1、 1 U 家智慧社區(qū)解決方案 U 家智慧社區(qū)解決方案 太川電子 太川電子 2012 年 5 月 2012 年 5 月 密級(jí)：公開(kāi)資料 密級(jí)：公開(kāi)資料 發(fā)布：產(chǎn)品經(jīng)理 發(fā)布：產(chǎn)品經(jīng)理 U9 終端-智慧家庭終端 U9 終端-智慧家庭終端 U 家網(wǎng)-智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái) U 家網(wǎng)-智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái) U 家小站-智慧社區(qū)實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu) U 家小站-智慧社區(qū)實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu) 2 目錄 目錄 一、一、U家智慧社區(qū)概述家智慧社區(qū)概述.3 二、二、U家智慧社區(qū)智慧家庭終端之家智慧社區(qū)智慧家庭終端之U9.4 三、三、U家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)之家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)之U家網(wǎng)家網(wǎng).10 四、四、U家智慧社區(qū)實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)之家智慧社區(qū)實(shí)

2、體服務(wù)機(jī)構(gòu)之U家小站家小站.12 五、五、U家智慧社區(qū)之光網(wǎng)絡(luò)家智慧社區(qū)之光網(wǎng)絡(luò).14 六、六、U家智慧社區(qū)的意義家智慧社區(qū)的意義.16 一、一、U 家智慧社區(qū)概述家智慧社區(qū)概述 太川 “U 家智慧社區(qū)” 面向家庭、 社區(qū)和社會(huì)性公共服務(wù)管理部門三個(gè)層面， 通過(guò)為家庭直接提供便利， 為社區(qū)及社會(huì)性服務(wù)與管理機(jī)構(gòu)提供先進(jìn)的管理服務(wù)手段， 從而為家庭營(yíng)造安全、 舒適、 便利的生活環(huán)境。 太川“U 家智慧社區(qū)”成功引入了“第四屏” ，它使有關(guān)的管理人員和住戶主人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)， 以有線或無(wú)線上網(wǎng)的方式， 在智慧社區(qū)平臺(tái)上與各類實(shí)際運(yùn)行的設(shè)備實(shí)時(shí)交互， 執(zhí)行狀態(tài)瀏覽、 數(shù)據(jù)采集、 設(shè)備控制、信息

3、發(fā)布及交互等功能。 “U 家智慧社區(qū)”的組成覆蓋 3G 網(wǎng)絡(luò)、光網(wǎng)絡(luò)、WIFI 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、RF 射頻網(wǎng)絡(luò)、智能電器控制模塊、智 能安防控制模塊、社區(qū)商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)智慧家庭終端進(jìn)行統(tǒng)一整合，為用戶帶來(lái)一體化的智能服務(wù)。 U 家智慧社區(qū)主要分為：智慧家庭終端設(shè)備（第四屏） 、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（社區(qū)內(nèi)網(wǎng)及運(yùn)營(yíng)商光網(wǎng)） 、U 家 智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)、其它弱電配套、其它強(qiáng)電配套。 太川將作為優(yōu)秀的智慧家庭終端設(shè)備供應(yīng)商和卓越的智慧社區(qū)解決方案提供商。以 U9 智慧家庭終端 設(shè)備為基礎(chǔ)，結(jié)合太川智能家居與安防服務(wù)及 U 家小站社區(qū)服務(wù)實(shí)體運(yùn)營(yíng)拓展及可持續(xù)服務(wù)，為現(xiàn)代家庭 和小區(qū)住宅打造信息化時(shí)代打造智慧社區(qū)

4、，共創(chuàng)新的生活模式。 3 二、二、U 家智慧社區(qū)智慧家庭終端之家智慧社區(qū)智慧家庭終端之 U9 ? U 家智慧社區(qū)目標(biāo) U 家智慧社區(qū)目標(biāo) 4 ? U 家智慧社區(qū)系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu) U 家智慧社區(qū)系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu) ? U 家智慧社區(qū)數(shù)字可視對(duì)講 U 家智慧社區(qū)數(shù)字可視對(duì)講 U 家智慧社區(qū)采用全數(shù)字可視對(duì)講安防系統(tǒng)， 訪客通過(guò)小區(qū)/單元/戶門口機(jī)呼叫室內(nèi) U9 智慧家庭終端 機(jī)，可實(shí)現(xiàn)視頻通話、遠(yuǎn)程開(kāi)鎖、留言留影功能。 室內(nèi) U9 智慧家庭終端機(jī)、小區(qū)/單元門口機(jī)都可以呼叫小區(qū)管理中心機(jī)，可實(shí)現(xiàn)視頻通話和遠(yuǎn)程開(kāi)鎖 功能。 室內(nèi) U9 智慧家庭終端機(jī)之間可以實(shí)現(xiàn)雙向可視視頻通話。 5 ? U 家智慧社區(qū)-

