1、. . 網(wǎng)易企業(yè)郵箱網(wǎng)易企業(yè)郵箱 管理后臺使用手冊管理后臺使用手冊 . . 目目 錄錄 1 1企業(yè)郵箱開通流程說明企業(yè)郵箱開通流程說明.4 4 1.1設(shè)置 DNS .4 1.2客戶端設(shè)置.4 2 2管理員登錄說明管理員登錄說明.5 5 3 3管理后臺首頁管理后臺首頁.6 6 4 4企業(yè)信息設(shè)置企業(yè)信息設(shè)置.9 9 4.1基本資料.9 4.2動態(tài)更新.12 4.3訂閱要聞.13 5 5帳號管理帳號管理.1414 5.1部門帳號.14 5.2郵件列表.32 5.3批量管理.38 5.4管理員權(quán)限.39 6 6郵件管理郵件管理.4545 6.1部門群發(fā).45 6.2系統(tǒng)搬家.46 7 7安全管理安全

2、管理.5151 7.1重置密碼.51 7.2IP 登錄管理 .52 7.3域黑名單設(shè)置.53 7.4域白名單設(shè)置.54 7.5成員密碼管理.55 8 8通訊錄管理通訊錄管理.5656 . . 8.1域內(nèi)通訊錄.56 8.2多域通訊錄.58 8.3共享設(shè)置.59 8.4公共聯(lián)系人.59 9 9系統(tǒng)日志系統(tǒng)日志.6060 9.1操作記錄.60 9.2IP 登錄查詢 .61 9.3郵件收發(fā)統(tǒng)計.61 9.4用戶使用狀態(tài).62 1010郵箱參數(shù)設(shè)置郵箱參數(shù)設(shè)置.6363 10.1基本設(shè)置.63 10.2反垃圾設(shè)置.64 10.3高級殺毒設(shè)置.65 1111手機應(yīng)用服務(wù)手機應(yīng)用服務(wù).6565 11.1隨

3、身郵管理.65 1212企業(yè)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)應(yīng)用服務(wù).7070 12.1郵件傳真.70 . . 1 1企業(yè)郵箱開通流程說明企業(yè)郵箱開通流程說明 網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺由企業(yè)一方的管理員登錄使用，在使用前，需要做 好 DNS 設(shè)置，以保證企業(yè)員工的郵箱收發(fā)順暢。 1.11.1 設(shè)置設(shè)置 DNSDNS 開通網(wǎng)易企業(yè)郵箱后，須請設(shè)置三項 DNS 記錄，具體設(shè)置方法請見網(wǎng)易企 業(yè)郵箱官網(wǎng)： 現(xiàn)設(shè)置步驟。 注釋：注釋：DNS 是什么？ DNS 是計算機域名系統(tǒng)（Domain Name System 或 Domain Name Service） 的縮寫，它是由解析器和域名服務(wù)器組成的，作用是把域名轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡(luò)可

4、以 識別的 ip 地址。比如我們上網(wǎng)時輸入的 會 自動轉(zhuǎn)換成為 2。 . . 1.21.2 客戶端設(shè)置客戶端設(shè)置 如果您企業(yè)的員工需要使用 Outlook、Foxmail 等客戶端收發(fā)郵件，請參考 網(wǎng)易企業(yè)郵箱官網(wǎng)客戶端設(shè)置： client.htm，輸入完整帳號，選擇您當前使用的客戶端及協(xié)議類型，點擊“提 交”后即刻為您呈現(xiàn)準確設(shè)置步驟： . . 2 2管理員登錄說明管理員登錄說明 作為網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理員，您既可以登錄管理后臺，對企業(yè)信息、員工帳 號等內(nèi)容進行管理，也可登錄 Webmail 進行郵件收發(fā)。 2.12.1 管理員登錄管理員登錄 WebmailWebmail

5、 使用 用戶名用戶名 企業(yè)域名企業(yè)域名 通過以下方式登錄 Webmail： （1）企業(yè)自定義登錄首頁：http:/mail.企業(yè)域名 （2）通過 或 右上角登錄框 （3）登錄管理后臺之后，在頂部的切換按鈕處切換至 Webmail 2.22.2 管理員登錄管理后臺管理員登錄管理后臺 使用 用戶名用戶名 企業(yè)域名企業(yè)域名 通過以下方式登錄管理后臺： （1）http:/mail.企業(yè)域名/admin.jsp （2） （3）登錄 Webmail 之后，在頂部的切換按鈕處切換至管理后臺 . . 2.32.3 管理員登錄頁面示意圖管理員登錄頁面示意圖 注：在上圖的提示框內(nèi)輸入正確的管理員用戶名和密碼，點擊

6、“確定”即可登 錄管理后臺。 . . 3 3管理后臺首頁管理后臺首頁 您登錄管理平臺后，在管理首頁即可看到企業(yè)郵箱系統(tǒng)的各項信息，首頁 示意圖如下。 區(qū)域區(qū)域 ： 顯示企業(yè)郵箱管理員帳號 多域名切換按鈕：如果您的企業(yè)開通了多域名管理，點擊 admin 帳號后的 倒三角形按鈕，即可選擇管理不同的域 進入郵箱：點擊后即可進入管理員的 Webmail 首頁：點擊后返回本頁面，即返回企業(yè)郵箱管理后臺首頁 區(qū)域區(qū)域 ：顯示管理后臺一級目錄，二級目錄與一級目錄的歸屬關(guān)系如下圖。：顯示管理后臺一級目錄，二級目錄與一級目錄的歸屬關(guān)系如下圖。 . . 區(qū)域區(qū)域 ： 登錄地址：即本貴司企業(yè)郵箱的自定義登錄地址 最

