1、京東LBP后臺(tái)操作培訓(xùn)手冊(cè) 以童裝店鋪后臺(tái)為例,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃經(jīng)理 曹婷,目錄-MENU,1-基本介紹,返回目錄,1-1 登錄,登錄網(wǎng)址：,輸入店鋪賬戶名,輸入店鋪密碼,返回目錄,1-1 登錄密碼修改,進(jìn)入京東首頁(yè) 并用店鋪賬號(hào)登錄,點(diǎn)擊我的訂單，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面,點(diǎn)擊左側(cè)賬戶安全按鈕，即可進(jìn)入修改密碼頁(yè)面,返回目錄,1-2 首頁(yè)介紹,每月4號(hào)前提供 上個(gè)月結(jié)算單,訂單需要在2小時(shí)內(nèi) 點(diǎn)擊出庫(kù),客服工單需 及時(shí)回復(fù)處理,返回目錄,1-2 首頁(yè)介紹,后臺(tái)公告每日需關(guān)注,當(dāng)月銷售前5名商品,當(dāng)月及昨日銷售情況,返回目錄,1-3 后臺(tái)功能簡(jiǎn)介,店鋪信息查詢 店鋪裝修設(shè)置,新品上傳 商品修改 上下架處理

2、,活動(dòng)設(shè)置 活動(dòng)查詢 刪除活動(dòng),訂單查詢 訂單處理,退換貨查詢 客服工單處理,結(jié)算單下載 結(jié)算單確認(rèn),根據(jù)工作范圍 開(kāi)通賬號(hào)權(quán)限,返回目錄,2-店鋪裝修,返回目錄,2-1 基本信息設(shè)置,進(jìn)入方式,首頁(yè),我的店鋪,店鋪裝修設(shè)置,店鋪基本設(shè)置,返回目錄,2-1 基本信息設(shè)置,店鋪logo設(shè)置,格式：jpg、png、gif 尺寸：180*60,例圖,店鋪顯示位置首頁(yè)最上方,返回目錄,2-1 基本信息設(shè)置,首頁(yè)banner設(shè)置,格式：jpg、png、gif 尺寸：980*250,例圖,店鋪顯示位置產(chǎn)品分類頁(yè)最上方,返回目錄,2-1 基本信息設(shè)置,品牌簡(jiǎn)介設(shè)置,格式：jpg尺寸：寬740 高不限 圖片小

3、于1M,例圖,店鋪顯示位置點(diǎn)擊品牌簡(jiǎn)介后顯示,返回目錄,2-2 店內(nèi)分類設(shè)置,進(jìn)入方式,首頁(yè),我的店鋪,店鋪裝修設(shè)置,店內(nèi)分類管理,返回目錄,2-2 店內(nèi)分類設(shè)置,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,2-3 店鋪高級(jí)裝修,進(jìn)入方式,首頁(yè),我的店鋪,店鋪裝修設(shè)置,店鋪高級(jí)裝修,返回目錄,2-3 店鋪高級(jí)裝修,裝修流程,店鋪首頁(yè) 圖片設(shè)計(jì),圖片切圖 生成代碼,圖片上傳京東獲取圖片地址,完成代碼 并保存,格式：html代碼 尺寸：寬980高不限 代碼字符少于50000,返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修,Jshop系統(tǒng)進(jìn)入方式,首頁(yè),我的店鋪,店鋪裝修設(shè)置,高級(jí)裝修（轉(zhuǎn)入jshop店鋪系統(tǒng),Jsho

4、p店鋪裝修進(jìn)入方式,點(diǎn)擊店鋪列表,點(diǎn)擊管理按鈕,點(diǎn)擊店鋪首頁(yè)頁(yè)面裝修按鈕,進(jìn)入店鋪 裝修界面,返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修頁(yè)面布局,頁(yè)面布局設(shè)置,可根據(jù)各自店鋪裝修的風(fēng)格選擇不同的布局 共9款可選，例圖如下,添加布局按鈕位于頁(yè)面裝修最上方左側(cè),返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修模塊添加,模塊設(shè)置,Jshop裝修系統(tǒng)為商家提供4大類模塊可供選擇，點(diǎn)擊置入，即可使用，例圖如下,添加模塊按鈕位于頁(yè)面裝修最下方左側(cè)，鼠標(biāo)移至空白處即可出現(xiàn),返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修常用模塊功能簡(jiǎn)介,插入導(dǎo)航,點(diǎn)擊添加模塊,置入營(yíng)銷模塊導(dǎo)航選項(xiàng),點(diǎn)擊設(shè)置,輸入導(dǎo)航 名稱及鏈接,完成,圖例,圖例,圖例

