1、鷹圖智慧的電信鷹圖智慧的電信概述電信行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的技術(shù)演變、激烈競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)可靠性要求。運(yùn)營(yíng)商都在通信、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂業(yè)務(wù)的展開激烈的爭(zhēng)奪，包括多種服務(wù)的捆綁、附加選項(xiàng)和迅速變化的無線業(yè)務(wù)環(huán)境。該行業(yè)需要采用強(qiáng)大和更為智能技術(shù)來為不斷增長(zhǎng)和變化的基礎(chǔ)設(shè)施提供充分支持。運(yùn)營(yíng)商還需要管理內(nèi)部通訊光纖，并且它們?cè)絹碓蕉嗟亻_始向客戶提供附加的娛樂和通訊服務(wù)，鷹圖智慧的電信解決方案旨在幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。借助用于鷹圖管理、監(jiān)測(cè)、維護(hù)和分析的工具，可以幫助運(yùn)營(yíng)商迅速作出明智決定。外勤工程、移動(dòng)工作隊(duì)伍管理 (MWFM)、企業(yè)集成和非通訊資產(chǎn)管理等輔助技術(shù)和應(yīng)用連同鷹圖產(chǎn)品/服務(wù)一起構(gòu)成了一個(gè)真正智慧

2、的電信解決方案，幫助運(yùn)營(yíng)商圓滿解決下述問題： 成本遏制 原有系統(tǒng)和新系統(tǒng)的整合 快速設(shè)計(jì)和部署最新技術(shù)/服務(wù) 業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，客戶保留 把握新業(yè)務(wù)機(jī)遇，擴(kuò)張到新業(yè)務(wù)領(lǐng)域 鷹圖智慧的電信解決方案可以輕松在管理成本方面實(shí)現(xiàn)高達(dá)50% 的重大節(jié)省，創(chuàng)造消除多余或重復(fù)流程的機(jī)會(huì)，并且完善跨越多個(gè)業(yè)務(wù)單元的工作流程。更好的流程有助于運(yùn)營(yíng)商提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)水平。通過與其它企業(yè)系統(tǒng)（例如客戶信息系統(tǒng)、工作管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)）集成，可以進(jìn)一步節(jié)省勞動(dòng)力和運(yùn)營(yíng)成本，更快地作出客戶響應(yīng)，并且確定更具體的成本依據(jù)和戰(zhàn)略利益。鷹圖智慧的電信框架鷹圖智慧的電信背后的想法很簡(jiǎn)單 - 使運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)時(shí)

3、共享企業(yè)數(shù)據(jù)，并提供基于地理信息空間的信息查詢、分析和可視化工具。借助這些工具，運(yùn)營(yíng)商可以查詢、分析、評(píng)估和作出為核心業(yè)務(wù)目標(biāo)提供支持的決策，比如關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等等。任何配備標(biāo)準(zhǔn)Web瀏覽器或移動(dòng)終端的用戶都可以輕松完成這些任務(wù)和其它任務(wù)。 資產(chǎn)管理接口:許多運(yùn)營(yíng)商都使用資產(chǎn)管理系統(tǒng)來維護(hù)其通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的清單。借助鷹圖的資產(chǎn)管理接口，在作業(yè)規(guī)劃和決策支持活動(dòng)中，運(yùn)營(yíng)商可以輕松查看資產(chǎn)位置并隨資產(chǎn)查詢一起回答地理空間查詢。 工作管理接口:此應(yīng)用程序提供了同工作管理系統(tǒng)之間的接口，借此，運(yùn)營(yíng)商可以實(shí)現(xiàn)作業(yè)管理與地理空間數(shù)據(jù)模型的集成。 使用這些接口可以生成地圖、查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)/情況并且訪

4、問其它與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的信息，從而幫助完成工作。 關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù):全球性事件使得我們開始關(guān)注安全。政府、公共安全機(jī)構(gòu)、公用事業(yè)和其它方正在付出不懈努力，以評(píng)估全國(guó)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的薄弱環(huán)節(jié)、確定這些薄弱環(huán)節(jié)的程度并通過與其它政府部門的協(xié)調(diào)來確保最有效的反應(yīng)措施。不論是政府機(jī)構(gòu)、大型公司還是私營(yíng)實(shí)體， 要想成功地管理和保護(hù)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施并對(duì)大規(guī)模的自然或人為事件作出反應(yīng)，都會(huì)遇到巨大挑戰(zhàn)。它們都要求實(shí)現(xiàn)類似成效 - 高效運(yùn)作、形成良好的業(yè)務(wù)實(shí)踐以及改善所有資源的可見性和管理。 1、智慧的網(wǎng)絡(luò)資源管理解決方案鷹圖網(wǎng)絡(luò)資源管理解決方案可通過土木、光纖、銅纜和設(shè)備組件建模能力為工廠外部 (OSP) 設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的規(guī)

