1、范文：_銀行新員工培訓(xùn)心得范文姓名：_部門：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 17 頁銀行新員工培訓(xùn)心得范文銀行新員工培訓(xùn)心得范文（一）作為一名剛?cè)肼毜膯T工，我很榮幸參加銀行組織的xx年度運營知識培訓(xùn)。時間雖然短暫，收獲卻頗為豐富，讓人受益匪淺。培訓(xùn)從業(yè)務(wù)操作、智能產(chǎn)品、禮儀規(guī)范和技能培訓(xùn)等多個方面逐個擊破，同事的講解都是深入淺出，給予我這個新人很大的啟發(fā)，并更加激勵和提醒自己要更好的學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。即將步入柜員這個工作崗位，我會提醒自己認真對待每個顧客的每筆交易，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，做到微笑服務(wù)，積極向各位前輩、同事們學(xué)習，不斷進步，以青春夢想，用實際行動為實現(xiàn)農(nóng)商夢做出新的更大貢獻。一

2、、努力學(xué)習 追求進步x月x日，我行對柜員進行了為期一天的培訓(xùn)，主要針對合規(guī)，業(yè)務(wù)操作，反洗錢等業(yè)務(wù)進行了深入的講解。一是專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，學(xué)習期間，我行組織了一場小規(guī)模的點鈔，扎把等技能活動的展示。老師從一指、二指、三指、到四指，讓我興奮不已。雖然我只學(xué)會了一指、二指，但我相信，通過我自己的不斷努力，一定能做的更好。二是反洗錢知識的介紹，我們在開戶的時候一定要注意對開戶人身份的核實，一定要對照好客戶的身份信息，身份有效日期進行開戶。三是電子銀行業(yè)務(wù)的介紹，我們柜員除了有義務(wù)拓展，也需要對開通電子銀行業(yè)務(wù)客戶的身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查，對年齡、身份、戶籍進行考察，嚴防死守各種可能存在的風險。四是智慧存

3、款業(yè)務(wù)的介紹，對于柜員來說，存款尤其重要，我深入學(xué)習了存款業(yè)務(wù)知識，還有一些產(chǎn)品我還在學(xué)習中，我會在這兩天認真學(xué)習，努力進步。二、厚積薄發(fā)，揮斥方遒鷹擊長空是奮力翱翔的雄姿，百花齊放是競相逐艷的華彩，曲徑通幽是怡然自得的別致。萬物各有其態(tài)，故各崗位有其對應(yīng)的職責，我們應(yīng)在崗位上各司其職，恪盡職守。因此，xx行開展了崗位培訓(xùn)活動，主要是固其本、培其源。這次培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對柜員日常操作難題展開，圍繞內(nèi)勤工作的細節(jié)答疑解惑。柜員是銀行業(yè)一線工作的根基，是接待客戶、與客戶交流的前線陣地。三尺柜臺，洋洋汗水撒艱辛。即使是方寸間的小天地，我們也應(yīng)辛勤地耕耘好這一畝三分地，做好本職工作。三、合抱之木，生于

4、毫末初來乍到，對于柜臺工作的細枝末節(jié)我都抱著莫大的興趣。柜員具有強烈的責任意識是極為必要的，方能彰顯一名銀行人的素養(yǎng)。課程內(nèi)容豐富緊湊，有條不紊地分模塊進行。ATM及國庫支付、存款產(chǎn)品及票據(jù)業(yè)務(wù)等構(gòu)成了完整的知識鏈。授課老師用專業(yè)的知識面、精妙的語言技巧，將柜面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識娓娓道來，生動地傳達出嚴謹而認真的銀行人精神。四、微笑啟航，展夢銀行微笑是一個人面部最美妙的表情，夢想是生活最瑰麗的寫照。作為一名銀行人，在禮儀服務(wù)的培訓(xùn)課程中我領(lǐng)悟到了行業(yè)的特色：要與客戶去做朋友，就要去了解客戶。那么，微笑服務(wù)是最好的語言。我們要用心服務(wù)，只因為我們要做合格的銀行人，筑夢于錦繡銀行。五、百步穿楊，熟能生

5、巧課程自然有壓軸部分，很榮幸的是能欣賞到老員工點鈔的英姿。授課老師在臺上用靈巧的手指來回撥動著鈔券，如同彈奏著一首抑揚頓挫的曲調(diào)。嫻熟的點鈔技能實在令人欽佩?！芭_上一分鐘，臺下十年功?！备呤衷频L輕的背后夾雜著不知有多少的酸甜苦辣！唯苦練，無他爾。這點是我們年輕一輩必須向老員工學(xué)習的地方?？催^許多風景，領(lǐng)略過人生百態(tài)。當我們穿梭于消逝的時光里，學(xué)習的經(jīng)歷是很樸實的，更是實在的。課程雖只有x天，但留下的是寶貴的經(jīng)歷和沉甸甸的獲得感。在職業(yè)生涯中，只有厚積薄發(fā)的豐厚積累，才能書寫揮斥方遒的磅礴力量。六、學(xué)習就是最好的投資很榮幸參加完本次培訓(xùn)，感謝各位講師們的傾囊相授和諄諄教誨。我最大的收獲不在于學(xué)

