PAGE衛(wèi)生室衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了確保衛(wèi)生室環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制疾病傳播，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生室全體工作人員及進(jìn)入衛(wèi)生室的所有人員。3.基本原則衛(wèi)生室衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、全面清潔、規(guī)范操作、責(zé)任到人的原則，確保衛(wèi)生室環(huán)境符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.診療區(qū)域地面清潔無(wú)污漬（包括血跡、分泌物、排泄物等），每日用濕式拖把拖地[X]次，拖把使用后應(yīng)清洗干凈并懸掛晾干。地面如有污染應(yīng)及時(shí)清潔消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。墻面、天花板保持清潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，每月至少進(jìn)行一次全面清潔。如有污漬，應(yīng)使用適宜的清潔劑進(jìn)行擦拭。診療桌椅、治療臺(tái)等表面應(yīng)每日清潔消毒，先用清潔毛巾擦拭去除污漬，再用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭消毒，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。各類(lèi)診療設(shè)備表面應(yīng)定期清潔，按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)要求使用相應(yīng)的清潔劑和消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，確保設(shè)備表面無(wú)污垢、無(wú)灰塵，設(shè)備功能正常。診療區(qū)域的垃圾桶應(yīng)加蓋，每日定時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)扎緊后及時(shí)更換。垃圾桶表面應(yīng)定期清潔消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。2.治療室治療室內(nèi)的醫(yī)療用品、藥品應(yīng)擺放整齊，分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰。治療臺(tái)面應(yīng)保持清潔，每日治療結(jié)束后進(jìn)行清潔消毒，方法同診療桌椅。治療室的紫外線(xiàn)燈應(yīng)定期檢查，確保燈管清潔無(wú)灰塵，每周用酒精棉球擦拭燈管表面。紫外線(xiàn)燈應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行空氣消毒，每次消毒時(shí)間不少于[X]分鐘，消毒記錄應(yīng)完整。治療室的無(wú)菌物品應(yīng)專(zhuān)柜存放，保持清潔干燥，定期檢查有效期。無(wú)菌物品使用后應(yīng)及時(shí)清理，更換新的無(wú)菌物品。3.注射室注射室內(nèi)的桌椅、治療臺(tái)等表面清潔消毒要求同診療區(qū)域。注射用的一次性注射器、針頭、輸液器等應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行毀形、分類(lèi)收集，放置于專(zhuān)用的醫(yī)療廢物容器內(nèi)，每日定時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位處理。注射室的洗手設(shè)施應(yīng)保持清潔，配備充足的洗手液或肥皂，流動(dòng)水洗手設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)行。醫(yī)護(hù)人員在注射操作前后應(yīng)嚴(yán)格按照六步洗手法進(jìn)行洗手，必要時(shí)使用手消毒劑進(jìn)行消毒。4.觀(guān)察室觀(guān)察室內(nèi)的病床、桌椅等設(shè)施應(yīng)保持清潔，每日進(jìn)行清潔消毒。床單、被套、枕套應(yīng)保持整潔，定期更換，如有污染應(yīng)及時(shí)更換清洗。觀(guān)察室的環(huán)境應(yīng)保持安靜、整潔，通風(fēng)良好。每日定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。觀(guān)察室的醫(yī)療廢物管理應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾袋應(yīng)扎緊后及時(shí)更換，醫(yī)療廢物應(yīng)分類(lèi)收集，交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位處理。5.藥房藥架、藥柜應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，藥品應(yīng)擺放整齊，分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰。每日對(duì)藥架、藥柜進(jìn)行清潔擦拭，定期檢查藥品有效期，及時(shí)清理過(guò)期藥品。藥房的調(diào)劑臺(tái)應(yīng)保持清潔，每日調(diào)劑工作結(jié)束后進(jìn)行清潔消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。藥房的地面、墻面、天花板清潔要求同診療區(qū)域。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間的地面、墻面應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味，每日用濕式拖把拖地[X]次，墻面定期進(jìn)行清潔擦拭。洗手池、水龍頭應(yīng)每日清潔消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。洗手池應(yīng)無(wú)污垢、無(wú)積水，水龍頭應(yīng)正常使用。便器應(yīng)每日沖洗消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑浸泡[X]分鐘后，再用清水沖洗干凈。衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙，垃圾桶應(yīng)加蓋，每日定時(shí)清理，垃圾袋應(yīng)扎緊后及時(shí)更換。7.更衣室更衣柜應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，個(gè)人衣物應(yīng)擺放整齊。更衣柜每周至少進(jìn)行一次清潔擦拭，可采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。