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文檔簡介

1、各崗位質量管理職責目錄一、質量管理崗位職責二、購進崗位職責三、驗收崗位職責四、倉儲崗位職責五、銷售崗位職責六、運輸崗位職責七、售后服務崗位職責八、信息技術崗位職責質量管理崗位職責1、貫徹執(zhí)行有關產品質量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章2、起草企業(yè)產品質量管理制度,并指導、督促制度的執(zhí)行3、在產品采購進貨、檢查驗收、儲存養(yǎng)護,醫(yī)療器械運輸?shù)拳h(huán)節(jié)行使監(jiān)督管理,對醫(yī)療器械質量行使否決權5、負責首營企業(yè)和首營品種的合法性與質量審核6、負責建立企業(yè)所經營產品并包含質量標準等內容的質量檔案7、負責產品質量的查詢和產品質量事故或質量投訴的調查處理及報告8、負責產品入庫檢查驗收相關的監(jiān)督管理工作,知道和監(jiān)督產品保管

2、、養(yǎng)護和運輸中的質量工作9、負責質量不合格產品的確認,對不合格產品的處理過程實施監(jiān)督10、收集和分析產品質量信息11、協(xié)助開展對企業(yè)職工質量管理方面的教育或培訓12、其他與質量管理相關的工作購進崗位職責1、堅持按需進貨,擇優(yōu)選購,把好進貨第一關2、制定采購計劃,采購過程中比價、議價的處理事宜3、對首營企業(yè)、首營品種的填報審核承擔直接責任4、了解供貨單位的質量狀況,及時反饋信息,為質管部開展質量控制提供依據(jù)5、簽訂購貨合同時,必須按規(guī)定明確必要的質量條款6、購進產品應開具合法的票據(jù),并按規(guī)定建立購進記錄,做到票、賬、貨相符驗收崗位職責1、負責按法定標準和合同規(guī)定的質量條款對購進及銷售退回的醫(yī)療器

3、械逐批進行檢查驗收2、嚴格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、檢查驗收項目內容和判斷標準對到貨產品進行檢查驗收3、對經檢查驗收不符合規(guī)定的產品應填寫拒收報告單,報只管部門審查核實后通知業(yè)務部門,并做好隔離工作4、規(guī)范填寫入庫驗收記錄,做到字跡清楚、內容真實、項目齊全、批號數(shù)量準確,并簽名負責,按規(guī)定保存?zhèn)洳?、自覺學習產品業(yè)務知識和產品監(jiān)督管理法規(guī),努力提高驗收工作技能倉儲崗位職責1、負責醫(yī)療器械產品的保管工作2、嚴格執(zhí)行發(fā)貨計劃,組織送貨上門,做到按時供應3、負責庫房醫(yī)療器械的定期盤點、建賬工作4、負責辦理醫(yī)療器械驗收入庫手續(xù),不得空進空出5、精打細算,合理庫存,認真填寫醫(yī)療器械調撥手續(xù)銷售崗位職責1、認真審

4、核銷售單位的法定資格和質量信譽,防止醫(yī)療器械流向非法企業(yè)2、貫徹執(zhí)行有關醫(yī)療器械質量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,嚴禁銷售假劣產品和不合格醫(yī)療器械3、做好醫(yī)療器械銷售記錄4、及時反饋客戶對醫(yī)療器械質量的意見和要求,配合質量管理部處理質量查詢、投訴,為質量改進提供市場質量動態(tài)信息5、積極做好醫(yī)療器械不良事件的收集和上報工作運輸崗位職責1、按安全運輸、降低損耗、保證質量、避免事故的原則,做好醫(yī)療器械的運輸工作2、執(zhí)行醫(yī)療器械運輸?shù)挠嘘P規(guī)定,將醫(yī)療器械按規(guī)定的運輸要求分類運輸3、嚴格遵守醫(yī)療器械外包裝圖示標志,規(guī)范醫(yī)療器械的搬運和擺放4、加強對運輸人員的質量意識教育,規(guī)范運輸操作,防止醫(yī)療器械運輸質量

5、事故5、根據(jù)公司經營業(yè)務特點和醫(yī)療器械運輸任務要求,以安全、及時、準確、經濟為原則,選擇安排適宜的運輸方式和運輸路線,將醫(yī)療器械安全運輸至指定單位售后服務崗位職責1、建立用戶訪問、定期聯(lián)絡制度,完善質量信息網絡2、積極收集用戶對醫(yī)療器械及服務質量的評價意見,對用戶提出的問題、意見應及時跟蹤了解處理,做到件件有交代,項項有答復,并記錄在案3、認真及時處理質量問題的查詢,應退換的及時退換,應維修的及時維修,應以提高公司產品的使用率完好為己任,對用戶負責,對病人負責4、認真負責的實行保修、維修服務承諾,并建立24小時值班制,接用戶維修通知后,必須在24小時內到達現(xiàn)場開展維修工作5、定期檢查庫存易損元件的品種、型號、

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