1、1,項(xiàng)目管理,劉榮,Email:sxyliurong,2,課程簡(jiǎn)介,項(xiàng)目管理是近幾年迅速發(fā)展并被普遍采用的一種管理方法。是一種應(yīng)用性和綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。將經(jīng)濟(jì)管理中的多門(mén)學(xué)科綜合運(yùn)用，應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域中。項(xiàng)目管理起源于建筑行業(yè)，目前主要應(yīng)用在制造業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等各類(lèi)企業(yè)。,3,課程目標(biāo),通過(guò)本門(mén)課程學(xué)習(xí)，能夠分析出什么樣的任務(wù)或工作適合采用項(xiàng)目管理的方法。能夠掌握項(xiàng)目管理的所有知識(shí)體系，并綜合運(yùn)用?？梢韵到y(tǒng)化的對(duì)一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目管理。,4,課程重點(diǎn)與難點(diǎn),項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理,5,使用教材,項(xiàng)目管理導(dǎo)論（第三版），機(jī)械工業(yè)出版社殷煥武主編參考書(shū)

2、目：項(xiàng)目管理，北京師范大學(xué)出版社，曾賽星主編成功的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理新視角,6,考試要求,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：卷面70%，平時(shí)成績(jī)30%平時(shí)要求：按時(shí)到課，完成課堂作業(yè)。病事假要提前請(qǐng)，事后不補(bǔ)！病假可事后拿假條事假要班主任簽字,必須提前請(qǐng)！,7,第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理,8,本章教學(xué)目的與要求,了解什么是項(xiàng)目了解項(xiàng)目管理的基本概念掌握項(xiàng)目生命周期的概念掌握項(xiàng)目工作過(guò)程的概念,9,本章教學(xué)內(nèi)容,項(xiàng)目的概念項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目工作過(guò)程項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域,10,本章教學(xué)重點(diǎn),項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理過(guò)程,11,本章教學(xué)難點(diǎn),項(xiàng)目生命周期與工作過(guò)程的關(guān)系,12,第一節(jié)項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展,

3、國(guó)外項(xiàng)目管理的產(chǎn)生與發(fā)展建筑、軍事電子、計(jì)算機(jī)、軟件開(kāi)發(fā)、制造業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)我國(guó)項(xiàng)目管理的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)全壽命周期費(fèi)用管理,13,“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理?！?華羅庚于60年代中期,14,項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域,銀行貸款項(xiàng)目能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目房地產(chǎn)項(xiàng)目農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目工業(yè)企業(yè)技改項(xiàng)目環(huán)保項(xiàng)目扶貧項(xiàng)目科研、教育項(xiàng)目體制改革項(xiàng)目文體活動(dòng)項(xiàng)目,15,看看這些項(xiàng)目,中國(guó)研制出的第一顆原子彈中國(guó)研制出的第一顆原子彈208年奧運(yùn)會(huì)上海建設(shè)迪士尼樂(lè)園,16,項(xiàng)目成員感言：,如果你沒(méi)有參加項(xiàng)目，那么你多半是在做一些費(fèi)力不討好而且枯燥無(wú)味的重復(fù)性工作。但是，如果你參加了

4、一個(gè)項(xiàng)目，日子就更加難過(guò)了，你會(huì)覺(jué)得干一件費(fèi)力不討好而且枯燥無(wú)味的重復(fù)性工作是多么令人神往啊！,17,第二節(jié)項(xiàng)目的含義及特征,什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)或努力，有特定的環(huán)境與要求；在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或努力；任務(wù)或努力要滿(mǎn)足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。,18,項(xiàng)目與日常運(yùn)作的不同點(diǎn),19,項(xiàng)目的基本特征,目標(biāo)（Objective）的明確性不可重復(fù)性資源需求性時(shí)間限制性一次性不確定性組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性,20,項(xiàng)目干系人,項(xiàng)目經(jīng)理,客戶(hù),項(xiàng)目承約人,項(xiàng)目發(fā)起人,組織內(nèi)的參與人,供應(yīng)商,其他受項(xiàng)目結(jié)果影響的人,21,大型項(xiàng)

5、目,子項(xiàng)目1,子項(xiàng)目2,子項(xiàng)目1,子項(xiàng)目2,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,大型項(xiàng)目（Program）、項(xiàng)目（Project）和子項(xiàng)目（Subproject）的關(guān)系,項(xiàng)目具有可拆解性：,22,一些項(xiàng)目的例子,安排一個(gè)演出活動(dòng)開(kāi)發(fā)和介紹一種新產(chǎn)品策劃一場(chǎng)婚禮設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使一個(gè)工廠(chǎng)現(xiàn)代化合并兩家制造廠(chǎng)把地下室變成一間起居室主持一次會(huì)議設(shè)計(jì)并制造說(shuō)明書(shū)執(zhí)行對(duì)污染地區(qū)的環(huán)境清掃工作,23,一些項(xiàng)目的例子,組織一次中學(xué)聚會(huì)創(chuàng)立一個(gè)車(chē)輛不得人內(nèi)，只限行人活動(dòng)的商業(yè)區(qū)給一次事故的受害者施行一系列外科手術(shù)上演一場(chǎng)百年紀(jì)念慶祝會(huì)在一次自然災(zāi)害后重建一座城市主持有20個(gè)親戚參加的晚宴給中學(xué)生設(shè)計(jì)一次在電子制造企業(yè)實(shí)習(xí)

