1、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院人才培養(yǎng)工作評(píng)估用人單位滿意度調(diào)查分析報(bào)告蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院二一一年十一月蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院用人單位滿意度調(diào)查分析報(bào)告畢業(yè)生就業(yè)工作是學(xué)院的生命線，歷來(lái)是我院工作的重中之重。多年來(lái)，學(xué)院不斷加強(qiáng)校企合作，深化教育教學(xué)改革，致力于促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，切實(shí)提升畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)質(zhì)量，不斷提高政府、用人單位、學(xué)生和家長(zhǎng)的滿意度。根據(jù)省教育廳關(guān)于做好高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估的通知（蘇教高201119號(hào)）和江蘇省高職院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估手冊(cè)的要求，學(xué)院對(duì)42家用人單位進(jìn)行了滿意度調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況分析報(bào)告如下?！菊{(diào)查概況】1調(diào)查時(shí)間：2011年11月2調(diào)查

2、對(duì)象：部分錄用我院畢業(yè)生的用人單位3調(diào)查方式：由我院向用人單位相關(guān)人員電子信箱發(fā)放答題邀請(qǐng)函、問卷客戶端鏈接和帳戶，答卷人通過(guò)網(wǎng)上回答問卷，答題時(shí)間約10到20分鐘；調(diào)查主要包括“用人單位基本情況”、“招聘渠道”、“用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的總體評(píng)價(jià)”、“人才培養(yǎng)建議”等內(nèi)容。此次調(diào)查共向42家用人單位派發(fā)了用人單位滿意度調(diào)查問卷，回收42份，其中有效問卷42份。在所有答題人中，有71%是用人單位的人力資源管理人員，9%是單位的負(fù)責(zé)人，5%屬于一線管理人員，另外15%任職于其他職務(wù)?！居萌藛挝恍畔ⅰ浚?） 單位性質(zhì) 圖1 用人單位性質(zhì)統(tǒng)計(jì)（2） 用人單位所在行業(yè)圖2 用人單位所在行業(yè)統(tǒng)計(jì)（3） 用

3、人單位規(guī)模圖3 用人單位規(guī)模統(tǒng)計(jì) 調(diào)查顯示：（1）我院畢業(yè)生到外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)就業(yè)占主流，達(dá)到了89%，這和學(xué)院所處的區(qū)域特點(diǎn)符合；而到事業(yè)單位、國(guó)企等就業(yè)的比例相對(duì)較少（見圖1）；（2）用人單位所處的行業(yè)中有48%是機(jī)械電子制造業(yè)（包括電子，機(jī)械，汽車），建筑和教育科研行業(yè)各占約10%，商業(yè)貿(mào)易類占5%，其他類占21%，在此要說(shuō)明的是其他類主要是指服務(wù)行業(yè)（見圖2）；（3）用人單位規(guī)模為中型企業(yè)居多，除50人以下（7%）和5000人以上（2%）的單位較少外，其他規(guī)模比例接近（見圖3），調(diào)研結(jié)果與我院畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域的企業(yè)類型基本一致。需要注意的是，由于此次調(diào)查用人單位樣本僅有42份，并不能完

4、全代表聘用本校畢業(yè)生的用人單位群體。因此本文所有分析都是基于已經(jīng)收集的樣本的基礎(chǔ)上進(jìn)行（正文中本院樣本用人單位簡(jiǎn)稱為本院用人單位），學(xué)院可以根據(jù)分析結(jié)果對(duì)整體的用人單位情況做以判斷?！菊{(diào)查結(jié)果分析】一、用人單位聘用我院畢業(yè)生的基本情況1. 校園招聘及學(xué)校推薦是企業(yè)招聘的主要渠道 圖4 用人單位招聘我院畢業(yè)生的途徑統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用人單位聘用我院畢業(yè)生的途徑中，“校園招聘”占52.4 %，“學(xué)校推薦”占38.1%，而“學(xué)生自薦”、“網(wǎng)上招聘”、“社會(huì)公開招聘”、“熟人推薦”等方式雖然也是用人單位招聘我院畢業(yè)生的幾種方式，但所占比例較小；沒有單位通過(guò)“中介”方式招聘我院畢業(yè)生。由此可見，校園招聘

5、及學(xué)校推薦仍是用人單位聘用我院畢業(yè)生的兩個(gè)最主要的招聘渠道，但也說(shuō)明學(xué)生自主尋找工作的能力以及意愿較為欠缺。因此，學(xué)院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)和企業(yè)的溝通與合作，了解企業(yè)用人需求，拓展就業(yè)市場(chǎng)，為企業(yè)和學(xué)生搭建平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用。2畢業(yè)生就業(yè)崗位分布合理，與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合圖5 畢業(yè)生就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)圖6 我院畢業(yè)生在用人單位最好的崗位統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我院畢業(yè)生崗位主要為一線技術(shù)工人、基層工作人員以及儲(chǔ)備干部；而在這42個(gè)企業(yè)中，我院畢業(yè)生目前最好的崗位基層工作人員僅占21%，而技術(shù)骨干、中層管理人員、高級(jí)管理人員的比例達(dá)到了67%。高職院校是以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，培養(yǎng)在地方生產(chǎn)

