1、ERP系統(tǒng)之組成以SAP為例,蔡文賢中央大學(xué)企管系教授SAPCertifiedFIConsultant,第四章,ERP系統(tǒng)之組成以SAP為例,壹、ERP模組貳、ERP系統(tǒng)之組成要素,壹、ERP模組,各個(gè)ERP軟體系統(tǒng)之模組劃分方式，不盡相同，但主要均會(huì)包括如下三大模組：1.後勤(Logistics;主要包含配銷、物料管理及生品規(guī)劃等模組)2.會(huì)計(jì)(Accounting;主要包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及企業(yè)控制等模組)3.人力資源(HumanResources),以SAPR/3為例，其所涵蓋模組如下圖所示：,圖1,企業(yè)流程觀點(diǎn)所有ERP模組係完全地整合在一起，一旦任一模組輸入資料，即存於資料庫(kù)內(nèi)，而由所有應(yīng)用

2、程式(模組)來(lái)共用。就企業(yè)流程觀點(diǎn)而言，各主要模組間之關(guān)係如下圖2所示（見下頁(yè)）即時(shí)的、整合的企業(yè)流程可以提供迅速取得所需資訊的方法，以幫助主管作出決策，而速度係現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)輸贏的關(guān)鍵因素。,SAP企業(yè)流程觀點(diǎn),圖2,SAPR/3各主要模組之內(nèi)涵：1.人力資源(HumanResources;HR)：負(fù)責(zé)人員招募與管理，包含如下之功能人事管理：管理員工主檔。薪資會(huì)計(jì)：計(jì)算與支付薪(工)資。時(shí)間管理：管理員工出缺席紀(jì)錄。人事規(guī)劃：組織管理、排班規(guī)劃、生涯規(guī)劃、人事成本規(guī)劃。招募：處理徵才廣告與應(yīng)徵資料。差旅成本：差旅費(fèi)用、單據(jù)文件之管理。訓(xùn)練及事件管理。,2.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FinancialAccou

3、nting;FI)FI模組係在各企業(yè)功能模組之作業(yè)完全整合的情況下，即時(shí)接收各模組所輸入而傳送過(guò)來(lái)的資料，並據(jù)以進(jìn)行必要的會(huì)計(jì)處理，以便即時(shí)提供各企業(yè)功能部門所需的會(huì)計(jì)資訊與對(duì)外的財(cái)務(wù)報(bào)表。FI模組可在多國(guó)籍、多語(yǔ)言、多貨幣、與集團(tuán)多家企業(yè)的情況下運(yùn)作。主要包含總分類帳、應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、固定資產(chǎn)、合併報(bào)表、特種分類帳等副模組。,3.企業(yè)控制(Controlling;CO)CO模組係包含成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)功能之模組，用以計(jì)算各種成本資訊，以及提供管理決策所需之會(huì)計(jì)資訊。其包含成本與收入元素計(jì)算、成本中心會(huì)計(jì)(CostCenterAccounting)、專案成本控制(ProjectAccoun

4、ting)、作業(yè)成本制(Activity-BasedCosting)、產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)、獲利性分析(ProfitabilityAnalysis)、以及利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)(ProfitCenterAccounting)等。,3.企業(yè)控制(Controlling;CO)在成本會(huì)計(jì)(CostAccounting)模組中，來(lái)自FI、HR、MM、SD等模組的成本與收入，以成本和收入元素的方式來(lái)過(guò)帳。在製造費(fèi)用成本控制(OverheadCostControlling)模組中，不能歸屬至個(gè)別的成本標(biāo)的之製造費(fèi)用成本，應(yīng)先分配到成本中心(costcenters)或內(nèi)部訂單(interna

5、lorders)中。在產(chǎn)品成本計(jì)算(ProductCosting)模組中，製成品係以材料成本、生產(chǎn)作業(yè)成本、與製造費(fèi)用成本來(lái)計(jì)算。,4.資金調(diào)度(Treasury;TR)TR模組係提供企業(yè)有效的流動(dòng)性、投資組合及其風(fēng)險(xiǎn)管理的功能，其包含現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)算管理、以及資金管理等副模組。,5.配銷(SalesandDistribution;SD)銷售前作業(yè)(Pre-saleActivities)包括銷售電話訪問(wèn)、詢問(wèn)、報(bào)價(jià)、郵寄清單等。執(zhí)行銷售前作業(yè)後，顧客可能會(huì)下訂單，通常由顧客服務(wù)代表收到銷售訂單，其訂單內(nèi)容應(yīng)包括顧客及貨品項(xiàng)目資訊、價(jià)格明細(xì)、配送時(shí)程與帳單資訊等。存貨來(lái)源搜尋(Inventor