7、后登錄 IP：當前管理員帳號最后一次登錄管理后臺的 IP 地址 最后登錄時間：當前管理員帳號最后一次登錄管理后臺的時間 郵箱有效期：顯示所購買的企業(yè)郵箱開通時間及到期時間 郵箱容量：已分配容量/企業(yè)購買的總?cè)萘?子帳號數(shù)：已分配的帳號數(shù)/企業(yè)購買的總帳號數(shù) 區(qū)域區(qū)域 ： 企業(yè) IM：點擊查看網(wǎng)易即時通官方網(wǎng)站 幫助：點擊下載企業(yè)郵箱管理后臺相關(guān)幫助文檔 退出：點擊退出本管理后臺 最新公告：點擊查看企業(yè)郵箱官網(wǎng)最新公告 . . 4 4企業(yè)信息設(shè)置企業(yè)信息設(shè)置 在企業(yè)信息設(shè)置下有三個分類：“基本資料” 、 “動態(tài)更新”和“訂閱要聞” 。 其中前兩項用于管理員修改企業(yè)個性化信息，第三項用于管理員為企

8、業(yè)員工訂 閱產(chǎn)品更新信息。 . . 4.14.1 基本資料基本資料 點擊“基本資料”按鈕可設(shè)置企業(yè) LOGO、企業(yè)介紹、背景圖片和登錄框布 局。 .1企業(yè)企業(yè) LOGOLOGO 為企業(yè)設(shè)置自定義 logo，點擊“選擇圖片“，從電腦中上傳 LOGO 文件后， 可調(diào)整圖片大小、并移動選擇框位置，點擊圖片右側(cè)的“保存圖片” ，即可設(shè)置 完成。 . . .2企業(yè)介紹企業(yè)介紹 可設(shè)置企業(yè)介紹，包括企業(yè)名稱、選擇登錄郵箱的域名、企業(yè)簡介。其中 企業(yè)簡介修改后，會體現(xiàn)在員工登錄郵箱的自定義首頁。 .3背景圖片背景圖片 可設(shè)置背景圖片，選擇了適合的圖片上傳并確定

9、，將替換默認的自定義登 錄首頁背景圖。同時，您還可以對登錄框的位置進行調(diào)整。 . . 4.24.2 動態(tài)更新動態(tài)更新 動態(tài)更新包含：今日新聞、郵箱歡迎信、企業(yè)公告、企業(yè)新聞、企業(yè)信腳 共 5 項。 .1今日新聞今日新聞 管理員可以選擇開啟或關(guān)閉今日新聞，當管理員選擇關(guān)閉，則員工登錄 webmail 郵箱后，將不會在首頁看到“今日新聞”一項。 .2郵箱歡迎信郵箱歡迎信 開啟郵箱歡迎信后，當管理員每成功創(chuàng)建一個新帳號時，系統(tǒng)都會自動向 該新帳號發(fā)送一封郵箱歡迎信。 .3企業(yè)公告企業(yè)公告 管理員可以選擇“顯示企業(yè)公告” ，同時編輯好標題和內(nèi)容。保存成功

10、后， 員工將會在郵箱首頁右側(cè)看到該則公告。 . . .4企業(yè)新聞企業(yè)新聞 企業(yè)新聞將顯示在自定義登錄頁面的右下角，提供給企業(yè)編輯公司近期新 聞，媒體動態(tài)等信息。 .5郵箱信腳郵箱信腳 郵箱信腳是提供給企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一簽名設(shè)置。管理員可以設(shè)置是否使用企 業(yè)信腳，可以選擇顯示在個人簽名上方還是下方。 . . 4.34.3 訂閱要聞訂閱要聞 如有員工對網(wǎng)易企業(yè)郵箱的產(chǎn)品更新信息感興趣，希望每次更新都能第一 時間收到通知，管理員可以選擇為員工訂閱更新日志。超級管理員 admin 帳號， 默認訂閱更新日志。 .1操作步驟操作步驟 在“企業(yè)信息設(shè)置“點擊“訂閱

11、要聞“； 選擇“開啟“訂閱更新日志； 選擇希望收取更新信息的帳號并點擊“確定“，完成操作。 . . 5 5帳號管理帳號管理 在帳號管理這部分，您可進行對域下部門、帳號、企業(yè)通訊錄的管理，也 可創(chuàng)建群發(fā)名單（即 Maiilist，又稱郵件列表） ，并授權(quán)各級管理員。 5.15.1 部門帳號部門帳號 在“帳號管理”模塊點擊“部門帳號” ，進入部門帳號管理界面，左側(cè)顯示 域下的所有部門，右側(cè)顯示個部門下對應(yīng)的帳號。 5.1.1部門管理部門管理 如下圖所示，部門管理包括新建子部門、為部門重命名（即改名） 、刪除部 門、修改部門描述、為部門進行排序。 . . (1)(1) 如何新建子部門如何新建子部門？

12、 建立域下一級部門，或者建立多級部門時，可先選中上一級部門，然后點 擊“新建子部門” 。 溫馨提示溫馨提示： a) 在同一個上級部門內(nèi)，無法創(chuàng)建相同名稱的部門； b) 在不同的上級部門內(nèi)，可以創(chuàng)建相同名稱的子部門，比如 a 部門下有子 部門 b，c 部門下有子部門 d，部門 b 和 d 可以同名。 (2)(2) 如何進行部門重命名如何進行部門重命名？ 選中需要更名的部門，點擊右側(cè)頂部“重命名” ，即可為當前部門改名。 . . (3)(3) 如何刪除部門如何刪除部門？ 選中需要更名的部門，點擊右側(cè)頂部“刪除部門” ，系統(tǒng)將彈出二次確認框， 如果您點擊確定，該部門將被刪除。 溫馨提示：溫馨提示：出

13、于安全考慮，如果要刪除的部門下還有子部門或帳號，則無法刪 除。 (4)(4) 如何修改部門描述如何修改部門描述？ 選中需要更名的部門，點擊右側(cè)頂部“修改部門描述” ，修改完成點擊“確 定”后，部門描述文字將出現(xiàn)在該部門名稱下方。 (5)(5) 如何進行部門排序？如何進行部門排序？ 當鼠標滑過左側(cè)部門名稱時，可見部門名稱后方有向下、向上的箭頭，點 擊箭頭即可將當前部門下移或上移。 溫馨提示：溫馨提示： a) 排列在第一位的部門只可下移，排列在最末的部門只可上移； b) 默認部門一直排列在所有部門下方，不可移動； . . c) 排序只在平級的部門間進行，即子部門只能在上級部門范圍之內(nèi)排序。 (6)

