1、.如何成為優(yōu)秀的汽車銷售顧問(1)汽車銷售代表的首要任務是銷售，沒有銷售，產(chǎn)品沒有希望，企業(yè)也沒有希望。 同時，銷售人員的工作還在擴大，只有銷售沒有希望。 你銷售的是產(chǎn)品和服務，只要繼續(xù)擴大市場，就能確立長期的市場地位，獲得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道確立重要的無形資產(chǎn)，為自己取得穩(wěn)定的業(yè)績。那么，如何成為優(yōu)秀的汽車銷售員呢？一、汽車銷售員應具備的基本素質(zhì)：優(yōu)秀的能干接待員能在接待時與客戶進行良好的溝通。 必須具有以下基本素質(zhì)：1、精通豐富的銷售經(jīng)驗和本公司的業(yè)務流程2 .精通各車型的估計構(gòu)成3 .有汽車專業(yè)理論，精通汽車結(jié)構(gòu)4 .精通一貫的服務規(guī)則5 .了解相應的政策、法規(guī)和制度6 .理

2、解顧客的心理，善于與顧客交流。具備必要的基本素質(zhì)，作為優(yōu)秀的銷售代表，必須具備它們的精神嗎？二、優(yōu)秀銷售人員應具備的精神：(1)誠實態(tài)度是決定一個人工作能否成功的基本要求，作為銷售員要以真誠的心，誠實地對待客戶，對待同事，別人要尊重你，把你作為朋友。 業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)是聯(lián)系企業(yè)和社會的消費者和經(jīng)銷商的中樞，因此業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。有自信自信是力量，首先，對自己有自信，每天開始工作時，鼓勵自己看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，記住這些，和對方競爭，要有自己的優(yōu)勢，以必勝的信念面對客戶和消費者。作為銷售代表，你不僅在銷售商品，你也在銷售自己，客人也在接受你，接受你的

3、商品。被稱為汽車銷售大王的世界吉尼斯紀錄的創(chuàng)造者喬吉拉德，一年內(nèi)零售了1600輛以上的汽車，平均每天銷售近5輛。 他應征汽車銷售員的時候，上司問他，你賣過汽車嗎？ 他說：“不，但我賣過日用品，賣過電器，我可以賣它們，我說明我可以推銷自己，當然也可以賣車。知道沒有力量，相信有力量。 喬治拉德之所以成功，是因為他自信自己能做到。(3)造就有心人必須養(yǎng)成“處處留心學問”的習慣，善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。 每天都要研究自己的工作，看那些地方做得很好。 為什么不順利？為什么要問自己幾個問題？只要發(fā)現(xiàn)工作不足，讓自己不斷改進工作方法，提高能力，就能抓住機會。機會對所有人來說是平等的，只要你是有心人，就可以成為業(yè)界

4、的領(lǐng)導者。 臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經(jīng)營自己的米店，記錄了客人買米的時間，記住家里有多少人，他計算了人家的米能吃幾天，吃完的時候送給了客人。 王永慶的這種細心，發(fā)展了自己的事業(yè)。作為銷售人員，要理解客戶的變化，掌握細節(jié)，做一個有心胸的人，不斷提高自己，創(chuàng)造更美好的人生。(4)韌性銷售工作實際上很辛苦，銷售負責人要求辛苦和堅持。 “辛苦，辛苦，討人喜歡”。 銷售工作的一半是用腳出來的，訪問客戶，調(diào)整客戶，為消費者服務，銷售工作并不順利，雖然面臨很多困難，但需要解決的耐心，也需要不妥協(xié)的精神。在美國明星斯特朗不出名之前，為了演電影，在好萊塢的電影公司一家中推薦自己，在他接觸了500次墻壁之后，電影公

5、司終于想用他。 從此，他走上了電影界，以自己的毅力，演繹了很多硬漢的形象，成為好萊塢最有名的電影明星之一。銷售負責人每天面臨的問題不是比斯特朗面臨的困難還大嗎？(5)良好的心理素質(zhì)只有有良好的心理素質(zhì)，才能面對挫折，不灰心。 每個客戶的背景不同，性格、處世方式也不同，為了讓自己保持受到打擊而平靜的心情，必須不斷地分析客戶，調(diào)整自己的心情，改進工作方法，讓自己能面對所有的責難。 只有這樣，才能克服困難。 同時，不要一時順利得意忘形。 知道“樂極生悲哀”，僅此而已，無論贏還是不輸。交際能力每個人都有優(yōu)點，不一定所有的銷售人員都要八面玲瓏，要說話，但一定要和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能多交朋

6、友，得到很多機會，知道朋友多了。 另外，朋友也是資源，知道擁有資源是不會成功的，只有活用資源才能成功。(七)熱情熱情是一種很有感染力的感情，他可以帶著周圍的人關(guān)注什么，當你熱心和客戶交流的時候，你的客戶也可以“扔李子，報桃子”。 你走在路上的時候，正好遇見了你的客戶，伸出手，親切地和對方打招呼，他可能很長時間沒見到珍惜他的人了。 也許，你的熱情可能在促進新的交易。(8)知識面要寬敞銷售人員需要和不同級別的人交往，不同的人關(guān)注的話題和內(nèi)容不同，只要擁有廣泛的知識，就能和對方有共同的話題，進行對話。 因此，要涉獵各種各樣的書，無論天文地理、文學藝術(shù)、新聞、體育等，都要養(yǎng)成只要有空就繼續(xù)學習的習慣。

7、責任感銷售負責人的言行代表著你們公司。 沒有責任感的話，你的顧客也向你學習。 這不僅影響你的銷售額，還影響公司的形象。 確實，這會對市場造成傷害。一家三口住在新房子里，妻子看到丈夫和兒子不太注意衛(wèi)生，就在家里寫了標語：注意衛(wèi)生，人人都有責任。 兒子放學后回家后，看了標語，用筆把標語變成了“注意衛(wèi)生，大人有責任”。 第二天，丈夫看著，還拿出了筆，把標語變成了“注意衛(wèi)生，對妻子負責”。這只是個玩笑，我來說明問題。 責任推脫不了。 只要有責任，就像故事中的那所房子一樣，怎么能使房子更衛(wèi)生？ 首先，自己要注重衛(wèi)生，不要推卸責任。 作為銷售負責人，你的責任感決定著你的信用、你的責任感和你的業(yè)績。談判能力其實業(yè)務代表經(jīng)常談判。 談判的過程是說服的過程，是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。 談判之前，要弄清對方的情況。 越了解自己，對自己越有利，就越多地掌握積極的機