5、劃、工程 設(shè)計(jì)、分析和維護(hù)提供支持，并且可容納從家庭端接設(shè)備直到工廠內(nèi)部 (ISP) 端接的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接。 鷹圖解決方案超越了傳統(tǒng)的地理信息系統(tǒng) (GIS)，它為運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)設(shè)施提供了一個(gè)可以與其它企業(yè)系統(tǒng)集成的明確聯(lián)網(wǎng)模型，從而可以真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享。鷹圖使得工作單設(shè)計(jì)和執(zhí)行、測(cè)繪、資產(chǎn)記錄管理及整個(gè)系統(tǒng)的記錄維護(hù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程成為可能。當(dāng)存在服務(wù)準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展或其它變動(dòng)或維護(hù)要求時(shí)， 工程師可以將變動(dòng)反映到地理空間網(wǎng)絡(luò)模型中。網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的屬性可根據(jù)需要而定，包括兼容設(shè)備的關(guān)聯(lián)。客戶方工程師可使用客戶業(yè)務(wù)規(guī)則校驗(yàn)所有編輯內(nèi)容，并創(chuàng)建為物理網(wǎng)絡(luò)的變動(dòng)提供支持的樣片、材料清單和成本估計(jì)。這種基于空

6、間數(shù)據(jù)管理技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)，稱之為空間網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，它集成了空間設(shè)備管理、運(yùn)行維護(hù)支持和服務(wù)投放等功能，使系統(tǒng)能夠與企業(yè)的其它信息系統(tǒng)無縫地協(xié)同工作，方便地管理公司的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)等工作。通過協(xié)同工作，就能使公司對(duì)用戶需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出更快和更有效的響應(yīng)?？臻g網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的核心，是一個(gè)消除數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)流程的地理空間資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，它覆蓋了整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)及相關(guān)的管理信息，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫層面的企業(yè)數(shù)據(jù)和信息共享，同時(shí)改進(jìn)工作企業(yè)的工作流程，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)和管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。鷹圖網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)-G/Technology采用分布式的體系結(jié)構(gòu)。通過獨(dú)有的高速動(dòng)態(tài)顯

7、示緩存（Dynamic Display Cache，簡(jiǎn)稱DDC）技術(shù)，可以快速搭建起分布式的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。DDC又稱動(dòng)態(tài)顯示緩存，此項(xiàng)技術(shù)是來自鷹圖的公共安全部門，是為了加速圖形的顯示速度而開發(fā)的，用此技術(shù)搭建的分布式的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，可以管理的地圖和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的容量幾乎沒有限制，且使各級(jí)用戶訪問數(shù)據(jù)的速度不受網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的限制。企業(yè)的地理空間基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)存放在統(tǒng)一的中心數(shù)據(jù)庫（可以獨(dú)立、也可以合并于公司其它應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫）中，并與其它應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫構(gòu)成企業(yè)的中心數(shù)據(jù)集，服務(wù)于整個(gè)公司各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、部門設(shè)置，可以將緩存文件及DDC文件部署于任何網(wǎng)絡(luò)可達(dá)的地方。根據(jù)管理需要，可

8、以設(shè)置多層級(jí)DDC服務(wù)器，滿足業(yè)務(wù)部門對(duì)于緩存數(shù)據(jù)的本地需求?？梢栽谄髽I(yè)總部或者集團(tuán)公司設(shè)置一級(jí)DDC文件服務(wù)器，一級(jí)DDC文件服務(wù)器將發(fā)布全局的數(shù)據(jù)，用于加速總公司用戶的數(shù)據(jù)訪問；在各使用部門可以設(shè)置二級(jí)DDC文件服務(wù)器，用于加速各使用部門用戶的數(shù)據(jù)訪問。系統(tǒng)管理員可以自由設(shè)置，定時(shí)向一級(jí)DDC文件服務(wù)器中發(fā)布最新的數(shù)據(jù)，一級(jí)DDC文件服務(wù)器可以定時(shí)向二級(jí)DDC文件服務(wù)器更新DDC文件，或二級(jí)DDC文件服務(wù)器也可以從中心數(shù)據(jù)庫中自行更新DDC。解決方案特點(diǎn)鷹圖智慧的網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)（G/Technology），其空間數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在Oracle Locator里，比之傳統(tǒng)的自動(dòng)制圖、設(shè)施管理和地理

9、信息系統(tǒng)（AM/FM/GIS），提供更為強(qiáng)大和專業(yè)的應(yīng)用功能。利用Oracle的Locator存儲(chǔ)空間數(shù)據(jù)，G/Technology就可以管理和維護(hù)設(shè)備的高程數(shù)據(jù)。開放的空間數(shù)據(jù)訪問通道能夠在企業(yè)范圍內(nèi)將空間數(shù)據(jù)和關(guān)鍵的工作流程處理緊密的聯(lián)系起來。G/Technology集成了空間設(shè)備管理、運(yùn)行維護(hù)支持和服務(wù)投放等功能，使這些系統(tǒng)能夠無縫地協(xié)同工作，方便地管理公司的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和應(yīng)急響應(yīng)等工作。通過協(xié)同工作，就能使公司對(duì)用戶需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)作出更快和更有效的響應(yīng)。鷹圖的空間資源管理系統(tǒng)具有以下功能和特點(diǎn)： 開放的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫 G/Technology 為工程設(shè)計(jì)和運(yùn)維支持提供了強(qiáng)大