14、(6) 如何查看子部門？如何查看子部門？ 如下圖所示，當部門下設(shè)子部門時，可點擊上級部門名稱前的“+” 、 “-” 號展開或收起子部門，子部門將以清晰的層級結(jié)構(gòu)展現(xiàn)。同時，在界面右側(cè)頂 部會提示您，當前部門屬于幾級部門、擁有幾個子部門。 . . 5.1.2帳號管理帳號管理 如下圖所示，點擊本界面左側(cè)的某個具體部門，右側(cè)將顯示該部門下的帳 號列表。在帳號列表處，可查看帳號基本信息，并進行新建、編輯、刪除、搜 索帳號等操作。 a)a) 如何新建帳號？如何新建帳號？ 選擇某個部門后，點擊帳號列表頂部的“新建”按鈕，即進入創(chuàng)建帳號界 面。如下圖所示，您需要在打星號的位置處輸入必填信息，包括員工姓名、帳

15、 號及密碼（系統(tǒng)將對密碼進行強度檢驗，強烈建議您為員工設(shè)置復雜密碼） ，還 可按照界面提示選填一些非必填選項，其中： . . 所在部門所在部門：點擊更改部門會下拉顯示部門組織架構(gòu)，您可選擇將此帳號創(chuàng)建在 哪個部門。如果不做選擇，此帳號即創(chuàng)建在當前部門下。 過期時間過期時間：可選擇此帳號的過期時間，帳號到達過期時間后將進入“禁用”狀 態(tài)。我們建議您留空，則帳號將與貴司企業(yè)郵箱到期時間一致。 收發(fā)郵件限制收發(fā)郵件限制：可下拉選擇此是否限制該帳號的郵件收發(fā)，默認選擇不做限制， . . 代表帳號可以接收外域來信及發(fā)信至外域。 郵箱容量：郵箱容量：可為帳號分配郵箱容量（最小容量不低于購買的類型） ，僅限

16、于開啟 容量自由分配的企業(yè)。 已使用容量：已使用容量：顯示郵箱當前的已使用容量。 已擴容容量：已擴容容量：顯示系統(tǒng)自動擴充的容量總數(shù)，本功能免費，無須占用用戶數(shù)。 能否在通訊錄共享能否在通訊錄共享：選擇此帳號是否出現(xiàn)在企業(yè)通訊錄中，默認為共享（即出 現(xiàn)在企業(yè)通訊錄結(jié)構(gòu)中） 。 能否使用通訊錄能否使用通訊錄：選擇此帳號的 Webmail 中是否體現(xiàn)企業(yè)通訊錄，默認為可以 使用（即 Webmail 中體現(xiàn)企業(yè)通訊錄結(jié)構(gòu)） 。 安全鎖：安全鎖：當用戶忘記安全鎖密碼時，可在此清除安全鎖密碼。 手機驗證服務(wù)：手機驗證服務(wù)：當用戶忘記攜帶手機或手機丟失時，可在此關(guān)閉手機驗證服務(wù) 溫馨提示：溫馨提示：以上

17、3、4、8 的非必填選項如果沒有直接提供給您，需要您聯(lián)系經(jīng) 銷商開啟。 . . 以上信息為創(chuàng)建帳號的重要信息，下圖顯示為創(chuàng)建帳號時的個人用戶資料 部分，您也可以選填，其中手機號處可可填寫員工手機號并勾選“同時添加手 機號為別名” ，則可為該員工開啟企業(yè)手機郵。在“備注”處您可填寫員工職務(wù) 方面的信息。 在基本信息和用戶資料兩部分輸入完畢后，點擊“確定”可完成帳號創(chuàng)建。 b)b) 如何繼續(xù)添加帳號如何繼續(xù)添加帳號？ 當帳號信息填寫完成并點擊“確定”按鈕后，在添加帳號成功的彈出框， 您可選擇是否“繼續(xù)添加”帳號，如果選擇繼續(xù)添加，頁面將自動轉(zhuǎn)入創(chuàng)建帳 號界面。 . . c)c) 如何批量創(chuàng)建帳號如

18、何批量創(chuàng)建帳號？ 在部門帳號界面點擊“新建”按鈕，可看到頂部有“批量導入”按鈕，通 過導入事先編輯好的表格，來創(chuàng)建多個帳號。 批量導入步驟如下批量導入步驟如下： a) 下載示例文件，按照示例文件編輯好需要導入的帳號信息； b) 上傳表格，完成導入。導入完成后，系統(tǒng)會反饋給您這批帳號是否導入 成功，如果失敗，會提示給您失敗原因。 . . 溫馨提示溫馨提示：如您即將導入的帳號都歸屬于同一部門，可以采用更加簡捷的 做法不填寫 csv 文件里“部門”這一列，在導入時在“統(tǒng)一部門”里進行 選擇即可。 同時推薦您點擊此界面底部的“查看說明” ，將更加詳細的提示您導入操作 需要注意的情況： a) 您上傳的

19、CSV 文件格式需要按照上文的示例，其中用戶名稱、帳號名和密 碼是必填項，部門、工號和備注是選填項。 b) 如果您希望將某用戶添加到某個部門，需要從根部門開始完整填寫該部門， 子級部門與上級部門用“/”分隔。如果部門不存在，系統(tǒng)將自動創(chuàng)建新部 . . 門。 c) 您也可以不填寫用戶的部門，系統(tǒng)會將該用戶直接創(chuàng)建到您所管轄范圍內(nèi) 的根部門。 d) 如果您沒有填寫部門，又在“統(tǒng)一部門”中選擇了某個部門，系統(tǒng)將會把 CSV 文件中所有未填寫部門的帳號，統(tǒng)一創(chuàng)建在您選擇的部門里。 d)d) 如何禁用及恢復帳號如何禁用及恢復帳號？ 勾選帳號后，點擊“禁用”則會彈出如下提示框，提示您如果確認禁用后， 帳號

