1、道德標(biāo)準(zhǔn)判斷,道德標(biāo)準(zhǔn),道德標(biāo)準(zhǔn)是你判斷一個(gè)決策的道德價(jià)值的工具。道德標(biāo)準(zhǔn)是商業(yè)倫理的準(zhǔn)繩，它是決定一個(gè)行為是否正確的基礎(chǔ)。我們可以用道德標(biāo)準(zhǔn)為一種行為的道德價(jià)值辯護(hù)，或揭露某個(gè)決策道德敗壞的性質(zhì)。為了評價(jià)決策，我們需要以道德標(biāo)準(zhǔn)作工具。作為工具的道德標(biāo)準(zhǔn)，需要有廣泛的內(nèi)容，因?yàn)樗仨毺峁┖芏嗖煌臉?biāo)準(zhǔn)和尺度。應(yīng)該注意，我們要討論的不是合乎倫理的決策，而是決策的倫理性。在經(jīng)濟(jì)范疇內(nèi)，決策包含許多方面。進(jìn)行實(shí)際決策前，要考慮一個(gè)或幾個(gè)方面的問題包括：經(jīng)濟(jì)方面的、政治方面的、技術(shù)方面的、社會方面的和倫理方面的。,商業(yè)倫理學(xué)就是在事前或事后根據(jù)社會文化的道德標(biāo)準(zhǔn)對決策進(jìn)行評價(jià)的過程。商業(yè)倫理學(xué)涉及到

2、進(jìn)行商業(yè)決策時(shí)道德標(biāo)準(zhǔn)的使用。你會注意到，這里是使用標(biāo)準(zhǔn)，而不是決定標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)倫理學(xué)是一種應(yīng)用倫理學(xué)，而不是一種注重于確定道德原則的規(guī)范性倫理學(xué)。道德標(biāo)準(zhǔn)是由特定道德規(guī)范和普遍道德原則組成的。道德規(guī)范禁止特定行為，如說謊、偷竊和殺人。道德原則提供較普遍的行為指導(dǎo)方針，而且廣泛適用于各種決策情況。管理者們往往不會在決策前從道德角度評價(jià)這一決策。然而其他人肯定會在決策實(shí)施后評價(jià)其道德價(jià)值。用于對決策進(jìn)行評價(jià)的道德尺度包括某個(gè)社會文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)。請注意，我們指的不是政府訂立的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檎畼?biāo)準(zhǔn)不一定反映文化的標(biāo)準(zhǔn)。,利己的快樂主義：道德的目的是使自己快樂和幸福。利他的快樂主義：道德的目的是使人類快

3、樂和幸福。利己的自我實(shí)現(xiàn)論：道德的目的是自己的保存和發(fā)展。利他的自我實(shí)現(xiàn)論：道德的目的是人類的保存和發(fā)展。,綜合社會契約理論,唐納森(thomasdonaldson)和鄧斐(thomasdunfee)主張將綜合社會契約理論看作是一種“真實(shí)的、全面的、全球的規(guī)范性商業(yè)倫理學(xué)理論.”它在保留某些普遍規(guī)范的同時(shí)，注意不同文化存在的道德差異。社會契約不是一種正式的書面合約。它是一種關(guān)于行為準(zhǔn)則的非正式協(xié)議，這些行為規(guī)范是從人群或社會共有的目標(biāo)、觀念和態(tài)度中產(chǎn)生的。唐納森認(rèn)為商業(yè)組織是通過與社會建立社會契約而獲得合法性的。他特別指出：被視為生產(chǎn)性組織的公司之所以存在，是為了通過發(fā)揮公司特有的優(yōu)勢和使劣勢