6、的活動(dòng),24,項(xiàng)目可交付成果與里程碑,可交付成果是指可度量的、合適的工作成果。里程碑即項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成。,25,第三節(jié)項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目識(shí)別、項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng)目選擇項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目執(zhí)行階段執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目的交接、檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)和總結(jié),26,項(xiàng)目啟動(dòng)階段（概念階段）,第1個(gè)階段，涉及需求、問(wèn)題或是機(jī)會(huì)的確認(rèn)，能導(dǎo)致客戶(hù)向個(gè)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或是組織（承約商）征詢(xún)需求建議書(shū)，以便實(shí)現(xiàn)已確認(rèn)的需求或解決問(wèn)題。具體要求通常由客戶(hù)在一個(gè)叫做需求建議書(shū)（requestforProposal，RFP）的文件里注明。通過(guò)RFP，客戶(hù)可以要求個(gè)人或承約商提交

7、有關(guān)他們?nèi)绾卧诔杀炯s束和進(jìn)度計(jì)劃下解決問(wèn)題的申請(qǐng)書(shū)。,27,項(xiàng)目計(jì)劃階段（設(shè)計(jì)階段）,第2個(gè)階段，是提出解決需求或問(wèn)題的方案。這個(gè)階段將會(huì)導(dǎo)致某個(gè)人或更多的人、組織（承約商）向客戶(hù)提交申請(qǐng)書(shū)。他們希望客戶(hù)為今后成功執(zhí)行解決方案而付給他們酬勞。解決如何、何時(shí)、由誰(shuí)來(lái)完成項(xiàng)目的目標(biāo)等問(wèn)題。,28,項(xiàng)目執(zhí)行階段（實(shí)施階段）,第3階段是執(zhí)行解決方案。此階段開(kāi)始于客戶(hù)已決定了哪個(gè)解決方案將能最好地滿(mǎn)足需求，客戶(hù)與個(gè)人或提交申請(qǐng)書(shū)的承約商之間已簽訂了合同后。此階段即執(zhí)行項(xiàng)目階段，包括為項(xiàng)目制定詳細(xì)的計(jì)劃，然后執(zhí)行計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。在執(zhí)行項(xiàng)目期間將會(huì)使用到不同類(lèi)型的資源。此階段是項(xiàng)目真正意義上的開(kāi)始。,2

8、9,項(xiàng)目收尾階段（終止階段）,最后階段是結(jié)束項(xiàng)目階段，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，某些后續(xù)的活動(dòng)仍需執(zhí)行。確認(rèn)所有交付物是否已提交給客戶(hù)并被客戶(hù)接受；款項(xiàng)是否結(jié)清。評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。積累經(jīng)驗(yàn)。,30,項(xiàng)目生命周期,項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段：在項(xiàng)目生命周期的不同階段，由不同的組織、個(gè)人和資源扮演不同角色。投入力量和時(shí)間數(shù)量如下：,31,項(xiàng)目生命周期的四個(gè)階段在項(xiàng)目生命周期的不同階段，由不同的組織、個(gè)人和資源扮演不同角色。投入力量和時(shí)間數(shù)量如下：第一階段：識(shí)別需求。業(yè)主的投資機(jī)會(huì)（WHAT）第二階段：提出解決方案。設(shè)計(jì)、招投標(biāo)（HOW）第三階段：執(zhí)行項(xiàng)目。（DO，管理項(xiàng)目）第四階段：結(jié)束項(xiàng)目（CHECK，驗(yàn)收、收尾）

9、,1,2,3,4,32,項(xiàng)目生命周期的特征,項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性；項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小；項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的控制力逐漸變?nèi)酢?33,第四節(jié)項(xiàng)目管理概述,項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對(duì)象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。,34,項(xiàng)目管理概述,項(xiàng)目管理的主體是項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目管理的客體是項(xiàng)目本身；項(xiàng)目管理的職能由計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制組成；項(xiàng)目管理的任務(wù)是對(duì)項(xiàng)目及其資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制；項(xiàng)目管理的目的是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，即提供符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品或服務(wù)。,35,制約項(xiàng)目目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)的4個(gè)因素,項(xiàng)目范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶(hù)滿(mǎn)意度,36,項(xiàng)目