6、、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線發(fā)揮重要作用的高素質(zhì)技能型人才。我院大部分畢業(yè)生成為企業(yè)的技術(shù)骨干、管理人員，已經(jīng)成長(zhǎng)為各種類型企業(yè)的中堅(jiān)力量，并在不同崗位發(fā)揮著重要作用，這充分體現(xiàn)了我院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)對(duì)高職人才的需求相吻合，學(xué)院的人才培養(yǎng)水平、辦學(xué)質(zhì)量、社會(huì)聲譽(yù)等也通過(guò)畢業(yè)生的發(fā)展得以彰顯。二、用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的評(píng)價(jià)及建議1用人單位對(duì)我院畢業(yè)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)表1 用人單位對(duì)我院畢業(yè)生各類素質(zhì)的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目很滿意滿意基本滿意不滿意綜合素質(zhì)23.8%71.4%4.8%0思想素質(zhì)33.3%64.3%2.4%0專業(yè)素質(zhì)23.8%71.4%4.8%0文化素質(zhì)28.6%66.7%4.8%0身心素質(zhì)26

7、.2%66.7%7.1%0職業(yè)素質(zhì)33.3%64.3%2.4%0調(diào)查結(jié)果顯示，我院畢業(yè)生在綜合素質(zhì)、思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)、身心素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)六個(gè)方面都得到了用人單位的高度評(píng)價(jià)，總體滿意度達(dá)到了100%，六個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的“很滿意”和“滿意”比例也很高，其中綜合素質(zhì)95.2%，思想素質(zhì)97.6%，專業(yè)素質(zhì)95.2%，文化素質(zhì)95.2%，身心素質(zhì)92.9%，職業(yè)素質(zhì)97.6%。2用人單位對(duì)我院畢業(yè)生能力的評(píng)價(jià) 表2 用人單位對(duì)我院畢業(yè)生較突出能力的評(píng)價(jià)綜合素質(zhì)專業(yè)水平實(shí)際工作能力管理能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力71.4%66.7%83.3%9.5%50.0%16.7%實(shí)踐動(dòng)手能力合作與協(xié)調(diào)能力敬業(yè)精神

8、靈活應(yīng)變計(jì)算機(jī)水平外語(yǔ)水平71.4%59.5%61.9%35.7%35.7%9.5%在這次調(diào)查中，我們針對(duì)我院畢業(yè)生較突出的能力對(duì)用人單位進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我院畢業(yè)生在以下幾方面的能力較突出：實(shí)際工作能力（83.3%）、綜合素質(zhì)（71.4%）、實(shí)踐動(dòng)手能力（71.4%）、專業(yè)水平（66.7%）、敬業(yè)精神（61.9%）、合作與協(xié)調(diào)能力（59.5%）、學(xué)習(xí)能力（50%）；而外語(yǔ)水平（9.5%）、管理能力（9.5%）則有待于進(jìn)一步提高。3用人單位對(duì)我院人才培養(yǎng)方面的總體評(píng)價(jià) 圖7 用人單位對(duì)我院人才培養(yǎng)方面的總體評(píng)價(jià)用人單位對(duì)我院人才培養(yǎng)的總體滿意度達(dá)到了100%，其中滿意和很滿意達(dá)到了96

9、%，不滿意為零，這表明我院畢業(yè)生素質(zhì)高、質(zhì)量好，畢業(yè)生專業(yè)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、工作主動(dòng)性、工作穩(wěn)定性等各方面能力都得到了企業(yè)的普遍認(rèn)可，也充分說(shuō)明了我院對(duì)學(xué)生的軟、硬技能培養(yǎng)成效顯著。4. 用人單位對(duì)我院人才培養(yǎng)的建議表3 用人單位認(rèn)為我院人才培養(yǎng)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)的素質(zhì)能力綜合素質(zhì)專業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力管理能力思想道德實(shí)踐動(dòng)手12.0%11.0%26.2%23.8%2.4%14.3%靈活應(yīng)變合作與協(xié)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)外語(yǔ)能力計(jì)算機(jī)技能心理素質(zhì)23.8%31.0%35.7%50.0%7.0%35.7% 用人單位中肯的意見和建議對(duì)促進(jìn)我院人才培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用，因此，我們對(duì)用人單位認(rèn)為我