4、最小化的方式來增加消費(fèi)者和工人的利益，進(jìn)而增進(jìn)社會福利。這就是公司作為生產(chǎn)性組織的“道德基礎(chǔ)”。也就是說，當(dāng)這樣的組織履行契約的條款時(shí)，它們就做得很好；否則，從道德角度來說，社會有權(quán)譴責(zé)它們。,最高規(guī)范（普遍的）1個(gè)人自由2人身安全和健康3政治參與權(quán)4知情權(quán)5財(cái)產(chǎn)所有權(quán)6生存權(quán)7人人有平等的尊嚴(yán),宏觀社會契約（全球性的）1道德的自由空間2有自由同意和退出的權(quán)利3與最高規(guī)范一致4優(yōu)先準(zhǔn)則,微觀社會契約（社團(tuán)的）個(gè)體規(guī)范（例）1.談判中不說謊2.尊重一切合同3.優(yōu)先雇傭本國人4.優(yōu)先向本地供應(yīng)商購買5.提供安全的工作場所,綜合社會契約理論,最高規(guī)范是普遍的，因此它是對所有商業(yè)行為提出的要求。宏觀社

5、會契約作用于全球范圍內(nèi)，它提供了微觀社會契約得以發(fā)展的特定條件。微觀社會契約是在宏觀社會契約提供的自由空間中發(fā)展出的指導(dǎo)商業(yè)行為的特殊社會契約。因此，道德準(zhǔn)則可以是依特定社會的要求而專門制定的。,最高規(guī)范提供了世界上基本的道德結(jié)構(gòu)，因此是社會契約發(fā)展的基礎(chǔ)，它包括：核心的人權(quán)，包括人身自由權(quán)、人身安全及健康權(quán)、政治參與權(quán)、知情權(quán)、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和生存權(quán)。尊重所有人的尊嚴(yán)的義務(wù)。社會契約存在于兩個(gè)層次上：宏觀社會契約提供了全球性規(guī)范（最高規(guī)范）。微觀社會契約提供了社團(tuán)規(guī)范。我們指的社團(tuán)是經(jīng)濟(jì)中或社交中的群體或組織，但我們主要考察經(jīng)濟(jì)社團(tuán)。不僅一個(gè)行業(yè)構(gòu)成一個(gè)社團(tuán)，一個(gè)企業(yè)也如此；一個(gè)教堂構(gòu)成一個(gè)社團(tuán)

6、，一個(gè)名人俱樂部也是如此。有了綜合社會契約理論為基礎(chǔ)，我們將開始討論后果性和非后果性原則，它們可用于指導(dǎo)決策中道德方面的問題。這些原則有的組成了最高規(guī)范，另一些則可以用來通過微觀社會契約建立社團(tuán)規(guī)范。,后果性原則,非后果性原則,利己主義,功利主義,行為(act)功利主義,準(zhǔn)則(rule)功利主義,以權(quán)利為基礎(chǔ)的非后果性原則,以公正為基礎(chǔ)的非后果性原則,后果性原則,后果性原則也叫目的論原則，注重于決策的后果或最終結(jié)果。該原則判定一個(gè)決策是否合乎倫理的基礎(chǔ)是該決策的后果。其中一個(gè)有趣的問題是：“給誰造成的后果？”最終結(jié)果可以從決策者、公司、當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)、社會、世界等各方面判斷。根據(jù)誰被視為后果的接受者

7、不同，評價(jià)會有顯著差異。,利己主義(egoism)是注重自我利益的一種標(biāo)準(zhǔn)。利己主義與一個(gè)人的個(gè)人利益通常被等同起來。當(dāng)利益指的是某組織或某個(gè)本地社團(tuán)的利益，利己主義的概念也適用。例如，將生產(chǎn)設(shè)施遷至遠(yuǎn)離海岸的地方的決策是從一個(gè)企業(yè)的自我利益出發(fā)。同樣，決定繼續(xù)在現(xiàn)在的廠房生產(chǎn)，用本地的雇員和供應(yīng)商使之與海外供應(yīng)商成本一樣，則符合本地社團(tuán)的自我利益。基于利己主義的決策，目的是為給利益方帶來最好的結(jié)果，而不管對其他各方的后果如何。這并不意味著決策必會損害其他方。對一個(gè)企業(yè)或個(gè)人有益的決策可能對一個(gè)國家或全世界也有益。然而，對利益方以外的人的好處不在決策者考慮之內(nèi)。自我利益可以從短期或長期來考察。