5、智能家電控制 U 家智慧社區(qū)-智能家電控制 U 家用戶可以根據(jù)自己的需求自由的配置和添加家電控制節(jié)點(diǎn)。智慧家庭終端通過(guò)全圖形化得向?qū)?示用戶如何設(shè)置和使用家電控制的功能。通過(guò)可學(xué)習(xí)的無(wú)線/紅外轉(zhuǎn)發(fā)模塊，用戶可以很方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)家 中電器的集中管理和電話、網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程控制，無(wú)線/紅外轉(zhuǎn)發(fā)模塊和智慧家庭終端之間通過(guò)無(wú)線進(jìn)行連接， 因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)智能學(xué)習(xí)的方式實(shí)現(xiàn)家電控制，所以無(wú)須對(duì)家電做任何的改裝。 支持多種智能手機(jī)/平板電腦遠(yuǎn)程家電控制（如：蘋果手機(jī)/IPAD、安卓手機(jī)/安卓平板電腦等） ，用戶 在任何地方都通過(guò)電腦瀏覽器或手機(jī)方便的遠(yuǎn)程控制家中的電器、燈光和窗簾。 系統(tǒng)通過(guò)無(wú)線的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)智能開(kāi)關(guān)

6、、插座等模塊的集中管理和控制?？梢愿鶕?jù)戶型的實(shí)際大小增加 控制器的數(shù)量，從而解決無(wú)線距離有限的問(wèn)題。智慧家庭終端把家中的電器和燈光集中管理起來(lái)，可以實(shí) 現(xiàn)豐富的管理和控制功能。用戶可以預(yù)先設(shè)定多種包含家電、燈光、窗簾的場(chǎng)景模式，也可以開(kāi)啟定時(shí)控 制程序，溫度控制程序，還可以把家電控制和防盜報(bào)警聯(lián)系起來(lái)等。 6 7 ? U 家智慧社區(qū)-智能安防 U 家智慧社區(qū)-智能安防 智慧家庭終端能夠外接各種安防探測(cè)器（如紅外、門磁、瓦斯） ，如果發(fā)生警情，報(bào)警信息通過(guò)小區(qū) 區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，發(fā)送給小區(qū)管理中心監(jiān)控主機(jī)，同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)會(huì)將報(bào)警信息發(fā)送給業(yè)主或相關(guān)責(zé)任人。 用戶同時(shí)可以設(shè)定報(bào)警自動(dòng)抓拍功能，同時(shí)把抓拍的照

7、片通過(guò)電子郵件發(fā)送給用戶。在發(fā)生報(bào)警時(shí)智 慧家庭終端將通過(guò)文字和聲音提示用戶哪里發(fā)生報(bào)警。遠(yuǎn)程監(jiān)控通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)監(jiān)控家中狀態(tài)，并可外接多 個(gè)攝像頭，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。 ? U 家智慧社區(qū)社區(qū)服務(wù) U 家智慧社區(qū)社區(qū)服務(wù) 社區(qū)居民通過(guò)訪問(wèn)我的 U 家（U 家網(wǎng)） ，足不出戶即可享受社區(qū)購(gòu)物、社區(qū)餐廳、社區(qū)會(huì)所、社區(qū)醫(yī)療、 物業(yè)服務(wù)、政府公共信息服務(wù)等（3 公里社區(qū)生活服務(wù)圈） 。 ? U 家智慧社區(qū)-智能家居電網(wǎng) U 家智慧社區(qū)-智能家居電網(wǎng) 為了節(jié)約能源，進(jìn)行監(jiān)控并采取使用智能電網(wǎng)技術(shù)。針對(duì)在家庭內(nèi)使用的所有能源，進(jìn)行監(jiān)控并分析 相關(guān)數(shù)據(jù)，使得家庭生活方式轉(zhuǎn)變，讓家庭實(shí)現(xiàn)自然節(jié)約生活。 8 ?

8、U 家智慧社區(qū)-智慧社區(qū)電子身份卡 U 家智慧社區(qū)-智慧社區(qū)電子身份卡 U 家住戶隨身攜帶 U 家智慧社區(qū)電子身份卡，在小區(qū)內(nèi)通過(guò)射頻自動(dòng)識(shí)別，聯(lián)動(dòng)小區(qū)內(nèi)智能化設(shè)備， 給住戶提供高新技術(shù)的居住環(huán)境。 ? U 家智慧社區(qū)-智慧家庭健康管理 U 家智慧社區(qū)-智慧家庭健康管理 U 家智慧家庭用戶通過(guò)無(wú)線智能電子血壓計(jì)、無(wú)線智能血糖儀等各種家用生理參數(shù)測(cè)試儀器和傳感設(shè) 備，由居民每天或定期采集人體信息數(shù)據(jù)，通過(guò) U9 智慧家庭終端匯集到 U 家網(wǎng)平臺(tái)，健康服務(wù)機(jī)構(gòu)派出 專家從平臺(tái)中對(duì)居民的人體數(shù)據(jù)（含歷史數(shù)據(jù)）進(jìn)行分析、診斷，做出健康建議或指導(dǎo)意見(jiàn)，再反饋到居 民，方便居民快速了解家庭成員的身體健康情