10、的功能。所有的資產(chǎn)和企業(yè)管理信息，包括空間基礎(chǔ)設(shè)施的圖形、屬性、網(wǎng)絡(luò)模型、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則和數(shù)據(jù)庫事務(wù)等，都在統(tǒng)一的開放數(shù)據(jù)庫里，所以能夠提供基于資產(chǎn)和管理信息的決策支持分析。 企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)共享 G/Technology的開放架構(gòu)，加上其采用的數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫層面的、企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)共享。 無縫的工作流 鷹圖公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略是開放、集成，通過開放的架構(gòu)，與企業(yè)其它生產(chǎn)和管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成和數(shù)據(jù)共享，以支持企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)無縫的工作對(duì)接。 面向行業(yè)的專業(yè)應(yīng)用功能 G/Technology產(chǎn)品系列提供了可配置的軟件模塊（COTS），將鷹圖公司在電信行業(yè)超過40年的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，全部溶

11、于所提供的產(chǎn)品模塊，提供專業(yè)級(jí)的面向電信行業(yè)的應(yīng)用功能，無需經(jīng)過復(fù)雜的編程實(shí)現(xiàn)就可實(shí)現(xiàn)輸配企業(yè)所需的專業(yè)功能。 低成本的系統(tǒng)實(shí)施 鷹圖產(chǎn)品的COTS 架構(gòu)，使得實(shí)施這么一個(gè)復(fù)雜的空間資源管理系統(tǒng)變得非常簡(jiǎn)單，成本低廉。產(chǎn)品模塊包含了專業(yè)的應(yīng)用功能，無需大規(guī)模的編寫代碼進(jìn)行開發(fā)。同時(shí)，G/Technology采用數(shù)據(jù)（參數(shù)）驅(qū)動(dòng)的方式，構(gòu)建專業(yè)的、復(fù)雜的、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)模型，快速的實(shí)施和部署系統(tǒng)，降低系統(tǒng)實(shí)施的成本和風(fēng)險(xiǎn)。 可配置的靈活性滿足專門的業(yè)務(wù)需求 對(duì)特殊的業(yè)務(wù)和功能需求，G/Technology 提供了擴(kuò)展的功能和API接口包，通過標(biāo)準(zhǔn)的開放環(huán)境（如.NET），就可以實(shí)現(xiàn)系

12、統(tǒng)功能的擴(kuò)展，通過定制的途徑實(shí)現(xiàn)專門的功能。 業(yè)務(wù)流程支持 G/Technology 產(chǎn)品套件為企業(yè)提供基于業(yè)務(wù)的流程管理和數(shù)據(jù)管理功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的工程設(shè)計(jì)、運(yùn)維支持、外業(yè)工作的移動(dòng)支持和決策支持。 精確的數(shù)據(jù)模型 工程設(shè)計(jì)和運(yùn)維支持依賴于G/Technology的核心模型能力。通過創(chuàng)建復(fù)雜但精確的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施模型，支持規(guī)劃、設(shè)計(jì)和維護(hù)業(yè)務(wù)過程。G/Technology的目標(biāo)是為設(shè)計(jì)工程師、技術(shù)人員和制圖人員等不同崗位的人員提供專業(yè)的工具，支持其通過數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的日常更新和維護(hù)。 準(zhǔn)確和多樣化的關(guān)系表達(dá) 通過Web訪問基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù) 決策支持需要擁有通過Web訪問企業(yè)數(shù)據(jù)的能力。

13、G/Technology提供了基于Web的可配置的工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施模型的查詢和分析功能。 基于服務(wù)器計(jì)算的數(shù)據(jù)打印和輸出 G/Technology 提供了可定制的、可擴(kuò)展的基于服務(wù)器的產(chǎn)品功能，用于繪圖輸出、打印、設(shè)施數(shù)據(jù)（特別是CAD數(shù)據(jù)）的導(dǎo)入、導(dǎo)出。 強(qiáng)大的性能和可擴(kuò)展性 G/Technology將基于地理空間的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，從私有的、封閉的數(shù)據(jù)庫里里，轉(zhuǎn)移到了開放的、可進(jìn)行企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)共享的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫里，這就使得系統(tǒng)的無縫擴(kuò)展成為可能。G/Technology 還充分利用了內(nèi)存管理的技術(shù)，提供獨(dú)特的圖形數(shù)據(jù)緩存技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的快速訪問和顯示?；贕/Technology