8、長期角度常被稱作開化的自我利益，因?yàn)樗紤]了一種行為長期的直接后果和間接后果。長期自我利益考慮一個(gè)決策對有關(guān)利益相關(guān)者的影響和他們可能有的反應(yīng)。例如，不正當(dāng)?shù)乩霉蛦T來增加短期利潤的決策會破壞雇員的士氣和忠誠，導(dǎo)致長期損失大于短期收益。從短期角度考慮會同意這一決策，而從開化的自我利益角度（長期角度）會否決它，因?yàn)閺拈L期角度考慮會預(yù)計(jì)到成本大于收益。,利己主義在提供有效市場配置機(jī)制方面反映了亞當(dāng)斯密(17231790)的哲學(xué)：每個(gè)人都在不斷努力為得到他能控制的任何一種資本而尋找最佳的雇傭關(guān)系。他真正考慮的是自己的利益而非社會的。但對他自己利益的考慮自然地，或者說必然地導(dǎo)致他會傾向于也是對社會最有

9、益的雇傭關(guān)系.因此，每個(gè)人都盡其最大努力使用其資本支持本國工業(yè)，同時(shí)指導(dǎo)本國工業(yè)使其產(chǎn)品有最大價(jià)值；每個(gè)人都必然盡最大努力使社會的年收益最大化。事實(shí)上，這個(gè)人一般既不企圖提高公共利益，也不知道自己對此盡了多大努力。他更多地支持本國工業(yè)，他期望的只是對自己的生活有保障；通過指導(dǎo)某工業(yè)以使其產(chǎn)品價(jià)值最高，他期望的只是自己獲利。而且與其他許多情況一樣，他被一只看不見的手指引去促成某個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)，而實(shí)際上他并沒打算要促成這一結(jié)果。社會不在其考慮之中也不總是壞事。通過追求自身利益，他會不斷促進(jìn)社會的利益，這比他真的想要促進(jìn)社會利益時(shí)效果更好。斯密認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人追求長期的個(gè)人利益時(shí)對社會最有利。,依照功利

10、主義原則，如果一個(gè)決策的效用比其他任何選擇都大，它就是道德的。因此，決策者必須評估每個(gè)供選決策，確定它們的正負(fù)效用，然后選擇能產(chǎn)生最大凈效用的一個(gè)供選決策。你可把這當(dāng)作一種成本收益分析，它考慮了所有利益相關(guān)者的成本和收益?；诠髁x原則，為最多的人帶來最多的好處的決策就是道德的。事實(shí)上有兩種功利主義：行為(act)功利主義和準(zhǔn)則(rule)功利主義。個(gè)人決策用行為功利主義來評價(jià)決策的道德價(jià)值取決于特定行為的后果。準(zhǔn)則功利主義規(guī)定了一套準(zhǔn)則，持續(xù)遵循它會產(chǎn)生最大的凈效用，但對特定行為不一定如此。例如，有一條準(zhǔn)則是：不要對顧客撒謊。以行為功利主義來看，如果說謊的后果對顧客來講是收益大大超過說謊帶

11、來的成本，那么它就是道德的。然而準(zhǔn)則功利主義則會問：謊言對一系列顧客會有什么長期影響？信任、顧客滿意度和生意都會受損失。這樣一來，說謊沒有帶來最大凈效用。因此就會有一條準(zhǔn)則：不要對顧客撒謊。行為功利主義考察某一行為的總體后果，而準(zhǔn)則功利主義注重一系列行為的后果。你可把行為功利主義看作從短期角度來判斷，而準(zhǔn)則功利主義是從長期角度來判斷。你會記得利己主義關(guān)心的是個(gè)人、公司、社團(tuán)等的自我利益。功利主義關(guān)心的是所有利益相關(guān)者整體的自我利益。,后果性原則使用的一些難題,管理者在使用后果性方法時(shí)會遇到一些困難。首先，通常極難預(yù)見到一個(gè)商業(yè)決策的所有后果。在數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)很少的情況下需要精確預(yù)見結(jié)果。政策越復(fù)雜

