1、XXXX單位融合通信系統(tǒng)單位融合通信系統(tǒng) 技技 術(shù)術(shù) 建建 議議 書書 華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司 北京百川信通科技有限公司北京百川信通科技有限公司 2010-8-12 目目 錄錄 1項(xiàng)目概述.4 1.1XX單位統(tǒng)一通信項(xiàng)目建設(shè)背景 .4 1.2XX單位融合通信試驗(yàn)局需求： .4 2解決方案.4 2.1核心解決方案組網(wǎng)圖 .5 2.2組網(wǎng)說明 .5 3產(chǎn)品介紹.6 3.1SOFTCO的重要功能.6 3.2綜合接入設(shè)備IAD .7 3.3可視電話MB850 .8 3.4會(huì)話邊界控制器SBC .8 4功能介紹.8 4.1電話會(huì)議 .9 4.2多媒體會(huì)議 .10 4.3企業(yè)地址簿 .11 4.

2、4即時(shí)消息 .12 4.5公告顯示 .13 4.6短信收發(fā)功能 .14 4.7BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) .14 4.8UMS統(tǒng)一郵箱服務(wù)器 .18 4.9移動(dòng)辦公業(yè)務(wù) .19 5資源占用.20 5.1VOIP寬帶占用.20 5.2E1中繼資源占用 .21 6配置報(bào)價(jià).21 1 1項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述 1.11.1XXXX 單位統(tǒng)一通信項(xiàng)目建設(shè)背景單位統(tǒng)一通信項(xiàng)目建設(shè)背景 XX單位現(xiàn)在建設(shè)有以傳統(tǒng)電話交換機(jī)為主要設(shè)備的的傳統(tǒng)語音通信網(wǎng)和健全的企 業(yè)局域網(wǎng)，并且在企業(yè)局域網(wǎng)上承載相關(guān)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，為了更好地促進(jìn)XX單位企 業(yè)管理現(xiàn)代化和高效化，采用先進(jìn)的統(tǒng)一通信系統(tǒng)建設(shè)無障礙企業(yè)溝通平臺(tái)是XX單位 下一代

3、企業(yè)信息化建設(shè)關(guān)注的重點(diǎn)。 1.21.2XXXX 單位融合通信建設(shè)需求：?jiǎn)挝蝗诤贤ㄐ沤ㄔO(shè)需求： 1，建設(shè)一個(gè)有50用戶應(yīng)用的統(tǒng)一通信試驗(yàn)平臺(tái) 2，具備可視電話和計(jì)算機(jī)軟電話，并且通過一號(hào)通系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)可視電話、軟電話和 現(xiàn)有辦公電話的統(tǒng)一呼叫； 3，具備錄音和圖像錄制功能 4，能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)802.1X認(rèn)證； 5，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一消息系統(tǒng)； 6、系統(tǒng)能夠與短信息網(wǎng)關(guān)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)短信息功能集成； 7、能夠與視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)視頻終端、可視電話和PCA軟電話之間進(jìn)行視頻會(huì) 議應(yīng)用； 8、支持個(gè)性化開發(fā)，能夠與XX單位現(xiàn)有的企業(yè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)集成對(duì)接，方便企業(yè)管 理； 總體需要在現(xiàn)有電話網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上

4、搭建一套性能穩(wěn)定、功能完備、符合要求的 通訊系統(tǒng) 2 2解決方案解決方案 根據(jù)以上分析，建議采用華為先進(jìn)的基于NGN平臺(tái)架構(gòu)上的softco系列綜合語音交換機(jī)， 華為企業(yè)通信解決方案以SoftCo綜合軟交換產(chǎn)品系列為核心，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)模擬技術(shù)與IP技 術(shù)的完美融合，提供數(shù)據(jù)、語音等多業(yè)務(wù)交換功能。 運(yùn)用UMS實(shí)現(xiàn)一號(hào)通業(yè)務(wù)和語音留言電子傳真等統(tǒng)一消息系統(tǒng)業(yè)務(wù)； 通過IAD綜合語音接入設(shè)備，實(shí)現(xiàn)sip信號(hào)到模擬信號(hào)的轉(zhuǎn)換，運(yùn)用華為的MC850實(shí)現(xiàn) PSTN電話、視頻電話以及IP電話同機(jī)的效果，并且在系統(tǒng)具有MCU的前提下，MB850能夠參 與視頻會(huì)議，進(jìn)行視頻和發(fā)言； 2.12.1核心解決方案組網(wǎng)