14、的空間資源管理系統(tǒng)，能支持成百上千的設(shè)計(jì)人員和維護(hù)人員同時(shí)并發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行讀寫和分析操作，而性能不會(huì)受到明顯的影響。 與企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分析系統(tǒng)的接口 提供產(chǎn)品化的接口模塊與企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)和分析系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。可以通過擴(kuò)展模塊，進(jìn)行接口產(chǎn)品的定制開發(fā)。 2、智慧的運(yùn)營(yíng)輔助系統(tǒng)鷹圖電信運(yùn)營(yíng)輔助系統(tǒng)為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供全面的數(shù)據(jù)管理、分析和決策支持，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的最真實(shí)的反映。有效提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理水平，提高生產(chǎn)效率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，使企業(yè)達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài)。鷹圖針對(duì)電信行業(yè)的智慧的運(yùn)營(yíng)輔助系統(tǒng)包含以下組件：圖像管理為了幫助了解物理網(wǎng)絡(luò)的位置和特征，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和外勤工程業(yè)務(wù)中通

15、常會(huì)使用圖像。鷹圖高性能圖像管理和檢索系統(tǒng)可以為運(yùn)營(yíng)商的大量圖像需求 （高分辨率、大覆蓋范圍、多時(shí)間快照）提供支持，從而使運(yùn)營(yíng)商能提高生產(chǎn)效率和快速訪問圖像。土地基礎(chǔ)信息管理為了更好地確定物理網(wǎng)絡(luò)的位置，鷹圖還提供了土地基礎(chǔ)信息和信息管理能力。此外，有時(shí)還可以使用土地基礎(chǔ)信息和土地信息來整合客戶信息、 制定添加和升級(jí)計(jì)劃以及作為在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際觀察結(jié) 果對(duì)中央數(shù)據(jù)庫進(jìn)行逆向更改的基礎(chǔ)。 企業(yè)信息分發(fā) 為了確保有關(guān)物理網(wǎng)絡(luò)及其屬性的最新信息能得 到適當(dāng)分發(fā)，鷹圖為運(yùn)營(yíng)商提供了所需的工具。其 中包括與中央企業(yè)數(shù)據(jù)庫相連的桌面查看和分析工具，以及包括儀表板和執(zhí)行商業(yè)情報(bào)信息的互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)門戶。 移動(dòng)

16、工作隊(duì)及MWFM移動(dòng)工作隊(duì)伍管理除了加強(qiáng)外勤對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問能力外，各個(gè)組織機(jī)構(gòu)通過集成 MWFM 來提高外勤作業(yè)效率的趨勢(shì)也在增加。MWFM可以為運(yùn)營(yíng)商的委派安排和人員工作量安排提供支持，它通過優(yōu)化人員任務(wù)分配來盡量降低服務(wù)成本。它提供了創(chuàng)建預(yù)定事件的工具 ，并 提 供 了 從 外 部 系 統(tǒng) （ 比 如 客 戶 信 息 系 統(tǒng) CIS）接受客戶委派的標(biāo)準(zhǔn)接口。該軟件還可以逆向?qū)⒂?jì)劃沖突和可用委派時(shí)間發(fā)送給 CIS，從而確保預(yù) 定委派有可用資源。交互式地圖同調(diào)度和監(jiān)控功能結(jié)合在一起。地圖顯示可與信息條目顯示交互，因此所收到的所有服務(wù)呼叫信息都可以訪問并可見。這有助于運(yùn)營(yíng)商有效調(diào)度服務(wù)

17、單、監(jiān)視工作人員并控制所有服務(wù)車輛的運(yùn)行。MWFM 支持外勤人員攜帶的以及車載的移動(dòng)設(shè)備。技術(shù)人員可以在自己的移動(dòng)數(shù)據(jù)終端 (MDT) 上自動(dòng)收到工作任務(wù)并更新其狀態(tài)。兩個(gè)關(guān)鍵特性 使得該移動(dòng)解決方案與眾不同-地圖和可配置性。鷹圖的 MWFM 產(chǎn)品提供了街道級(jí)別的路線確定、街道和設(shè)施查詢甚至“車內(nèi)”導(dǎo)航等功能。系統(tǒng)具有高度可配置性，并且無需定制編程。 商業(yè)情報(bào)運(yùn)營(yíng)商不僅需要獲得基礎(chǔ)設(shè)施信息，為了支持內(nèi)部和外部的決策和報(bào)告要求，它們還需要具備將地理空間信息同其它各種類型的數(shù)據(jù)整合到一起的能力。這在當(dāng)前被稱為“商業(yè)情報(bào)”。借助鷹圖的商業(yè)情報(bào)解決方案，運(yùn)營(yíng)商的員工、客戶和公眾可以迅速方便地訪問位于某

