PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工考評(píng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，建立科學(xué)合理、公平公正、客觀準(zhǔn)確的職工考評(píng)機(jī)制，特制定本考評(píng)制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職職工。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素干擾，確保公平公正地評(píng)價(jià)職工的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：對(duì)職工的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)發(fā)展原則：通過考評(píng)，激勵(lì)職工不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，促進(jìn)個(gè)人與衛(wèi)生院的共同發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展和職工工作表現(xiàn)，適時(shí)調(diào)整考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.政治品德（5分）熱愛祖國，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，得35分。政治立場(chǎng)不堅(jiān)定，參與不當(dāng)政治活動(dòng)，酌情扣分，扣完5分為止。2.職業(yè)道德（10分）愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，患者滿意度高，得610分。出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣、患者投訴等情況，酌情扣分，扣完10分為止。3.社會(huì)公德（5分）遵守社會(huì)公德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂于助人，得35分。違反社會(huì)公德，與同事關(guān)系緊張，酌情扣分，扣完5分為止。（二）業(yè)務(wù)能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)（10分）熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，能解決常見問題，得610分。專業(yè)知識(shí)欠缺，不能獨(dú)立完成工作任務(wù)，酌情扣分，扣完10分為止。2.業(yè)務(wù)技能（10分）業(yè)務(wù)操作熟練，技術(shù)水平較高，能完成復(fù)雜手術(shù)或診療任務(wù)，得610分。業(yè)務(wù)技能不熟練，出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或事故，酌情扣分，扣完10分為止。3.學(xué)習(xí)能力（5分）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，得35分。不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，知識(shí)陳舊，酌情扣分，扣完5分為止。4.科研能力（5分）積極開展科研工作，撰寫論文或參與科研項(xiàng)目，得35分。無科研成果，酌情扣分，扣完5分為止。（三）工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（10分）嚴(yán)格遵守考勤制度，全勤得810分。遲到、早退每月累計(jì)不超過3次，每次扣1分；曠工每次扣3分，扣完10分為止。2.工作責(zé)任心（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，按時(shí)完成任務(wù)，得35分。工作敷衍了事，責(zé)任心不強(qiáng)，酌情扣分，扣完5分為止，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。3.工作積極性（5分）主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，積極參與衛(wèi)生院管理和發(fā)展，得35分。工作消極被動(dòng)，不服從工作安排，酌情扣分，扣完5分為止。（四）工作業(yè)績(jī)（20分）1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（10分）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療質(zhì)量高，患者滿意度達(dá)到[X]%以上，得610分。出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或事故，根據(jù)情節(jié)輕重酌情扣分，扣完10分為止。2.業(yè)務(wù)工作量（5分）完成規(guī)定的門診、住院人次及手術(shù)量等工作任務(wù)，得35分。未完成工作任務(wù)，酌情扣分，扣完5分為止。3.經(jīng)濟(jì)效益（5分）合理控制醫(yī)療成本，提高衛(wèi)生院經(jīng)濟(jì)效益，得35分。因個(gè)人原因造成經(jīng)濟(jì)損失，酌情扣分，扣完5分為止。（五）廉潔自律（10分）1.廉潔奉公（5分）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，無違規(guī)違紀(jì)行為，得35分。出現(xiàn)收受紅包禮品、回扣等違規(guī)行為，扣完5分為止，并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。2.遵紀(jì)守法（5分）遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)章制度，得35分。違法違紀(jì)受到處罰，酌情扣分，扣完5分為止。三、考評(píng)方式與周期（一）考評(píng)方式1.日?？己耍河煽剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室職工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、服務(wù)態(tài)度等。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由衛(wèi)生院考評(píng)小組組織實(shí)施?？荚u(píng)小組由院領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人等組成。考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、廉潔自律等方面。3.年終考核：每年年底進(jìn)行一次年終考核，綜合全年日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對(duì)職工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。年終考核結(jié)果作為職工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等的重要依據(jù)。4.患者滿意度調(diào)查：通過定期發(fā)放問卷、電話回訪等方式，收集患者對(duì)職工服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量等方面的意見和建議，作為考評(píng)的參考依據(jù)。（二）考評(píng)周期日?？己穗S時(shí)進(jìn)行，定期考核每季度末進(jìn)行，年終考核在每年12月底進(jìn)行。四、考評(píng)程序（一）個(gè)人自評(píng)職工根據(jù)考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己本季度或本年度的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，提交科室負(fù)責(zé)人。（二）科室評(píng)價(jià)科室負(fù)責(zé)人根據(jù)職工日常工作表現(xiàn)，結(jié)合個(gè)人自評(píng)情況，對(duì)本科室職工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫科室評(píng)價(jià)表，提交衛(wèi)生院考評(píng)小組。（三）考評(píng)小組考核考評(píng)小組通過查閱資料、實(shí)地考察、聽取匯報(bào)等方式，對(duì)職工進(jìn)行全面考核，綜合日?？己恕⒍ㄆ诳己撕突颊邼M意度調(diào)查結(jié)果，對(duì)職工進(jìn)行評(píng)分，填寫考核評(píng)分表。（四）結(jié)果反饋與公示考評(píng)結(jié)果由衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人反饋給職工本人，并在衛(wèi)生院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。職工如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向考評(píng)小組提出申訴，考評(píng)小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給職工。五、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考評(píng)結(jié)果，發(fā)放職工績(jī)效獎(jiǎng)金?？荚u(píng)結(jié)果優(yōu)秀的職工，績(jī)效獎(jiǎng)金適當(dāng)上浮；考評(píng)結(jié)果不合格的職工，績(jī)效獎(jiǎng)金適當(dāng)下浮或不予發(fā)放。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.優(yōu)秀（90分及以上）：績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%。2.良好（8089分）：績(jī)效獎(jiǎng)金按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。3.合格（6079分）：績(jī)效獎(jiǎng)金下浮[X]%。4.不合格（60分以下）：績(jī)效獎(jiǎng)金不予發(fā)放，并給予警告處分。連續(xù)兩年考評(píng)不合格的，予以辭退。（二）崗位晉升與調(diào)整考評(píng)結(jié)果作為職工崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。在同等條件下，優(yōu)先晉升考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的職工。對(duì)考評(píng)結(jié)果不合格的職工，根據(jù)情況進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。（三）評(píng)先評(píng)優(yōu)在評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)時(shí)，優(yōu)先考慮考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的職工。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考評(píng)結(jié)果，針對(duì)職工