PAGE衛(wèi)生間淋浴房保潔制度一、總則1.目的為確保公司衛(wèi)生間淋浴房的清潔衛(wèi)生，為員工和客戶提供一個(gè)整潔、舒適的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間淋浴房的清潔與維護(hù)工作。3.職責(zé)分工保潔人員：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間淋浴房的日常清潔工作，包括地面、墻面、淋浴設(shè)施、洗手臺(tái)、馬桶等的清潔與消毒。相關(guān)部門：各部門負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域衛(wèi)生間淋浴房的監(jiān)督與配合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知保潔人員處理。管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生間淋浴房保潔工作進(jìn)行定期檢查與考核，確保保潔工作質(zhì)量符合要求。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無雜物、無積水、無污漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，必要時(shí)使用專用清潔劑。清潔后地面光亮，無腳印、水漬等。2.墻面無污漬、無霉斑、無涂鴉，保持墻面整潔。定期擦拭墻面瓷磚，去除表面灰塵和污漬。對(duì)于墻面的輕微損壞，及時(shí)報(bào)告并安排維修。3.淋浴設(shè)施淋浴噴頭無堵塞、無水垢，出水正常。淋浴間玻璃清潔透明，無污漬、水漬。淋浴間地面防滑墊定期清洗，保持清潔衛(wèi)生，無異味。檢查淋浴設(shè)施的水龍頭、閥門等部件，確保無漏水現(xiàn)象。4.洗手臺(tái)洗手盆無污漬、無積水，臺(tái)面干凈整潔。水龍頭、皂液器等設(shè)施擦拭干凈，無水印。鏡子清潔明亮，無污漬、手印。洗手臺(tái)下方無雜物堆積，保持通風(fēng)良好。5.馬桶馬桶內(nèi)外清潔，無污漬、無異味。馬桶蓋、坐墊干凈衛(wèi)生，定期消毒。檢查馬桶沖水功能是否正常，如有堵塞及時(shí)疏通。6.衛(wèi)生間用品衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品配備齊全，擺放整齊。定期檢查用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充更換。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，保持周圍環(huán)境清潔。三、清潔流程1.準(zhǔn)備工作穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如拖把、抹布、刷子、消毒劑等。2.地面清潔先將衛(wèi)生間內(nèi)的雜物清理干凈，放入垃圾桶。使用濕拖把拖地，去除地面灰塵和污漬。對(duì)于頑固污漬，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。最后用干拖把將地面擦干，確保地面無水漬。3.墻面清潔用濕抹布擦拭墻面瓷磚，從上到下依次進(jìn)行。對(duì)于墻面上的污漬，使用專用清潔劑進(jìn)行處理，輕輕擦拭，避免損傷墻面。擦拭完后，用清水沖洗抹布，再擦拭一遍墻面，去除清潔劑殘留。4.淋浴設(shè)施清潔關(guān)閉淋浴噴頭閥門，取下淋浴噴頭，浸泡在含有清潔劑的溫水中，浸泡一段時(shí)間后，用刷子輕輕刷洗噴頭，去除水垢。用干凈的抹布擦拭淋浴噴頭，安裝回原位，檢查出水是否正常。用玻璃清潔劑擦拭淋浴間玻璃，從上到下擦拭，確保玻璃清潔透明。清洗淋浴間地面防滑墊，晾干后放回原位。檢查淋浴設(shè)施的水龍頭、閥門等部件，如有漏水及時(shí)維修。5.洗手臺(tái)清潔用濕抹布擦拭洗手盆內(nèi)外，去除污漬和水漬。擦拭水龍頭、皂液器等設(shè)施，保持干凈光亮。用玻璃清潔劑擦拭鏡子，使其清潔明亮。清理洗手臺(tái)下方的雜物，保持通風(fēng)良好。6.馬桶清潔先將馬桶內(nèi)的水放掉，然后用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，刷洗馬桶內(nèi)壁，包括馬桶蓋、坐墊、邊緣等部位。用清水沖洗馬桶，確保清潔劑殘留沖洗干凈。擦拭馬桶外部，保持干凈整潔。檢查馬桶沖水功能是否正常，如有堵塞及時(shí)疏通。7.衛(wèi)生間用品整理檢查衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充更換。將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。整理衛(wèi)生間內(nèi)的物品，擺放整齊。8.消毒工作定期對(duì)衛(wèi)生間淋浴房進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。按照消毒劑的使用說明，配制合適濃度的消毒溶液。用消毒溶液擦拭地面、墻面、淋浴設(shè)施、洗手臺(tái)、馬桶等部位，作用一定時(shí)間后，用清水沖洗干凈。消毒完成后，打開衛(wèi)生間門窗通風(fēng)換氣。四、清潔頻率1.日常清潔保潔人員每天至少對(duì)衛(wèi)生間淋浴房進(jìn)行兩次清潔，分別在上午和下午各一次，確保衛(wèi)生間在工作時(shí)間內(nèi)始終保持清潔衛(wèi)生。2.定期深度清潔每周進(jìn)行一次深度清潔，包括對(duì)衛(wèi)生間的全面擦拭、消毒，以及對(duì)淋浴設(shè)施、馬桶等進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬和水垢。每月對(duì)衛(wèi)生間的墻面、地面進(jìn)行一次徹底的清潔和保養(yǎng)，可使用專業(yè)的清潔設(shè)備和清潔劑，以延長衛(wèi)生間設(shè)施的使用壽命，保持良好的外觀。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔劑使用安全保潔人員在使用清潔劑時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)手套、口罩等防護(hù)用品，避免直接接觸清潔劑。注意清潔劑的存放，應(yīng)放置在通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離火源和水源的地方，避免陽光直射。如不慎接觸到清潔劑，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并及時(shí)就醫(yī)。2.清潔工具使用安全清潔工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其安全性。如拖把、掃帚等工具的手柄應(yīng)牢固，無松動(dòng)現(xiàn)象。在使用清潔工具時(shí)，應(yīng)注意避免工具傷人。如使用刷子清潔時(shí)，應(yīng)避免用力過猛，防止刷毛飛濺傷人。清潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗干凈，晾干后妥善存放。3.水電安全保潔人員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)注意水電安全。如在擦拭電器設(shè)備時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，待設(shè)備完全冷卻后再進(jìn)行擦拭，避免觸電事故。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、閥門等設(shè)施，如有漏水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)維修，避免造成水患。在使用清潔用水時(shí)，應(yīng)注意節(jié)約用水，避免浪費(fèi)水資源。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制管理部門定期對(duì)衛(wèi)生間淋浴房的保潔工作進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽查等方式。各部門員工有權(quán)對(duì)衛(wèi)生間淋浴房的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理部門或保潔人員反饋。2.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括地面、墻面、淋浴設(shè)施、洗手臺(tái)、馬桶等部位的清潔情況，以及衛(wèi)生間用品的配備和整理情況。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀得分為90分及以上，良好得分為8089分，合格得分為6079分，不合格得分為60分以下。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)其工作積極性。對(duì)于考核結(jié)果為不合格的保潔人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、培訓(xùn)與提升1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、安全注意事項(xiàng)、清潔劑使用方法等。邀請(qǐng)專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進(jìn)行授課，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。鼓勵(lì)保潔人員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，分享清潔技巧，共同提高工作質(zhì)量。2.服務(wù)質(zhì)量提升關(guān)注員工和客戶對(duì)衛(wèi)生間淋浴房清潔衛(wèi)生的反饋意見