12、，執(zhí)行起來就越難。要正確使用利己主義標(biāo)準(zhǔn)或功利主義標(biāo)準(zhǔn)，必須能估計(jì)行為所有的后果。如果不能，怎么決定這一行為是否使一個(gè)人的自我利益或凈效用最大呢？當(dāng)然，可以作些估計(jì)，但估計(jì)與事實(shí)差異越大，標(biāo)準(zhǔn)就越?jīng)]有用處。第二，許多政策的后果不易衡量，而且常常缺少普遍衡量單位。例如，在煙囪上安裝排煙控制設(shè)備時(shí)，要滿足目前的環(huán)保要求需花50萬美元，而將排放量再降低一倍的設(shè)備需花150萬美元。買哪一種呢？成本很容易確定。但是每個(gè)設(shè)備帶來的效用收益則有些模糊了。如果公司用多花的錢去雇傭更多的人，社會福利是否會提高？排放的煙塵有何危害？第三，效用最大化可能需要做對一些人造成很大危害的行為。例如，中部大西洋鐵路(cen

13、tralpacificrailroad)是靠像使用機(jī)器一樣使用許多報(bào)酬極低的中國勞工才建成的，而許多勞工死亡或殘廢了。從行為功利主義的角度來看，這一行為產(chǎn)生了顯著的正向凈效用。鐵路將國家連通，提高了國內(nèi)的運(yùn)輸能力，推動(dòng)了工業(yè)發(fā)展，并增強(qiáng)了國防。但是，這些收益是以中國勞工付出的代價(jià)為基礎(chǔ)的。第四，一個(gè)決策產(chǎn)生的效用對某個(gè)利益相關(guān)者集團(tuán)內(nèi)各成員是不均衡的。一美元永遠(yuǎn)是一美元、一馬克永遠(yuǎn)是一馬克、一日元永遠(yuǎn)是一日元，但一個(gè)單位的貨幣對一個(gè)窮人的效用比對一個(gè)富人的效用大。此外，一些利益相關(guān)者從得到快樂中獲得較大的效用，而其他人則在最大程度上增加了他們的財(cái)富帶來的更大的效用。,非后果性原則,非后果性原則

14、或義務(wù)論(deontological)原則由許多套準(zhǔn)則組成。這一原則認(rèn)為決定特定決策是否是道德的與該決策的結(jié)果無關(guān)。這些準(zhǔn)則為道德的決策提供了指導(dǎo)。與準(zhǔn)則功利主義不同，這些準(zhǔn)則基于原因，而不是基于結(jié)果的。(有人會說準(zhǔn)則最終是基于結(jié)果的，因?yàn)橛糜谥贫?zhǔn)則的推理過程必須考慮到適用這些準(zhǔn)則會有什么結(jié)果。)非后果性原則可大致分為兩種：以權(quán)利為基礎(chǔ)的非后果性原則和以公正為基礎(chǔ)的非后果性原則。,權(quán)利原則：權(quán)利原則的含義是：因?yàn)槟闶且粋€(gè)人而賦予你特定的道德權(quán)利或人權(quán)。與這些權(quán)利聯(lián)系在一起的是他人有義務(wù)不侵犯你的權(quán)利，同樣，你也有不得侵犯他人權(quán)利的義務(wù)。如果你有言論自由權(quán)，只要你的言論不侵犯我的權(quán)利，我就有義