9、況。 手機(jī) 電腦 用 戶 生理參數(shù)測(cè)試儀器 U9 智慧家庭終端 U 家網(wǎng)平臺(tái) 健康服務(wù)機(jī)構(gòu) 9 通過(guò) U 家網(wǎng)平臺(tái)對(duì)居民定期采集的人體信息數(shù)據(jù)，建立健康信息檔案，可以供居民隨時(shí)隨地查看自己 的健康歷史變化狀況，更可以通過(guò)一定的驗(yàn)證機(jī)制與健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的健康檔案進(jìn)行連接，居民在家即可隨 時(shí)了解查閱自己的健康檔案。 通過(guò)在 U 家網(wǎng)平臺(tái)建立健康咨詢服務(wù)功能，將居民直接連接到健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的各類專家面前，與專家 零距離進(jìn)行各種健康問(wèn)題咨詢。居民將自己的困惑或不解的健康問(wèn)題發(fā)布到平臺(tái)中，專家從后臺(tái)直接獲取 咨詢并進(jìn)行分析、解答，并可以隨時(shí)追蹤跟進(jìn)，與居民產(chǎn)生互動(dòng)交流，引導(dǎo)使用健康服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)的醫(yī)療 服務(wù)，

10、快速建立起健康服務(wù)機(jī)構(gòu)直達(dá)居民的信息傳播和互動(dòng)渠道。 U9 智慧家庭終端 U 家網(wǎng)平臺(tái) 健康服務(wù)機(jī)構(gòu)病患檔案 居民自測(cè)數(shù)據(jù)歷史檔案 用 戶 在 U 家網(wǎng)平臺(tái)中合作建立健康科普資訊欄目，由健康服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)發(fā)布各種疾病預(yù)防、保健常識(shí)、養(yǎng) 生指南知識(shí)，居民可以隨時(shí)獲取健康服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)的健康知識(shí)，U 家平臺(tái)將成為健康服務(wù)機(jī)構(gòu)治療養(yǎng)生與 健康管理的醫(yī)療服務(wù)理念的傳播新舉措，新陣地。 三、三、U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)之家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)之 U 家網(wǎng)家網(wǎng) U 家網(wǎng)平臺(tái)主要有 3 公里生活圈、在線社區(qū)購(gòu)物、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所預(yù)訂、洗衣等服務(wù)預(yù)約、社區(qū)健康服 務(wù)、社區(qū)便民、社區(qū)政務(wù)、物業(yè)維護(hù)、用戶積分、廣告投放、遠(yuǎn)程智

11、能家居、客戶服務(wù)等功能。 10 11 【3 公里生活圈】 【3 公里生活圈】 U 家網(wǎng)是 U 家智慧社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)，由設(shè)立在各個(gè)城市的 U 家區(qū)域子網(wǎng)站和分布式數(shù)據(jù)中心構(gòu)成。U 家網(wǎng)數(shù)據(jù)中心由總部云服務(wù)器集群、城市應(yīng)用服務(wù)器、小區(qū)應(yīng)用服務(wù)器組成。 U9 系列智慧終端 系列智慧終端 PC 端 手機(jī)端端 手機(jī)端 南京應(yīng)用服務(wù)器 （雙機(jī)熱備） 云服務(wù)器集群（獨(dú)享接入） 北京應(yīng)用服務(wù)器 （雙機(jī)熱備） 長(zhǎng)沙應(yīng)用服務(wù)器 （雙機(jī)熱備） 云南應(yīng)用服務(wù)器 （雙機(jī)熱備） 其它 城市 應(yīng)用 服務(wù)器 小區(qū)應(yīng)用服務(wù)器 VPN 或 Internet 連接 【U 家網(wǎng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)】 【U 家網(wǎng)平臺(tái)結(jié)構(gòu)】 四、四、U 家智慧社區(qū)

