1、第5章組織設(shè)計(jì)，第1節(jié)組織和組織設(shè)計(jì)，第2節(jié)組織部門(mén)，第3節(jié)組織層次結(jié)構(gòu)，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，1，分析組織設(shè)計(jì)的必要性，1，定義：組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織結(jié)構(gòu)和活動(dòng)的創(chuàng)建、更改和重新設(shè)計(jì)，2，創(chuàng)建：現(xiàn)有組織設(shè)計(jì)是基于勞動(dòng)分工的，3，1、組織結(jié)構(gòu)是組織的基本結(jié)構(gòu)，是人員、工作、技術(shù)和信息的制度安排，復(fù)雜性意味著每個(gè)組織內(nèi)專業(yè)化分工級(jí)別、組織級(jí)別、管理階段和人員、部門(mén)之間的關(guān)系存在重大差異。規(guī)范：是指組織為了規(guī)范地引導(dǎo)員工，必須依靠規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)化工作的行為。集中：表示決策時(shí)官方權(quán)力在管理水平上分散和集中的程度。第二，組織設(shè)計(jì)工作，第二，工作說(shuō)明書(shū)，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，第三，組織設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：基于職

2、務(wù)設(shè)計(jì)的管理部門(mén)設(shè)計(jì)和管理級(jí)別設(shè)計(jì)。功能和職務(wù)分析和設(shè)計(jì)；水平部門(mén)設(shè)計(jì)；垂直級(jí)別設(shè)計(jì)；步驟1；分析所需的基本功能和職務(wù)；步驟2；分析職能部門(mén)和每個(gè)職務(wù)的類別和數(shù)量；步驟3；分析人員應(yīng)具備的資格條件和權(quán)利和義務(wù)；1，法國(guó)學(xué)者格拉丘納斯：N=n(2 n -1)，n -1，4，權(quán)利和責(zé)任的對(duì)等原則，5，靈活經(jīng)濟(jì)原則，4，組織設(shè)計(jì)的影響因素，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，1，應(yīng)對(duì)環(huán)境影響的措施， 5.1組織和組織設(shè)計(jì)，2，戰(zhàn)略的影響，錢(qián)德勒的研究，戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)有四個(gè)階段，每個(gè)階段都要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，第一，數(shù)量擴(kuò)展階段，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，當(dāng)前的重要戰(zhàn)略是如何擴(kuò)大組織規(guī)模，第二，為解決區(qū)域開(kāi)發(fā)階段，調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化

3、問(wèn)題，組織出現(xiàn)了職能部門(mén)merers，snow的研究，四種戰(zhàn)略類型和相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型摘要，I，基于防御者的戰(zhàn)略，環(huán)境穩(wěn)定，高級(jí)企業(yè)集中，專業(yè)化，基于探險(xiǎn)家的戰(zhàn)略，更靈活的組織結(jié)構(gòu)，高分權(quán)，基于分析者的戰(zhàn)略，基于分析者的戰(zhàn)略集中分配的組合，組織結(jié)構(gòu)被動(dòng)地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，集中，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，3，技術(shù)的影響，Woodward的研究，制造技術(shù)的復(fù)雜性下的技術(shù)劃分：?jiǎn)我恍∨可a(chǎn)技術(shù)，批量生產(chǎn)技術(shù)，流程生產(chǎn)技術(shù)，不同技術(shù)類型和公司結(jié)構(gòu)之間明顯的相關(guān)性，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，信息技術(shù)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，信息水平高的企業(yè)，其組織具有管理廣度小、水平低、專業(yè)化程度低、高度分權(quán)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。佩洛的研究，組織

4、的各個(gè)部門(mén)都是專業(yè)技能的集合，技術(shù)受兩個(gè)方面的影響：多變性和可分析性，多變性：工作過(guò)程中技術(shù)可能意外變化的概率，可分析性：工作過(guò)程中技術(shù)可以分析的難度，非法規(guī)性，工程，過(guò)程類型，一般，組織結(jié)構(gòu)中大組織和小組織的主要區(qū)別是：標(biāo)準(zhǔn)化程度，集中程度，復(fù)雜性程度，人員結(jié)構(gòu)比率，5.1組織和組織設(shè)計(jì)，5，提出組織生命周期的影響，格瑞娜的第一個(gè)企業(yè)生命周期理論精細(xì)的階段，組織規(guī)模大，官僚主義，繼續(xù)演變，將進(jìn)入僵化的衰退時(shí)期，5.2組織的部門(mén)化，部門(mén)化：根據(jù)功能相似性、工作活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則，將組織的專業(yè)技能人才劃分為一個(gè)部門(mén)，然后作為專職管理人員協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。1，組織分工化的基本原則，1，

5、因工作和人的職業(yè)而結(jié)合的原則，2，分工與合作的原則，3，簡(jiǎn)化的高效部門(mén)設(shè)計(jì)原則，5.2組織的部門(mén)化，2，組織化的基本形式和特性比較，1，功能部門(mén)(一般傳統(tǒng)的組織形式)， 避免重疊，有利于實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，過(guò)度集中資源不利于開(kāi)拓遠(yuǎn)程市場(chǎng)或根據(jù)目標(biāo)客戶群的需要組織分工，(2)部門(mén)主管只從事特殊工作，缺乏整體愿景不利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才。 、部門(mén)性質(zhì)不同，部門(mén)的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，總負(fù)責(zé)人、人力資源部、總經(jīng)理室、法律部、研究開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、各職能部門(mén)的組織:善于培養(yǎng)首席執(zhí)行官的人才，5.2組織的部門(mén)化，2，產(chǎn)品(或服務(wù))部門(mén)，總經(jīng)理，總經(jīng)理辦公室，人力資源部，研

