PAGE商場運營部安全管理制度一、總則（一）目的為加強商場運營部的安全管理，保障商場的正常運營秩序，保護顧客、員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本安全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于商場運營部全體員工、入駐商場的商戶以及進入商場的所有人員。（三）基本原則安全管理工作遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，實行全員參與、全面管理、全過程監(jiān)控。二、安全管理職責（一）運營部經(jīng)理職責1.全面負責商場運營部的安全管理工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司的安全管理制度。2.組織制定和修訂商場運營部安全管理制度、安全操作規(guī)程，并監(jiān)督實施。3.定期組織安全檢查，及時消除安全隱患，對重大安全隱患要親自組織整改，并跟蹤落實。4.組織開展安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全技能。5.負責安全事故的應急處理，及時向上級報告事故情況，并組織救援和善后處理工作。6.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的安全管理工作，確保商場運營安全。（二）安全主管職責1.協(xié)助運營部經(jīng)理做好安全管理工作，具體負責安全管理制度的貫徹執(zhí)行和日常安全檢查。2.制定安全檢查計劃，組織實施安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達整改通知書，并跟蹤整改情況。3.負責員工的安全教育培訓工作，制定培訓計劃，組織培訓教材，確保培訓效果。4.負責安全設施設備的管理，定期進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。5.參與安全事故的應急處理，協(xié)助調(diào)查事故原因，提出處理建議。6.負責安全管理資料的整理、歸檔和保管工作。（三）樓層主管職責1.負責本樓層的安全管理工作，督促商戶遵守安全管理制度，落實安全防范措施。2.每天對本樓層進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題，對不能處理的問題及時上報。3.組織本樓層商戶和員工參加安全教育培訓，提高安全意識。4.協(xié)助安全主管做好安全設施設備的管理工作，確保本樓層設施設備正常使用。5.參與本樓層安全事故的應急處理，配合調(diào)查事故原因。（四）商戶職責1.遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和商場運營部的安全管理制度，對本商戶的安全工作負責。2.制定本商戶的安全管理制度和安全操作規(guī)程，配備必要的安全管理人員。3.對本商戶員工進行安全教育培訓，提高員工的安全意識和安全技能。4.定期對本商戶的經(jīng)營場所進行安全檢查，及時消除安全隱患。5.負責本商戶安全設施設備的維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。6.發(fā)生安全事故時，及時報告商場運營部，并積極配合處理。（五）員工職責1.遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和商場運營部的安全管理制度，服從安全管理。2.積極參加安全教育培訓，提高安全意識和安全技能。3.認真履行本崗位安全職責，遵守安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護用品。4.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，積極參與安全事故的應急處理。三、安全管理制度（一）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，運營部經(jīng)理每月組織一次全面安全檢查，安全主管每周組織一次專項安全檢查，樓層主管每天進行巡查。2.安全檢查內(nèi)容包括：消防設施設備、電氣設備、電梯、自動扶梯、通風系統(tǒng)、疏散通道、安全出口等。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要詳細記錄，下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。4.整改責任人要按時完成整改任務，并將整改情況及時報告安全主管。安全主管要對整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。（二）安全教育培訓制度1.制定年度安全教育培訓計劃，對商場運營部全體員工、商戶員工進行安全教育培訓。2.安全教育培訓內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全事故案例分析等。3.新員工入職必須進行三級安全教育培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.對特殊工種作業(yè)人員要進行專門的安全培訓，取得相應資格證書后方可上崗作業(yè)。5.