PAGE居民區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、文明的居住環(huán)境，保障居民身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本居民區(qū)范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括居民樓、公共區(qū)域、綠化地帶、垃圾處理點等。（三）基本原則1.政府主導(dǎo)、社會參與：充分發(fā)揮政府在環(huán)境衛(wèi)生管理中的主導(dǎo)作用，同時鼓勵居民、社會組織等積極參與，形成共建共享的良好局面。2.屬地管理、分級負(fù)責(zé)：明確各部門、各崗位在居民區(qū)衛(wèi)生管理中的職責(zé)，實行屬地管理、分級負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生管理工作落到實處。3.科學(xué)規(guī)劃、長效管理：制定科學(xué)合理的環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃，建立長效管理機(jī)制，不斷提升居民區(qū)衛(wèi)生管理水平。4.教育引導(dǎo)、獎懲結(jié)合：加強(qiáng)對居民的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)，同時對違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰獎勵。二、管理職責(zé)（一）社區(qū)居委會職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織實施居民區(qū)衛(wèi)生管理工作，制定具體的工作計劃和措施。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。3.協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的關(guān)系，共同做好居民區(qū)衛(wèi)生管理工作。4.定期對居民區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。5.負(fù)責(zé)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，負(fù)責(zé)居民區(qū)公共區(qū)域的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等工作。2.制定物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程，并組織實施。3.加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。4.協(xié)助社區(qū)居委會做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，引導(dǎo)居民自覺遵守衛(wèi)生管理制度。5.定期向社區(qū)居委會報告物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，接受社區(qū)居委會的監(jiān)督檢查。（三）居民職責(zé)1.自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒污水等。2.積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動，配合社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好衛(wèi)生管理工作。3.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，分類投放可回收物、有害垃圾和其他垃圾。4.發(fā)現(xiàn)違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的行為，及時向社區(qū)居委會或相關(guān)部門舉報。（四）其他單位職責(zé)1.轄區(qū)內(nèi)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等單位，應(yīng)當(dāng)按照“門前三包”責(zé)任制的要求，負(fù)責(zé)本單位門前及周邊區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.各類經(jīng)營場所應(yīng)當(dāng)保持經(jīng)營場所及其周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，不得隨意排放污水、丟棄垃圾等。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）居民樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.樓道內(nèi)保持整潔，無雜物堆積、無亂貼亂畫、無小廣告。2.樓梯扶手、欄桿、窗臺等設(shè)施干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.電梯轎廂內(nèi)保持清潔，無異味、無痰跡、無垃圾，每周至少消毒一次。4.居民家庭保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊，定期進(jìn)行清掃和消毒。（二）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路、廣場等公共區(qū)域地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡等垃圾，無積水、無積雪。2.綠化帶內(nèi)無雜物、無雜草，定期進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。3.公共廁所保持清潔衛(wèi)生，無異味、無污垢，設(shè)施完好，定期進(jìn)行消毒和除臭。4.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器保持完好，周邊地面干凈整潔，無垃圾外溢，定期進(jìn)行清理和消毒。（三）垃圾處理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾日產(chǎn)日清，無積壓、無暴露垃圾。2.垃圾收集、運(yùn)輸過程中無拋灑、無滴漏，保持密閉運(yùn)輸。3.垃圾分類投放準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別收集、運(yùn)輸和處理。4.垃圾處理設(shè)施運(yùn)行正常，處理后的垃圾符合環(huán)保要求。（四）綠化養(yǎng)護(hù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.綠化植物生長良好，無病蟲害，無枯枝敗葉，定期進(jìn)行修剪和施肥。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜物、無雜草，保持整潔美觀。3.綠化灌溉用水符合環(huán)保要求，無污水外溢。四、環(huán)境衛(wèi)生管理措施（一）清掃保潔1.社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對居民區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.加強(qiáng)對重點區(qū)域、重點時段的清掃保潔，如學(xué)校、醫(yī)院、商場周邊等人流量較大的區(qū)域，以及早晚高峰時段的道路清掃。3.鼓勵居民參與清掃保潔活動，組織開展義務(wù)勞動，共同維護(hù)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（二）垃圾收集與運(yùn)輸1.合理設(shè)置垃圾收集容器，按照垃圾分類要求，分別設(shè)置可回收物、有害垃圾和其他垃圾收集容器，并標(biāo)明標(biāo)識。2.垃圾收集人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時間和路線，及時收集居民投放的垃圾，做到日產(chǎn)日清。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)保持密閉運(yùn)輸，防止垃圾拋灑、滴漏，運(yùn)輸過程中不得污染道路和周邊環(huán)境。4.加強(qiáng)對垃圾運(yùn)輸車輛的管理，定期進(jìn)行清洗和消毒，確保車輛整潔衛(wèi)生。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期對綠化植物進(jìn)行修剪、施肥、澆水、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保綠化植物生長良好。2.加強(qiáng)對綠化區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理綠化植物病蟲害、枯枝敗葉等問題。3.合理調(diào)整綠化布局，根據(jù)居民需求和實際情況，適時增加綠化面積，提高居民區(qū)綠化覆蓋率。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理1.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（如垃圾桶、果皮箱、公共廁所、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等）的建設(shè)和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。2.定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒和維修，保持設(shè)施整潔衛(wèi)生，延長設(shè)施使用壽命。3.合理設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的位置和數(shù)量，方便居民使用，同時避免對居民生活造成影響。（五）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.建立健全環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報，及時處理并反饋處理結(jié)果。3.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核評價，將考核結(jié)果與社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作績效掛鉤，激勵各部門、各單位積極做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。五、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和管理制度，提高居民的法律意識和遵守制度的自覺性。2.環(huán)保知識和健康知識，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識和健康意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。3.環(huán)境衛(wèi)生整治活動的意義和要求，鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生整治活動。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等平臺，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息，普及環(huán)保知識和健康知識。2.組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如環(huán)保知識講座、垃圾分類宣傳周、衛(wèi)生大掃除等，提高居民的參與度和知曉率。3.結(jié)合社區(qū)文化活動，將環(huán)境衛(wèi)生宣傳融入其中，通過文藝演出、書法繪畫展覽等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，營造良好的宣傳氛圍。六、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、獎品等，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)由社區(qū)居委會或相關(guān)部門制定。（二）處罰1.對違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度的單位和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警