PAGE衛(wèi)生間考核測評制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、設(shè)施完好，為員工和來訪人員提供良好的使用體驗，特制定本考核測評制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，對衛(wèi)生間的各項指標(biāo)進(jìn)行客觀評價。2.注重實效原則：考核結(jié)果與實際管理效果緊密掛鉤，促進(jìn)衛(wèi)生間管理水平的提升。3.持續(xù)改進(jìn)原則：通過考核發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷優(yōu)化衛(wèi)生間管理。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生1.地面標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈，無污漬、水漬、腳印，無雜物堆積?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：地面清潔，得10分；有輕微污漬或少量水漬，得8分；有明顯污漬或較多水漬，得6分；地面有較多雜物堆積，得4分。2.墻面標(biāo)準(zhǔn)：墻面無污漬、無涂鴉，保持清潔?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：墻面清潔，得10分；有輕微污漬，得8分；有明顯污漬或涂鴉，得6分；墻面污漬嚴(yán)重，得4分。3.洗手臺標(biāo)準(zhǔn)：洗手臺臺面干凈，無積水，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污漬，周圍無雜物?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：洗手臺清潔，設(shè)施完好，得10分；臺面有少量積水或輕微污漬，設(shè)施基本完好，得8分；臺面有較多積水或明顯污漬，設(shè)施有損壞，得6分；洗手臺臟亂差，設(shè)施損壞嚴(yán)重，得4分。4.便器標(biāo)準(zhǔn)：便器內(nèi)外干凈，無污垢、無異味，沖水正常?？己朔椒ǎ耗恳暀z查，聞氣味。評分細(xì)則：便器清潔，無異味，沖水正常，得10分；便器有輕微污垢或異味不明顯，沖水正常，得8分；便器有明顯污垢或異味較重，沖水基本正常，得6分；便器污垢嚴(yán)重，異味刺鼻，沖水不暢，得4分。5.垃圾桶標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶外觀干凈，垃圾袋及時更換，垃圾無外溢?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：垃圾桶清潔，垃圾袋及時更換，無垃圾外溢，得10分；垃圾桶有輕微污漬，垃圾袋未及時更換，有少量垃圾外溢，得8分；垃圾桶污漬明顯，垃圾袋長時間未更換，垃圾外溢較多，得6分；垃圾桶臟亂，垃圾袋不更換，垃圾外溢嚴(yán)重，得4分。（二）設(shè)施設(shè)備1.水龍頭標(biāo)準(zhǔn)：水龍頭能正常使用，無漏水現(xiàn)象?？己朔椒ǎ簷z查水流情況，觀察是否漏水。評分細(xì)則：水龍頭正常使用，無漏水，得10分；水龍頭使用基本正常，有輕微漏水，得8分；水龍頭出水不暢或漏水較嚴(yán)重，得6分；水龍頭損壞無法使用得4分。2.皂液器標(biāo)準(zhǔn)：皂液器能正常出液，無堵塞、漏液現(xiàn)象?？己朔椒ǎ喊磯簻y試。評分細(xì)則：皂液器正常出液，無問題，得10分；出液不順暢，有輕微漏液，得8分；堵塞不出液或漏液嚴(yán)重，得6分；皂液器損壞無法使用，得4分。3.衛(wèi)生紙架標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生紙架安裝牢固，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足?？己朔椒ǎ簷z查安裝情況和衛(wèi)生紙存量。評分細(xì)則：衛(wèi)生紙架牢固，衛(wèi)生紙充足，得10分；衛(wèi)生紙架稍有松動，衛(wèi)生紙存量基本充足，得8分；衛(wèi)生紙架松動明顯，衛(wèi)生紙存量不足，得6分；衛(wèi)生紙架損壞，無衛(wèi)生紙供應(yīng)，得4分。4.烘手器標(biāo)準(zhǔn)：烘手器能正常工作，烘干效果良好?？己朔椒ǎ菏褂脺y試。評分細(xì)則：烘手器正常工作，烘干效果好，得10分；烘手器能工作，但烘干效果一般，得8分；烘手器工作不正常，烘干效果差，得6分；烘手器損壞無法使用，得4分。5.鏡子標(biāo)準(zhǔn)：鏡子清晰，無破損、污漬?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：鏡子清晰，無問題，得10分；鏡子有輕微污漬，得8分；鏡子有明顯污漬或輕微破損，得6分；鏡子破損嚴(yán)重或污漬嚴(yán)重影響使用，得4分。（三）通風(fēng)與照明1.通風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無異味積聚。考核方法：聞氣味，檢查通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行情況。