1、向華為學(xué)習(xí)：資質(zhì)和員工能力發(fā)展，哪里有問題，先想想困惑(10個(gè)問題)，1。在每年熱鬧的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)背后，都沒有明確的實(shí)現(xiàn)途徑，員工和管理者都筋疲力盡，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成了空中樓閣；(b)流動(dòng)案件2。人力資源管理的最高境界是什么？人力資源到底管理什么？如何實(shí)現(xiàn)人力資源對(duì)業(yè)務(wù)的支持？3.員工對(duì)個(gè)人發(fā)展感到困惑。個(gè)人規(guī)劃如何與個(gè)人的組織規(guī)劃相結(jié)合？4.我們經(jīng)常談?wù)摪l(fā)展渠道和專業(yè)化。這些通用術(shù)語背后的方法和手段是什么？5.我們?nèi)绾谓忉屇甓热肆Y源總結(jié)和規(guī)劃背后的員工和組織人力資本的提高？6.公司缺乏對(duì)員工發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，員工的發(fā)展更多地依靠自己；7.人力資源模塊嚴(yán)重分散，還有“一鍋”培訓(xùn)等。如何全面

2、開放各種模塊，如培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和職位？8.什么真正限制了業(yè)務(wù)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的各種管理問題背后的人力資源解決方案是什么？9.老板對(duì)員工和干部的真正苦惱在哪里？10.如何實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展的途徑和方法是什么？問題的根源：“道”與“術(shù)”，道：1。我沒有找到解決績(jī)效和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本原因，但我只是埋下頭，沒有抬頭看路；2.人力資源的工作目標(biāo)和方向不明確：去哪里？為什么人力資源應(yīng)該存在？(默認(rèn)應(yīng)該是死亡)3。員工發(fā)展方向不明確，沒有標(biāo)桿研究；4.人力資源尚未系統(tǒng)化，也沒有與其他人力資源模塊整合；手術(shù)：1。專業(yè)技能和方法，成為員工發(fā)展專家和內(nèi)部顧問；本課程的目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)資格管理和能力管理的

3、“頓悟”；通過對(duì)問題的理解，傳承行業(yè)內(nèi)的職業(yè)資格管理體系設(shè)計(jì)方法和優(yōu)秀的人力資源管理方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理人員思維和能力的突破；思考與實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與行動(dòng)的統(tǒng)一。歡迎各種觀點(diǎn)，但現(xiàn)在請(qǐng)暫時(shí)清除：復(fù)位、是什么資格？資格和能力體系不是對(duì)工作要求的簡(jiǎn)單描述。工作要求通常在工作描述中描述，這是最低要求；資格管理不是頭銜管理，也不是資歷的特征。資格管理是能力管理；職能工資制以資格管理為基礎(chǔ)；實(shí)現(xiàn)職業(yè)化制度的途徑是通過資格管理；目錄，資格概念和結(jié)構(gòu)的第一部分，資格制度設(shè)計(jì)和技術(shù)的第二部分，以及資格制度設(shè)計(jì)的考慮，20字，系統(tǒng)思考；(定位與價(jià)值)一體化經(jīng)營(yíng)；三維進(jìn)步(概念、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證)；精細(xì)管理(項(xiàng)目和計(jì)劃

4、)。(組織和流程)，員工資質(zhì)和能力建設(shè)的成功價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或者說是人力資源工作的成功標(biāo)志，員工清楚地知道公司給予自己的發(fā)展計(jì)劃，并盡一切努力實(shí)現(xiàn)該計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的持續(xù)發(fā)展；員工的能力在公司業(yè)務(wù)的成功和成就背后起著關(guān)鍵作用；在公司轉(zhuǎn)型的不同階段和時(shí)期，員工的能力支持能與時(shí)俱進(jìn)；員工知道自己的缺點(diǎn)，知道改進(jìn)的方向；組建一批符合公司能力要求的核心員工，數(shù)量和質(zhì)量都要明確。一、資質(zhì)管理，首先，資質(zhì)管理的概念和理念，資質(zhì)在人力資源系統(tǒng)中的地位，以及人力資源管理的基本假設(shè)。良好的態(tài)度=良好的表現(xiàn)?？?jī)效報(bào)告，績(jī)效管理，績(jī)效評(píng)估，企業(yè)文化價(jià)值觀的心理模型？資格、多渠道、高腳杯等關(guān)注領(lǐng)域員工能力測(cè)量、員工