5、圖核心解決方案組網(wǎng)圖 2.22.2組網(wǎng)說明組網(wǎng)說明 此方案為XX單位呼叫中心解決方案提供，具體如下： 1， 中心局采用華為 soft9500（綜合語音交換機(jī)）一臺(tái)，用于接入XX單位現(xiàn)有語的語 音通信網(wǎng)絡(luò)； 2， 采用一臺(tái)Viewpiont8650C-12視訊會(huì)議交換平臺(tái)，用于支持多方視頻會(huì)議召開 3， 配置UMS統(tǒng)一消息服務(wù)器一臺(tái)，用于實(shí)現(xiàn)語音留言和語音留言的提取，電子傳真等。 4， 采用華為的一號(hào)通增值業(yè)務(wù)，用于實(shí)現(xiàn)號(hào)碼的綁定，方便及時(shí)通訊；實(shí)現(xiàn)固定電 話和個(gè)人手機(jī)的靈活轉(zhuǎn)接，即個(gè)人采用最方便的語音終端接聽來電； 5， 增加50臺(tái)華為MC850的可視電話； 6， 配置50個(gè)eSpace軟終端

6、；采用本套通信系統(tǒng)解決方案后，內(nèi)部的通話完全免費(fèi)， 并且外地出差也同樣可以使用電腦桌面eSpace軟終端，撥打局內(nèi)的號(hào)碼同樣不收 取費(fèi)用，撥打局外的號(hào)碼不收取任何漫游費(fèi)，大大降低運(yùn)營成本。同時(shí)相對(duì)傳統(tǒng) 的電話系統(tǒng)，基于IP的語音系統(tǒng)在擴(kuò)展性和可管理性上更加便利。并且實(shí)現(xiàn)承載 在軟電話終端上的語音、文本信息乃至下一步可視電話和視頻會(huì)議的通信，支撐 XX單位的業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)審核和溝通平臺(tái)； 7， 將語音通信承載在電話網(wǎng)與XX單位的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)之上，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)上的軟電話終端、 固定電話、手機(jī)的融合通信；該融合通訊建成后性能穩(wěn)定、功能完備、技術(shù)先進(jìn) 通信系統(tǒng)。建成后的通信系統(tǒng)確保用戶采用最方便的

7、終端（固話、手機(jī)、計(jì)算機(jī)） 獲得及時(shí)的通信信息（語音、數(shù)據(jù)、視頻），實(shí)現(xiàn)方便快捷通信。 8， 配置錄音系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語音全程錄音； 9， 采用802.1x認(rèn)證技術(shù)對(duì)接入終端進(jìn)行認(rèn)證。 10，XX單位企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案提供了一號(hào)通，統(tǒng)一消息，并且為以后實(shí)現(xiàn)可視電 話、視頻會(huì)議、WIFI以及POTS助理業(yè)務(wù)，給用戶以更方便、人性化的通訊體驗(yàn)。 3 3產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 3.13.1SoftCoSoftCo 的重要功能的重要功能 Softco具有先進(jìn)的架構(gòu) ：內(nèi)嵌語音系統(tǒng)，融合了傳統(tǒng)交換、軟交換、語音網(wǎng)關(guān)的功能。 豐富的嵌入式IVR（Interaction Voice Response）資源，實(shí)現(xiàn)友好語

8、音提示和二次撥號(hào)。 支持TDM交換、TDM-IP交換和純IP交換。支持多種編解碼、防抖動(dòng)緩存、回聲抑制、靜音壓 縮、舒適噪聲生成、自動(dòng)增益、丟包補(bǔ)償，為語音的高質(zhì)量傳送提供保證。支持分布式架 構(gòu)、集中式管理。 高度的安全性：支持主控板的11熱備份。當(dāng)主用板出現(xiàn)故障時(shí)，備用板可以自動(dòng)接 替主用板繼續(xù)工作。切換時(shí)間3s。 高處理能力 ：30路同時(shí)發(fā)起呼叫，平均呼叫接通時(shí)間1.5s。 靈活的組網(wǎng)方式：提供豐富的接口協(xié)議和寬帶一體化組網(wǎng)，支持醫(yī)院的多樣的組織結(jié) 構(gòu)體系 SoftCo還可以作為IP電話網(wǎng)關(guān)，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)上的VoIP業(yè)務(wù)和PBX上的語音業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn) 換和橋接，并提供相應(yīng)的電話接續(xù)信令控制。

