PAGE環(huán)境衛(wèi)生整治保潔制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作和生活環(huán)境，特制定本保潔制度。本制度旨在規(guī)范公司環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作流程，明確各部門及人員職責(zé)，確保公司環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提升公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、附屬設(shè)施等的環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作。包括但不限于辦公樓、廠房、倉(cāng)庫(kù)、停車場(chǎng)、綠化帶、衛(wèi)生間、樓梯間、電梯轎廂等。3.基本原則環(huán)境衛(wèi)生管理遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，通過(guò)日常保潔、定期消毒、綠化養(yǎng)護(hù)等措施，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播和環(huán)境污染。堅(jiān)持全員參與的原則，公司全體員工應(yīng)積極配合保潔工作，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾、不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。實(shí)行專業(yè)化管理，保潔工作由專業(yè)保潔人員負(fù)責(zé)，確保保潔工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)保潔人員的培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。注重成本效益，在保證環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，合理配置保潔資源，降低保潔成本，提高資源利用效率。二、職責(zé)分工1.保潔部門負(fù)責(zé)制定公司環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并組織實(shí)施。按照保潔標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，對(duì)公司各區(qū)域進(jìn)行日常保潔，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。定期對(duì)公司公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。消毒工作應(yīng)按照相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。負(fù)責(zé)公司綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括花草樹木的澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀整潔。及時(shí)清理和處理公司內(nèi)的各類垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾應(yīng)分類收集，分別存放于指定地點(diǎn)，定期運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)保潔工具和設(shè)備的管理和維護(hù)，定期檢查工具和設(shè)備的性能，及時(shí)進(jìn)行維修和更換，確保工具和設(shè)備正常使用。協(xié)助其他部門做好臨時(shí)性環(huán)境衛(wèi)生整治工作，如重大活動(dòng)前后的環(huán)境清理等。2.各部門各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促員工保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，做到桌面物品擺放整齊、文件資料歸類存放、地面無(wú)垃圾雜物等。配合保潔部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，不得隨意堆放物品，不得破壞公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。教育本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，積極參與公司環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)本部門區(qū)域內(nèi)有環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保潔部門進(jìn)行處理，并協(xié)助保潔人員做好清理工作。3.管理部門負(fù)責(zé)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。制定環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，對(duì)保潔部門和各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如與外部環(huán)衛(wèi)部門的溝通協(xié)調(diào)、保潔設(shè)備的采購(gòu)等。根據(jù)公司發(fā)展和實(shí)際需要，適時(shí)調(diào)整和完善環(huán)境衛(wèi)生整治保潔制度，確保制度的科學(xué)性和有效性。三、保潔標(biāo)準(zhǔn)與工作流程1.辦公區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與工作流程保潔標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、腳印，定期進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，保持地面光亮。桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，物品擺放整齊。門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、污漬、水印，窗臺(tái)干凈整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不超過(guò)桶口，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶外觀清潔。墻面、墻角無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。工作流程每天上班前，先用掃帚清掃地面垃圾和雜物，然后用拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。依次擦拭桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備表面，用干凈的抹布擦拭，確保表面無(wú)灰塵、污漬。