5、專業(yè)管理、員工能力發(fā)展、員工職業(yè)發(fā)展、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制、資格管理關(guān)注領(lǐng)域、資格管理的理論基礎(chǔ)流程管理關(guān)注什么？know=can，do=always do，討論：公司對(duì)員工行為的關(guān)注：資格管理的理論基礎(chǔ)是關(guān)心的：基層員工勞動(dòng)態(tài)度的改善是更關(guān)心的：基層員工工作績(jī)效的改善是更關(guān)心的：基層員工的專業(yè)化，即形成一致的職業(yè)行為，基層員工對(duì)管理者培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)點(diǎn)：國(guó)家職業(yè)資格證書制度啟發(fā)了英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格證書制度， 對(duì)員工服務(wù)能力的評(píng)價(jià)不僅可以通過筆試，更有效的是通過對(duì)成功人士工作行為的分析，提取出特定崗位的成功行為。 成功的行為可以成為普通員工提高工作效率的捷徑。強(qiáng)調(diào)資格的特征、崗位相關(guān)性、資格的概念、意義和

6、作用，規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，為員工的有效培訓(xùn)和自學(xué)設(shè)定基準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工不斷提高工作能力，為員工建立合理的職業(yè)發(fā)展渠道，建立完善的企業(yè)職能工資制度，打破員工激勵(lì)的“瓶頸”約束、資格管理的作用和資格管理的體系結(jié)構(gòu)。資格的體系結(jié)構(gòu)、資格制度的建立、資格制度的建立、資格管理、資格標(biāo)準(zhǔn)的建立和定義、資格標(biāo)準(zhǔn)：完成一定范圍工作活動(dòng)的成功素質(zhì)、知識(shí)、能力和行為，反映了對(duì)員工崗位能力即專業(yè)技能的要求。資格標(biāo)準(zhǔn)的范圍、資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)、3.4資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)、3.5資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、測(cè)量過程行為的結(jié)果、關(guān)注最近(一年內(nèi))的績(jī)效考核結(jié)果、資格評(píng)價(jià)的重要參考項(xiàng)目、支持關(guān)鍵事件的道德評(píng)價(jià)，以及對(duì)已建立

7、質(zhì)量模型的職位的資格標(biāo)準(zhǔn)增加質(zhì)量要求；對(duì)于沒有質(zhì)量模式的崗位，應(yīng)根據(jù)崗位要求來確定員工的素質(zhì)，很明顯，每個(gè)人都需要不斷調(diào)整自己，以完成組織賦予的使命和角色。資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、資格標(biāo)準(zhǔn)的制定步驟、資格管理、資格認(rèn)證的方法和過程、資格認(rèn)證的構(gòu)成。必要的知識(shí)測(cè)試(應(yīng)該是已知的)2。必要的技能測(cè)試(應(yīng)滿足)3。行為認(rèn)證：1)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行自我評(píng)估2)對(duì)直接主管進(jìn)行評(píng)估3)對(duì)認(rèn)證團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，以及資格認(rèn)證的原則。資格認(rèn)證程序、資格認(rèn)證程序、資格評(píng)估、資格評(píng)估結(jié)果、資格申訴、上崗認(rèn)證和常規(guī)認(rèn)證、資格和職位、資格和職位、資格和績(jī)效評(píng)估、資格和績(jī)效評(píng)估、資格和招聘、資格強(qiáng)調(diào)在職者所擁有的知識(shí)、技能和行為規(guī)范