20、將無法登錄及使用 Webmail 和客戶端。 如果需要取消禁用，則點擊被禁帳號最后的“恢復”按鈕即可。 溫馨提示：溫馨提示： . . a) 被禁用的帳號無法登錄； b) 被禁用的帳號仍然占用用戶名額； c) 如果被禁用的帳號存在于郵件列表中，被禁用帳號無法收到發(fā)給該列表 的郵件，列表內(nèi)其他正常狀態(tài)的帳號不會受被禁帳號的影響，依然可正 常收到郵件。 e)e) 如何編輯帳號及設(shè)置郵箱別名如何編輯帳號及設(shè)置郵箱別名？ 如下圖所示，點擊帳號最右側(cè)的“編輯”按鈕進入編輯帳號界面，您可對 已創(chuàng)建帳號的基本信息及用戶資料進行修改。 . . 如下圖所示，點擊“編輯”后的操作界面與新建帳號界面類似，不同之處 在

21、于，在編輯帳號界面，您可進行郵箱別名設(shè)置。 溫馨提示溫馨提示：郵箱別名不是一個真實存在的帳號，別名（相當于“馬甲” ）僅僅用 來協(xié)助員工在不同的辦公場景、或與不同客戶交流時使用。具體說明為： a) 一個帳號可設(shè)置最多 3 個不同的郵箱別名（別名不可與域內(nèi)的任何一個帳 號重復） ，手機號碼作為別名的情況不算在 3 個之內(nèi)。 b) 如果您給某員工設(shè)置了郵箱別名，員工登錄 Webmail，可在發(fā)信時可選擇使 用別名發(fā)信，收件人查看郵件時只會看到發(fā)信人的別名，不會知道真實的 帳號。 c) 郵箱別名也可以用來收信，當他人發(fā)郵件給別名帳號時，郵件會收取在員 工帳號的收件箱中。 d) 使用郵箱別名可在客戶端

22、軟件上創(chuàng)建帳號，并用于郵件收發(fā)。 e) 當您為員工新建、修改或刪除郵箱別名時，員工都會收到系統(tǒng)發(fā)出的通知 郵件。 f)f) 帳號太多，找不到特定帳號怎么辦？帳號太多，找不到特定帳號怎么辦？ 在帳號列表界面右上方，可進行搜索帳號操作，支持模糊搜索方式，只需 輸入待搜索帳號名稱的一部分即可。 . . 溫馨提示：溫馨提示： 搜索范圍是當前選中的部門。如下圖所示，點擊左側(cè)“所有部門”再進行 搜索，是針對所有部門下的帳號，如果左側(cè)選擇了某個具體部門，則搜索只是 針對當前選中的部門。 g)g) 員工轉(zhuǎn)部門，如何在企業(yè)郵箱管理后臺將帳號轉(zhuǎn)移到其他部門？員工轉(zhuǎn)部門，如何在企業(yè)郵箱管理后臺將帳號轉(zhuǎn)移到其他部門？

23、 勾選帳號后，可點擊“轉(zhuǎn)移” ，并在彈出的選擇框中選擇目標部門，點擊 “確定”后，即可將帳號轉(zhuǎn)移至目標部門。 . . h)h) 員工離職，如何刪除帳號？員工離職，如何刪除帳號？ 勾選帳號后，可點擊“刪除”并在兩次“確定”后刪除帳號。 請您留意彈出框的提示文字請您留意彈出框的提示文字，刪除帳號有 2 種方式：第 1 種“保留 7 天的 刪除”和第 2 種“徹底刪除” 。 我們強烈建議您使用默認的刪除方式我們強烈建議您使用默認的刪除方式，即第 1 種方式，則在 7 天之內(nèi)，這 些帳號的狀態(tài)為“已刪除”狀態(tài)，您可點擊“恢復” ，帳號內(nèi)的郵件都會保留。 如果超過 7 天您沒有點擊“恢復” ，這些帳號連

24、帶帳號內(nèi)的郵件將被徹底刪除， 無法找回。 . . i)i) 如何快捷將帳號加入郵件列表？如何快捷將帳號加入郵件列表？ 勾選帳號后，點擊“加至郵件列表”會彈出當前已存在的郵件列表，選擇 希望加入的名單并“確定”即可完成。 j)j) “顯示部門下所有帳號顯示部門下所有帳號”按鈕有什么用處？按鈕有什么用處？ 如有一級部門“產(chǎn)品” ， “產(chǎn)品”里還有子部門。當點擊“產(chǎn)品”時，顯示 出來的是一級部門“產(chǎn)品”下的直屬帳號，并不顯示子部門里的帳號。當您點 擊“顯示部門所有帳號”時，則“產(chǎn)品”及以下子部門里的所有帳號都將顯示 出來。 . . k)k) 如何查看帳號別名？如何查看帳號別名？ 點擊“顯示別名”時，

25、將顯示對應(yīng)部門下所有帳號的別名。 l)l) 是否有更快捷的尋找?guī)ぬ柣騽e名的方法？是否有更快捷的尋找?guī)ぬ柣騽e名的方法？ 可以通過帳號列表界面，右上方搜索框，輸入帳號或別名進行搜索。 m)m) 想一次性篩選出被禁用的帳號，可以如何快捷操作？想一次性篩選出被禁用的帳號，可以如何快捷操作？ 如下圖所示，點擊帳號列表頁面頂部的狀態(tài)選擇，可按照不同狀態(tài)篩選出 當前部門下的帳號。進行此操作方便您查看特殊狀態(tài)的員工帳號，并可批量修 . . 改他們的狀態(tài)。 n)n) 除了搜索和篩選，還可以通過什么方式查找?guī)ぬ枺砍怂阉骱秃Y選，還可以通過什么方式查找?guī)ぬ枺?在帳號列表界面，可點擊“姓名” ，則帳號顯示的排列順序?qū)?/p>