清潔門窗玻璃，先用濕布擦拭，去除灰塵和污漬，再用干布擦干，最后用玻璃清潔劑進(jìn)行清潔，使玻璃明亮透明。檢查垃圾桶，及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。用雞毛撣子清掃墻面和墻角，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。2.公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與工作流程保潔標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、腳印，扶手光亮無(wú)灰塵。電梯轎廂地面、墻面、門清潔，無(wú)灰塵、污漬，按鈕靈敏，轎廂內(nèi)空氣清新。衛(wèi)生間地面、墻面、潔具清潔，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，水龍頭、鏡子光亮。公共區(qū)域的宣傳欄、指示牌等設(shè)施表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。工作流程走廊、樓梯保潔：每天定時(shí)清掃地面垃圾和雜物，用拖把拖地，擦拭扶手，保持地面和扶手清潔。電梯轎廂保潔：每天多次清潔電梯轎廂，包括地面吸塵、墻面擦拭、門清潔等，定期對(duì)按鈕進(jìn)行消毒，保持轎廂內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。衛(wèi)生間保潔：每隔一段時(shí)間對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面沖洗、墻面擦拭、潔具消毒、衛(wèi)生紙更換等，及時(shí)清理垃圾，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。在公共區(qū)域，定期擦拭宣傳欄、指示牌等設(shè)施表面，保持設(shè)施清潔美觀。3.生產(chǎn)區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與工作流程保潔標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間地面清潔，無(wú)油污、雜物，設(shè)備表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。原材料和成品堆放整齊，區(qū)域干凈整潔，通道暢通無(wú)阻。生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、排氣扇等設(shè)施清潔，無(wú)灰塵、雜物，確保通風(fēng)良好。工作流程生產(chǎn)車間保潔：根據(jù)生產(chǎn)安排，合理安排保潔時(shí)間，避免影響生產(chǎn)。先清掃地面垃圾和雜物，再用專用清潔劑清洗地面油污，擦拭設(shè)備表面，保持車間環(huán)境整潔。對(duì)原材料和成品堆放區(qū)域進(jìn)行整理和清潔，確保堆放整齊，區(qū)域干凈。定期清潔生產(chǎn)區(qū)域的通風(fēng)口、排氣扇等設(shè)施，去除灰塵和雜物。4.綠化區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與工作流程保潔標(biāo)準(zhǔn)花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲害，葉面清潔，無(wú)灰塵、雜物。綠化區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)垃圾、雜物，草坪修剪整齊，綠籬造型美觀。工作流程每天對(duì)花草樹木進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害問(wèn)題，定期澆水、施肥，保持花草樹木生長(zhǎng)良好。用掃帚清掃綠化區(qū)域地面垃圾和雜物，定期修剪草坪和綠籬，保持綠化景觀美觀整潔。四、消毒管理1.消毒范圍公司內(nèi)所有公共區(qū)域，如走廊、樓梯、電梯轎廂、衛(wèi)生間、會(huì)議室等。重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)增加消毒頻次，如人員密集的辦公區(qū)域、公共活動(dòng)場(chǎng)所等。經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備，如門把手、水龍頭、電梯按鈕、電腦鍵盤、鼠標(biāo)等。保潔工具和設(shè)備，如拖把、抹布、掃帚等，應(yīng)定期進(jìn)行消毒處理。2.消毒方法與頻次地面、墻面、桌面等表面消毒：采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒，每天至少1次。對(duì)于人員密集區(qū)域或易污染區(qū)域，可適當(dāng)增加消毒頻次。消毒劑濃度應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書要求配置，確保消毒效果。擦拭消毒時(shí)應(yīng)確保消毒劑與消毒表面充分接觸，作用時(shí)間不少于規(guī)定時(shí)間?？諝庀荆涸谌藛T密集或通風(fēng)不良的場(chǎng)所，可采用紫外線燈照射消毒或空氣凈化器進(jìn)行空氣消毒。紫外線燈照射消毒每天至少1次，每次照射時(shí)間不少于30分鐘；空氣凈化器應(yīng)定期清潔濾網(wǎng)，保持良好的凈化效果。公共設(shè)施設(shè)備消毒：對(duì)門把手、水龍頭、電梯按鈕等經(jīng)常接觸的公共設(shè)施設(shè)備，每天用含氯消毒劑擦拭消毒至少1次。對(duì)于電腦鍵盤、鼠標(biāo)等，可使用專用消毒濕巾進(jìn)行擦拭消毒。保潔工具和設(shè)備消毒：拖把、抹布等保潔工具應(yīng)定期清洗并浸泡在含氯消毒劑中消毒，每天至少1次。掃帚等工具可定期在陽(yáng)光下晾曬消毒。保潔設(shè)備如吸塵器、洗地機(jī)等，應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止細(xì)菌滋生。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。消毒記錄保存期限不少于[X]年，以便追溯和查詢消毒工作情況。五、垃圾處理1.垃圾分類公司內(nèi)垃圾分為可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾四類?？苫厥绽◤U紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬制品等，應(yīng)分類收集，存放于指定的可回收垃圾桶內(nèi)。有害垃圾包括廢舊電池、廢舊燈管、過(guò)期藥品、廢油漆等，應(yīng)單獨(dú)收集，存放于專用的有害垃圾桶內(nèi)，定期交由有資質(zhì)的環(huán)保部門進(jìn)行處理。廚余垃圾包括食堂產(chǎn)生的剩飯剩菜、果皮等，應(yīng)收集后交由專業(yè)的廚余垃圾處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。其他垃圾包括除上述三類垃圾以外的其他垃圾，如衛(wèi)生紙、紙巾、磚瓦陶瓷、渣土等，應(yīng)收集后存放于其他垃圾桶內(nèi)，定期運(yùn)至垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理。