更衣室的地面、墻面清潔要求同診療區(qū)域。更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，每日定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。8.其他區(qū)域衛(wèi)生室的走廊、樓梯等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，地面、墻面、扶手等應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，方法同診療區(qū)域。衛(wèi)生室的門(mén)窗應(yīng)保持清潔，玻璃明亮無(wú)污漬，定期進(jìn)行擦拭。三、衛(wèi)生保潔人員職責(zé)1.保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生室各區(qū)域的日常清潔工作，按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生。每日定時(shí)清理診療區(qū)域、治療室、注射室、觀(guān)察室、藥房、衛(wèi)生間、更衣室等區(qū)域的垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。定期對(duì)衛(wèi)生室的地面、墻面、天花板、診療桌椅、治療臺(tái)、設(shè)備表面等進(jìn)行全面清潔消毒，做好清潔消毒記錄。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集工作，確保醫(yī)療廢物按照規(guī)定及時(shí)交由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位處理。負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的通風(fēng)換氣工作，每日定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新。愛(ài)護(hù)衛(wèi)生室的清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保工具和設(shè)備正常使用。如發(fā)現(xiàn)工具和設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并申請(qǐng)維修或更換。遵守衛(wèi)生室的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，按時(shí)完成衛(wèi)生保潔工作任務(wù)。如有特殊情況需要請(qǐng)假應(yīng)提前向衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并安排好替補(bǔ)人員。2.醫(yī)護(hù)人員做好各自診療區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，在診療操作前后及時(shí)清理垃圾，保持診療區(qū)域整潔。指導(dǎo)保潔員正確進(jìn)行清潔消毒工作，對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。負(fù)責(zé)醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集和暫存管理，按照規(guī)定填寫(xiě)醫(yī)療廢物交接記錄，確保醫(yī)療廢物安全處置。教育患者及家屬保持衛(wèi)生室環(huán)境整潔，遵守衛(wèi)生室衛(wèi)生管理制度，不得隨意丟棄垃圾。四、衛(wèi)生保潔工作流程1.每日工作流程上班后首先對(duì)衛(wèi)生室的公共區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行清理。按照衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)診療區(qū)域、治療室、注射室、觀(guān)察室、藥房、衛(wèi)生間、更衣室等區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，再用濕式拖把拖地，拖把使用后清洗干凈懸掛晾干。診療桌椅、治療臺(tái)等表面清潔消毒：先用清潔毛巾擦拭去除污漬，再用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭消毒，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。垃圾桶清理：打開(kāi)垃圾桶蓋，將垃圾袋扎緊后取出，更換新的垃圾袋，垃圾桶表面用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭消毒，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。衛(wèi)生間清潔：依次清潔地面、墻面、洗手池、水龍頭、便器等，洗手池、水龍頭、便器采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭或浸泡消毒。其他區(qū)域清潔：按照相應(yīng)的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，如藥架、藥柜、更衣柜等的清潔擦拭。對(duì)清潔消毒后的區(qū)域進(jìn)行檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集工作，將醫(yī)療廢物放置于專(zhuān)用的醫(yī)療廢物容器內(nèi)，與醫(yī)護(hù)人員做好交接記錄。下班前再次對(duì)衛(wèi)生室各區(qū)域進(jìn)行巡查，關(guān)閉門(mén)窗、水電等設(shè)施，確保衛(wèi)生室安全。2.每周工作流程完成每日工作流程的基礎(chǔ)上，每周對(duì)衛(wèi)生室的墻面、天花板進(jìn)行一次全面清潔，去除灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。對(duì)紫外線(xiàn)燈進(jìn)行檢查，用酒精棉球擦拭燈管表面，確保燈管清潔無(wú)灰塵。將更衣柜內(nèi)的物品整理整齊，對(duì)更衣柜進(jìn)行清潔消毒，采用含有效氯[X]mg/L的消毒劑擦拭，作用[X]分鐘后用清水擦拭干凈。檢查衛(wèi)生室的清潔工具和設(shè)備，如拖把、掃帚、抹布、消毒劑噴霧器等，如有損壞及時(shí)報(bào)告并申請(qǐng)維修或更換。對(duì)本周的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。3.每月工作流程完成每周工作流程的基礎(chǔ)上，每月對(duì)衛(wèi)生室的所有區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)診療設(shè)備進(jìn)行全面清潔消毒，按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)要求使用相應(yīng)的清潔劑和消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。