26、按照用戶姓名 的數(shù)字、字母、漢語拼音的升序方式來降序排列，再點擊一次，將按照升序方 式排列。 點擊“郵箱地址” 、 “創(chuàng)建時間”和“上次登錄時間”也有同樣的排序效果。 5.25.2 郵件列表郵件列表 郵件列表，又稱群發(fā)名單或 Maillist，一個郵件列表中可包括多個郵箱用 戶帳號，當發(fā)件人向該群發(fā)名單發(fā)送郵件時，該名單中的每個郵箱用戶都可收 到這封郵件。 . . 如下圖所示，點擊“群發(fā)名單”可進行郵件列表管理操作，在此處您可以 新建、編輯、禁用、刪除、導入、導出和搜索。 . . .1新建郵件列表新建郵件列表 a) 點擊“新建郵件列表”按鈕將進入如下圖所示界面； b) 其中，郵

27、件列表的名稱及帳號地址必須填寫； c) 選擇列表內(nèi)包含的具體成員后，點擊“確定”即可完成創(chuàng)建。 補充：如需在郵件列表中添加本企業(yè)外的帳號，可通過右側(cè)輸入框添加。 溫馨提示溫馨提示：在設(shè)置群發(fā)名單時，有兩項非常實用的非必填項： a) 是否共享帳號是否共享帳號：系統(tǒng)默認選擇不共享，如果在此選擇“共享” ，該群發(fā)名單 將會顯示在企業(yè)通訊錄中，員工可在 Webmail 的企業(yè)通訊錄中查看并使用。 . . b) 群組使用者群組使用者：系統(tǒng)默認選擇允許所有人往群里發(fā)信，含義為該郵件列表是 完全開放的，任何人都可向它發(fā)信。如下圖所示，該選項中中還有另外 3 項可選內(nèi)容，您可依據(jù)不同郵件列表的實際情況進行選擇

28、，是否對群發(fā)名 單的使用者做限制。 .2修改郵件列表修改郵件列表 找到對應(yīng)的郵件列表，在郵件列表最后點“編輯” ，即可進入郵件列表編輯 頁面，該頁面與新建郵件列表界面類似，更改需要編輯的內(nèi)容即可。 .3郵件列表禁用與解禁郵件列表禁用與解禁 . . a) 勾選希望被禁用的郵件列表； b) 點擊頂部的“禁用”按鈕； c) 系統(tǒng)會提示您禁用郵件列表后可能引發(fā)的風險，需要勾選確認后才能禁用。 已經(jīng)被禁用的群發(fā)名單，可點擊名單最后的“解禁”按鈕來恢復。 .4刪除郵件列表刪除郵件列表 選擇您需要刪除的郵件列表，點擊上方“刪除”按鈕即可。 溫馨提示溫馨提示：刪

29、除郵件列表只是解散該列表，不會刪除具體用戶的郵箱帳號。 . . .5導入郵件列表導入郵件列表 網(wǎng)易企業(yè)郵箱支持以導入表格的形式，來創(chuàng)建郵件列表。如下圖所示，點 擊頂部“導入”按鈕。 點擊“導入”按鈕后，將進入具體的導入操作界面，如下圖所示，依照界 面詳細提示文字進行導入，即可完成郵件列表的創(chuàng)建。 . . .6導出郵件列表導出郵件列表 勾選需要導出的郵件列表，點擊頂部“導出”按鈕，并選擇“保存文件” ， 即可列表中的帳號以 csv 格式導出并保存至本地。 .7查找郵件列表查找郵件列表 在郵件列表界面右上角，支持模糊搜索郵件列表帳號或列表中成員帳號。

30、 輸入郵件列表關(guān)鍵字即可進行查詢。 . . 5.35.3 批量管理批量管理 批量管理用于對企業(yè)成員進行統(tǒng)一設(shè)置權(quán)限，目前支持設(shè)置的權(quán)限有兩項： 能否在通訊錄共享和能否使用通訊錄。 .1操作步驟操作步驟 選擇設(shè)置對象，可以選擇全域，也可以選擇“指定帳號” 。選擇“指定帳號”時 可以通過右側(cè)“點擊部門帳號列表選擇”快速選取； 選擇對應(yīng)權(quán)限后點擊“確定”即可。 . . 5.45.4 管理員權(quán)限管理員權(quán)限 在管理員權(quán)限處，可進行管理員權(quán)限分級操作，為企業(yè)郵箱設(shè)置多個后臺 管理員，管轄的權(quán)限有所分別，實現(xiàn)公司內(nèi)部對郵箱的分級管理。 5.4.1企業(yè)郵箱用戶角色分類及權(quán)限企業(yè)郵箱用戶角色分類

31、及權(quán)限 用戶帳號角色共分為四類：用戶帳號角色共分為四類： a) 超級管理員（即 admin 帳號）：可登錄管理后臺，進行一切管理后臺的功 能操作，如對企業(yè)下的所有部門、用戶進行編輯、設(shè)置企業(yè)個性化信息等。 b) 企業(yè)管理員：由超級管理員任命，可登錄管理后臺，協(xié)助超級管理員管理 企業(yè)信息，并有權(quán)限管理各個部門管理員，并可進行部門及帳號管理。 c) 部門管理員：由超級管理員、企業(yè)管理員或上級部門管理員任命，可登錄 管理后臺，只能針對管轄部門范圍內(nèi)的用戶進行管理操作，也可為管轄范 圍下的子部門任命管理員。 d) 普通用戶：沒有任何管理權(quán)限，不能登錄后臺管理，只具有 Webmail 的使 用權(quán)限。 功