5、,圖例,返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修常用模塊功能簡(jiǎn)介,插入輪播圖,點(diǎn)擊添加模塊,置入營(yíng)銷模塊輪播圖選項(xiàng),點(diǎn)擊設(shè)置,上傳圖片、填寫(xiě)名稱及鏈接,完成,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修常用模塊功能簡(jiǎn)介,插入自定義頁(yè)面,點(diǎn)擊添加模塊,置入營(yíng)銷模自定義內(nèi)容選項(xiàng),點(diǎn)擊設(shè)置,將做好的代碼復(fù)制到自定義區(qū)域,完成,圖例,圖例,圖例,返回目錄,2-4 jshop店鋪裝修店鋪發(fā)布,Jshop店鋪發(fā)布流程,確認(rèn)裝修內(nèi)容,點(diǎn)擊預(yù)覽確認(rèn)是否正常顯示,點(diǎn)擊頁(yè)面右上方發(fā)布按鈕,返回店鋪列表首頁(yè)點(diǎn)擊發(fā)布及上線,完成,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-商品管理,返回目錄,3-1 添加新商品添加顏

6、色屬性,添加顏色屬性流程,點(diǎn)擊商品管理,進(jìn)入屬性管理,選擇商品所屬分類后的顏色編輯按鈕,點(diǎn)擊右上方【添加屬性值】按鈕,編輯顏色名稱、選擇色塊、編輯排序后保存,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-1 添加新商品添加尺碼屬性,添加尺碼屬性流程,點(diǎn)擊商品管理,進(jìn)入屬性管理,選擇商品所屬分類后的尺碼編輯按鈕,點(diǎn)擊右上方【添加屬性值】按鈕,編輯尺碼名稱編輯排序后保存,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-1 添加新商品,進(jìn)入方式,首頁(yè),商品管理,添加新商品,選擇商品屬性,進(jìn)入詳細(xì)信息 填寫(xiě)頁(yè)面,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-1 添加新商品基本信息錄入,商品命名規(guī)范,品牌+系列+規(guī)格+材質(zhì)+類型

7、+用途+顏色+貨號(hào),商品屬性內(nèi)容,品牌、季節(jié)、上裝0r下裝or套裝,商品信息,京東價(jià)、市場(chǎng)價(jià)、產(chǎn)地、貨號(hào)、毛重、包裝（長(zhǎng)、寬、高）,統(tǒng)一主圖：尺寸800*800 小于300K,返回目錄,3-1 添加新商品商品SKU錄入,添加SKU,每點(diǎn)擊一次，增加一個(gè)SKU Sku數(shù)量=顏色數(shù)量*尺碼數(shù)量,選擇需添加的尺碼,選擇需添加的顏色,填寫(xiě)各顏色尺碼的庫(kù)存,填寫(xiě)京東售價(jià),添加錯(cuò)誤 可刪除,返回目錄,3-1 添加新商品添加商品描述,添加商品詳情,詳情圖尺寸：寬740高不限 每張圖小于1M,注：詳情圖中不能出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)及淘寶用于（例如：親、正品、包郵等）,上傳圖片按鈕,上傳代碼按鈕,返回目錄,3-1 添加新商

8、品添加商品分類,為商品選擇所屬分類,在店內(nèi)分類中勾選新品所屬分類，最多可選5項(xiàng),返回目錄,3-1 添加新商品添加商品分類,為商品選擇所屬分類,在店內(nèi)分類中勾選新品所屬分類，最多可選5項(xiàng),完成,點(diǎn)擊【保存且下架】按鈕，完成上新,返回目錄,3-1 添加新商品上傳商品主圖,點(diǎn)擊主圖管理】按鈕【,逐一選擇需添加主圖的顏色,點(diǎn)擊【瀏覽】按鈕選擇圖片,將正面圖片設(shè)為商品主圖,上傳完畢點(diǎn)擊【保存】按鈕,圖例,圖例,圖例,每個(gè)顏色至少5張主圖， 包括正面、側(cè)面、背面、細(xì)節(jié),圖例,圖例,返回目錄,3-1 添加新商品添加商品外部SKU,點(diǎn)擊【功能設(shè)置】按鈕,點(diǎn)擊【修改商家skuid】按鈕,點(diǎn)擊【全選】按鈕,將ER