9、同時(shí)對(duì)于IP網(wǎng)絡(luò)中的電話用戶和終端則承擔(dān) 了軟交換、中繼網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)等功能，為VoIP用戶提供接續(xù)控制、新業(yè)務(wù)支持、用戶數(shù) 據(jù)管理、計(jì)費(fèi)管理等工作。以此為基礎(chǔ)，通過多臺(tái)SoftCo設(shè)備的互連，還可以在商業(yè)用戶 內(nèi)部構(gòu)建起一個(gè)廣域的VoIP網(wǎng)絡(luò)，并可拓展出多樣的業(yè)務(wù)功能，如廣域的群組業(yè)務(wù)、多方 會(huì)議電話、呼叫中心、即時(shí)通信等。 3.23.2綜合接入設(shè)備綜合接入設(shè)備 IADIAD IAD是一種綜合接入設(shè)備，應(yīng)用于NGN用戶接入層,其上行端口可以直接接入IP網(wǎng)絡(luò)，下 行端口則可連接多個(gè)普通話機(jī)，作為下一代軟交換用戶接入層設(shè)備，將用戶的數(shù)據(jù)和語音 等應(yīng)用接入到分組交換網(wǎng)絡(luò)中，在分組交換網(wǎng)絡(luò)中完成相應(yīng)

10、功能。完成模擬話音信號(hào)與IP 包之間的轉(zhuǎn)換，并通過包交換網(wǎng)絡(luò)傳送數(shù)據(jù)的功能;IAD提供傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，具有數(shù)據(jù)與語 音處理特性，即對(duì)數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)模擬語音進(jìn)行處理并具有媒體流傳送功能，支持軟交換 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的及以后的新業(yè)務(wù)。 運(yùn)用IAD在提高了通信的自由度的同時(shí)也降低了通信成本。 3.33.3可視電話可視電話 MB850MB850 3.43.4會(huì)話邊界控制器會(huì)話邊界控制器 SBCSBC 為解決公網(wǎng)訪問私網(wǎng)的安全隱患，華為研發(fā)出了SBC（Session Border Controller） 會(huì)話邊界控制器。SBC采用代理方式定向傳輸信令/媒體流，重新指定內(nèi)網(wǎng)/外網(wǎng)用戶信令/ 媒體流的接收地址和端口，

11、實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)域之間的地址轉(zhuǎn)換（包括公網(wǎng)/私網(wǎng)地址之間的轉(zhuǎn) 換），為信令/媒體流穿越NAT提供了技術(shù)保障。 SBC對(duì)已存在的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)沒有任何影響，支持多種NAT穿越形式，還支持隱藏核心 網(wǎng)拓?fù)?、用戶注?cè)和IP地址綁定、防止業(yè)務(wù)盜用和帶寬盜用、防范常見網(wǎng)絡(luò)攻擊等功能， 有效保障通過Internet等外部網(wǎng)絡(luò)的安全接入，防止非法用戶接入及可能對(duì)核心系統(tǒng)的攻 擊。這道強(qiáng)大的IP語音NAT穿越和安全接入屏障，可謂是銅墻鐵壁，有了SBC，完全可以使 大家對(duì)IP通信系統(tǒng)的可靠運(yùn)行更有信心。 4 4功能介紹功能介紹 除提供傳統(tǒng)PBX所具備的常用功能之外，華為統(tǒng)一通信解決方案還提供電話會(huì)議企業(yè)地 址簿、即時(shí)