定期組織安全演練，提高員工的應急處置能力。（三）消防管理制度1.建立健全消防管理制度，落實消防安全責任制，明確消防安全責任人。2.按照國家有關(guān)規(guī)定配備消防設施設備，并定期進行維護保養(yǎng)，確保設施設備完好有效。3.保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁在疏散通道、安全出口堆放雜物。4.嚴禁在商場內(nèi)吸煙和使用明火，確需動火作業(yè)的，必須辦理動火審批手續(xù)，并采取相應的防火措施。5.定期組織消防演練，提高員工的消防意識和應急處置能力。（四）電氣安全管理制度1.建立電氣安全管理制度，加強對電氣設備的管理。2.電氣設備必須由專業(yè)人員安裝、維修和保養(yǎng)，嚴禁非專業(yè)人員擅自操作電氣設備。3.定期對電氣設備進行檢查和維護，確保設備正常運行，防止電氣火災和觸電事故的發(fā)生。4.嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電氣設備。（五）電梯、自動扶梯安全管理制度1.建立電梯、自動扶梯安全管理制度，明確安全責任人。2.電梯、自動扶梯必須由專業(yè)單位定期進行維護保養(yǎng)，確保設備安全運行。3.電梯、自動扶梯操作人員必須持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程操作。4.每天對電梯、自動扶梯進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。5.在電梯、自動扶梯入口處設置安全警示標志，提醒乘客注意安全。（六）通風系統(tǒng)安全管理制度1.建立通風系統(tǒng)安全管理制度，加強對通風系統(tǒng)的管理。2.定期對通風系統(tǒng)進行檢查和維護，確保通風系統(tǒng)正常運行。3.保持通風管道暢通，嚴禁在通風管道內(nèi)堆放雜物。4.對通風系統(tǒng)的風機、風口等設備要定期進行清潔，防止積塵引發(fā)火災。（七）安全事故報告和處理制度1.發(fā)生安全事故時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到報告后，應當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告。2.安全事故發(fā)生后，要立即啟動應急預案，組織救援，保護事故現(xiàn)場，防止事故擴大。3.配合有關(guān)部門對事故進行調(diào)查，查明事故原因，分清事故責任，提出處理意見。4.對事故責任單位和責任人要依法依規(guī)進行處理，對事故造成的損失要進行賠償。5.及時總結(jié)事故教訓，采取有效措施，防止類似事故再次發(fā)生。四、安全設施設備管理（一）消防設施設備1.按照國家有關(guān)規(guī)定配備消防設施設備，包括滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。2.消防設施設備要定期進行維護保養(yǎng)，確保設施設備完好有效。維護保養(yǎng)記錄要詳細準確，存檔備查。3.在消防設施設備明顯位置設置標識，標明使用方法和注意事項。4.嚴禁擅自挪用、拆除、損壞消防設施設備。（二）電氣設備1.電氣設備要符合國家有關(guān)標準和規(guī)定，選型合理，安裝規(guī)范。2.定期對電氣設備進行檢查和維護，包括電線電纜、配電箱、開關(guān)、插座等。檢查內(nèi)容包括：絕緣性能、接地情況、過載保護等。3.對電氣設備的維修和保養(yǎng)要由專業(yè)人員進行，維修保養(yǎng)記錄要詳細準確，存檔備查。4.嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電氣設備。（三）電梯、自動扶梯1.電梯、自動扶梯要由專業(yè)單位定期進行維護保養(yǎng)，確保設備安全運行。維護保養(yǎng)記錄要詳細準確，存檔備查。2.在電梯、自動扶梯入口處設置安全警示標志，提醒乘客注意安全。3.電梯、自動扶梯操作人員必須持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程操作。4.每天對電梯、自動扶梯進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。（四）通風系統(tǒng)1.通風系統(tǒng)要定期進行檢查和維護，包括風機、風口、通風管道等。檢查內(nèi)容包括：運行狀況、清潔情況等。2.保持通風管道暢通，嚴禁在通風管道內(nèi)堆放雜物。3.對通風系統(tǒng)的風機、風口等設備要定期進行清潔，防止積塵引發(fā)火災。五、安全事故應急處置（一）應急預案制定1.制定商場運營部安全事故應急預案，包括火災、地震、電梯事故、電氣事故等。2.應急預案要明確應急組織機構(gòu)、應急救援程序、應急救援物資和設備等。3.定期對應急預案進行演練，提高員工的應急處置能力。（二）應急救援物資和設備1.配備必要的應急救援物資和設備，包括滅火器、消火栓、急救藥品、擔架等。2.應急救援物資和設備要定期進行檢查和維護，確保物資和設備完好有效。3.在商場內(nèi)設置應急救援物資和設備存放點，并標明存放位置。（三）應急救援程序1.發(fā)生安全事故時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到報告后，