9、P系統(tǒng)的sku空格處填入,上傳完畢點(diǎn)擊【保存】按鈕,圖例,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-1 添加新商品商品審核,商品審核,確保商品信息上傳正確并符合京東要求,告知對(duì)接運(yùn)營(yíng)店鋪及商品信息要求審核(例如：XX你好，小AB后臺(tái)新品需審核，店鋪ID25121,商品ID1003174508，在待售商品中，謝謝?。?返回目錄,3-2 商品上、下架上架,點(diǎn)擊【待售商品管理】按鈕,輸入需上架商品名稱或貨號(hào),清空下架時(shí)間并點(diǎn)擊【查找】按鈕,勾選需上架商品并點(diǎn)擊【商品上架】按鈕,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-2 商品上、下架下架,點(diǎn)擊【在售商品管理】按鈕,輸入需下架商品名稱或貨號(hào),清空上架時(shí)間并點(diǎn)

10、擊【查找】按鈕,勾選需下架商品并點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)為下架】按鈕,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-3 設(shè)置關(guān)聯(lián)版式什么是關(guān)聯(lián)版式,什么是關(guān)聯(lián)版式？,在商品詳情頁(yè)中顯示出店鋪活動(dòng)入口、推薦商品、熱賣商品等推廣活動(dòng)，如下圖所示,返回目錄,3-3 設(shè)置關(guān)聯(lián)版式編輯關(guān)聯(lián)版式,點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)版式設(shè)置】按鈕,選擇關(guān)聯(lián)版式編號(hào)并命名,插入編輯好的關(guān)聯(lián)版式代碼,點(diǎn)擊【保存】按鈕完成設(shè)置,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-3 設(shè)置關(guān)聯(lián)版式給商品添加關(guān)聯(lián)版式,在在售商品中選擇需要添加關(guān)聯(lián)的商品,點(diǎn)擊【選擇關(guān)聯(lián)版式】按鈕,選擇需要添加的關(guān)聯(lián)版式名稱,點(diǎn)擊【提交】按鈕完成設(shè)置,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,3-3 商品

11、廣告語(yǔ)設(shè)置添加商品廣告語(yǔ),輸入商品名稱或貨號(hào)，搜索需要添加廣告語(yǔ)的商品,點(diǎn)擊【功能設(shè)置】按鈕,點(diǎn)擊【設(shè)置廣告詞】按鈕,選擇批量修改并填入廣告詞內(nèi)容,圖例,圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【保存】按鈕完成設(shè)置,圖例,返回目錄,3-3 商品廣告語(yǔ)設(shè)置刪除商品廣告語(yǔ),輸入商品名稱或貨號(hào)，搜索需要?jiǎng)h除廣告語(yǔ)的商品,點(diǎn)擊【功能設(shè)置】按鈕,點(diǎn)擊【設(shè)置廣告詞】按鈕,選擇批量修改并刪除廣告詞內(nèi)容,圖例,圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【保存】按鈕完成設(shè)置,圖例,返回目錄,4-促銷管理,返回目錄,4-1 促銷管理,如何進(jìn)入促銷管理頁(yè)面,點(diǎn)擊【促銷推廣】按鈕,點(diǎn)擊【我要促銷】按鈕,選擇需要設(shè)置的促銷類型，并點(diǎn)擊【發(fā)布促銷】按鈕,進(jìn)入

