PAGE小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）基本原則1.公平公正原則：評(píng)比過程嚴(yán)格按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保結(jié)果真實(shí)、客觀、公正，不受任何主觀因素干擾。2.全面覆蓋原則：對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，不留死角。3.持續(xù)改進(jìn)原則：通過評(píng)比發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施加以整改，不斷提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。二、評(píng)比組織與職責(zé)（一）評(píng)比小組成立小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比小組，成員包括物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人、保潔主管、業(yè)主代表等。評(píng)比小組負(fù)責(zé)制定評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施評(píng)比活動(dòng)、匯總評(píng)比結(jié)果等工作。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比制度的制定、監(jiān)督和執(zhí)行，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保評(píng)比活動(dòng)順利開展。2.保潔主管：具體組織日常環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。3.業(yè)主代表：代表業(yè)主參與評(píng)比活動(dòng)，對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見和建議。三、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路及廣場(chǎng)地面干凈整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。道路兩側(cè)及廣場(chǎng)周邊綠化帶無垃圾、無雜草。公共設(shè)施（如路燈、宣傳欄、座椅等）表面清潔，無灰塵、無污漬。2.樓道樓道地面干凈，無雜物堆積，扶手無灰塵。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無明顯污漬。樓道內(nèi)垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象。3.電梯電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈，無污漬、無雜物。電梯按鈕、扶手等設(shè)施表面清潔，無灰塵。電梯內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。4.停車場(chǎng)地面干凈，無垃圾、無積水，車位線清晰。停車設(shè)施（如道閘、車位標(biāo)識(shí)等）表面清潔，無損壞。停車場(chǎng)內(nèi)無亂停亂放現(xiàn)象，消防通道暢通。（二）綠化區(qū)域1.草坪草坪生長(zhǎng)良好，無斑禿、無雜草，修剪整齊。草坪內(nèi)無垃圾、無雜物。2.花卉及樹木花卉生長(zhǎng)旺盛，花朵鮮艷，無病蟲害。樹木無枯枝敗葉，無亂攀折現(xiàn)象，定期修剪。綠化區(qū)域內(nèi)無垃圾、無雜物，綠化設(shè)施（如圍欄、花架等）完好。（三）垃圾處理1.垃圾桶配備按照規(guī)定合理設(shè)置垃圾桶，垃圾桶完好無損，標(biāo)識(shí)清晰。垃圾桶定期清洗消毒，無異味。2.垃圾收集與運(yùn)輸垃圾及時(shí)收集，日產(chǎn)日清，無堆積現(xiàn)象。垃圾運(yùn)輸過程中無泄漏、無遺撒，運(yùn)輸車輛保持清潔。四、評(píng)比周期與方式（一）評(píng)比周期每月進(jìn)行一次全面的環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比，每周進(jìn)行一次不定期抽查。（二）評(píng)比方式1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：評(píng)比小組對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)地檢查，按照評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.業(yè)主反饋：設(shè)立意見箱，收集業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意見和建議，作為評(píng)比參考。五、評(píng)比結(jié)果評(píng)定與公示（一）評(píng)定方法1.每次評(píng)比后，評(píng)比小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況和業(yè)主反饋意見進(jìn)行綜合評(píng)定，計(jì)算出各區(qū)域的得分。2.得分按照百分制計(jì)算，90分及以上為優(yōu)秀；8089分為良好；6079分為合格；60分以下為不合格。（二）結(jié)果公示1.評(píng)比結(jié)果在小區(qū)公告欄進(jìn)行公示，公示期為[X]天。2.公示期間，業(yè)主如有異議，可向物業(yè)管理部門提出申訴，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于在環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作突出的部門或個(gè)人，進(jìn)行全公司/組織范圍內(nèi)的通報(bào)表揚(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰措施1.對(duì)于在環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比中不合格的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，整改期間扣除相應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金。2.連續(xù)兩次評(píng)比不合格的保潔人員，予以警告處分；連續(xù)三次評(píng)比不合格的，予以辭退。3.對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理不善，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境嚴(yán)重惡化的部門或個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任。七、整改與跟蹤（一）整改要求1.對(duì)于評(píng)比中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門應(yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人。2.整改計(jì)劃應(yīng)報(bào)物業(yè)管理部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改任務(wù)。（二）跟蹤檢查1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作按計(jì)劃落實(shí)到位。2.對(duì)整改不力的責(zé)任部門或個(gè)人，進(jìn)行再次督促和警告，直至問題得到徹底解決。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、安全注意事項(xiàng)等。（二）宣傳1.通過小區(qū)公告欄、微信群等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高業(yè)主的環(huán)保意識(shí)和文明