18、個(gè)地理空間背景下的綜合數(shù)據(jù)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從一種發(fā)布靜態(tài)的公司信息的手段發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)平臺(tái)，鷹圖的 Enterprise Web Portal 也成為一種用易用格式向管理人員、員工和客戶提供商業(yè)情報(bào)和其它定制內(nèi)容的主要接口。借此可以實(shí)時(shí)訪問互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器上的多個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫；直接訪問通訊基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和土地基礎(chǔ)信息；并可以包括關(guān)于檢查、服務(wù)中斷以及員工或客戶需要的任何數(shù)量報(bào)告的最新信息。鷹圖的 Enterprise Web Portal 還是一個(gè)用于報(bào)告、空間分析和決策支持功能的執(zhí)行儀表盤，并且可根據(jù)目標(biāo)受眾實(shí)施訪問控制。3、智慧的外勤作業(yè)管理系統(tǒng)鷹圖智慧的外勤作業(yè)管理解決方案允許運(yùn)營(yíng)

19、商根據(jù)相應(yīng)的作業(yè)信息調(diào)度外勤人員。外勤人員可以使用這些移動(dòng)工具跟蹤網(wǎng)絡(luò)和查找故障、根據(jù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)模型驗(yàn)證物理網(wǎng)絡(luò)模型、捕獲關(guān)于外勤設(shè)備的檢查/狀態(tài)信息以及根據(jù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)模型捕 獲代表構(gòu)建時(shí)變化的紅線信息。當(dāng)外勤作業(yè)完成后，檢查/狀態(tài)信息或構(gòu)建時(shí)紅線數(shù)據(jù)將被返交給網(wǎng)絡(luò)工程師。任何構(gòu)建時(shí)變化都會(huì)被反映到地理空間網(wǎng)絡(luò)模型中，而作業(yè)將被發(fā)布到一個(gè)主數(shù)據(jù)庫中。隨著通訊業(yè) 的發(fā)展以及更緊湊和更耐用硬件的出現(xiàn)，鷹圖的移動(dòng)解決方案將企業(yè)信息延伸到外勤領(lǐng)域，并在外勤車輛中提供了一個(gè)賦予外勤隊(duì)伍各種工具的應(yīng)用系統(tǒng)，從而使他們能管理任何類型的工作、以在線方式訪問實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及在適當(dāng)時(shí)候以排隊(duì)等候更新的離線方式從事作業(yè)。鷹

20、圖的外勤自動(dòng)化在設(shè)計(jì)上特別包括 MWFM，因此在外勤車輛中為外勤人員提供了一個(gè)既能管理外勤工作又能調(diào)度或重新分配工作和救援人員的解決方案。外業(yè)巡檢和現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)化功能包括： 地圖導(dǎo)航、分析、車輛跟蹤和路由。提供穩(wěn)定的地圖顯示，預(yù)定義的分析、查詢，通過GPS定位和跟蹤車輛的位置和路由?，F(xiàn)場(chǎng)人員通過移動(dòng)終端實(shí)時(shí)訪問最新的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫。 派工單創(chuàng)建和管理。創(chuàng)建各種類型的工作單，并將任務(wù)發(fā)給現(xiàn)場(chǎng)的工作人員，無需再回辦公室領(lǐng)工作單，縮短任務(wù)指派的時(shí)間，提高工作效率。 外業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)人員實(shí)時(shí)狀態(tài)信息訪問。實(shí)時(shí)定位、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)人員，并通過無線通訊的方式與現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行信息交互和溝通。 對(duì)外業(yè)和巡檢人員的工作指派、合并

21、、撤銷、工作改派。對(duì)已指派的工作單和任務(wù)與其他任務(wù)合并，或者撤銷，跟據(jù)實(shí)際情況，將已指派任務(wù)進(jìn)行改派，提高工作單和任務(wù)管理的靈活性。 現(xiàn)場(chǎng)工作人員與后方調(diào)度人員的實(shí)時(shí)通信?，F(xiàn)場(chǎng)人員可以通過無線通訊的方式與后方的調(diào)度人員進(jìn)行快速、實(shí)時(shí)的溝通，即使反饋現(xiàn)場(chǎng)情況，提高對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的響應(yīng)速度和應(yīng)對(duì)能力。 在無線信號(hào)覆蓋不到的區(qū)域工作的能力。辦公室和現(xiàn)場(chǎng)之間的無線通信有時(shí)會(huì)失敗，移動(dòng)應(yīng)用程序必須能夠在這種環(huán)境下工作。 現(xiàn)場(chǎng)草圖功能。現(xiàn)場(chǎng)人員可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)際情況，在移動(dòng)終端的地圖和設(shè)施網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行草圖的勾繪，并可以將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫。4、智慧的基礎(chǔ)設(shè)施安全保護(hù)每個(gè)行業(yè)都有關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)的獨(dú)特挑