12、消息、統(tǒng)一郵箱等各種統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，更好的提高企業(yè)的溝通效率。 4.14.1電話會(huì)議電話會(huì)議 SoftCo內(nèi)置會(huì)議功能，無需另加設(shè)備即可以實(shí)現(xiàn)多方會(huì)議。根據(jù)會(huì)議資源是否需要提 前預(yù)約，可分為預(yù)約式會(huì)議和即時(shí)會(huì)議。兩種會(huì)議均可以通過統(tǒng)一通信客戶端加入會(huì)議， 統(tǒng)一通信客戶端支持錄音功能，可以對(duì)會(huì)議進(jìn)行錄音。 1， 預(yù)約式會(huì)議 需要提前預(yù)訂會(huì)議資源的方式，需要指定會(huì)議的方數(shù)、入會(huì)密碼、持續(xù)時(shí)長(zhǎng)等，支持 主席召集式、系統(tǒng)接入式和自行接入式三種接入方式： 主席召集式，主席在會(huì)議過程中通過話機(jī)操作增加或減少與會(huì)方； 系統(tǒng)召集式，預(yù)先配置與會(huì)方名單，系統(tǒng)在預(yù)先設(shè)定的時(shí)間使與會(huì)方同時(shí)振鈴，與 會(huì)方摘機(jī)后加入會(huì)議

13、； 自行接入式，首先系統(tǒng)設(shè)置一個(gè)接入碼。會(huì)議開始后，用戶自行撥入“會(huì)議廳接入 碼”，接通后再撥入密碼，驗(yàn)證成功后用戶加入會(huì)議； 預(yù)約式會(huì)議可以通過web界面輕松進(jìn)行會(huì)議訂制和管理。web管理的功能如下： 預(yù)訂、管理、查詢和刪除會(huì)議廳； 通過Email或手機(jī)短信發(fā)送會(huì)議通知； 與會(huì)人員管理，修改與會(huì)人員的屬性(只聽，只說，聽說)； 會(huì)議延時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行過程中延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間； 踢出與會(huì)者，會(huì)議管理員和主席可以在會(huì)議進(jìn)行中的任何時(shí)間踢出會(huì)議參與者。 2， 即時(shí)會(huì)議 即時(shí)會(huì)議是指不需要提前預(yù)訂資源，可以隨時(shí)通過撥打特定號(hào)碼來創(chuàng)建的會(huì)議。特點(diǎn) 是沒有時(shí)間限制、召集方便、效率高。 即時(shí)會(huì)議可通過各類終端(包

14、括模擬電話、IP電話及統(tǒng)一通信客戶端)發(fā)起，如果即時(shí) 會(huì)議由eSpace軟終端發(fā)起，發(fā)起者可以在eSpace軟終端的即時(shí)會(huì)議界面中進(jìn)行會(huì)議管理操 作：如控制與會(huì)人員屬性，添加和踢出與會(huì)人員等。 圖 1 統(tǒng)一通信客戶端召開即時(shí)會(huì)議示意圖 圖 2 統(tǒng)一通信客戶端由即時(shí)消息窗口進(jìn)入即時(shí)會(huì)議示意圖 4.24.2多媒體會(huì)議多媒體會(huì)議 華為統(tǒng)一通信解決方案中，部署多媒體服務(wù)器后即可實(shí)現(xiàn)多媒體會(huì)議功能。在語音會(huì) 議的基礎(chǔ)上，增加數(shù)據(jù)和視頻會(huì)議功能。多媒體會(huì)議操作便捷，可以直接發(fā)起多媒體會(huì)議， 也可以由即時(shí)消息界面或者語音會(huì)議界面一鍵進(jìn)入多媒體會(huì)議。 圖 3 多媒體會(huì)議召開示意圖 多媒體會(huì)議服務(wù)器支持通過IP

15、網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供白板共享、文檔共享、屏幕共享等功 能。 1，白板共享功能 白板共享功能相當(dāng)于會(huì)議中的黑板，電子白板功能支持多人同時(shí)進(jìn)行可視化信息的書 寫和繪制圖形，與會(huì)人員可以通過熒光筆、激光筆等工具對(duì)共享內(nèi)容進(jìn)行操作，如可將屏 幕進(jìn)行截圖并將截下來的圖面共享在白板頁上，所有可打印的文檔也可共享在白板上，供 多人同時(shí)進(jìn)行標(biāo)注、勾畫等操作； 白板共享功能支持同時(shí)創(chuàng)建多個(gè)白板，可以根據(jù)實(shí)際情況需要對(duì)當(dāng)前白板頁進(jìn)行復(fù)制、 刪除等控制操作，可以在多個(gè)白板之間進(jìn)行切換。 2，文檔共享功能 文件共享功能可以將指定路徑中的文檔打開，共享出來供所有與會(huì)人員觀看；將文檔 的內(nèi)容及操作即同步到所有與會(huì)者數(shù)據(jù)交流區(qū)