32、能分類角色 歸類功能超級管理員（admin）企業(yè)管理員部門管理員 管理首頁首頁信息首頁信息 企業(yè)信息設(shè)置基本資料基本資料 . . 動態(tài)更新動態(tài)更新 訂閱要聞訂閱要聞 部門帳號部門帳號 郵件列表郵件列表 批量管理批量管理 部門帳號 管理員權(quán)限管理員權(quán)限 部門群發(fā)部門群發(fā) 郵件管理 系統(tǒng)搬家系統(tǒng)搬家 重置密碼重置密碼 IPIP 登錄管理登錄管理 安全管理 成員密碼管理成員密碼管理 域內(nèi)通訊錄域內(nèi)通訊錄 多域通訊錄多域通訊錄 公共聯(lián)系人公共聯(lián)系人 通訊錄管理 共享設(shè)置共享設(shè)置 操作記錄操作記錄 IPIP 登錄登錄 收發(fā)統(tǒng)計收發(fā)統(tǒng)計 系統(tǒng)日志 使用統(tǒng)計使用統(tǒng)計 基本設(shè)置基本設(shè)置 反垃圾設(shè)置反垃圾設(shè)置

33、郵箱參數(shù)設(shè)置 高級殺毒設(shè)置高級殺毒設(shè)置 手機應(yīng)用服務(wù)隨身郵管理隨身郵管理 企業(yè)應(yīng)用服務(wù)郵件傳真郵件傳真 多域管理多域名管理后臺多域名管理后臺 補充說明補充說明： a)企業(yè)郵箱管理后臺只有一個超級管理員（即 admin） ，企業(yè)管理員和部門管理員的人數(shù) 不限。 b)一個管理員無法操作上級和同級的其他管理員，例如：企業(yè)管理員不可對超級管理員 . . 和其他企業(yè)管理員進行新增、修改、編輯、刪除操作，部門管理員也無法操作自己的 上級或同級管理員。 5.4.2查看管理員查看管理員 在管理員權(quán)限界面，右側(cè)默認顯示的是全部管理員帳號（包括系統(tǒng)管理員 和部門管理員） 。點擊右側(cè)頂部的“顯示所有企業(yè)管理員” ，

34、會顯示出企業(yè)域內(nèi) 的企業(yè)管理員帳號。點擊左側(cè)具體某個部門，右側(cè)會顯示該部門的管理員帳號。 5.4.3新增管理員新增管理員 a) 點擊左側(cè)“新增管理員”; . . b) 系統(tǒng)將提示您輸入一個用戶帳號，并選擇用戶身份，如用戶身份是部門管 理員，則須在“管理部門”一項選擇其中一個部門。 補充： a) 部門管理員在新增管理員時，只能給自己管轄部門下創(chuàng)建管理員帳號 b) 輸入的新管理員帳號必須是一個已經(jīng)存在的域內(nèi)帳號。 如果您將要新增的管理員帳號已是其他部門管理員，系統(tǒng)將彈出提示，如 點擊“確定” ，該帳號原先的管理權(quán)限將被取消。如不希望執(zhí)行此項操作，可點 擊“取消” 。 溫馨提示溫馨提示：一個部門管理

35、員只能管理一個部門，無法同時管理多個部門，而一 個部門可以同時被多個管理員管理。 . . 5.4.4修改管理員權(quán)限修改管理員權(quán)限 如發(fā)現(xiàn)有個別管理員需要變更權(quán)限，可點擊管理員列表后面的“編輯”進 行權(quán)限修改。修改生效后，該管理員對原先部門的管理員權(quán)限將被取消。 5.4.5取消管理員權(quán)限取消管理員權(quán)限 取消權(quán)限，即刪除該管理員的權(quán)限資格。點擊“取消權(quán)限” ，系統(tǒng)將提示您 是否決定要取消該管理員的權(quán)限，確認之后，該管理員的權(quán)限將被取消。 溫馨提示：溫馨提示：取消管理員身份并不是刪除帳號，也不會影響帳號除管理權(quán)限外的 其他信息。 . . 6 6郵件管理郵件管理 6.16.1 部門群發(fā)部門群發(fā) 如下圖

36、所示，網(wǎng)易企業(yè)郵支持各級管理員，在管理員后臺對管轄范圍內(nèi)的 成員進行部門群發(fā)，可用于向企業(yè)域下員工發(fā)送通知，并可攜帶 1 個大小不超 過 2M 的附件。 . . 如下圖所示，使用部門群發(fā)功能，收件人是部門（無法選擇具體帳號） ，點 擊“收件人”按鈕，系統(tǒng)將彈出本企業(yè)的通訊錄列表，選擇需要群發(fā)的部門名 稱，點擊“確定”后，選中的部門名稱會直接添加到收件人里，該郵件也將發(fā) 送給所選部門下的全部成員。 補充：補充：如需修改已經(jīng)添加的部門名單，仍需要重新點擊 “收件人”按鈕，在彈 出的列表里，對已經(jīng)勾選的部門進行取消勾選。 . . 6.26.2 系統(tǒng)搬家系統(tǒng)搬家 管理員可為本企業(yè)整體創(chuàng)建郵箱搬家，創(chuàng)建

37、成功后，員工使用原有企業(yè)郵 箱帳號及密碼成功登錄網(wǎng)易企業(yè)郵箱 Webmail 后，即可自動收取原有企業(yè)郵箱 的歷史郵件。 6.2.1創(chuàng)建系統(tǒng)搬家前的工作創(chuàng)建系統(tǒng)搬家前的工作 a) 在網(wǎng)易企業(yè)郵箱管理后臺創(chuàng)建的新用戶名（即前面部分）必須與舊郵箱用 戶名保持一致； 舉例： 是原有企業(yè)郵箱，目前有需要將郵件搬家到網(wǎng)易的帳號為 1。在網(wǎng)易用 開通了企業(yè)郵 箱后，必須先創(chuàng)建帳號 1。 b) 將域名的 mx 記錄指向網(wǎng)易，DNS 詳細操作請參考 c) 如舊郵箱有部分郵件沒有放在收件箱，但又希望收取到網(wǎng)易，請在舊郵箱中 先將這部分郵件移動到收件箱。 . . 6.2.2系統(tǒng)搬家創(chuàng)建步驟系統(tǒng)搬家創(chuàng)建步驟 a)選