評分細(xì)則：通風(fēng)良好，無異味，通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，得10分；有輕微異味，通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行基本正常，得8分；異味較明顯，通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行不暢，得6分；通風(fēng)不良，異味刺鼻，通風(fēng)設(shè)備損壞，得4分。2.照明標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間照明充足，燈具無損壞?？己朔椒ǎ簷z查照明亮度，查看燈具情況。評分細(xì)則：照明充足，燈具完好，得10分；有個別燈具損壞，照明基本不受影響，得8分；有較多燈具損壞，照明較暗，得6分；照明嚴(yán)重不足，燈具損壞嚴(yán)重，得4分。（四）使用秩序1.無亂涂亂畫標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間內(nèi)墻面、便器等設(shè)施無亂涂亂畫現(xiàn)象?？己朔椒ǎ耗恳暀z查。評分細(xì)則：無亂涂亂畫，得10分；有少量輕微亂涂亂畫，得8分；有較多明顯亂涂亂畫，得6分；亂涂亂畫嚴(yán)重影響美觀，得4分。2.無違規(guī)使用標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間內(nèi)無違規(guī)使用電器、堆放雜物等行為?？己朔椒ǎ喝粘Ｑ膊?。評分細(xì)則：無違規(guī)使用情況，得10分；發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)使用行為，得8分；發(fā)現(xiàn)多次違規(guī)使用行為，得6分；違規(guī)使用行為嚴(yán)重影響衛(wèi)生間秩序，得4分。三、考核方式與頻率（一）考核方式1.日常檢查：由行政部門安排專人每日對衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，填寫檢查記錄。2.定期抽查：公司管理層定期對衛(wèi)生間進(jìn)行抽查，了解實際情況。3.員工反饋：鼓勵員工對衛(wèi)生間存在的問題進(jìn)行反饋，行政部門及時處理并記錄。（二）考核頻率1.日常檢查每天進(jìn)行一次。2.定期抽查每周至少一次。四、考核結(jié)果處理（一）評分計算每次考核按照各項考核內(nèi)容的評分細(xì)則進(jìn)行打分，各項得分相加得出衛(wèi)生間本次考核的總分。（二）結(jié)果等級劃分1.90分及以上為優(yōu)秀，表明衛(wèi)生間管理狀況良好，各項指標(biāo)均達(dá)到較高標(biāo)準(zhǔn)。2.7589分為良好，說明衛(wèi)生間管理基本達(dá)標(biāo)，部分方面有待進(jìn)一步提升。3.6074分為合格，衛(wèi)生間存在一些問題，需要及時改進(jìn)。4.60分以下為不合格，衛(wèi)生間管理較差，必須立即采取措施進(jìn)行整改。（三）獎懲措施1.對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的衛(wèi)生間管理區(qū)域，給予相應(yīng)的獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、對負(fù)責(zé)的保潔人員進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵等。2.考核結(jié)果為良好的區(qū)域，要求繼續(xù)保持，針對存在的小問題及時進(jìn)行改進(jìn)。3.考核結(jié)果為合格的區(qū)域，行政部門發(fā)出整改通知，要求責(zé)任部門在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并提交整改報告。4.考核結(jié)果為不合格的區(qū)域，對責(zé)任部門進(jìn)行通報批評，責(zé)令限期整改，整改期間加強(qiáng)監(jiān)督檢查。若再次考核仍不合格，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。五、整改與跟蹤（一）整改要求1.責(zé)任部門針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)的整改計劃，明確整改措施、整改責(zé)任人及整改期限。2.整改措施要具有針對性和可操作性，確保能夠有效解決問題。（二）跟蹤機(jī)制1.行政部門負(fù)責(zé)對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。2.在整改期限內(nèi)，定期了解整改進(jìn)展，對整改過程中遇到的困難及時協(xié)調(diào)解決。3.整改完成后，及時組織復(fù)查，確保問題得到徹底解決。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間管理相關(guān)培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施維護(hù)知識等，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。2.對全體員工進(jìn)行文明使用衛(wèi)生間的宣傳教育，倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和行為規(guī)范。