PAGE小區(qū)住宅衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)住宅衛(wèi)生管理，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有住宅區(qū)域，包括居民樓、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳教育、日常巡查和清潔維護(hù)，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。2.全員參與原則：鼓勵(lì)小區(qū)居民、物業(yè)工作人員等全體人員共同參與衛(wèi)生管理，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)。3.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)住宅衛(wèi)生管理制度和工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括樓道、電梯、樓梯扶手、走廊、垃圾桶清理等。3.定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，如健身器材、兒童游樂設(shè)施等。4.組織開展除“四害”工作，控制病媒生物密度，預(yù)防疾病傳播。5.對小區(qū)居民的衛(wèi)生行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，及時(shí)制止和糾正不文明的衛(wèi)生行為。6.負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)垃圾的及時(shí)清運(yùn)和處理。7.定期對衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查和評估，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。（二）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)住宅衛(wèi)生制度，保持自家房屋內(nèi)外的整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。3.愛護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得損壞或占用。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)，配合物業(yè)管理公司做好衛(wèi)生管理工作。5.對小區(qū)衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）樓道衛(wèi)生1.每日清掃樓道地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期擦拭樓梯扶手、窗臺(tái)等，確保無灰塵、無污漬。3.清理樓道內(nèi)的雜物和垃圾，不得在樓道內(nèi)堆放易燃、易爆、易腐等物品。4.保持樓道通風(fēng)良好，無異味。（二）電梯衛(wèi)生1.每日對電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕等，確保無污漬、無灰塵。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒殺菌，預(yù)防疾病傳播。3.檢查電梯運(yùn)行狀況，確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好，照明正常。（三）走廊衛(wèi)生1.每日清掃走廊地面，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。2.定期擦拭走廊墻壁、門窗等，確保無灰塵、無污漬。3.清理走廊內(nèi)的雜物和垃圾，不得在走廊內(nèi)堆放物品。（四）垃圾桶及垃圾處理1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶應(yīng)擺放整齊，外觀清潔。2.每日定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。3.對垃圾桶進(jìn)行定期消毒，防止異味和病菌滋生。4.垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（五）公共設(shè)施衛(wèi)生1.定期對小區(qū)內(nèi)的健身器材、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生、安全可靠。2.檢查公共設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施損壞等問題。四、綠化區(qū)域衛(wèi)生管理（一）綠化養(yǎng)護(hù)1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長良好。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜草、落葉等雜物，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（二）病蟲害防治1.加強(qiáng)對綠化植物的病蟲害監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施進(jìn)行防治。2.采用環(huán)保、安全的防治方法，避免對環(huán)境和居民造成危害。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查頻率1.物業(yè)管理公司每日對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對小區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查。3.每月進(jìn)行一次衛(wèi)生考核評估，對物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行綜合評價(jià)。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況，包括樓道、電梯、走廊、垃圾桶等。2.綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生狀況。3.衛(wèi)生設(shè)施的完好情況，如垃圾桶是否損壞、清潔工具是否齊全等。4.居民的衛(wèi)生行為是否符合規(guī)定。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評分標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的分值和考核要求。2.根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評分，得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。3.對考核結(jié)果進(jìn)行公示，對優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不合格的部門或個(gè)人進(jìn)行督促整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。六、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳方式1.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳欄，定期發(fā)布衛(wèi)生知識(shí)、衛(wèi)生制度等信息。2.利用小區(qū)廣播、電子顯示屏等宣傳工具，宣傳衛(wèi)生常識(shí)和文明衛(wèi)生行為。3.組織開展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如健康講座、衛(wèi)生知識(shí)競賽等，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)。（二）教育內(nèi)容1.普及環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、疾病預(yù)防等。2.宣傳文明衛(wèi)生行為規(guī)范，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.加強(qiáng)居民對小區(qū)衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識(shí)和理解，鼓勵(lì)居民積極參與衛(wèi)生管理。七、衛(wèi)生投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，方便居民對小區(qū)衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴。2.接到投訴后，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對居民投訴的衛(wèi)生問題，要認(rèn)真分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改，防