16、中。 3，屏幕共享功能 用戶可以將自己的桌面或應(yīng)用程序的操作步驟共享給全體與會(huì)人員，共享屏幕的與會(huì) 者的當(dāng)前操作都將及時(shí)同步到其他與會(huì)者的屏幕上。 4.34.3企業(yè)地址簿企業(yè)地址簿 以前的企業(yè)地址簿都是先用Excel文件整理到一起，然后發(fā)給大家保存在PC上，或者打 印出來粘貼在辦公位。 華為統(tǒng)一通信解決方案提供的企業(yè)通訊錄可由管理員統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)和更新，并由服務(wù) 器下發(fā)給客戶端使用，員工進(jìn)入企業(yè)通訊錄后，可根據(jù)賬號(hào)、工號(hào)、姓名、姓名全拼、手 機(jī)號(hào)碼、綁定號(hào)碼等關(guān)鍵字進(jìn)行模糊查找，搜索需要聯(lián)系的人員，以免去保存和刷新通訊 簿的麻煩。 圖 4 企業(yè)通訊簿示意圖 4.44.4即時(shí)消息即時(shí)消息 華為統(tǒng)一

17、通信解決方案提供的統(tǒng)一通信客戶端eSpace集成了即時(shí)消息溝通功能。 通過eSpace的即時(shí)消息窗口，員工間可以互相發(fā)送文字消息、圖表、文件等，進(jìn)行消 息與文件傳輸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部電子郵件的功能。 為提高員工利用eSpace工作的高效，杜絕業(yè)務(wù)不相關(guān)部門間員工之間的私聊，有效控 制文件傳輸?shù)姆秶?，管理員可以通過區(qū)域權(quán)限維護(hù)功能，設(shè)置各個(gè)區(qū)域之間的即時(shí)消息和 文件傳輸互訪的權(quán)限，并可以對(duì)消息大小和文件大小進(jìn)行控制。 圖 5 即時(shí)消息業(yè)務(wù)示意圖 圖 6 區(qū)域互訪權(quán)限設(shè)置界面 4.54.5公告顯示公告顯示 eSpace支持公告顯示功能，包括滾動(dòng)公告、定時(shí)刷新、彈出公告、查看公告等功能。 圖 7 eSp

18、ace 軟終端彈出的系統(tǒng)公告界面 4.64.6短信收發(fā)功能短信收發(fā)功能 eSpace支持短信發(fā)送和接收功能，可以通過短信貓和MAS兩種方式發(fā)送短信。另外對(duì)于 超長(zhǎng)短信，還支持短信切分功能。 4.74.7BMUBMU 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 統(tǒng)一通信系統(tǒng)的管理不僅僅是對(duì)設(shè)備配置、維護(hù)的管理，還包括對(duì)系統(tǒng)用戶及其業(yè)務(wù) 權(quán)限的管理。BMU(Business Management Unit)專注于企業(yè)普通用戶的需求，不僅為普通用 戶提供了易操作的業(yè)務(wù)配置平臺(tái)，也為企業(yè)管理員提供了簡(jiǎn)便的管理平臺(tái)。 登錄BMU管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)管理界面如下圖所示： 圖 8 BMU 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)界面 BMU將會(huì)議預(yù)定、會(huì)議

19、管理、業(yè)務(wù)配置、計(jì)費(fèi)管理、個(gè)人自助等功能集成在一起，通過 web的方式展示給用戶，同時(shí)還可以很方便的集成第三方的業(yè)務(wù)功能。 1，自助服務(wù) 在自助服務(wù)里面，普通用戶可以修改個(gè)人信息、查詢個(gè)人話費(fèi)、登記個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 功能： 圖 9 BMU 業(yè)務(wù)登記界面 普通用戶通過BMU管理系統(tǒng)或者在個(gè)人的eSpace客戶端修改個(gè)人信息資料，修改的信息 將同步到企業(yè)通訊簿中，以保證企業(yè)通訊簿中時(shí)刻保持員工的最新信息。 圖 10 BMU 話費(fèi)查詢界面 普通用戶可以根據(jù)綁定號(hào)碼、年月、起始時(shí)間、呼叫屬性等條件查詢自己話機(jī)所產(chǎn)生 的話費(fèi)詳細(xì)信息，并可將話單導(dǎo)出到Excel。 2，業(yè)務(wù)配置管理 通過業(yè)務(wù)配置，管理員既可

