1、.一、工作原則1、以公司的信用和利益為出發(fā)點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心。2、誠(chéng)實(shí)守信，品德高尚，服務(wù)熱情，努力工作，團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)拓創(chuàng)新。二、工作范圍1、開(kāi)拓公司市場(chǎng)。2、客戶信息管理。3、市場(chǎng)調(diào)查，制定開(kāi)發(fā)方案，準(zhǔn)備實(shí)施。三、管理范圍1、完善市場(chǎng)管理體系。2、從業(yè)者日常工作活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。3、維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大。4、推銷(xiāo)員業(yè)務(wù)行為和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工工作職責(zé)一、部門(mén)經(jīng)理職務(wù)職責(zé)：1、遵守國(guó)內(nèi)法和公司的各種規(guī)章制度。2、與全體員工合作，完成管理部門(mén)、公司的所有任務(wù)；3、按計(jì)劃進(jìn)行員工培訓(xùn)，案例分析；4、指導(dǎo)市場(chǎng)部主管做好區(qū)域管理。5、已經(jīng)鞏固開(kāi)發(fā)園區(qū)，同時(shí)開(kāi)發(fā)新園區(qū)，繼續(xù)工作；6、

2、重點(diǎn)實(shí)施集團(tuán)采購(gòu)裝飾合作；7、重點(diǎn)實(shí)施大型房地產(chǎn)公司房地產(chǎn)樣板房合作；8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向，分析市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)定位市場(chǎng)航線；9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)及時(shí)應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)向公司反饋。10、逐步建立住房、建筑材料、裝飾等市場(chǎng)部門(mén)共同合作的網(wǎng)絡(luò)；11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、建設(shè)組、規(guī)劃公司各職能部門(mén)共同開(kāi)發(fā)9、裝飾公司品牌12，監(jiān)督，堅(jiān)持第二營(yíng)銷(xiāo)位置，促進(jìn)各地區(qū)建設(shè)組和工程部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào)；13、管理部門(mén)同時(shí)支持營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與負(fù)責(zé)人協(xié)商，擴(kuò)大市場(chǎng)整體績(jī)效；14、9和裝飾品牌作為核心開(kāi)發(fā)公司的品牌利益；二、市場(chǎng)部的職責(zé)：1、遵守法律制度和公司的規(guī)章制度。2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司發(fā)行的工作。3、

3、實(shí)施社區(qū)合作草案協(xié)議；三、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理職位職責(zé)：1、遵守國(guó)內(nèi)法和公司的各種規(guī)章制度。2、協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作和提供服務(wù)。3、日常工作管理；四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理方法：1.保姆顧問(wèn)每天下午要以上級(jí)報(bào)告的方式報(bào)告當(dāng)天的工作情況，并根據(jù)情況提出合理化建議。2、首席家庭安裝顧問(wèn)(開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)每周日應(yīng)整理該州地區(qū)業(yè)務(wù)的進(jìn)展和完成情況。分析原因，書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管，根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。3、家庭顧問(wèn)無(wú)法回答客戶的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。4、房屋顧問(wèn)不能任意同意客戶的實(shí)際要求。5、住房顧問(wèn)對(duì)公司和保障性要實(shí)事求是，不能夸大。6、工作人員必須遵守法律。7、根據(jù)上級(jí)指定的職務(wù)和職務(wù)接受上級(jí)指導(dǎo)。8、尊

4、重同事的職務(wù)，按照分工精神相互聯(lián)系，努力合作。9、公司的宣傳資料除正常使用外，不得用于其他用途。10、要保持個(gè)人儀表，穿衣服。11、在外面工作的時(shí)候，不能偷偷使用公司名稱(chēng)做其他事情。12、商業(yè)秘密保證。不能積壓作業(yè)。14.為了防止可能傷害公司的所有危險(xiǎn)和損害，好好履行責(zé)任。15、對(duì)每個(gè)問(wèn)題多思考，努力為智力做出貢獻(xiàn)。16、保護(hù)公司的權(quán)利和信用。17、根據(jù)平時(shí)的實(shí)際情況提供合理化建設(shè)。18、反饋要求稱(chēng)呼、號(hào)碼正確。五、營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任：1.嚴(yán)格遵守上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，及時(shí)報(bào)到，接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作組織。2、保持良好的職業(yè)道德，與顧客親切有禮地溝通，不能兼做其他公司的工作。如果發(fā)現(xiàn)者扣除