8、招聘可以根據(jù)職位對(duì)資格的要求確定調(diào)查的內(nèi)容、方法和工具。同時(shí)，可以根據(jù)候選人的資格選擇職位持有人。一、基于渠道的資格與培訓(xùn)培訓(xùn)體系、資格與薪酬、寬帶資格與薪酬、職能薪酬體系、資格應(yīng)用、目錄、第一部分、資格的概念與結(jié)構(gòu)、第二部分、資格體系的設(shè)計(jì)與技術(shù)，把握幾個(gè)核心問題，梳理崗位體系是資格體系建設(shè)的基礎(chǔ)；質(zhì)量模型的應(yīng)用；戰(zhàn)略是員工發(fā)展的主要投入；將培訓(xùn)與員工發(fā)展渠道、績(jī)效管理和招聘管理相結(jié)合；組織和過程是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的保證。戰(zhàn)略/目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、工作體系、職位和職位管理、戰(zhàn)略職能分解、資格標(biāo)準(zhǔn)制定、認(rèn)證和接口、職位和發(fā)展渠道、能力/質(zhì)量模型、技能標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展、態(tài)度、認(rèn)證和評(píng)估、接口、知識(shí)要素、技能要素、

9、技能標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、質(zhì)量項(xiàng)目、技能標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展。資深專家，專家，主管，有經(jīng)驗(yàn)的人，初學(xué)者，系統(tǒng)設(shè)計(jì)路徑，系統(tǒng)設(shè)計(jì)路徑，第一步：工作梳理和分析；第二步：不同職位的渠道設(shè)計(jì)第三步：資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)(質(zhì)量模型分析、知識(shí)和能力分析、行為定位)；第四步：設(shè)計(jì)評(píng)估和認(rèn)證體系；第5步：界面設(shè)計(jì)第6步：試驗(yàn)和實(shí)施，系統(tǒng)設(shè)計(jì)第1步：位置梳理和分析。位置是帝國(guó)的位置。見附件：移動(dòng)和核電定位系統(tǒng)，明確定義作為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)對(duì)象的位置或位置，并明確設(shè)計(jì)粒度；澄清職位之間的明顯差異，如初級(jí)和高級(jí)職位或渠道差異；系統(tǒng)設(shè)計(jì)的第一步：工作梳理與分析，工作族與類的梳理與劃分，工作類或職位的設(shè)計(jì)；職位和職位分析的概念，職位的

10、定義，應(yīng)付的責(zé)任，職位和職位：職位是組織結(jié)構(gòu)的最小單位。員工通過其職位與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。1.什么是職位？職位是與承擔(dān)一系列工作職責(zé)的現(xiàn)任者相對(duì)應(yīng)的組織職位。它是一個(gè)組織的基本組成單位，與現(xiàn)任者一一對(duì)應(yīng)。工作的定義：工作是對(duì)具有相同工作性質(zhì)和相似工作內(nèi)容的一系列工作的分類。職位的目的是，他們是執(zhí)行組織使命的具體承擔(dān)者，在人與工作之間架起一座橋梁。與同一職位相對(duì)應(yīng)的多個(gè)職位承擔(dān)相同或相似的職責(zé)和工作內(nèi)容。目標(biāo)和責(zé)任是一個(gè)職位的特征，而風(fēng)格、方法和表現(xiàn)是一個(gè)職位上的人的特征。組織中的職位和職位、組織目的組織目標(biāo)、戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)職位對(duì)應(yīng)1個(gè)以上職位-職務(wù)-對(duì)應(yīng)組織結(jié)構(gòu)、職位職位