12、實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)之家智慧社區(qū)實(shí)體服務(wù)機(jī)構(gòu)之 U 家小站家小站 U 家小站是按照統(tǒng)一的形象標(biāo)準(zhǔn)和管理制度， 設(shè)立在各個(gè)應(yīng)用 U9 產(chǎn)品小區(qū)內(nèi)的一個(gè)具有 高效運(yùn)維能力的產(chǎn)品客服與社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的服務(wù)實(shí)體機(jī)構(gòu)。 U 家小站建設(shè)在小區(qū)物管處或小區(qū)配套商業(yè)場(chǎng)所中，約 20-30 平方，按照 U 家小站職責(zé) 要求配備站長(zhǎng)和工作人員，為居民提供實(shí)時(shí)的 U9 產(chǎn)品客服、排除解決 U9 產(chǎn)品日常使用故障 的同時(shí)，建立的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、切實(shí)可行的社區(qū)服務(wù)質(zhì)量保障與督促機(jī)制，長(zhǎng)期在當(dāng)?shù)赝?展與維系社區(qū)服務(wù)商關(guān)系，快速反應(yīng)并有效落實(shí)符合居民需要的各種社區(qū)服務(wù)，保障社區(qū)服 12 務(wù)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定運(yùn)行。 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小

13、站實(shí)景圖】 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小站實(shí)景圖】 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小站辦公區(qū)】 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小站辦公區(qū)】 13 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小站指路牌】 【智慧社區(qū)內(nèi) U 家小站指路牌】 【U 家小站社區(qū)服務(wù)商物聯(lián)網(wǎng)電子標(biāo)簽水牌及標(biāo)貼】 【U 家小站社區(qū)服務(wù)商物聯(lián)網(wǎng)電子標(biāo)簽水牌及標(biāo)貼】 五、五、U 家智慧社區(qū)之光網(wǎng)絡(luò)家智慧社區(qū)之光網(wǎng)絡(luò) U 家智慧社區(qū)由運(yùn)營(yíng)商向用戶提供接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，以運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌呈現(xiàn)，通過(guò)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng) 14 商寬帶客戶端，向住戶提供無(wú)縫覆蓋寬帶接入服務(wù)，并集成統(tǒng)一通訊錄、短信、網(wǎng)盤、安全專家、天翼視 訊、郵箱、等簡(jiǎn)便而實(shí)用應(yīng)用，滿足住戶高速上網(wǎng)、收發(fā)郵件、網(wǎng)上炒股、網(wǎng)上

14、購(gòu)物、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)游 戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、家庭辦公、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)需求。 【城市光網(wǎng)絡(luò)】 【城市光網(wǎng)絡(luò)】 U 家智慧社區(qū)依托運(yùn)營(yíng)商高帶寬、技術(shù)先進(jìn)的 FTTH（光纖到戶） 。達(dá)到適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的 傳輸，既可滿足社區(qū)服務(wù)的業(yè)務(wù)需求， 又能充分考慮未來(lái)的發(fā)展。 同時(shí)能輕松應(yīng)對(duì)后續(xù)擴(kuò)展與升級(jí)的需求。 在安全方面，對(duì) VLAN 的劃分，能在 VLAN 之間進(jìn)行第三層交換時(shí)進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全 性。 【U 家智慧社區(qū)光網(wǎng)絡(luò)】 【U 家智慧社區(qū)光網(wǎng)絡(luò)】 15 六、六、U 家智慧社區(qū)的意義家智慧社區(qū)的意義 通過(guò)組網(wǎng)、投入硬件設(shè)備、軟件配套及相關(guān)運(yùn)營(yíng)等手段，以建立 U

15、 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)為最終目標(biāo)， 從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。 ? 社區(qū)效益社區(qū)效益 工程的完成，將標(biāo)志著小區(qū)的現(xiàn)代化、信息化、智能化有著進(jìn)一步的提升，采用更高端的系統(tǒng)，也將 提高住戶的安全感。 U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步伐。隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型要求的提出，社區(qū)建設(shè)成為了我國(guó)國(guó)家建 設(shè)的基礎(chǔ)，從而要求社區(qū)服務(wù)具備更高的服務(wù)水平和管理水平。U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)利用智能化管理模 式、數(shù)字化的服務(wù)方式，幫助提升社區(qū)服務(wù)的整體水平，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步伐。 另一方面，U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)將給住戶帶來(lái)更便利的生活服務(wù)方式。U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)通過(guò) 多種終端設(shè)備，隨時(shí)隨地滿足日常生活衣食住行的的服務(wù)需求，提供更簡(jiǎn)單、更直接、更方便的生活服務(wù) 方式。 ? 市場(chǎng)效益市場(chǎng)效益 搭建 U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)， 在保障住戶居家安全， 提供安全舒適的生活環(huán)境之余， 將從一個(gè)更便利、 更具關(guān)懷的角度，從商業(yè)到物業(yè)，從商戶到住戶，為社區(qū)提供觸手可及的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社區(qū)物業(yè)管理企業(yè) 從更高的角度構(gòu)造了一個(gè)高端商業(yè)服務(wù)模式，也為地產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)中創(chuàng)造了二次增值的可 能。 通過(guò) U 家智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以開(kāi)放的模式，多方合作，