1、IBM P系列小型計算機日常維護/故障定位/故障排除培訓(xùn)手冊/操作指南目錄目錄.1 1第1章，第一章房間環(huán)境與實物檢查，房間環(huán)境與實物檢查.1111、機房的內(nèi)部環(huán)境要求.12、功率要求.23、硬件檢查.2第2章，系統(tǒng)日常維護流程第2章，系統(tǒng)日常維護流程.42.1系統(tǒng)啟動.4 2.2系統(tǒng)關(guān)閉.4 2.3查看系統(tǒng)錯誤記錄.4 2.4系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份.5 2.5系統(tǒng)恢復(fù).8 2.6 DUMP.8 2.7每日檢查服務(wù)器狀態(tài)項目和相關(guān)命令.8 2.8性能監(jiān)控和調(diào)整.10 2 .9安全工作規(guī)范.11 2.10維護電話.11第三章，故障定位，故障排除第三章，故障定位，故障排除.1111 3.1硬件故障.11

2、3.2磁性陣列故障.12 3.3網(wǎng)絡(luò)故障.17 3.4操作系統(tǒng)故障.18 3.2高可用性故障.18 3.2其他故障.20第一章，第一章，房間環(huán)境和身體檢查，房間環(huán)境和身體檢查1，房間環(huán)境要求1，房間環(huán)境要求1。溫度和濕度：最佳工作溫度：20-25攝氏度極限工作溫度：10-40攝氏度濕度33，360 8-80%(23攝氏度)。如果它不能在最佳溫度下工作，請注意改善室內(nèi)環(huán)境。同時，房間應(yīng)該保持干凈。房間應(yīng)該保持干凈。如果空氣中有太多灰塵，很容易導(dǎo)致讀寫資源出錯，損壞磁盤或磁盤驅(qū)動器中的讀寫頭。二。電源要求二。電源要求電壓：需要穩(wěn)定的電壓。峰值電壓會損壞設(shè)備電壓范圍：220伏/- 10%，即200-

3、240伏，50-60赫茲功率：電源線：的標(biāo)準(zhǔn)零、地、火三相功率取決于機器類型和系統(tǒng)配置，零、地電壓不得超過3.0伏。電源連接：應(yīng)連接空氣開關(guān)或其他滿足電流要求的設(shè)備和主機電源線。 為了保證計算機系統(tǒng)的可靠運行，應(yīng)使用穩(wěn)壓電源和不間斷電源，并推薦使用發(fā)電機組。 對于冗余電源的連接，建議采用兩個獨立的輸入。三。硬件檢查三。硬件檢查：服務(wù)器、磁陣列、電源線、7133和主機連接的安裝符合要求。服務(wù)器狀態(tài)檢查：服務(wù)器狀態(tài)檢查：1。當(dāng)服務(wù)器處于啟動和正常工作狀態(tài)時，前面板上的液晶屏上不應(yīng)顯示任何信息。2.當(dāng)液晶屏上顯示數(shù)字和字母信息時，會出現(xiàn)硬件報警。相應(yīng)報警的原因可通過參考相關(guān)型號的服務(wù)指南找到。如果情

4、況嚴(yán)重，有必要立即通知IBM技術(shù)專家進行故障排除。71337133狀態(tài)檢查：狀態(tài)檢查：在磁性陣列的前面板上有7133個機柜狀態(tài)燈(與電源燈并排)和硬盤狀態(tài)燈(一排小燈，一對一對應(yīng)于硬盤位置)。1.當(dāng)機柜的狀態(tài)燈顯示為橙色時，會出現(xiàn)硬件警報。這時，檢查電源、線路、硬盤等。磁力柜的。如果出現(xiàn)硬件故障，請立即更換并糾正。如果找不到具體問題，您需要聯(lián)系相關(guān)專家進行進一步診斷。2.當(dāng)硬盤正常工作時，每個硬盤對應(yīng)的硬盤指示燈將呈綠色。如果沒有閱讀和寫作，綠燈將永遠(yuǎn)亮著。如果硬盤有讀寫操作，綠燈會不規(guī)則地閃爍。當(dāng)硬盤損壞或SSA回路出現(xiàn)問題時，硬盤狀態(tài)燈將熄滅或閃爍：第2章，第2章，系統(tǒng)日常維護過程系統(tǒng)日常

5、維護過程2.12.1系統(tǒng)啟動系統(tǒng)啟動正常順序如下：首先，給外圍設(shè)備(磁盤陣列、磁帶庫等)通電。)。所有外圍設(shè)備通電并完成自檢后，主機將通電并正常啟動。主機通電后，系統(tǒng)進行自檢，液晶屏顯示“ok”后，按下白色電源鍵啟動機器?？梢詥又鳈CHACMP。啟動后，可通過命令tail -f /tmp/HACMP.out檢查啟動條件，在HACMP完全啟動之前，不允許進行下一步。檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)地址、路由表(可用的netstat -i、netstat -rn等。)、文件系統(tǒng)、邏輯卷(可用裝載、lsvg -o等。)。檢查所有應(yīng)用程序是否正常工作。2.22.2系統(tǒng)關(guān)閉系統(tǒng)關(guān)閉停止HACMP (smitty cls