6、ySourcing)可決定產(chǎn)品該如何供應(yīng)，即決定自現(xiàn)有存貨供應(yīng)、自外部供應(yīng)商購(gòu)買、自其他倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送或自行製造。,5.配銷(SalesandDistribution;SD)然後，揀選、包裝與運(yùn)送顧客所需的存貨項(xiàng)目；送貨單隨著貨品運(yùn)送給顧客。通常在送貨後開立發(fā)票。顧客付款作業(yè)(CustomerPayment)包括接收和記錄顧客付款、增加顧客可用之信用金額、減少顧客之應(yīng)付金額、以及記錄現(xiàn)金折扣金額。最後則是依發(fā)票將顧客付款來(lái)過(guò)帳，以及調(diào)節(jié)其間之差異。,6.物料管理(MaterialManagement;MM)採(cǎi)購(gòu)作業(yè)在MM模組進(jìn)行。經(jīng)由整合銷售及會(huì)計(jì)模組，採(cǎi)購(gòu)程序的資料可以有效率地處理。消耗品的採(cǎi)購(gòu)訂

7、單可直接歸入成本中心或內(nèi)部訂單(internalorders)中。採(cǎi)購(gòu)部門與會(huì)計(jì)部門需保留供應(yīng)商的資料，而供應(yīng)商主檔包含財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料與採(cǎi)購(gòu)資訊。在MRP中，SD所產(chǎn)生的需求可傳送至採(cǎi)購(gòu)模組。此外，在輸入請(qǐng)購(gòu)資料時(shí)，將輸入產(chǎn)生該採(cǎi)購(gòu)需求之顧客訂單。,7.生產(chǎn)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生產(chǎn)規(guī)劃程序包括：(1)以來(lái)自銷售資訊系統(tǒng)的預(yù)測(cè)值與需求，以及成本/獲利性分析資料，作為銷售與作業(yè)規(guī)劃(SalesandOperationsPlanning;SOP)階段的輸入資料。(2)規(guī)劃主日程(MasterSchedule)之生產(chǎn)項(xiàng)目，此種規(guī)劃將降低存貨量之水準(zhǔn)，並改善送貨效率。(

8、3)MRP是生產(chǎn)規(guī)劃的最後階段，而MRP的產(chǎn)出將是一個(gè)採(cǎi)購(gòu)訂單或請(qǐng)購(gòu)單。,7.生產(chǎn)規(guī)劃(ProductionPlanning;PP)整體的生產(chǎn)執(zhí)行程序包括：(1)發(fā)出生產(chǎn)命令單(ProductionOrders)。(2)發(fā)出材料。(3)完工確認(rèn)。(4)製成品入庫(kù)。,8.工作流程(Workflow;WF)SAP企業(yè)工作流程是一種使作業(yè)執(zhí)行最佳化的輔助工具；它可用以將接續(xù)執(zhí)行之工作步驟自動(dòng)化。工作流程可使具如下性質(zhì)之流程自動(dòng)化：(1)涵蓋一系列的作業(yè)。(2)以相同或類似的型式生產(chǎn)。(3)牽涉數(shù)個(gè)部門或個(gè)人。工作流程可在正確的時(shí)間將正確的工作以正確的順序送給正確的人來(lái)做。,8.工作流程(Workfl

9、ow;WF)以下為工作流程的一個(gè)例子：,貳、ERP系統(tǒng)之組成要素,ERP系統(tǒng)之運(yùn)作，主要係基於如下三大要素：1.組織結(jié)構(gòu)(OrganizationalStructures)以ERP系統(tǒng)之方式來(lái)表達(dá)之組織架構(gòu)；它通常須考慮未來(lái)各項(xiàng)資訊報(bào)表之涵蓋範(fàn)圍與產(chǎn)生方式，而決定其組織結(jié)構(gòu)。另外，它亦可顯示資料搜集與歸類方式。訂定組織結(jié)構(gòu)係設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)相當(dāng)重要的工作，倘若沒有依據(jù)資訊報(bào)表需求來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，將無(wú)法以正確的方式來(lái)搜集所需的資料，以致無(wú)法產(chǎn)生所需的資訊與報(bào)表。,2.主檔資料(MasterData)主檔資料係由各相關(guān)應(yīng)用程式共用之核心資訊。主檔資料將在資料庫(kù)保留一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，並儲(chǔ)存在跨應(yīng)用程式

10、之中央系統(tǒng)內(nèi)。主檔資料的種類有：總分類帳(G/LAccounts)主檔、顧客(Customer)主檔、供應(yīng)商(Vendor)主檔、銀行(Bank)主檔、資產(chǎn)(Asset)主檔、以及企業(yè)控制(Controlling)主檔。,2.主檔資料(MasterData)在SAPR/3中，吾人須將某一種主檔資料作仔細(xì)劃分而歸屬於各個(gè)模組，並找出其共用的資料。譬如，顧客主檔資料有些與SD模組有關(guān)(如顧客隸屬之銷售地區(qū))、有些與FI模組有關(guān)(如付款條件)、而有些資料係共用的(如顧客之姓名、地址、電話等)。歸屬於某模組之資料，應(yīng)在該模組輸入與更改資料，以免重覆輸入資料而造成資料不一致的情況，,3.交易資料(TransactionalData)交易資料係輸入系統(tǒng)或由系統(tǒng)產(chǎn)生之日常交易資料，它包含所有應(yīng)用程式