PAGE中醫(yī)診所清潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保中醫(yī)診所環(huán)境清潔衛(wèi)生，為患者提供安全、舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防交叉感染，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本清潔衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本中醫(yī)診所內(nèi)所有區(qū)域，包括診療室、候診區(qū)、藥房、治療室、辦公室、衛(wèi)生間、走廊等。3.職責(zé)分工診所負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)診所清潔衛(wèi)生工作的管理與監(jiān)督，確保制度的有效執(zhí)行。各區(qū)域責(zé)任人：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作。全體員工：應(yīng)積極配合清潔衛(wèi)生工作，保持各自工作區(qū)域的整潔，并愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求診療室1.桌面及診療設(shè)備每日診療工作結(jié)束后，使用清潔抹布擦拭診療桌、治療床等表面，清除污漬、灰塵，保持桌面整潔無(wú)雜物。對(duì)診療設(shè)備如針灸針具、拔罐器具等，使用后及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。針灸針具應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行浸泡消毒，拔罐器具用后清洗干凈，晾干備用。定期對(duì)診療設(shè)備進(jìn)行全面清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.地面每日用濕拖把拖地，去除地面灰塵和雜物。拖把使用后應(yīng)清洗干凈，懸掛晾干。每周至少進(jìn)行一次深度清潔，使用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行擦拭，去除頑固污漬。3.空氣保持診療室通風(fēng)良好，每日至少開(kāi)窗通風(fēng)23次，每次30分鐘以上。可根據(jù)實(shí)際情況，配備空氣凈化設(shè)備，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。候診區(qū)1.座椅及周邊每日擦拭候診椅，清除灰塵、污漬，檢查座椅是否損壞，及時(shí)報(bào)修。清理候診區(qū)地面，保持地面干凈整潔，無(wú)紙屑、雜物。定期對(duì)候診區(qū)的垃圾桶進(jìn)行清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。2.宣傳資料及物品擺放整理候診區(qū)的宣傳資料，擺放整齊，保持資料表面清潔，無(wú)褶皺、破損。檢查并清理候診區(qū)內(nèi)的其他物品，如飲水機(jī)、雜志架等，保持其干凈衛(wèi)生，正常使用。藥房1.藥架及藥品每日清潔藥架，擦拭灰塵，確保藥架整潔。檢查藥品擺放，按照藥品類別、劑型、有效期等進(jìn)行分類整理，確保藥品擺放整齊有序。定期清理藥架上的過(guò)期藥品、變質(zhì)藥品，按照規(guī)定進(jìn)行處理，做好記錄。2.調(diào)劑臺(tái)調(diào)劑臺(tái)每日使用后進(jìn)行擦拭，清除殘留的藥品粉末、污漬等。定期對(duì)調(diào)劑臺(tái)進(jìn)行全面清潔消毒，防止交叉污染。3.地面與墻面地面保持干凈，每日拖地，定期進(jìn)行深度清潔。墻面定期擦拭，保持墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。治療室1.治療設(shè)備與器械治療設(shè)備如艾灸儀、電針儀等，每次使用后進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好。治療器械如鑷子、剪刀等，使用后及時(shí)清洗消毒，分類存放于專用器械盒中。對(duì)治療室內(nèi)的紫外線消毒燈等消毒設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和清潔，確保其正常工作。2.治療床及周邊治療床每日更換干凈的床單、枕套，保持床鋪整潔。清理治療床周邊地面，保持地面清潔無(wú)雜物。3.空氣與環(huán)境治療室應(yīng)保持良好的通風(fēng)，每日通風(fēng)換氣。定期對(duì)治療室進(jìn)行全面清潔消毒，包括墻面、天花板等，防止細(xì)菌滋生。辦公室1.辦公桌椅及文件資料每日擦拭辦公桌椅，整理桌面文件資料，保持桌面整潔有序。定期清理文件柜，對(duì)文件進(jìn)行分類歸檔，清除過(guò)期、無(wú)用文件。2.地面與門窗地面每日清掃，定期拖地，保持干凈。門窗玻璃定期擦拭，保持明亮干凈。3.電腦及辦公設(shè)備電腦鍵盤、鼠標(biāo)等每日使用后進(jìn)行清潔，定期對(duì)電腦主機(jī)、顯示器等設(shè)備進(jìn)行擦拭，清除灰塵。其他辦公設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，按照使用說(shuō)明進(jìn)行定期清潔和維護(hù)。衛(wèi)生間1.便器與洗手池每日對(duì)便器進(jìn)行沖洗消毒，使用專用清潔劑擦拭便器內(nèi)外表面，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。洗手池每日清潔，去除水漬、污垢，保持洗手池干凈。水龍頭、把手等部位定期消毒。2.地面與墻面地面每日拖地，保持地面干燥、清潔，無(wú)積水、無(wú)污漬。墻面定期擦拭，保持墻面干凈整潔，無(wú)霉斑。3.垃圾桶與衛(wèi)生紙架垃圾桶每日清理，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。衛(wèi)生紙架定期擦拭，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足且擺放整齊。走廊1.地面與扶手走廊地面每日清掃，定期拖地，保持地面干凈。走廊扶手每日擦拭，保持扶手表面清潔。2.墻面與天花板墻面定期擦拭，保持墻面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。天花板定期檢查，清理灰塵和蜘蛛網(wǎng)。三、清潔衛(wèi)生流程日常清潔流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。