12、促銷設(shè)置頁(yè)面,圖例,圖例,圖例,返回目錄,4-1 單品促銷填寫(xiě)促銷規(guī)則,填寫(xiě)活動(dòng)名稱 此處不顯示在頁(yè)面上,選擇活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 需大于當(dāng)前時(shí)間,選擇活動(dòng)結(jié)束時(shí)間 最多可設(shè)置15天,可增加活動(dòng)時(shí)間段 最多可設(shè)置3段時(shí)間,可限制商品 活動(dòng)數(shù)量,若有禮券贈(zèng)送可勾選 禮券設(shè)置請(qǐng)點(diǎn)擊 查看,設(shè)置廣告語(yǔ)可以紅字形式 出現(xiàn)在商品名稱后面,共3種促銷方式供選擇，設(shè)置方式請(qǐng)點(diǎn)擊 查看,返回目錄,4-1 單品促銷單品促銷方式,填寫(xiě)折扣力度,填寫(xiě)打折后實(shí)際售賣價(jià),填寫(xiě)直降價(jià)格 例如原價(jià)128，活動(dòng)價(jià)59 即此處應(yīng)填寫(xiě)128-59=69,返回目錄,4-1 單品促銷選擇活動(dòng)商品,輸入需設(shè)置活動(dòng)的商品名稱或貨號(hào),點(diǎn)擊【查詢】

13、按鈕,核對(duì)商品貨號(hào)及商品名稱，確認(rèn)后選中該商品,點(diǎn)擊【設(shè)置完成】按鈕完成設(shè)置,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,4-2 套裝促銷填寫(xiě)促銷規(guī)則,填寫(xiě)活動(dòng)名稱 此處不顯示在頁(yè)面上,選擇活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 需大于當(dāng)前時(shí)間,選擇活動(dòng)結(jié)束時(shí)間 最多可設(shè)置15天,可增加活動(dòng)時(shí)間段 最多可設(shè)置3段時(shí)間,可限購(gòu)一個(gè)商品 適用于秒殺、搶購(gòu)等活動(dòng),返回目錄,4-2 套裝促銷選擇活動(dòng)商品,輸入需設(shè)置活動(dòng)的商品名稱或貨號(hào),點(diǎn)擊【查詢】按鈕,選擇好商品后點(diǎn)擊【設(shè)定商品】,填寫(xiě)套裝數(shù)量、優(yōu)惠金額等,圖例,圖例,圖例,圖例,返回目錄,點(diǎn)擊【設(shè)置完成】按鈕,圖例,4-3 贈(zèng)品促銷填寫(xiě)促銷規(guī)則,填寫(xiě)活動(dòng)名稱 此處不顯示在頁(yè)面上,選擇

14、活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 需大于當(dāng)前時(shí)間,選擇活動(dòng)結(jié)束時(shí)間 最多可設(shè)置15天,可增加活動(dòng)時(shí)間段 最多可設(shè)置3段時(shí)間,返回目錄,4-3 贈(zèng)品促銷選擇活動(dòng)商品,輸入需設(shè)置活動(dòng)的商品名稱或貨號(hào)并點(diǎn)擊查詢,選中參加活動(dòng)的商品并點(diǎn)擊設(shè)為主商品,重復(fù)第一步,點(diǎn)擊【設(shè)置完成】按鈕完成設(shè)置,圖例,圖例,圖例,選中參加活動(dòng)的商品并點(diǎn)擊設(shè)贈(zèng)品并將數(shù)量填寫(xiě)為“1”,圖例,返回目錄,4-4 滿贈(zèng)促銷填寫(xiě)促銷規(guī)則,填寫(xiě)活動(dòng)名稱 此處不顯示在頁(yè)面上,選擇活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間 需大于當(dāng)前時(shí)間,選擇活動(dòng)結(jié)束時(shí)間 最多可設(shè)置15天,暫時(shí)無(wú)法勾選,可設(shè)置滿額加X(jué)元換購(gòu) 若X元設(shè)為0，即設(shè)置為滿額贈(zèng),設(shè)置廣告語(yǔ)可以紅字形式 出現(xiàn)在商品名稱后面,返回目