2.垃圾收集與清運(yùn)保潔人員應(yīng)按照垃圾分類要求，定時(shí)收集各區(qū)域垃圾，確保垃圾不堆積、不溢出垃圾桶。垃圾收集過(guò)程中，應(yīng)注意保持垃圾桶周圍環(huán)境清潔，避免垃圾散落。每天至少進(jìn)行一次垃圾清運(yùn)，將收集的垃圾運(yùn)至公司指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)保持整潔，不得隨意堆放垃圾。垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)定期進(jìn)行清潔和消毒，防止垃圾運(yùn)輸過(guò)程中造成二次污染。與有資質(zhì)的垃圾處理機(jī)構(gòu)簽訂垃圾清運(yùn)合同，確保垃圾得到及時(shí)、規(guī)范的處理。垃圾處理機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的環(huán)保資質(zhì)，遵守國(guó)家相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)。六、保潔設(shè)備與工具管理1.設(shè)備與工具配置根據(jù)公司環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作需要，合理配置保潔設(shè)備和工具，如掃地機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器、拖把、抹布、掃帚、垃圾桶等。保潔設(shè)備應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、性能優(yōu)良、操作簡(jiǎn)便的產(chǎn)品，以滿足保潔工作的實(shí)際需求。定期對(duì)保潔設(shè)備和工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。對(duì)于損壞或老化的設(shè)備和工具，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.設(shè)備與工具使用保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用保潔設(shè)備和工具，確保操作安全。在使用前，應(yīng)檢查設(shè)備和工具是否正常，如有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。使用保潔設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意避免對(duì)地面、墻面等造成損壞。如使用洗地機(jī)時(shí)，應(yīng)根據(jù)地面材質(zhì)調(diào)整清洗力度，防止地面磨損。保潔工具使用后應(yīng)及時(shí)清洗、晾干，妥善存放。拖把、抹布等工具應(yīng)分類存放，避免交叉污染。3.設(shè)備與工具維護(hù)建立保潔設(shè)備和工具維護(hù)檔案，記錄設(shè)備和工具的型號(hào)、購(gòu)買時(shí)間、維修記錄等信息。定期對(duì)保潔設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如清潔濾網(wǎng)、添加潤(rùn)滑油、檢查電機(jī)等，確保設(shè)備性能良好。對(duì)于保潔工具，如掃帚、拖把等，應(yīng)定期更換損壞的部件，保持工具的清潔和衛(wèi)生。保潔設(shè)備和工具出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括故障原因、維修時(shí)間、維修內(nèi)容等。七、監(jiān)督檢查與考核1.監(jiān)督檢查管理部門應(yīng)定期對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生整治保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、消毒工作落實(shí)情況、垃圾處理情況、保潔設(shè)備與工具管理情況等。監(jiān)督檢查可采用定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。定期檢查每周至少進(jìn)行1次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行，專項(xiàng)檢查針對(duì)特定區(qū)域或問(wèn)題進(jìn)行深入檢查。監(jiān)督檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改要求等信息。檢查記錄應(yīng)及時(shí)反饋給保潔部門和相關(guān)責(zé)任部門，以便及時(shí)整改。2.考核評(píng)價(jià)管理部門應(yīng)根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)保潔部門和各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作效率、員工滿意度等。考核評(píng)價(jià)采用百分制，根據(jù)考核得分確定考核等級(jí)，分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)與績(jī)效掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等；處罰方式可包括警告、罰款、辭退等。3.整改落實(shí)對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，保潔部門和相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改落實(shí)。整改期限應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和實(shí)際情況確定，但一般不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。整改完成后，責(zé)任部門應(yīng)向管理部門提交整改報(bào)告，說(shuō)明整改情況和整改結(jié)果。管理部門應(yīng)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。建立問(wèn)題臺(tái)賬，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，制定針對(duì)性的預(yù)防措施，防止問(wèn)題再次發(fā)生。八、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、消毒知識(shí)、安全操作規(guī)范等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式。邀請(qǐng)專業(yè)講師或經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)職業(yè)技能鑒定考試，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。建立保潔人員培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考