根據(jù)不同區(qū)域的清潔要求，選擇合適的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、刷子等。2.區(qū)域清潔按照從高到低、從左到右的順序進(jìn)行清潔。先清理桌面、柜臺(tái)等高處物品，再清掃地面，最后擦拭門窗、墻面等。對(duì)于診療設(shè)備、治療器械等，按照規(guī)定的消毒流程進(jìn)行清潔消毒。在清潔過(guò)程中，注意避免揚(yáng)塵，防止灰塵飛揚(yáng)污染環(huán)境。3.收尾工作將清潔工具清洗干凈，妥善存放。檢查各區(qū)域清潔情況，確保達(dá)到清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。如有遺漏或不符合要求的地方，及時(shí)進(jìn)行返工。定期深度清潔流程1.制定計(jì)劃診所負(fù)責(zé)人根據(jù)診所實(shí)際情況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔區(qū)域、時(shí)間、責(zé)任人等。深度清潔計(jì)劃應(yīng)提前通知全體員工，以便做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。2.全面清潔清潔人員按照深度清潔計(jì)劃，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行全面清潔。除日常清潔的內(nèi)容外，還需對(duì)一些平時(shí)不易清潔的部位進(jìn)行重點(diǎn)清理，如墻角、天花板角落、設(shè)備內(nèi)部等。使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖凸ぞ?，去除頑固污漬和積塵。3.消毒與檢查對(duì)清潔后的區(qū)域進(jìn)行消毒處理，可采用紫外線消毒、化學(xué)消毒劑噴灑等方法。消毒完成后，由診所負(fù)責(zé)人或指定專人進(jìn)行檢查，確保深度清潔工作達(dá)到預(yù)期效果。四、清潔衛(wèi)生監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制診所負(fù)責(zé)人定期對(duì)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促責(zé)任人整改。設(shè)立清潔衛(wèi)生監(jiān)督崗，由專人負(fù)責(zé)對(duì)清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行日常監(jiān)督，對(duì)不符合清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為及時(shí)糾正。2.考核辦法制定清潔衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各區(qū)域責(zé)任人的清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行量化考核。考核內(nèi)容包括清潔質(zhì)量、工作態(tài)度、執(zhí)行情況等?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，對(duì)于清潔衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的責(zé)任人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，將根據(jù)診所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、清潔衛(wèi)生用品管理1.采購(gòu)與驗(yàn)收清潔衛(wèi)生用品由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。采購(gòu)的清潔衛(wèi)生用品到貨后，需進(jìn)行驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，確保無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品。2.儲(chǔ)存與保管設(shè)立專門的清潔衛(wèi)生用品倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。清潔衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找和使用。對(duì)于易揮發(fā)、易腐蝕的清潔劑等，應(yīng)密封保存，并按照規(guī)定的條件儲(chǔ)存。定期盤點(diǎn)清潔衛(wèi)生用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺的物品，避免因庫(kù)存不足影響清潔衛(wèi)生工作。3.使用與發(fā)放清潔人員根據(jù)工作需要，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取清潔衛(wèi)生用品。領(lǐng)取時(shí)應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用登記表，注明領(lǐng)用時(shí)間、用品名稱、數(shù)量等。倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)按照規(guī)定的用量發(fā)放清潔衛(wèi)生用品，避免浪費(fèi)。對(duì)于貴重或限量使用的清潔用品，應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量。六、突發(fā)污染事件處理1.事件報(bào)告當(dāng)診所內(nèi)發(fā)生突發(fā)污染事件，如醫(yī)療廢物泄漏、血液污染等，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即報(bào)告診所負(fù)責(zé)人。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、污染情況、可能造成的影響等。2.應(yīng)急處理診所負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。對(duì)于醫(yī)療廢物泄漏事件，應(yīng)按照醫(yī)療廢物管理的相關(guān)規(guī)定，使用專用工具收集泄漏的醫(yī)療廢物，對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行消毒處理，并采取措施防止污染擴(kuò)散。對(duì)于血液污染等事件，應(yīng)及時(shí)清理血跡，使用合適的消毒劑進(jìn)行消