1、如何提升企業(yè)經(jīng)理人的 執(zhí)行力,上海交通大學(xué) 國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所 所長,余世維 名仕領(lǐng)袖學(xué)院 院長 富格曼國際集團(tuán) 董事長,執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) 按質(zhì)、按量、按時(shí)完 成自己的工作與任務(wù)。,3, 案 例 ,平安保險(xiǎn)董事長 馬明哲 戊戌政變/光緒 vs. 日本維新/明治,4,5,6,7,戊戌政變/光緒 vs. 日本維新/明治, 案 例 ,8,9, 問 題 ,從韓國三星的崛起，反思我們國人對(duì)執(zhí) 行力的態(tài)度。,對(duì)執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。 個(gè)性上不追求完美。 在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。,對(duì)“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。,你如何檢查部屬的執(zhí)行力？, 分 析 ,11,誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度

2、一切？,事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成 每個(gè)人應(yīng)該做的事？,是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？,是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？,是否在一定的時(shí)段，對(duì)誤失、疏忽、敷衍、 損害誠實(shí)地總結(jié)？,是否撤換錯(cuò)誤的人選？,12,執(zhí)行力的三個(gè)核心元素 人員流程、 戰(zhàn)略流程、 運(yùn)營流程。, 案 例 ,華潤集團(tuán)總裁 寧高寧（現(xiàn)任中糧總裁） 上海申沃汽車執(zhí)行副總 干頻,15,16, 案 例 ,上海申沃汽車執(zhí)行副總 干頻,17,18, 問 題 ,從運(yùn)營誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序。,運(yùn)營 =,戰(zhàn)略 =,人員 =,做正確的事,把事做正確,用正確的人,( to do right things ),( to do th

3、ings right ),( to use right people ), 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入 泥沼就越深。, 三個(gè)核心元素的流程優(yōu)先順序是, 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證,( 盡量一開始就做對(duì) ), 分 析 , 致加西亞的信 ,20,一個(gè)故事：別問加西亞是誰，只管把信送給他。,我們會(huì)問,加西亞是誰？ 加西亞住在哪里？ 我怎么去找加西亞？ 如果加西亞不在,怎么辦？ 我有沒有車費(fèi)？ 我什么時(shí)候去？ ,21,毛病是我們 “ 問得太多，做得太少?！?執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的 7件事, 綿羊無法領(lǐng)導(dǎo) 一群獅子作戰(zhàn)。,23,1了解你的企業(yè)和員工,你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？ 你是否深入了解

4、公司的真實(shí)情況和員工心 理？ 你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫 使手下思考問題，探索答案？,2堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ),你是否知道員工和下層主管都常常有意地 掩蓋事實(shí)？ 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的 時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？,25,3樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序,你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè) 現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并 附帶方法？,26,4跟進(jìn),你是否沒有及時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好 的機(jī)會(huì)？ 一個(gè)新的任務(wù)或工作，等于就是對(duì)你的執(zhí)行 力的考核。(一次斷定，以后也沒什么機(jī)會(huì) 了。),5對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),你是否賞罰

5、分明，讓人們對(duì)公司做出更大 的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？ 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？,6提高員工的能力和素質(zhì),你是否常把自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一 代領(lǐng)導(dǎo)者？ 你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo) 他們的機(jī)會(huì)？ 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供 具體而有用的反饋？,29,在績效考評(píng)的最后，以文字?jǐn)⑹觯?a . 他必須改進(jìn)的地方。 b . 他下一個(gè)合適的崗位與可能上崗的時(shí)間。 c . 他應(yīng)該再接受的教育與訓(xùn)練。 d . 他是否接受這個(gè)考評(píng)（如不接受，就立刻安 排面談。）,30,7了解你自己,你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒？ 你是否不夠強(qiáng)勢(shì)，姑息表現(xiàn)很差的員

6、工？,執(zhí)行力不佳的 8個(gè)原因, 很多人都是 “說過就等于 做了?！?32,1、管理者沒有常抓不懈 虎頭蛇尾。 2、管理者出臺(tái)規(guī)章制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) 朝令夕改。 3、制度本身不合理 缺少針對(duì)性、可行性。 4、執(zhí)行的過程過于繁瑣 囿于條款，不知變通。,33,5、缺少良好的方法 不會(huì)把工作分解匯總。 6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。 7、只有形式上的培訓(xùn) 忘了改造人的思想與心態(tài)。 8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 沒有形成凝聚力。,34,國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程” 上的缺失 ,（a）不具備挑選人才的能力。,35,用人的邏輯 ,用他哪里？,專業(yè)能力 + 專業(yè)素養(yǎng),36,（b）不清楚對(duì)人才的信任

7、度。,（c）不注重也不開發(fā)他們的價(jià) 值（沒有價(jià)值，也不拿掉）。,37, 案 例 ,上海波特曼麗嘉酒店副總裁 狄高志 招聘網(wǎng)CEO 劉浩,38,39,招聘網(wǎng)CEO 劉浩, 案 例 ,40,41,用人的邏輯 ,怎么用他？,不能用,能 用,誠 信,42, 問 題 ,從中國歐萊雅的 KPI 要求，檢 討我們國人對(duì)問題的解碼能力。,43,不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)” 比較如何？ 不會(huì)自己思考問題造成這個(gè)結(jié)果的“原 因”或“原因的原因”是什么？ 不會(huì)自己解決問題我自己有什么“方 法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？,許多國人的解碼能力為什么不強(qiáng)？,44,以上的毛病又有一個(gè)基本原因：公司主管或領(lǐng) 導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也 沒有培養(yǎng)這