藘?nèi)容包括保潔標準的執(zhí)行情況、清潔技能的掌握情況、工作態(tài)度等方面。4.考核方式定期對保潔員進行考核，考核方式包括現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查等方式。對考核不合格的保潔員進行培訓(xùn)和補考，補考仍不合格的保潔員予以辭退。七、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督檢查部門相關(guān)管理部門負責(zé)對衛(wèi)生間保潔工作進行監(jiān)督、檢查和考核。設(shè)立專門的監(jiān)督檢查小組，定期對衛(wèi)生間保潔工作進行檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容保潔標準的執(zhí)行情況，包括地面、墻面、潔具、門窗等部位的清潔情況。保潔頻率的執(zhí)行情況，包括日常保潔、定期保潔、特殊情況保潔等的執(zhí)行情況。消毒管理的執(zhí)行情況，包括消毒頻率、消毒方法、消毒記錄等的執(zhí)行情況。3.監(jiān)督檢查方式定期對衛(wèi)生間進行現(xiàn)場檢查，檢查衛(wèi)生間的清潔情況和保潔員的工作情況。不定期對衛(wèi)生間進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔員進行整改。4.問題處理對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，要求保潔員限期整改。對整改不力的保潔員，應(yīng)進行批評教育或處罰。八、獎勵與處罰1.獎勵制度對保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，給予獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。對提出合理化建議并被采納的保潔員，給予獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。2.處罰制度對違反保潔制度的保潔員，給予處罰，處罰方