20、以為單個(gè)號(hào)碼設(shè)置業(yè)務(wù)權(quán)限，也可以批量設(shè)置用戶的權(quán)限。 在自助服務(wù)里面普通用戶設(shè)置的業(yè)務(wù)功能不能超出管理員設(shè)置的權(quán)限之外。 3，電話會(huì)議預(yù)定和管理 普通用戶可以通過BMU預(yù)定會(huì)議，預(yù)定會(huì)議時(shí)可以填寫會(huì)議主題，設(shè)置會(huì)議方數(shù)、開 始時(shí)間、會(huì)議時(shí)長(zhǎng)、會(huì)議方式等。預(yù)定會(huì)議時(shí)系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)生成6為隨機(jī)與會(huì)密碼，用戶 也可以選擇手動(dòng)修改密碼。 會(huì)議方式分為語音、語音+數(shù)據(jù)、語音+數(shù)據(jù)+視頻三種，如果選擇“語音+數(shù)據(jù)”則 同時(shí)預(yù)定一個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)議；選擇“語音+數(shù)據(jù)+視頻”則在預(yù)定語音和數(shù)據(jù)會(huì)議的同時(shí)，預(yù) 定一個(gè)視頻會(huì)議。 圖 11 BMU 電話會(huì)議預(yù)訂界面 會(huì)議預(yù)定后可以直接添加會(huì)議成員，并設(shè)置成員權(quán)限，發(fā)送會(huì)議通

21、知。系統(tǒng)支持手機(jī) 短信和Email兩種通知發(fā)送方式，支持即時(shí)發(fā)送和定時(shí)發(fā)送兩種會(huì)議發(fā)送時(shí)間。 圖 12 BMU 預(yù)定會(huì)議通知發(fā)送及添加成員界面 4，計(jì)費(fèi)管理 通過計(jì)費(fèi)管理，管理員可以自行定義通話費(fèi)率，查詢通話記錄，這樣管理員就可以很 容易分析內(nèi)部不同部門的VoIP電話使用狀況。 圖 13 BMU 話單查詢界面 5，通信錄管理 通訊錄管理即將員工信息按部門管理起來，基于通訊錄添加、修改、刪除賬號(hào)信息， 添加賬號(hào)時(shí)可定義賬號(hào)角色和密碼。這樣管理員在進(jìn)行話單查詢或者業(yè)務(wù)批量配置等業(yè)務(wù) 時(shí)，可以按部門進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)的結(jié)構(gòu)化管理。 圖 14 BMU 通訊錄管理界面 6，系統(tǒng)公告管理 管理員可通過系統(tǒng)公告

22、向eSpace軟終端發(fā)布系統(tǒng)消息，以便員工作出最快反應(yīng)。管理 員可以查詢、添加、修改、刪除公告內(nèi)容，發(fā)布系統(tǒng)公告成功后，eSpace客戶端顯示“系 統(tǒng)消息”界面。支持離線公告保存，用戶下次登錄時(shí)會(huì)進(jìn)行提示。 圖 15 BMU 系統(tǒng)公告管理界面 4.84.8UMSUMS 統(tǒng)一郵箱服務(wù)器統(tǒng)一郵箱服務(wù)器 華為統(tǒng)一通信解決方案提供統(tǒng)一郵箱服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)語音留言和傳真留言的功能。用戶 可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過電話、傳真、手機(jī)、PC等任何一種通信設(shè)備發(fā)送與接收信 息，從而提高效率和消息的獲取率、節(jié)約成本和時(shí)間。 圖 16 統(tǒng)一郵箱接入示意圖 統(tǒng)一郵箱服務(wù)器所能提供的具體業(yè)務(wù)功能如下： 1， 語音留言，用