5、全部工資，同時(shí)開(kāi)除處理。3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的有效性。4、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋及后續(xù)活動(dòng)，參與聊天表，努力提高簽名率。5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告的宣傳，將公司的宣傳資料分發(fā)給外界，提高公司的知名度。6.房東的電話卡不能用任何方法買(mǎi)，也不能用電話或其他形式騷擾主人。如果發(fā)現(xiàn)罰款100元-200元(暫時(shí)不實(shí)行)。7、積極幫助顧客做他們能做的事。六、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)主任(高級(jí)家庭顧問(wèn))職務(wù)職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守國(guó)內(nèi)法和公司的規(guī)章制度。2、所有高級(jí)住宅顧問(wèn)必須具備高水平的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在區(qū)域內(nèi)始終保持公司的利益和公司形象，不能泄露公司機(jī)密；3、各高級(jí)住宅顧問(wèn)應(yīng)如實(shí)向市場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告每天

6、收集的顧客名單和顧客與設(shè)計(jì)師溝通的情況。日常工作管理：為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力，保證日常工作的正常開(kāi)展，改善營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)內(nèi)部管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步明確制度，特別制定以下規(guī)定，鼓勵(lì)全體員工自覺(jué)遵守。一、日常行為守則：1、每天按時(shí)上班申報(bào)，遲到罰款10元/回，連續(xù)3次以上，當(dāng)月基本工資扣除；2、有事要向部門(mén)主管申請(qǐng)休假，無(wú)故缺勤者，連續(xù)累積10元/次，連續(xù)累積3次以上者，處以500元處罰。3、衣著整齊，精神面貌好，精神狀態(tài)誘導(dǎo)，罪犯保證5元/次；4.每個(gè)星期六上午，銷(xiāo)售人員都自覺(jué)按時(shí)返回“營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)每周匯總表”和每月月末各員工的工作報(bào)告，沒(méi)有按時(shí)上交的人50元/回；5、每周五上午必須及時(shí)參加由部門(mén)組織主持的周

7、禮會(huì)議，不無(wú)緣無(wú)故參加工作人員的結(jié)附近；6、根據(jù)情況的嚴(yán)重性，對(duì)相應(yīng)的處罰造成公司利潤(rùn)損失的后果，詢問(wèn)部門(mén)經(jīng)理，嚴(yán)重開(kāi)除處分人員；7、在辦公區(qū)大聲笑，不注意語(yǔ)言行為，損害公司形象10元/倍；二、商業(yè)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)則：1、熱愛(ài)居住區(qū)的宣傳用品，按部門(mén)分類(lèi)的固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放和回收，違者根據(jù)具體情況處以100元-500元的罰款，重傷者予以退學(xué)處分；2、工作人員擅離職守，無(wú)緣無(wú)故對(duì)管轄地區(qū)進(jìn)行檢查，聯(lián)系工作，確認(rèn)一次后給予50元/分警告處分；3.與客戶的工作時(shí)間協(xié)商同意，由于我方工作人員不遵守時(shí)間，自己的過(guò)失損失等情節(jié)的輕重，部門(mén)經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；4、經(jīng)營(yíng)者虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)驗(yàn)證，給予嚴(yán)厲警告，100

8、元/次；三、辦公室(營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理)的工作環(huán)境：1、負(fù)責(zé)辦公室所有表格的整理和計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)每位員工的日常工作記錄，及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所有員工個(gè)人文件的整理和存檔。4、負(fù)責(zé)敦促每周五上午銷(xiāo)售人員每周摘要表和摘要；5、負(fù)責(zé)每月月末整理員工報(bào)告。6、每日記錄管理器每日或最近的工作組織和計(jì)劃、提醒和幫助管理器完成相應(yīng)的工作任務(wù)；四、業(yè)務(wù)管理：1、負(fù)責(zé)該宣傳項(xiàng)目的使用、記錄，以及區(qū)域內(nèi)分發(fā)項(xiàng)目的發(fā)行和回收記錄。2、整理、保管已經(jīng)到手的家具名單，負(fù)責(zé)有計(jì)劃地訪問(wèn)；3、顧客整理文件，定期回訪，征求顧客意見(jiàn)，整理摘要，提交給管理者。4、每次開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)的區(qū)域建設(shè)文件，主要跟蹤和實(shí)施；5、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師和所有者協(xié)調(diào)部署實(shí)施工作；6、談判后設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作后，對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人的反饋工作；五、社區(qū)管理：1、新開(kāi)發(fā)的小區(qū)在入住7天前完成了入住展示工作，需要通知的有關(guān)印刷、展示、橫幅、攤位、費(fèi)等事項(xiàng)；2、開(kāi)發(fā)區(qū)域項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和區(qū)域形象管理；3、鞏固已開(kāi)發(fā)的小區(qū)，開(kāi)發(fā)新園區(qū)，使事業(yè)連續(xù)；第六，為解決各地區(qū)的發(fā)展問(wèn)題，隨時(shí)巡查各地區(qū)。第七，監(jiān)督區(qū)域設(shè)計(jì)師的