10、范圍,也稱(chēng)工作范圍，即為使客戶(hù)滿(mǎn)意而必須做的所有工作。使客戶(hù)滿(mǎn)意的途徑，是交付物（有形產(chǎn)品或是所提供的東西）要滿(mǎn)足項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)所指定的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與要求。,37,成本,項(xiàng)目成本就是客戶(hù)同意為一個(gè)可接受的項(xiàng)目交付物所付的款額。項(xiàng)目成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，包括將用于支付項(xiàng)目的雇用人員的薪水、原材料供應(yīng)、設(shè)備和工具租金，以及將負(fù)責(zé)執(zhí)行某些項(xiàng)目任務(wù)的分包商及咨詢(xún)商的費(fèi)用。,38,進(jìn)度計(jì)劃,使每項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始及結(jié)束時(shí)間具體化的進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目目標(biāo)通常依據(jù)客戶(hù)與執(zhí)行工作的個(gè)人或組織商定的具體日期，來(lái)規(guī)定項(xiàng)目范圍必須完成的時(shí)間。,39,客戶(hù)滿(mǎn)意度,任何項(xiàng)目目標(biāo)都要在一定時(shí)間內(nèi)和預(yù)算內(nèi)完成工作范圍，以使客戶(hù)滿(mǎn)意?？蛻?hù)總是期望項(xiàng)

11、目能高質(zhì)量的完成。,40,項(xiàng)目管理工作過(guò)程,41,項(xiàng)目生命周期階段與項(xiàng)目管理工作過(guò)程的關(guān)系,項(xiàng)目的生命周期包括的四個(gè)階段沒(méi)有重復(fù)，一次性結(jié)束，是從項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程的角度考慮。項(xiàng)目管理的五個(gè)工作過(guò)程貫穿于項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段。項(xiàng)目生命周期的任何一個(gè)階段都包含一個(gè)或幾個(gè)“啟動(dòng)-計(jì)劃-執(zhí)行-控制-收尾”的管理工作過(guò)程。,42,項(xiàng)目管理的知識(shí)體系,項(xiàng)目范圍管理（ScopeManagement）項(xiàng)目進(jìn)度管理（TimeManagement）項(xiàng)目成本管理（CostManagement）項(xiàng)目質(zhì)量管理（QualityManagement）項(xiàng)目采購(gòu)管理（ProcurementManagement）,43,項(xiàng)目管理的

12、知識(shí)體系,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement）項(xiàng)目溝通與沖突管理（CommunicationManagement）項(xiàng)目人力資源管理（HumanResourceManagement）項(xiàng)目整體管理（IntegrationManagement）,44,案例：北京某投資公司投資案例,一、投資對(duì)象：學(xué)校、醫(yī)院、旅游及工業(yè)項(xiàng)目二、項(xiàng)目流程：項(xiàng)目前期咨詢(xún)專(zhuān)家考察立項(xiàng)評(píng)估董事會(huì)決策項(xiàng)目進(jìn)入項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施（施工、建設(shè)）項(xiàng)目收尾項(xiàng)目轉(zhuǎn)入企管部（對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督，直至持股期結(jié)束）三、對(duì)某音樂(lè)學(xué)校投資案例1、背景：學(xué)校擬擴(kuò)大規(guī)模，需購(gòu)置100畝土地，新建校舍60000M2，投資額8000萬(wàn)，

13、學(xué)校缺少資金。2、項(xiàng)目周期1）項(xiàng)目考察、論證2）董事會(huì)決策,45,案例：北京某投資公司投資案例,3、項(xiàng)目洽談：公司為學(xué)校帶（墊）資建設(shè)，建設(shè)期18個(gè)月，學(xué)校5年內(nèi)償還8000萬(wàn)投資額，每年支付公司400萬(wàn)投資管理費(fèi)。簽訂合同。4、項(xiàng)目實(shí)施：工程施工、建設(shè)，交付驗(yàn)收，項(xiàng)目部撤回5、項(xiàng)目運(yùn)行：項(xiàng)目轉(zhuǎn)入公司企管部，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)投資及管理費(fèi)的回收工作。6、項(xiàng)目結(jié)束：與學(xué)校及項(xiàng)目的關(guān)系完全脫離7、償還資金來(lái)源：賣(mài)掉學(xué)校原有校園的資金及每年學(xué)生的收費(fèi)。,46,作業(yè)1,通過(guò)對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理進(jìn)一步了解，結(jié)合實(shí)際試對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目管理進(jìn)行分類(lèi)，說(shuō)明分類(lèi)的依據(jù)，并對(duì)每一類(lèi)至少舉三個(gè)例子。,47,08年北京奧運(yùn)會(huì),48,08年北京奧運(yùn)會(huì),49,1