22、戰(zhàn)。雖然面臨著一些獨(dú)特的挑戰(zhàn)，他們的共同點(diǎn)是相同的，即對(duì)地理上分散的重要的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和設(shè)備進(jìn)行保護(hù)的挑戰(zhàn)，需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行分析，采取適當(dāng)行動(dòng)。態(tài)勢(shì)感知一詞是指有能力在一個(gè)共同的操作視圖中集成大量信息，并能迅速和恰當(dāng)?shù)膶?duì)威脅做出反應(yīng)。這種感知是任何以重要基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)為目標(biāo)的解決方案的關(guān)鍵。重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全保護(hù)可以納入物理安全信息管理的范疇。物理安全信息管理（PSIM）安全解決方案旨在對(duì)來自傳統(tǒng)的物理安全設(shè)備和系統(tǒng)的信息，進(jìn)行聚合，規(guī)范化、關(guān)聯(lián)、監(jiān)控、報(bào)警、分析和報(bào)告，并將當(dāng)前組織的態(tài)勢(shì)整合在一個(gè)統(tǒng)一的視圖環(huán)境中，幫助做出正確的解決方案和應(yīng)對(duì)措施。這樣的解決方案，能對(duì)廣

23、闊的網(wǎng)絡(luò)重要基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)測(cè)到異?？赡鼙砻骺植婪肿拥耐{；提高安保水平，通過網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的打擊盜竊和破壞活動(dòng)。視頻分析解決方案是PSIM程序中重要組成部分。視頻分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，是用來對(duì)捕獲到巨量視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化監(jiān)控和分析，識(shí)別和跟蹤對(duì)象，分析運(yùn)動(dòng)的物體，當(dāng)相關(guān)事件發(fā)生時(shí)發(fā)出警報(bào)。優(yōu)異的視頻監(jiān)控性能，可以變事后被動(dòng)應(yīng)對(duì)為事件發(fā)生時(shí)的主動(dòng)應(yīng)對(duì)和響應(yīng)。據(jù)阿伯丁集團(tuán)的報(bào)告，其物理安全信息系統(tǒng)采用視頻分析模塊后，和所有其它以單攝像頭為基礎(chǔ)的系統(tǒng)相比，它的花費(fèi)大約減少67%。此外，他們的安保人員對(duì)每個(gè)攝像頭每天成功執(zhí)行的協(xié)助、對(duì)事件進(jìn)行優(yōu)先排序、采取恰當(dāng)行動(dòng)的事件處理量，是其它系統(tǒng)的5倍

24、。通?？刂剖业囊曨l監(jiān)視器比視頻錄像器少，而且在大多數(shù)情況下，沒有的足夠的人力盯著視頻監(jiān)控器，并對(duì)所有的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析。值守人員有時(shí)有其它事情，或者分心了，可能無法捕捉到每個(gè)可能引發(fā)報(bào)警的事件。從技術(shù)上來說，保護(hù)重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全，需要一個(gè)安保系統(tǒng)，它能監(jiān)控重要基礎(chǔ)設(shè)施的安全程度（邊界和訪問控制），并集成在中央指揮中心或控制室中。系統(tǒng)能發(fā)現(xiàn)威脅，包括管理自然災(zāi)害事件。系統(tǒng)應(yīng)該具有一個(gè)一致的傳感器融合要素（邊界火反入侵傳感器，視頻監(jiān)控，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測(cè)）。警報(bào)常常是這些傳感器發(fā)出的。對(duì)事件的響應(yīng)不僅僅涉及資源派遣，通知專職操作員，而且還涉及到計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景創(chuàng)造。面對(duì)突發(fā)事件（自然災(zāi)害、人為破壞

25、或運(yùn)行事故），重要基礎(chǔ)設(shè)施的所有者必須立即作出響應(yīng)，將應(yīng)急響應(yīng)的資源以最快的速度投放到事故現(xiàn)場(chǎng)，展開現(xiàn)場(chǎng)的搶修搶險(xiǎn)工作。應(yīng)急響應(yīng)的前提是對(duì)危險(xiǎn)事件的感知，然后根據(jù)事件的性質(zhì)作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)能夠： 確定事件的位置、性質(zhì)和當(dāng)前狀態(tài)，確定響應(yīng)方案。 根據(jù)事件的性質(zhì)，將應(yīng)急資源（人員、車輛、物資和器材等）以最恰當(dāng)?shù)姆绞酵斗诺浆F(xiàn)場(chǎng)。 可視化的地圖導(dǎo)航。根據(jù)事件的位置、道路交通狀況和資源的實(shí)際情況，作出快速的路由決策，縮短到達(dá)時(shí)間。 應(yīng)急資源的全程跟蹤、監(jiān)控和通信。 自動(dòng)響應(yīng)。對(duì)緊急事件的響應(yīng)是分秒必爭(zhēng)的，為減少人為調(diào)度出差錯(cuò)的幾率，能夠根據(jù)預(yù)案自動(dòng)作出應(yīng)急響應(yīng)，提高調(diào)度派遣的速度和效率。 快

