1、金融服務(wù)營(yíng)銷的環(huán)境分析,外部環(huán)境分析,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析,企業(yè)資源實(shí)力分析,Political Economic Sociocultural Technological,Porters 外部動(dòng)力模型,SWOT：組合分析的關(guān)鍵路徑選取 SPACE：戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估,外部環(huán)境分析（PEST）,PEST的核心描述,PEST分析的變形,PEST分析的擴(kuò)展變形形式 如SLEPT分析、STEEPLE分析， 社會(huì)/人口（Social/demographic） 技術(shù)（Technological） 經(jīng)濟(jì)（Economic） 環(huán)境/自然（Environmental/Natural） 政治（Political） 法律（

2、Legal） 道德（Ethical）,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析(Porter),企業(yè)資源實(shí)力分析,SWOT分析： 資源/能力Strengths 資源/能力Weaknesses 市場(chǎng)/外部Opportunities 市場(chǎng)/外部Threats,SWOT分析的關(guān)注點(diǎn),有力的戰(zhàn)略 有利的金融環(huán)境 有利的品牌形象 和美譽(yù) 被廣泛認(rèn)可的市 場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位 專利技術(shù) 成本優(yōu)勢(shì) 強(qiáng)勢(shì)廣告 產(chǎn)品創(chuàng)新技能 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu),沒(méi)有明確的戰(zhàn)略 導(dǎo)向 陳舊的設(shè)備 超額負(fù)債與恐怖 的資產(chǎn)負(fù)債表 超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 高額成本Higher 缺少關(guān)鍵技能 和資格能力 利潤(rùn)的損失部分 內(nèi)在的運(yùn)作困境 落后R&D能力 過(guò)分狹

3、窄的產(chǎn)品 組合 市場(chǎng)規(guī)劃能力的 缺乏,服務(wù)獨(dú)特的客 戶群體 新的地理區(qū)域 的擴(kuò)張 產(chǎn)品組合的擴(kuò)張 核心技能向產(chǎn)品 組合的轉(zhuǎn)化 垂直整合的戰(zhàn)略 形式 分享競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 市場(chǎng)資源 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持 戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購(gòu) 帶來(lái)的超額覆蓋 新技術(shù)開(kāi)發(fā)通路 品牌形象拓展的 通路,強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 替代品引起的銷售 下降 市場(chǎng)增長(zhǎng)的減緩 交換率和貿(mào)易政策 的不利轉(zhuǎn)換 由新規(guī)則引起的成 本增加 商業(yè)周期的影響 客戶和供應(yīng)商的 杠桿作用的加強(qiáng) 消費(fèi)者購(gòu)買需求的 下降 人口與環(huán)境的變化,SWOT分析定位,企業(yè)資源實(shí)力分析,戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣SPACE Strategic Position and ACtion Eva

4、luation matrix,外部環(huán)境描述,內(nèi)部條件描述,SPACE分析步驟,1.確定坐標(biāo)的關(guān)鍵要素，一般不超過(guò)8個(gè)； 2.分別在四個(gè)緯度坐標(biāo)上按+6一6刻度，產(chǎn)業(yè)實(shí)力和財(cái)務(wù)實(shí)力坐標(biāo)按0-6刻度，環(huán)境穩(wěn)定和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)坐標(biāo)按一60刻度； 3.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)每個(gè)要素進(jìn)行評(píng)定，既確定各要素歸屬哪個(gè)刻度； 4.按各要素的重要程度加權(quán)并求出各坐標(biāo)的代數(shù)和； 5.分別將X、Y軸上的兩個(gè)分?jǐn)?shù)相加，標(biāo)出X，Y數(shù)值的交點(diǎn) 6.自SPACE矩陣原點(diǎn)至X、Y數(shù)值的交叉點(diǎn)畫一條向量，這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取，競(jìng)爭(zhēng)，防御或保守,X:1.675 Y:1.65,SPACE關(guān)鍵要素的選取,技術(shù)變化 通貨膨脹率 需求變化 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格范圍 進(jìn)入市場(chǎng)的障礙 競(jìng)爭(zhēng)壓力 需求的價(jià)格彈性,投資報(bào)酬 財(cái)務(wù)杠桿 償債能力 資本需要量與可供性 現(xiàn)金流量 退出市場(chǎng)難易程度 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),發(fā)展?jié)摿?利潤(rùn)潛力 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 技術(shù)、資源利用率 資本密集性 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘 生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力的利用程度,市場(chǎng)份額 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品更換周期 客戶忠誠(chéng)度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)