11、職位對(duì)應(yīng)1個(gè)以上人員-職位-對(duì)應(yīng)職位、活動(dòng)-任務(wù)-職責(zé))-職務(wù)-職位屬于組織的特征，為組織目標(biāo)設(shè)置，不能為人員設(shè)置。為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。動(dòng)態(tài)地，隨著組織戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)的改變，職位和職位的相關(guān)內(nèi)容也相應(yīng)地改變。職位設(shè)置：根據(jù)不同的企業(yè)背景和需求，選擇合適的職位拆分和合并程度。以結(jié)果為導(dǎo)向必須有來自外部的輸出，并對(duì)內(nèi)部負(fù)責(zé)。什么是責(zé)任和義務(wù)？職責(zé)：為了在關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域取得成果而完成的一系列任務(wù)的集合。責(zé)任：產(chǎn)出直接或間接有助于公司發(fā)展目標(biāo)的責(zé)任。關(guān)稅：關(guān)稅分項(xiàng)。什么是位置分析？職位分析通過收集職位信息來確定職位的職責(zé)和資格。工作分析的輸出是工作描述。工作分析、職責(zé)劃分、觀察訪談法、現(xiàn)實(shí)方法(問卷法

12、、工作日志法、檢查法)、工作實(shí)踐法、典型案例法、工作分析工具法選擇，在工作設(shè)計(jì)中，原則上每個(gè)員工只能對(duì)應(yīng)一個(gè)職位，當(dāng)一人擔(dān)任多個(gè)職位時(shí)，其級(jí)別和職位根據(jù)最高級(jí)別確定因試用、干部培訓(xùn)、管理范圍、分工等原因設(shè)立的副職，應(yīng)在干部任用方面，經(jīng)副職任命子流程特別批準(zhǔn)。策略梳理(高級(jí)面試)、工作狀態(tài)梳理、當(dāng)前工作樹圖、當(dāng)前工作列表、工作計(jì)劃/家庭分工、新工作列表、新工作樹圖、工作計(jì)劃、雙向流程，面試的目的是全面準(zhǔn)確地掌握工作的相關(guān)信息，從而輸出合格的工作描述。為了更好更快地完成職位描述，職位分析員最好在面試前做一些基礎(chǔ)工作，比如：提前了解職位的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和相關(guān)信息；通知受訪者在面試前做一些準(zhǔn)備。工作分

13、析面試準(zhǔn)備工作分析面試開場(chǎng)白打破僵局，營(yíng)造輕松的氛圍放松！解釋這次面試的目的和原因：面試的目的是為你準(zhǔn)備一份工作描述。闡明你在組織中的角色。確定你的職責(zé)范圍。在人力資源部建立一個(gè)職位識(shí)別說明的數(shù)據(jù)庫。我們不討論你如何工作或你的表現(xiàn)。我們描述的是立場(chǎng)，而不是個(gè)人。我們將一起完成它。我是一名分析師，我會(huì)指導(dǎo)你在這個(gè)過程中一步一步地完成它。我將負(fù)責(zé)為你寫工作描述。書面的工作描述將會(huì)打印出來并提交給您審核。你將和你的主管討論書面的工作描述。除非你們倆都同意，否則不會(huì)發(fā)布工作描述。發(fā)布的職務(wù)說明將成為人力資源管理數(shù)據(jù)庫的一部分。工作分析面試-開場(chǎng)白，1。部門概況和職位在組織結(jié)構(gòu)中的位置，部門在組織結(jié)構(gòu)中

14、的位置，部門職責(zé)，部門人員，其他部門在分工組織中的其他協(xié)作單位，工作分析面試，2。工作信息，工作頭銜，誰給了你工作，誰給了你工作，你的主管，你的下屬，你的同事，3。主要活動(dòng)領(lǐng)域給了我數(shù)據(jù)容量和價(jià)值，可以很好地表達(dá)你的領(lǐng)域的規(guī)模。非經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的數(shù)量、產(chǎn)品、總客戶銷售額和運(yùn)營(yíng)預(yù)算保持相關(guān)信息最接近您的位置！避免工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，限制工作領(lǐng)域！工作分析面試，4。應(yīng)該負(fù)責(zé)的主要責(zé)任是唯一的嗎？給我動(dòng)詞，動(dòng)詞，你為什么這樣做，為了什么，工作分析面試，5。工作職責(zé)和權(quán)力對(duì)于每一項(xiàng)工作職責(zé)，請(qǐng)告訴我你在其中的角色：獨(dú)立性-承擔(dān)全部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任-承擔(dān)主要合作責(zé)任-承擔(dān)平行合作責(zé)任-承擔(dān)責(zé)任。如何量化結(jié)果？最重要的