26、速近實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集與傳輸。 重大突發(fā)事件應(yīng)急指揮和輔助決策。 信息集成、共享、交換。 智能統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。 信息發(fā)布系統(tǒng)。鷹圖的重要基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)模塊，是在鷹圖應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上作的應(yīng)用擴(kuò)展，為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全運(yùn)營(yíng)提供全天候的安全保護(hù)。解決方案特點(diǎn)l 最佳的現(xiàn)場(chǎng)感知。通過多源數(shù)據(jù)的感知，集成各種格式的數(shù)據(jù)，并將其呈現(xiàn)在統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)和調(diào)度中心，對(duì)事件的理解最大限度地接近實(shí)際情況。l 高度的伸縮性。提供的是可伸縮的，模塊化的（COTS）的，靈活的應(yīng)用架構(gòu)，以滿足不同的需求。l 開放和可互操作的系統(tǒng)。與處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的告警、視頻和傳感器生產(chǎn)廠商合作，提供基于標(biāo)準(zhǔn)的適配器，大大縮短系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)間和

27、成本。l 危險(xiǎn)事件的感知。通過在重要基礎(chǔ)設(shè)施上安裝傳感設(shè)備，并實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)傳感設(shè)備的信息反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)危險(xiǎn)事件的感知，在事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間獲知危險(xiǎn)的發(fā)生，以及危險(xiǎn)事件的性質(zhì)和類型，以便作出合適的響應(yīng)。l 視頻監(jiān)控和分析。視頻監(jiān)控已經(jīng)廣泛應(yīng)用于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。通過與視頻監(jiān)控系統(tǒng)的集成，當(dāng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測(cè)到異常情況，系統(tǒng)能自動(dòng)創(chuàng)建危險(xiǎn)事件進(jìn)行響應(yīng)。l 自動(dòng)告警。當(dāng)探測(cè)到異?；蛭ｋU(xiǎn)時(shí)，通過事件創(chuàng)建和事件響應(yīng)，提供告警的功能?；蛘咄ㄟ^第三方的警報(bào)系統(tǒng)集成，獲取告警信息，進(jìn)行響應(yīng)。l 消防和安全設(shè)施的管理。隨著安全意識(shí)的提高，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和運(yùn)營(yíng)部門都采購(gòu)了大量的消防安全設(shè)備。這些設(shè)備在平時(shí)不一

28、定用得著，但必須清楚的知道這些設(shè)備在哪里，是否可用。系統(tǒng)能對(duì)這些消防和安全設(shè)備提供資產(chǎn)級(jí)的管理和分析功能。 l 預(yù)警能力。很多災(zāi)害和事件往往是在沒有征兆的情況下發(fā)生的，而且事件發(fā)生的條件也往往不可知，系統(tǒng)要具備知識(shí)庫的能力，對(duì)災(zāi)害事件作出預(yù)測(cè)和預(yù)警。l 模擬仿真。通過模擬仿真，建立各種應(yīng)急預(yù)案，提高安全管理人員應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)事件的能力，在真正的災(zāi)害來臨時(shí)，從容應(yīng)對(duì)。l 移動(dòng)計(jì)算。最大的安全是消除潛在危險(xiǎn)，將危險(xiǎn)程度降到最低。這就需要在平時(shí)對(duì)管道網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行常態(tài)化的安全檢測(cè)和巡察。通過移動(dòng)計(jì)為外業(yè)巡察人員提供移動(dòng)計(jì)算功能，建立與調(diào)度中心的實(shí)時(shí)聯(lián)系，交互數(shù)據(jù)，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的效率。產(chǎn)品架構(gòu)鷹圖智慧的基

29、礎(chǔ)設(shè)施安全管理系統(tǒng)，是建立在高度可靠的I / CAD系統(tǒng)架構(gòu)上產(chǎn)品模塊和組件，通過集成現(xiàn)有的系統(tǒng)和傳感器數(shù)據(jù)，將傳統(tǒng)分散的安防架構(gòu)集成為一個(gè)涵蓋所有的統(tǒng)一系統(tǒng)中，使安防人員能夠從一個(gè)單一的，集成的操作環(huán)境中獲知所有的安防信息，并作出最佳的響應(yīng)。產(chǎn)品模塊l 視頻監(jiān)控模塊(I/Sight)I/Sight模塊為鷹圖公司的安全指揮系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)、第三方的視頻監(jiān)控?cái)z頭以及數(shù)字視頻紀(jì)錄系統(tǒng)，提供一個(gè)集成的雙向控制接口。I/Sight能夠與每個(gè)監(jiān)控?cái)z頭集成。當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到有異常情況發(fā)生時(shí)，就會(huì)通過I/Sight和I/Alarmplus 在安保系統(tǒng)中創(chuàng)建一個(gè)緊急事件，并激活警報(bào)信號(hào)，提醒現(xiàn)場(chǎng)人員，同時(shí)值