6、到多少東西，而是充分認識到需要去學(xué)習并且不能松懈。首先，永遠不要低估你身邊的任何人，三人行必有我?guī)熝?，無論哪方面只要強于自己都應(yīng)虛心請教。第二，柜臺業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，與崗前培訓(xùn)時的模擬版完全是兩個不同東西，充滿了挑戰(zhàn)性。第三，撥算盤、點鈔、扎錢等等技能都需要加強學(xué)習，這些就像是一門手藝，要走的路還長，任重道遠。最后是關(guān)于角色的轉(zhuǎn)換，從踏進xx銀行支行的第一天起，我不再是剛踏入社會的畢業(yè)生，年少無知不能成為懈怠的理由，現(xiàn)在開始我是人生道路上跋山涉水的旅者，是披荊斬棘的戰(zhàn)士，是一名無時無刻都處于奮斗中的銀行人。莊子曰：吾生也有涯，而知也無涯。在有限的生命中去學(xué)習盡可能多的東西，便是對人生最好的投資。銀

7、行新員工培訓(xùn)心得范文（二）信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化

8、、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公

9、司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個

10、產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的

11、不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。銀行新員工培訓(xùn)心得范文（三）xx年x月，剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了xx銀行xx分行，緊接著在x月的第一個周x，帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮，我們迎來了為期x周的新員工培訓(xùn)。隨著x行長的課前講話，我們的培

12、訓(xùn)正式拉開了序幕，x行長在簡要的一段講話里為我們介紹了xx銀行的背景與構(gòu)架，給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標，讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到加入xx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇。隨后，xx行長和人力資源部的xx分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷，讓我們了解了xx是一個怎樣的平臺，更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自我、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑不斷學(xué)習。有了之前的認識，我們便開始了正式的學(xué)習。在三天的時間里，分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等12個方面進行了專業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金

13、融專業(yè)，但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制，讓我們在最短的時間里，了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的平安銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了，在這里我們不僅學(xué)到了自己將來崗位的相關(guān)知識，也學(xué)到了許多其他部門和崗位的相關(guān)知識，為我們未來的工作的順利進行打下了一個堅實的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個金融工作者，學(xué)習是多么的重要，我不能僅僅滿足于做好手頭的工作，如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代，我要通過不斷學(xué)習，豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，做更好的自己，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻，同時也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊，爭

14、取獲得屬于我自己的成功。經(jīng)過x天的業(yè)務(wù)學(xué)習后，分行又組織我們前往旅順進行了為期x天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，在這x天里，我們通過分組對抗的形式，進行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動。挑戰(zhàn)150、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力，更讓我們認識到了工作中除了個人能力外最重要的一點團結(jié)。一個單位就像一部機器，每一個崗位就像一個個零件，雖然位置有高有低，作用有大有小，但都是這一部機器運轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分，只有所有部門、所有人員，都懷著同一個堅定的目標，在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，團結(jié)協(xié)作，效率執(zhí)行，才能夠保證整個集體的順利運行。我們在發(fā)展個人的同時，一定不能忘記團隊的重要性，如今競爭越來越激烈，

15、只有認識到競爭，同時把握好機遇，以合作共贏的方式共同發(fā)展，才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻，更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時候，面對障礙，我們不能不通過嘗試就否定自己，一定要努力逼自己一把，才能遇見更好的自己。同時，在前進的道路上，更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣，才能成就一個更好的團隊。感謝xx銀行，給了我一個如此珍貴的機會和平臺，我一定不會辜負xx給予我的信任，努力完成好自己的工作，同時不斷學(xué)習，提升自己，為自己和xx銀行未來的發(fā)展，貢獻自己青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。銀行新員工培訓(xùn)心得范文（四）在培訓(xùn)的日子里，我

16、們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識為期xx多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷xx天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際

17、業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程。內(nèi)容很多很細；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和

18、日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正

19、是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀

20、培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的xx天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，

21、而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人！銀行新員工培訓(xùn)心得范文（五）我懷著激動和期待的心情，參加了中國銀行xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短x天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習也可以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個人有四點心得體會：一、不斷學(xué)習，提高素質(zhì)在培訓(xùn)的這幾天里，x主任一直在給我們強調(diào)學(xué)習的重要性。學(xué)習可以提升素質(zhì)、學(xué)習

22、可以開啟智慧，學(xué)習是面對競爭激烈的社會的需要。因而，一方面，只有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有正確的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們遇到的問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，打好基本功，才能研究和解決以后工作中遇到的問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為所在部門的發(fā)展提供好的建議和措施?！澳嫠兄?，不進則退。”如今是一個高速發(fā)展和變化的時代，不管是技術(shù)還是知識，它們的更新變化越來越快。我們要在這樣的社會中生存，就必須不斷地提高自身的競爭力，唯一的辦法就是不斷地學(xué)習，吸收新的知識和理念，與時俱進。只有這樣，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)到知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。二、創(chuàng)新思維，提高服務(wù)質(zhì)量說起服務(wù)也許是老生常談，現(xiàn)在各個企業(yè)都在講服務(wù)，但是真正能做到的卻少之又少。服務(wù)并不只是要有滿腔熱情，真正的服務(wù)有外延和內(nèi)涵，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品由單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提