6、top)。檢查HACMP的狀態(tài)，檢查服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)地址、路由表(可用的netstat -i、netstat -rn等。)，檢查文件系統(tǒng)、邏輯卷(可用裝載、lsvg -o等。)。在HACMP完全停止之前，不要進行下一步。關(guān)機-關(guān)閉。可以使用重啟系統(tǒng)：關(guān)機-關(guān)閉如果需要，按磁盤陣列前面的白色按鈕關(guān)閉磁盤陣列。2.32.3查看系統(tǒng)錯誤記錄查看系統(tǒng)錯誤記錄當(dāng)系統(tǒng)運行時，一些系統(tǒng)錯誤將被記錄在錯誤日志中，其中一些還將顯示在終端上。使用以下命令檢查錯誤日志：#errpt|更多查看系統(tǒng)標(biāo)識符的所有記錄時間tam p t t c resource _ name description e 85 C5 C4 c

7、p s cffglftsoftware program error 2 BFA 76 F6 t s sysproc系統(tǒng)關(guān)閉由u Ser9 D4 cf 6 e 7t o err deman error logging turn on 1e 2 AC 07 e t o err deman error logging turn off 1e 5 eer 4t o clstrmgr操作員通知，其中IDENIDENTER是錯誤號，在檢查詳細(xì)信息時經(jīng)常使用。時間戳是一個時間標(biāo)簽。它記錄出錯的時間。它的格式是：月、日、日、小時、分鐘、年，它是類型。它記錄錯誤類型p:是永久錯誤。應(yīng)該注意，t:是一個臨時錯誤。

8、是類，它記錄錯誤的類型。例如，h :硬件：軟件o : errlogger命令消息u : untermined resource _ name是錯誤源DESCRIPTION是錯誤描述# Errpt -aj檢查系統(tǒng)的詳細(xì)記錄，其中標(biāo)識符是錯誤號。例如，#errpt -aj #errpt -dH檢查系統(tǒng)的所有硬件錯誤記錄2.42.4系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的有效和及時的系統(tǒng)備份是系統(tǒng)管理的一個非常重要的部分。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，尤其是當(dāng)文件系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞或硬盤損壞時，通常需要使用系統(tǒng)備份來恢復(fù)系統(tǒng)。系統(tǒng)備份應(yīng)在以下情況下進行：1 .新安裝的設(shè)備。硬件和系統(tǒng)軟件安裝完成后，應(yīng)備份系統(tǒng)。2.軟件變化。當(dāng)系統(tǒng)軟件或

9、應(yīng)用軟件發(fā)生變化時，應(yīng)進行系統(tǒng)備份。3、定期備份。定期備份系統(tǒng)，最好是每兩三個月備份一次。系統(tǒng)備份操作介紹：在命令行中輸入smitty mksysb，可以看到下圖：按F4，可以看到下圖：通過向上和向下鍵選擇要備份的目標(biāo)設(shè)備(select /dev/rmt0磁帶機)，按回車鍵，可以看到下圖：再次按回車鍵開始備份，直到看到下圖，表示備份完成：備份注意：不需要停止系統(tǒng)備份業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)可以繼續(xù)。建議客戶定期進行系統(tǒng)備份(使用命令smitty mksysb)?？蛻暨€可以根據(jù)需要使用SMIT來備份系統(tǒng)的特定VG或FS。Smitty mksysb僅備份rootvg中的裝載文件系統(tǒng)，其他文件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)未準(zhǔn)備好。

10、因此，數(shù)據(jù)備份需要單獨完成(建議客戶使用TAR格式)。如果條件允許，最好有一個以上的備份磁帶，以防止磁帶損壞。在系統(tǒng)備份過程中，有時會提示不能備份/tmp目錄中的某些文件。顯示如下：創(chuàng)建要備份的文件列表.備份34025個文件.34025個文件中的1694個(4%).34025個文件中的2733個(8%).備份： 0511-449訪問時出錯。/tmp/sh34736.1:路徑名中的文件或目錄不存在。備份： 0511-449訪問時出錯。/tmp/sh34736.2:路徑名中的文件或控制器不存在。備份： 0511-449訪問時出錯。/tmp/sh34736.3:路徑名中的文件或控制器不存在。.34025個文件中的15458個(45%).34025個文件中的31920個(93%).0512-003 mksysb可能無法存檔某些文件。2.52.5系統(tǒng)恢復(fù)系統(tǒng)恢復(fù)當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重的系統(tǒng)故障，無法采用常規(guī)維護方法在短時間內(nèi)恢復(fù)原始系統(tǒng)時，在與客戶協(xié)商后，可以將最新的系統(tǒng)備份帶回機器，將系統(tǒng)完全恢復(fù)到最近一次備份時的系統(tǒng)環(huán)境，然后將當(dāng)天的數(shù)據(jù)備份返回給系統(tǒng)。此時，系統(tǒng)可以恢復(fù)正常運行。之后，客戶應(yīng)與IBM工程師一起對整個事件進行全面的分析和審查，以找出故障原因，并采取