30、守人員可以快速定位并查看現(xiàn)場(chǎng)警報(bào)視頻信息，擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)感知度。I/Sight 還可以在監(jiān)控到事件時(shí)，自動(dòng)提醒操作人員將監(jiān)控畫面定位到指定攝頭位置進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控操作，避免了在電視墻上投射大量監(jiān)控信號(hào)而無法獲得關(guān)鍵視頻信息的情況。I/Sight模塊為第三方的數(shù)字視頻監(jiān)控記錄系統(tǒng)和攝頭提供雙向接口:l 監(jiān)控探測(cè)模塊(I/AlarmPlus)I/AlarmPlus是安全監(jiān)控的核心，它通過與第三方的警報(bào)系統(tǒng)集成（如門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵探測(cè)系統(tǒng)等）為安保系統(tǒng)提供監(jiān)控和探測(cè)控制功能。通過與I/Asset、I/Simulator、I/Sight、I/Consequence等接口模塊的集成，I/AlarmPl

31、us能夠從警報(bào)控制器中提取信息，自動(dòng)創(chuàng)建突發(fā)事件已提高事件響應(yīng)時(shí)間；它還可以管理警報(bào)設(shè)備，并將設(shè)備的狀態(tài)動(dòng)態(tài)顯示在電子地圖中，這樣指揮人員就能夠遠(yuǎn)程控制門禁、探測(cè)等設(shè)備，能夠在統(tǒng)一的畫面里一目了然的掌控突發(fā)事件、警報(bào)狀態(tài)以及現(xiàn)場(chǎng)處理單位等信息。l 傳感器模塊(I/Sensor)I/Sensor提供了監(jiān)督和與被安全框架跟蹤移動(dòng)的物體進(jìn)行交互的用戶界面組件，這通常是通過與接口傳感器，如雷達(dá)、RFID、智能視頻或其他能夠檢測(cè)和報(bào)告的位置移動(dòng)感興趣的對(duì)象的傳感器。通過I/Sensor與電子地圖的無縫集成，指揮人員能夠全面監(jiān)控和管理傳感器設(shè)備，擴(kuò)大現(xiàn)場(chǎng)感知力；指揮人員還可以具備空間感知力，例如能夠?qū)υO(shè)備

32、進(jìn)行定位跟蹤，不同傳感器切換跟蹤等。I/Sensor開放的結(jié)構(gòu)化標(biāo)準(zhǔn)支持OGC標(biāo)準(zhǔn)，能夠集成非標(biāo)準(zhǔn)化的傳感器設(shè)備。l 研判分析模塊(I/Consequence)I/Consequence可以幫助指揮人員對(duì)沒有固定標(biāo)準(zhǔn)、潛在災(zāi)難性的事件進(jìn)行快速指揮決策。I/Consequence還可以根據(jù)目標(biāo)、行動(dòng)步驟和處置措施等執(zhí)行預(yù)案。l 資源管理模塊(I/Asset)在任何情況下尤其是緊急情況下，知道資源所在的分布情況是非常有價(jià)值的。I/Asset能滿足這種需求，允許你瀏覽到所有的資源，比如滅火器、消防水龍頭或則飲用水等。你可以在監(jiān)控窗口及地圖窗口中調(diào)派資源，同時(shí)可以很容易地將這些信息用于匯報(bào)分析。不管是

33、人工錄入的資源、傳感資源或者是外部數(shù)據(jù)庫資源，I/Asset的實(shí)時(shí)資源目錄與事件管理系統(tǒng)集成在一起，總能獲得及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在重大事件的處置過程中I/Asset與I/Consequence一起對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做出的決策予以支持。l 培訓(xùn)模塊(I/Simulator)I/Simulator模擬現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境，可以用于事件綜合響應(yīng)演習(xí)，這與真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)相比，將極大地節(jié)約時(shí)間與資金。利用這個(gè)模塊，可以對(duì)指揮調(diào)度系統(tǒng)的操作員進(jìn)行培訓(xùn)，他們?nèi)缟砼R其境一個(gè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，去處置非常逼近生活的場(chǎng)景，正如他們?cè)趯?shí)際的運(yùn)行系統(tǒng)中將會(huì)碰到的一樣。l 智能分析模塊(I/Incident Analyst)I/Incident Analyst提供了一個(gè)直觀的、友好的事件空間位置分析的用戶界面?；谶@些信息系統(tǒng)可以分析事件發(fā)生的地理分布特征以及頻率。針對(duì)那些敏感區(qū)域可以采取進(jìn)一步的智能分析或采取切實(shí)有效的管控措施。成功案例荷蘭KONINKLIJKE KPN成立于 1989 年的 KPN 主要向荷蘭境 內(nèi)的個(gè)人客戶提供電話、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù) 和電視服務(wù)，同時(shí)也在德國(guó)、比利時(shí)和西 歐地區(qū)提供移動(dòng)服務(wù)。KPN 服務(wù)于 3500 多 萬名客