38、擇域名。如果在網(wǎng)易開通企業(yè)郵箱的域名與舊郵箱域名一致，則直接選 擇“本域” ；如不一致，請選擇“其他” ，并在右側(cè)填寫舊郵箱域名： b)選擇郵件服務(wù)商。選擇貴司舊郵箱所屬的郵件服務(wù)商，如貴司舊郵件服務(wù) 商不在列舉的選項里，請選擇“其他” ，并向舊服務(wù)商咨詢其正確的 pop 服 務(wù)器地址及端口號等信息，填入下方輸入框： c)測試一步為了協(xié)助您驗證第一、二步提交的信息是否正確。需要您填入其 中一個舊郵箱用戶名及密碼，點擊“下一步”進行測試： . . d)如測試不通過，則會提示您核查提交的搬家信息，不會進入第四步： e)測試通過后您可以在第四步確認提交信息，如確認無誤，請點擊“提交” 即可： . .

39、 f)成功創(chuàng)建系統(tǒng)搬家，管理員可以看到各個員工系統(tǒng)搬家的進展情況： 6.2.3創(chuàng)建系統(tǒng)搬家后的工作創(chuàng)建系統(tǒng)搬家后的工作 a) 通知員工在網(wǎng)易企業(yè)郵箱登錄界面使用舊密碼登錄； 舉例： 1 是原有郵件服務(wù)商目前需要搬家到網(wǎng)易的郵箱帳號，當前密碼為：bbb222；1 是在網(wǎng)易創(chuàng) 建的企業(yè)郵箱帳號。那么系統(tǒng)搬家開通后， 1 必須在 （或 企業(yè)郵箱用戶 登錄）去登錄，登錄時使用的用戶名是：1，密碼是：bbb222。 b) 在系統(tǒng)搬家開通后，員工必須在前 5 次登錄中至少一次使用舊密碼登錄； 舉例： 1 是原有郵件服務(wù)商目前需要搬家到網(wǎng)易的郵箱帳號，當前密碼為：bbb222；1 是在網(wǎng)易創(chuàng) 建的企業(yè)郵箱帳

40、號。那么在系統(tǒng)搬遷開通后，1 必須在前 5 次登錄網(wǎng)易企業(yè)郵箱中至少 1 次用舊密 碼 bbb222 去登錄。 c) 登錄成功后便自動觸發(fā)郵箱搬家，用戶可以從“設(shè)置”里的“郵箱搬家”查 看到搬家具體情況； d) 在使用舊密碼成功登錄后，網(wǎng)易企業(yè)郵箱的密碼也將被舊密碼覆蓋； 舉例： 1 是原有郵件服務(wù)商目前需要搬家到網(wǎng)易的郵箱帳號，當前密碼為：bbb222；1 是在網(wǎng)易創(chuàng) 建的企業(yè)郵箱帳號，當前密碼為：aaa111；當 1 在網(wǎng)易企業(yè)郵箱登錄界面使用舊郵箱密碼 bbb222 . . 成功登錄后，1 的密碼便被重置為 bbb222。 補充說明：補充說明： 如員工在前 5 次登錄中均沒有使用舊密碼，

41、則視為放棄搬家，系統(tǒng)自動關(guān)閉對 應(yīng)帳號的郵箱搬家。 如需對放棄搬家的帳號重新啟動系統(tǒng)搬家，請在“系統(tǒng)搬家進展情況”中選中 該帳號后，點擊“重啟”即可。 如舊郵件服務(wù)商 pop 服務(wù)器地址或其他信息變更，您可以點擊說明文字 3 右側(cè) 的“點擊修改“來修改系統(tǒng)搬家設(shè)置。 . . 7 7安全管理安全管理 安全管理提供給企業(yè)多項安全保障功能，包括重置密碼、IP 登錄權(quán)限、域 黑名單、域白名單和成員密碼管理。 7.17.1 重置密碼重置密碼 重置密碼可以修改當前登錄管理后臺帳號的密碼，如您使用 admin 登錄， 操作成功后將重置 admin 的密碼。 為保障安全，重置密碼前須驗證舊密碼。請輸入舊密碼和

42、兩次新密碼后點 擊“確定”即可。 . . 7.27.2 IPIP 登錄管理登錄管理 超級管理員或企業(yè)管理員可通過在此設(shè)置，達到只允許員工在特定 IP 范圍 內(nèi)訪問郵箱的目的，更好的保護企業(yè)信息安全。 . . 系統(tǒng)默認的選擇是不做任何限制，如希望進一步保障帳號安全，您可通過 點擊“限制”選擇按鈕，進行具體的權(quán)限設(shè)置。設(shè)置選項共兩項： a) 允許登錄的允許登錄的 IPIP 列表列表：可輸入具體 IP 或 IP 范圍，則域下的全部帳號必須在 此 IP 范圍內(nèi)才能登錄 Webmail 及客戶端。 b)白名單帳號白名單帳號：如希望個別帳號不受 IP 登錄管理的限制，請將帳號添加至白 名單。 . . 7.

43、37.3 域黑名單設(shè)置域黑名單設(shè)置 如下圖所示，在黑名單設(shè)置處，可將某些域名添加入黑名單，并選擇黑名 單發(fā)來的郵件，是直接拒收，還是放入垃圾箱，點擊“確定”按鈕后方可成功 添加。也可逐條刪除或清空已經(jīng)設(shè)置的黑名單。 當域黑名單生效后，將對域下全體員工生效。 溫馨提示溫馨提示： a) 黑名單必須是一個域名，例如：，無法添加一個具體的帳號； b) 域黑名單在成功添加后，一般會在 4848 小時內(nèi)小時內(nèi)對域下全體員工生效； c) 如果添加的域名使用的是網(wǎng)易企業(yè)郵箱，則黑名單不會生效； d) 本功能需向經(jīng)銷商申請開通。 . . 7.47.4 域白名單設(shè)置域白名單設(shè)置 如下圖所示，在白名單設(shè)置處，可將某