15、錄,4-4 滿贈(zèng)促銷選擇活動(dòng)商品,輸入需設(shè)置活動(dòng)的商品名稱或貨號(hào)并點(diǎn)擊查詢,選中參加活動(dòng)的商品并點(diǎn)擊設(shè)為主商品,重復(fù)第一步,點(diǎn)擊【設(shè)置完成】按鈕完成設(shè)置,圖例,圖例,圖例,選中參加活動(dòng)的商品并點(diǎn)擊設(shè)為贈(zèng)品,圖例,返回目錄,4-5 優(yōu)惠券設(shè)置店鋪券種類,京東店鋪券,京券,東券,可免費(fèi)領(lǐng)取，用于購(gòu)買(mǎi)京東平臺(tái)所有商品，且無(wú)購(gòu)物金額限制，相當(dāng)于現(xiàn)金使用，僅限于綁定京券活動(dòng)的商品,可免費(fèi)領(lǐng)取，用于購(gòu)買(mǎi)自身店鋪商品，可設(shè)置使用權(quán)限，例如滿199元可使用20元東券，券值必須為10的整數(shù)倍,返回目錄,4-5 優(yōu)惠券設(shè)置京券設(shè)置,點(diǎn)擊【店鋪京券】按鈕，進(jìn)入設(shè)置頁(yè),填寫(xiě)店鋪券名稱 可供設(shè)置單品活動(dòng)時(shí)選擇,可自定義

16、發(fā)放數(shù)量,券值為10-500元不等,店鋪券有效期最多為30天,點(diǎn)擊確認(rèn)完成設(shè)置,返回目錄,4-5 優(yōu)惠券設(shè)置東券設(shè)置,點(diǎn)擊【店鋪京券】按鈕，進(jìn)入設(shè)置頁(yè),填寫(xiě)店鋪券名稱 可供設(shè)置單品活動(dòng)時(shí)選擇,可自定義發(fā)放數(shù)量,店鋪券有效期即為可使用時(shí)間 最多為20天，可不同于領(lǐng)券時(shí)間,點(diǎn)擊確認(rèn)完成設(shè)置,此處可限制店鋪券使用范圍,此處為領(lǐng)券時(shí)間設(shè)置,返回目錄,4-5 優(yōu)惠券設(shè)置東券領(lǐng)取方式,店鋪首頁(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)及領(lǐng)取店鋪券按鈕,進(jìn)入后臺(tái)點(diǎn)擊【我的店鋪券】按鈕,點(diǎn)擊【查詢】按鈕,找到設(shè)置好的優(yōu)惠券并點(diǎn)擊復(fù)制鏈接按鈕,圖例,圖例,圖例,圖例,將鏈接復(fù)制首頁(yè)領(lǐng)券圖片上即可,返回目錄,4-5 促銷刪除,點(diǎn)擊【我的促銷】

17、按鈕,選擇需要?jiǎng)h除的促銷類型,輸入商品貨號(hào)并點(diǎn)擊查詢,選中需要?jiǎng)h除促銷的商品,圖例,圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【刪除】按鈕,返回目錄,圖例,5、訂單管理,返回目錄,5-1 訂單查詢,點(diǎn)擊【訂單管理】按鈕,點(diǎn)擊【全部訂單】按鈕,輸入訂單編號(hào),點(diǎn)擊【查詢】按鈕,圖例,圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【查看詳情】即可,圖例,返回目錄,5-1 訂單查詢訂單導(dǎo)出,點(diǎn)擊【訂單管理】按鈕,點(diǎn)擊【全部訂單】按鈕,點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】按鈕,輸入要查詢的時(shí)間段,圖例,圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【下載導(dǎo)出訂單】即可,圖例,返回目錄,5-2 訂單狀態(tài),等待出庫(kù),顧客已下單，客服未手動(dòng)點(diǎn)擊出庫(kù),等待發(fā)貨,客服已手動(dòng)點(diǎn)擊出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)未發(fā)貨,收款確認(rèn),COD訂單顧客已簽收，未確認(rèn)完成,訂單完成,客服已手動(dòng)點(diǎn)擊出庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)未發(fā)貨,返回目錄,5-3 訂單處理,點(diǎn)擊【等待出庫(kù)】按鈕,確保訂單已導(dǎo)入ERP系統(tǒng),點(diǎn)擊訂單右側(cè)【出庫(kù)】按鈕,填寫(xiě)正確包裹數(shù),圖例,圖例,圖例,點(diǎn)擊【出庫(kù)】按鈕即可,圖例,所有訂單需要下單后2小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊出庫(kù),返回目錄,5-4 無(wú)貨訂單處理,點(diǎn)擊【刪單