10、院人才培養(yǎng)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)的素質(zhì)能力進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位認(rèn)為我院需要進(jìn)一步加強(qiáng)的素質(zhì)能力依次為：外語(yǔ)能力（50%）、心理素質(zhì)（35.7%）、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)（35.7%）、合作與協(xié)調(diào)（31%）、創(chuàng)新能力（26.2%）、靈活應(yīng)變（23.8%）、管理能力（23.8%）、實(shí)踐動(dòng)手（14.3%）、綜合素質(zhì)（12%）、專業(yè)知識(shí)（11%）、計(jì)算機(jī)能力（7%）、思想道德（2.4%）。由此可見，在今后的工作中，學(xué)院應(yīng)該針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生外語(yǔ)水平的訓(xùn)練，以適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求；還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生的心理教育和職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)；同時(shí)，還應(yīng)繼續(xù)通過(guò)各種班級(jí)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)等鼓勵(lì)學(xué)生積極組織并

11、參與，提高學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力。5. 用人單位今后與學(xué)院的合作愿景學(xué)院自建校以來(lái)，無(wú)論是專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)以及學(xué)生素質(zhì)、能力培養(yǎng)等方面，一直堅(jiān)持“企業(yè)的需要，我們的目標(biāo)”，校企合作也不斷深入。此次調(diào)查的42家用人單位一致表示今后將繼續(xù)招聘我院畢業(yè)生，83%的企業(yè)表示將重點(diǎn)從我院畢業(yè)生中選聘員工；其中，機(jī)電一體化專業(yè)、數(shù)控技術(shù)、實(shí)用英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)的需求較大，這與調(diào)查的單位類型有關(guān)。調(diào)查的用人單位中，97.6%的企業(yè)與我院已有過(guò)校企合作經(jīng)歷，其中90%的企業(yè)表示，通過(guò)與我院的合作已經(jīng)取得了很明顯或較為明顯的效益，并表示今后愿意繼續(xù)加強(qiáng)多種方式的校企合作?！締栴}與思考】多年來(lái)，

12、學(xué)院一直堅(jiān)持“學(xué)生的需求，我們的追求；企業(yè)的需要，我們的目標(biāo)”， 探索人才培養(yǎng)新模式，在校企合作基礎(chǔ)上形成了“學(xué)院+企業(yè)”雙主體人才培養(yǎng)模式，讓企業(yè)充分參與到學(xué)校的教學(xué)、實(shí)踐中來(lái)，校企雙方真正做到目標(biāo)一致、標(biāo)準(zhǔn)一致和全程合作。而培養(yǎng)的學(xué)生質(zhì)量如何，只有在工作中才能體現(xiàn)得最充分，因此，用人單位對(duì)我院的人才培養(yǎng)最有評(píng)價(jià)權(quán)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，用人對(duì)學(xué)院的人才培養(yǎng)工作給予了充分的肯定，但存在的一些問題也為今后工作的改進(jìn)提供了很好的依據(jù)。一、進(jìn)一步加強(qiáng)外語(yǔ)應(yīng)用水平教學(xué)，提高學(xué)生的外語(yǔ)應(yīng)用水平，適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要 在調(diào)查中，用人單位對(duì)我院學(xué)生外語(yǔ)水平的評(píng)價(jià)偏低，并建議學(xué)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生外語(yǔ)應(yīng)用水平的培養(yǎng)，

13、這不僅和此次調(diào)查中外資企業(yè)所占比例偏高有關(guān)（58%），同時(shí)也說(shuō)明區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)外語(yǔ)水平的要求逐步提高。我院生源來(lái)自全國(guó)各地，各地區(qū)對(duì)外語(yǔ)的重視也有所不同，而高職學(xué)生的外語(yǔ)水平和本科相比普遍偏低，因此，學(xué)院應(yīng)根據(jù)高職學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)外語(yǔ)教學(xué)改革，重視應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提高；學(xué)院也應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)后能積極主動(dòng)適應(yīng)國(guó)際化工作環(huán)境，進(jìn)一步提高外語(yǔ)應(yīng)用能力的再學(xué)習(xí)，真正滿足社會(huì)和用人單位對(duì)人才的需要。二、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理指導(dǎo)在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)我院畢業(yè)生的穩(wěn)定性相對(duì)較差，心理素質(zhì)較弱，企業(yè)也建議學(xué)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和心理素質(zhì)的指導(dǎo)。在以往的用人單位調(diào)查中，學(xué)生的穩(wěn)定性是畢業(yè)生中存在的最大問題，一方面說(shuō)明我院學(xué)生的期望值較高，但同時(shí)也說(shuō)明學(xué)生未能很好地做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，我們應(yīng)該持續(xù)有序地進(jìn)行日常就業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和成才觀，通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課、主題班會(huì)、優(yōu)