44、些域名添加入白名單，點擊“確定” 按鈕后方可成功添加。也可逐條刪除或清空已經(jīng)設(shè)置的白名單。 當域白名單生效后，將對域下全體員工生效。 溫馨提示溫馨提示： a) 白名單必須是一個域名，例如：； b) 白名單對于被網(wǎng)易反垃圾系統(tǒng)直接拒收的郵箱地址不起作用； c) 域白名單在成功添加后，一般會在 4848 小時內(nèi)小時內(nèi)對域下全體員工生效； d)本功能需向經(jīng)銷商申請開通。 . . 7.57.5 成員密碼管理成員密碼管理 管理員可以使用成員密碼管理，要求域下帳號定期修改密碼，多重保障郵 箱安全。 該功能默認關(guān)閉，如需開啟，請選擇“開啟定期密碼修改” ，并選擇合適的 時間。如有需要對使用客戶端的員工也開啟

45、該功能，可以勾選“強制客戶端密 碼失效” ，最后點擊“確定”即可。 . . 8 8通訊錄通訊錄管理管理 企業(yè)通訊錄不僅包含企業(yè)域內(nèi)用戶的聯(lián)系信息，還包含公共聯(lián)系人（即外 域聯(lián)系人信息也可以在企業(yè)共享） 。同時，有設(shè)置多域名管理的情況下，各個企 業(yè)域的通訊錄也可以按需要設(shè)置共享或不共享。 8.18.1 域內(nèi)通訊錄域內(nèi)通訊錄 如下圖所示，您可在企業(yè)通訊錄中，對通訊錄進行查看、排序、群發(fā)、導 出等操作。 . . 8.1.1如何讓企業(yè)通訊錄不在員工郵箱中顯示？如何讓企業(yè)通訊錄不在員工郵箱中顯示？ 如下圖所示，您可設(shè)置企業(yè)通訊錄是否在員工 Webmail 內(nèi)顯示，如果設(shè)置 為不可見，則企業(yè)通訊錄不顯示在

46、員工 Webmail 的通訊錄內(nèi)，反之亦然。 8.1.2如何查找?guī)ぬ?？如何查找?guī)ぬ枺?在通訊錄列表右側(cè)頂部，支持模糊搜索帳號，方便您進行查找。 8.1.3“群發(fā)當前通訊錄群發(fā)當前通訊錄”按鈕有何作用？按鈕有何作用？ 當您希望將企業(yè)通訊錄導入 Outlook 等軟件，您可以點擊“群發(fā)當前通訊 錄” ，則系統(tǒng)會將通訊錄以 CSV 格式的文件作為附件附件自動發(fā)送至當前部門下 的全部成員。 . . 溫馨提示溫馨提示：超級管理員 admin 可通過此功能向全域帳號發(fā)送企業(yè)通訊錄。 8.1.4如何導出企業(yè)通訊錄如何導出企業(yè)通訊錄？ 如下圖所示，點擊企業(yè)通訊錄頂部的“導出”按鈕，可將當前所在部門的 企業(yè)通訊

47、錄導出為 csv 格式的表格，保存至本地。 溫馨提示溫馨提示：各級管理員都可在此導出管轄部門的企業(yè)通訊錄，如果選擇的部門 下暫時沒有帳號，則導出的 CSV 文件中也沒有用戶帳號。 . . 8.28.2 多域通訊錄多域通訊錄 設(shè)置了多域名管理的前提下，可以在共享設(shè)置里設(shè)置多域通訊錄共享。已 設(shè)置共享的企業(yè)域聯(lián)系人便會顯示在“域內(nèi)通訊錄“右側(cè)： 于此同時，用戶 webmail 界面也會同步顯示多域通訊錄。 8.38.3 共享設(shè)置共享設(shè)置 如下圖所示，針對多域企業(yè)（單域名的企業(yè)不具備此功能），管理員可在 此選擇，是否將本域的企業(yè)通訊錄，共享給其他域。例如某公司有 A、B 兩個域 名，如果選擇將 A

48、域通訊錄共享給 B 域，則 B 域成員在 Webmail 中可見 A 域通 訊錄；通過頂部域名切換按鈕頂部域名切換按鈕至 B 域管理后臺，通過同樣操作，可將 B 域通訊 錄共享給 A 域。 溫馨提示溫馨提示： 如果在“域內(nèi)通訊錄”處設(shè)置了企業(yè)通訊錄“不可見” ，則本域員 工在 Webmail 內(nèi)無法看見其他域的通訊錄。仍以以上例子，例如 A、B 兩個域都 設(shè)置了共享給對方，但是假如 A 域設(shè)置了通訊錄不可見，則 A 域員工在 Webmail 看不到任何企業(yè)通訊錄。 . . 8.48.4 公共聯(lián)系人公共聯(lián)系人 公共聯(lián)系人是企業(yè)域外聯(lián)系人，但可以全域企業(yè)郵箱共享?？捎沙壒芾?員和企業(yè)管理員編輯和

49、管理。 溫馨提示：溫馨提示：公共聯(lián)系人編輯時不可改動郵箱地址，如有某個聯(lián)系人郵箱地 址變更，請先刪除舊地址，重新創(chuàng)建聯(lián)系人即可。 . . 9 9系統(tǒng)日志系統(tǒng)日志 系統(tǒng)日志分為四個部分：操作記錄、IP 登錄、郵件收發(fā)統(tǒng)計、用戶使用狀 態(tài)。系統(tǒng)日志是提供給管理員查證的日志記錄，系統(tǒng)根據(jù)每一項操作自動生成， 無法被更改。即使超級管理員自己，都無法修改這些系統(tǒng)記錄。 9.19.1 操作記錄操作記錄 如下圖所示，操作記錄將記錄各個管理員（admin、企業(yè)管理員、各級部門 管理員）在后臺進行的操作，如添加帳號、授予帳號權(quán)限、刪除帳號等等，相 應(yīng)的詳細操作記錄在“備注”一欄里。 .1導出操作記錄導出操作記錄 如有需要將記錄導出作為某事件證據(jù)，可