PAGE管家衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了確保公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，為員工和客戶提供一個整潔、舒適、健康的工作和生活環(huán)境，特制定本管家衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、員工宿舍等相關(guān)場所的衛(wèi)生管理。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和完善本衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保整體衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)責(zé)任區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。教育和引導(dǎo)本部門員工遵守衛(wèi)生管理制度，積極參與衛(wèi)生管理工作。配合行政管理部門開展衛(wèi)生檢查和評估工作，對提出的問題及時進(jìn)行整改。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公司/組織內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。定期對保潔工具和設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其正常使用。及時向行政管理部門報告公共區(qū)域衛(wèi)生狀況及存在的問題。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、雜物。2.電腦及周邊設(shè)備：電腦屏幕、主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)等表面清潔，無污漬、灰塵；連接線整理有序。3.文件柜：外觀干凈，柜內(nèi)文件分類存放，排列整齊。4.地面：干凈無垃圾、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。5.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵；窗簾定期清洗，保持干凈整潔。6.墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持墻面整潔。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯：地面清潔，扶手無灰塵，墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬。2.電梯：轎廂地面、四壁清潔，按鈕、扶手干凈，定期消毒；電梯廳地面干凈，無雜物。3.會議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，會議結(jié)束后及時清理茶杯、文件等；墻面、門窗保持清潔。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生，無異味；衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。5.茶水間：桌面、地面干凈，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面清潔，周邊無污漬、水漬；垃圾桶及時清理。（三）員工宿舍1.床鋪：床單、被套、枕套干凈整潔，擺放整齊；被子疊放規(guī)范。2.桌面、衣柜：保持清潔，物品擺放有序。3.地面：清掃及時，無垃圾、污漬。4.衛(wèi)生間：與公共衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)相同，定期進(jìn)行清潔消毒。三、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔1.辦公區(qū)域員工每日上班前對自己的桌面進(jìn)行簡單整理和清潔，擦拭灰塵。下班后，將文件整理好放入文件柜，關(guān)閉電腦等設(shè)備電源，清理地面垃圾。每周至少進(jìn)行一次全面清潔，包括擦拭電腦、文件柜、門窗等，拖地，清理垃圾桶。2.公共區(qū)域保潔人員每日定時對走廊、樓梯、電梯廳等進(jìn)行清掃，擦拭扶手，清理地面垃圾。衛(wèi)生間每小時進(jìn)行一次巡檢，及時清理便器、洗手臺，更換衛(wèi)生紙；每天進(jìn)行一次全面清潔消毒，包括墻面、地面、門窗等。會議室在每次會議結(jié)束后及時進(jìn)行清理，包括桌面、地面、茶杯等。茶水間每日定時進(jìn)行清潔，擦拭設(shè)備表面，清理地面水漬、垃圾。（二）定期深度清潔1.辦公區(qū)域每月對辦公區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，包括清潔空調(diào)濾網(wǎng)、擦拭燈具、清潔墻面墻角等。每季度對辦公家具進(jìn)行一次全面清潔和保養(yǎng)，如擦拭桌椅、文件柜等木質(zhì)家具表面，上蠟保養(yǎng)。2.公共區(qū)域每月對公共區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行一次全面檢查和清潔，清除蜘蛛網(wǎng)、污漬。每季度對電梯轎廂進(jìn)行一次深度清潔，包括轎廂頂部、四壁、地板等全面擦拭消毒；對電梯軌道、機(jī)房等進(jìn)行檢查和清潔。每年對公共區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行一次徹底清潔，確保玻璃明亮無污漬。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：行政管理部門人員及保潔人員每日對各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查：行政管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對各部門辦公區(qū)域及公共區(qū)域進(jìn)行檢查評分。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等各區(qū)域的清潔情況。2.衛(wèi)生工具和設(shè)備的擺放是否整齊有序，是否正常使用。3.垃圾是否及時清理，垃圾桶是否加蓋。4.有無衛(wèi)生死角，如墻角、天花板、文件柜頂部等是否清潔。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果采用百分制評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)場整改的要求立即整改；不能當(dāng)場整改的，下達(dá)整改通知書，明確整改期限，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)整改。3.連續(xù)三個月衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀的部門，給予一定的獎勵，如頒發(fā)流動紅旗、獎金激勵等；對衛(wèi)生檢查成績不合格的部門，進(jìn)行通報批評，并要求部門負(fù)責(zé)人作出書面檢討，限期整改。整改后仍不合格的，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如扣除績效獎金、警告處分等。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.保潔人員在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時，應(yīng)佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸垃圾、污漬等。2.對于衛(wèi)生間、茶水間等易滋生細(xì)菌的區(qū)域，應(yīng)定期使用消毒劑進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生安全。3.在清潔過程中，如使用化學(xué)清潔劑，應(yīng)按照正確的使用方法和配比進(jìn)行操作，避免對人體和環(huán)境造成危害。（二）安全注意事項(xiàng)1.清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。如使用拖把、掃帚時要注意防止滑倒；使用電器設(shè)備時要注意用電安全，避免觸電事故。2.在清理高處衛(wèi)生時，如擦拭門窗、天花板等，應(yīng)使用合適的登高工具，并有人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生墜落事故。3.對于清潔過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物，應(yīng)及時分類收集，按照規(guī)定的方式進(jìn)行處理，避免對環(huán)境造