23、戶登記了語音郵箱業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶無法接聽電話時(shí)（如不在辦公位、 電話忙），呼叫將被轉(zhuǎn)移到統(tǒng)一郵箱，主叫方可根據(jù)語音提示進(jìn)行留言操作； 2， 語音留言通知，當(dāng)用戶語音郵箱里有留言后，統(tǒng)一郵箱服務(wù)器將根據(jù)用戶設(shè)置， 發(fā)送電子郵件至該用戶的E-mail郵箱、或者發(fā)送短信至該被叫用戶的手機(jī)，通知有電話留 言；支持留言燈功能的終端的留言指示燈會(huì)閃爍，屏幕上還可顯示新留言的個(gè)數(shù)；如果用 戶開啟語音通知功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥叫用戶設(shè)置的通知電話，告知新留言到達(dá)。 3， 語音留言提取，用戶可以撥打統(tǒng)一郵箱的接入號(hào)后通過語音提示來提取留言信息， 用戶也可以登錄UMS WEB系統(tǒng)或者通過郵件客戶端(如Outlook)登陸

24、到語音郵箱，來收聽和 下載語音留言；還可以自助登陸UMS WEB系統(tǒng)提取留言，并把留言轉(zhuǎn)發(fā)/群發(fā)給系統(tǒng)其它用 戶。 4， 傳真留言，當(dāng)用戶無法接收傳真時(shí)，傳真可以先發(fā)送至用戶的傳真郵箱保存起來， 等用戶方便時(shí)再去提取； 5， 傳真通知，過程同語音留言通知； 6， 傳真提取，同取語音留言類似，用戶可以通過傳真機(jī)來提取傳真，也可在通過E- mail來讀取傳真； 7， 電子郵件客戶端發(fā)送傳真，用戶可以通過E-mail客戶端(如Outlook)將*.tif格式 的傳真文件發(fā)送至傳真機(jī)，可以發(fā)送至單個(gè)或多個(gè)傳真機(jī)。 4.94.9移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)移動(dòng)辦公業(yè)務(wù) 隨著企業(yè)的辦公點(diǎn)越來越多，員工遠(yuǎn)程辦公情況也將越來

25、越普遍，因此經(jīng)常發(fā)生員工 的電話號(hào)碼隨著辦公位的變化而不斷變化，影響辦公效率。華為統(tǒng)一通信系統(tǒng)提供的移動(dòng) 辦公業(yè)務(wù)可以有效的解決該問題。 對(duì)于出差用戶，可以為其配置PC軟終端，用戶只要在PC機(jī)上運(yùn)行軟終端，填上對(duì)應(yīng)終 端標(biāo)識(shí)和密碼后即可注冊(cè)到SoftCo上，這樣員工在任何地點(diǎn)都可以通過PC軟終端進(jìn)行電話 接聽和呼叫，仿佛置身于辦公室。 另外，通過一號(hào)通功能，用戶可以將桌面電話、PC上軟終端、以及手機(jī)號(hào)碼綁定在一 起，對(duì)外只公布一個(gè)統(tǒng)一的一號(hào)通號(hào)碼，當(dāng)有來電時(shí)，所有的終端會(huì)根據(jù)事先設(shè)定的次序 振鈴，用戶可以通過任意一個(gè)終端來接聽呼叫。使用該功能的好處是，保證用戶不會(huì)因?yàn)?臨時(shí)離開辦公室而造成電話

26、流失，另外對(duì)外公布的統(tǒng)一號(hào)碼也使得用戶無需記憶復(fù)雜的多 個(gè)電話號(hào)碼。 圖 17 移動(dòng)辦公解決方案示意圖 5 5資源占用資源占用 5.15.1VoIPVoIP 寬帶占用寬帶占用 由于IP系統(tǒng)是多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，承載多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。因此在進(jìn)行IP語音系統(tǒng)部署時(shí)，需著 重考慮帶寬占用對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，進(jìn)行合理帶寬規(guī)劃。 帶寬計(jì)算方法： Packet = RTP 頭+ UDP 頭+ IP 頭+ Ethernet 頭+ 有效載荷 其中，已知的參數(shù)如下： RTP 頭= 96 bit (12 byte)； UDP 頭= 64 bit (8 byte)； IP 頭= 160 bit (20 byte)； Ethernet 頭：不帶