對(duì)醫(yī)療廢物的管理情況進(jìn)行檢查，確保醫(yī)療廢物的分類(lèi)收集、暫存和交接記錄完整，符合相關(guān)規(guī)定。檢查衛(wèi)生室的通風(fēng)換氣情況，確保通風(fēng)設(shè)施正常運(yùn)行，室內(nèi)空氣清新。組織保潔員和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行衛(wèi)生保潔知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生保潔意識(shí)和操作技能。對(duì)本月的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定下月工作計(jì)劃。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，每日對(duì)各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促保潔員整改。醫(yī)護(hù)人員有權(quán)對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)保潔工作不符合衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，可向衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人反映，由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。定期邀請(qǐng)相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)對(duì)衛(wèi)生室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，接受外部監(jiān)督。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量考核采用百分制，考核內(nèi)容包括各區(qū)域的清潔衛(wèi)生狀況、消毒工作執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物管理情況、通風(fēng)換氣情況等。清潔衛(wèi)生狀況（[X]分）：地面、墻面、天花板、診療桌椅、治療臺(tái)、設(shè)備表面、垃圾桶等清潔無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)異味，符合衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求得[X]分；如有一處不符合要求扣[X]分，累計(jì)扣分。消毒工作執(zhí)行情況（[X]分）：嚴(yán)格按照消毒工作規(guī)范進(jìn)行操作，消毒記錄完整得[X]分；消毒方法不正確或消毒記錄不完整扣[X]分，累計(jì)扣分。醫(yī)療廢物管理情況（[X]分）：醫(yī)療廢物分類(lèi)收集、暫存規(guī)范，交接記錄完整，符合相關(guān)規(guī)定得[X]分；如有一處不符合要求扣[X]分，累計(jì)扣分。通風(fēng)換氣情況（[X]分）：通風(fēng)設(shè)施正常運(yùn)行，室內(nèi)空氣清新得[X]分；通風(fēng)設(shè)施故障或室內(nèi)空氣污濁扣[X]分，累計(jì)扣分。3.考核方式考核采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人組織對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面檢查考核。不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并納入考核?？己私Y(jié)果與保潔員的績(jī)效掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金?？己说梅衷赱X]分及以上為優(yōu)秀，績(jī)效獎(jiǎng)金全額發(fā)放；考核得分在[X][X]分為合格，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%；考核得分在[X]分以下為不合格，績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放[X]%，并對(duì)保潔員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其限期整改。連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的，予以辭退。六、衛(wèi)生保潔工作培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，包括各區(qū)域的清潔消毒方法、頻率、注意事項(xiàng)等。醫(yī)療廢物管理知識(shí)，如醫(yī)療廢物的分類(lèi)、收集、暫存、交接等規(guī)定。消毒劑的使用方法和安全注意事項(xiàng)，避免消毒劑使用不當(dāng)造成人員傷害和環(huán)境污染。個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)，如正確的洗手方法、工作服的穿戴要求等，防止保潔員在工作過(guò)程中受到感染。職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)保潔員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，提高服務(wù)質(zhì)量。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員或衛(wèi)生室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行授課，培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)/月?，F(xiàn)場(chǎng)操作示范，由衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔員對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作示范，講解操作要點(diǎn)和技巧。案例分析，通過(guò)分析衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保潔員的實(shí)際操作能力。線(xiàn)上學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供衛(wèi)生保潔相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，供保潔員自主學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)渠道。3.教育要求所有參與衛(wèi)生室衛(wèi)生保潔工作的人