6、究開(kāi)發(fā)部，供應(yīng)部，市場(chǎng)營(yíng)銷部，生產(chǎn)部，財(cái)政部， 可以確保良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，充分利用當(dāng)?shù)赜行У馁Y源開(kāi)拓市場(chǎng)，減少大量的外國(guó)人成本，減少不確定性風(fēng)險(xiǎn)。，5.2組織的部門(mén)化，優(yōu)點(diǎn)：限制：總經(jīng)理，人力資源部，澳大利亞營(yíng)銷，韓國(guó)營(yíng)銷，營(yíng)銷，日本營(yíng)銷，中國(guó)營(yíng)銷，中國(guó)營(yíng)銷，營(yíng)銷部門(mén)，區(qū)域部門(mén)組織圖， :需要更多的管理人員和普通人員來(lái)適當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)和處理與客戶的關(guān)系。:由于客戶需求偏好的轉(zhuǎn)移，企業(yè)無(wú)法明確客戶的需求分類。 也就是說(shuō)，根據(jù)目標(biāo)客戶的各種利益要求劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。5.2組織的部門(mén)化，優(yōu)點(diǎn)：限制：營(yíng)銷部門(mén)，零售商，批發(fā)商，法人團(tuán)體部，按客戶列出的部門(mén)組織圖，5，流程部門(mén)化是根據(jù)業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)流程組織業(yè)務(wù)活動(dòng)

7、，人員，物料，設(shè)備比較集中或業(yè)務(wù)流程連續(xù):充分發(fā)揮集中的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，獲得更明確的聚合優(yōu)勢(shì)。:簡(jiǎn)化教育，產(chǎn)生更明顯的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)曲線效果。:部門(mén)之間的緊密協(xié)作可能無(wú)法進(jìn)行，部門(mén)之間可能會(huì)發(fā)生利益沖突。:權(quán)力和責(zé)任比較集中，不利于培養(yǎng)“多才多藝”經(jīng)營(yíng)人員。5.2組織的部門(mén)化，優(yōu)點(diǎn)：限制：財(cái)政部，總經(jīng)理，生產(chǎn)部，維護(hù)部，人力資源部，煤炭供應(yīng)部，鍋爐，汽輪機(jī)，發(fā)電機(jī)，流通部，由橫向項(xiàng)目系統(tǒng)組成的矩陣結(jié)構(gòu)，用于完成一項(xiàng)任務(wù)，在組織面臨高環(huán)境不確定性，組織目標(biāo)必須同時(shí)反映技術(shù)和產(chǎn)品的雙重要求的情況下，是理想的組織模型。能在短期內(nèi)完成重要任務(wù)。將各種人才集中在項(xiàng)目上，便于知識(shí)和意見(jiàn)的交流。成員來(lái)自各部門(mén)，促進(jìn)部門(mén)

8、之間的協(xié)調(diào)和溝通。員工可以產(chǎn)生臨時(shí)觀念，影響工作責(zé)任感。部分項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。 建立矩陣結(jié)構(gòu)圖、7、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、與其他組織的研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售等業(yè)務(wù)合作網(wǎng)絡(luò)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的協(xié)作組織形式。 臨時(shí)組織。具有更多靈活性和靈活性的組織結(jié)構(gòu)：能夠更好地結(jié)合各種資源的市場(chǎng)需求。:簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)、干練的組織、活動(dòng)外包使組織結(jié)構(gòu)更加平坦，提高了效率。:控制太差，:如果合作組織無(wú)法替代，網(wǎng)絡(luò)組織退出后將面臨解體的危險(xiǎn)。:員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度低，5.2組織的部門(mén)化，優(yōu)點(diǎn)：限制：獨(dú)立研發(fā)機(jī)構(gòu)或咨詢機(jī)構(gòu)，制造商，廣告代理，代理，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，1，組織的層次結(jié)構(gòu)和管理階段

9、，1、管理階段和組織級(jí)別的交互，管理階段(也稱為組織階段)表示組織的上級(jí)主管可以直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)直屬下屬的數(shù)量。有效的管理步驟是決定組織中層級(jí)數(shù)的最基本因素。，從最高直接主管到最低基層具體員工形成組織層次結(jié)構(gòu)，與組織級(jí)別和組織大小成反比，與組織級(jí)別和組織階段成反比，確定兩種基本組織結(jié)構(gòu)類型：平方和錐度類型，2，管理階段設(shè)計(jì)的影響因素，5.3組織的層次結(jié)構(gòu)，工作能力，工作能力b .部署信息手段，c .工作地點(diǎn)的相似性，2，層次設(shè)計(jì)中需要解決的主要問(wèn)題：集中和分散，5.3組織的層次結(jié)構(gòu)，1，權(quán)力的性質(zhì)和特性，職權(quán)擁有指導(dǎo)組織內(nèi)下級(jí)活動(dòng)及其行為的決定權(quán)，職權(quán)與職位密切相關(guān)，與個(gè)人特性無(wú)關(guān)。 c .因?yàn)閭€(gè)人可以有效地激勵(lì)、引導(dǎo)、影響他人，所以持