15、是什么？如何收集？工作分析面試面試7。工作目的詳細(xì)說明后，你可以用一句話告訴我：為什么組織里會(huì)有這個(gè)職位？把這個(gè)位置放在這里作為一兩個(gè)動(dòng)詞的主題！工作分析面試，8，獲得這個(gè)職位的最低要求，你應(yīng)該有什么樣的教育水平？你有什么樣的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能？需要什么特殊品質(zhì)？工作分析面試面試你對(duì)面試過程放松嗎？感謝您的貢獻(xiàn)！你做得很好！您將與您的主管一起審核并同意工作描述！它將成為職位描述數(shù)據(jù)庫的一部分！工作分析面試結(jié)束，工作描述，1。對(duì)一個(gè)職位期望達(dá)到的目標(biāo)以及為什么該職位需要存在的簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確的陳述。2.這個(gè)職位對(duì)組織整體目標(biāo)的完成有什么影響？3.這個(gè)職位對(duì)組織的獨(dú)特貢獻(xiàn)是什么？4.我們到底為什么需要這個(gè)

16、職位？采用三段論：根據(jù)xxx，組織/實(shí)施/制定xxx(通過xxx行為/行動(dòng))，確保xxx(實(shí)現(xiàn)xxx目標(biāo))。“崗位設(shè)置的目的”寫一個(gè)案例，采購(gòu)部經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)和物料計(jì)劃，通過制定、監(jiān)控和組織原材料采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施，控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，增強(qiáng)產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。【中央平臺(tái)部總經(jīng)理】根據(jù)公司的藍(lán)海戰(zhàn)略和整體產(chǎn)品線規(guī)劃，負(fù)責(zé)中央平臺(tái)部的整體運(yùn)作，通過目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理，負(fù)責(zé)中央平臺(tái)部(產(chǎn)品線)的商業(yè)成功。根據(jù)公司和中央平臺(tái)部的業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織測(cè)試用例的準(zhǔn)備，開發(fā)測(cè)試工具和平臺(tái)，實(shí)施完善的系統(tǒng)測(cè)試，確保產(chǎn)品質(zhì)量。數(shù)字電視開發(fā)工程師根據(jù)部門規(guī)劃和項(xiàng)目組的需要，負(fù)責(zé)CBB數(shù)字電視相關(guān)的設(shè)計(jì)、編碼、單元測(cè)試和維護(hù)，并負(fù)責(zé)相關(guān)模塊，為綜合開發(fā)部或TDT/PDT項(xiàng)目組輸出合格的CBB模塊。這個(gè)職位與這個(gè)職位的價(jià)值、溝通的難度、溝通的廣度和管理的范圍有很大的關(guān)系，比如人力資源經(jīng)理和物業(yè)經(jīng)理。注：直接關(guān)系是指形成直線考核關(guān)系，總裁對(duì)下屬關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)負(fù)責(zé)；業(yè)務(wù)關(guān)系是指上下級(jí)之間形成的過程和業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。要求所有直接或業(yè)務(wù)下屬按照總裁的要求，實(shí)現(xiàn)管理體系的統(tǒng)一，確保目標(biāo)的一致性。(雙重領(lǐng)導(dǎo)只涉及上下級(jí)關(guān)系，比如干部部門。)，“工作關(guān)系”寫作案例(1)，責(zé)任分析1。確定職位的職責(zé)。2.合理分割和合并：只需點(diǎn)擊規(guī)則。2.寫作三段論與動(dòng)賓結(jié)構(gòu)。工作