15、務(wù)不侵犯你的言論自由權(quán)。道德權(quán)利得到較大發(fā)展一般歸功于康德，他的第一公式是：“只有符合你與別人同時(shí)行動(dòng)這一公理的行為才能成為普遍適用的法律?！惫硎侵富驹瓌t，他是說只有你希望所有人在類似情況下都做出同樣一種行為，這種行為才是道德的。因此，這一原理為確定道德正確與否提供了普遍的（每個(gè)人都這樣做）和可逆的（你可能是他人行為的接受者）標(biāo)準(zhǔn)?？档陆^對命令的第二公式是“你要永遠(yuǎn)把自己的人性和他人的人性不僅當(dāng)作行為的手段，而且當(dāng)作行為的目的?！彼f人永遠(yuǎn)不應(yīng)被當(dāng)作達(dá)到目的的手段，而應(yīng)被當(dāng)作目的本身或目的兼手段來對待。因此，當(dāng)你利用他人來實(shí)現(xiàn)自己的目的時(shí)，你有義務(wù)把他們當(dāng)作人來對待，并且增進(jìn)他們的能力，以

16、實(shí)現(xiàn)其想要的目標(biāo)或結(jié)果。,對個(gè)人權(quán)利的確切構(gòu)成沒有完全一致的意見，但在美國權(quán)利法案和聯(lián)合國世界人權(quán)宣言(見附錄a和b)中有一些有價(jià)值的權(quán)利目錄?？ㄍ呒{列出了六項(xiàng)他認(rèn)為是商業(yè)行為基本的權(quán)利，包括：(1)生存和安全的權(quán)利。(2)獲得事實(shí)權(quán)。(3)隱私權(quán)。(4)良心自由權(quán)。(5)言論自由權(quán)。(6)私有財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。這些權(quán)利產(chǎn)生了初步義務(wù)，其中生存和安全的權(quán)利是最重要的，其他幾個(gè)重要性相同。1992年，加斯頓(gaston)和科珀(copper)將一批化肥運(yùn)往柬埔寨。17急于增加產(chǎn)量的農(nóng)民們將化肥撒在田里。不幸的是，他們?nèi)龅氖呛U粉和鎘粉的危險(xiǎn)廢料。這些廢料被裝在袋子里貼上化肥的標(biāo)簽。加斯頓和科珀觸犯了

17、好幾條人權(quán)。該公司知道這批貨會造成對人畜的危害。將這批貨標(biāo)上化肥的標(biāo)簽觸犯了獲得事實(shí)權(quán)，而在此案中真相極端重要。,公正原則公正通常與權(quán)利、公平和平等相聯(lián)系。公正的行為尊重一個(gè)人的權(quán)利，公正地對待這個(gè)人。公正原則可分為三類：分配公正、懲罰公正和補(bǔ)償公正。1分配公正社會有許多必須分配給其成員的利益和責(zé)任。利益包括收入、工作、財(cái)富、教育和休閑。責(zé)任包括工作、納稅、社會義務(wù)和公民義務(wù)。對利益和責(zé)任的特殊分配產(chǎn)生了分配公正的問題。進(jìn)行分配的方式包括：(1)平均分配。(2)按需分配。(3)按勞分配。(4)按功勞分配。(5)按對社會的貢獻(xiàn)分配。,2懲罰公正懲罰公正涉及對錯(cuò)誤行為的懲罰和處罰。這里的問題是何時(shí)

18、懲罰是公正的以及懲罰的性質(zhì)。亞里士多德認(rèn)為，一個(gè)人對其行為應(yīng)負(fù)有責(zé)任，除非他的行為是受強(qiáng)迫的或者他不知道行為會產(chǎn)生不利后果。一個(gè)人如由于個(gè)人能力不足或由于強(qiáng)大的外在力量，而不能停止錯(cuò)誤行為，不應(yīng)讓他對行為負(fù)責(zé)。如果一個(gè)人不能知道某一行為是錯(cuò)誤的，這種無知?jiǎng)t是一種為他開脫的合理理由。例如，第二次世界大戰(zhàn)末期，農(nóng)民不應(yīng)因?yàn)槭褂棉r(nóng)藥ddt使捕食害蟲的鳥死亡而受到懲罰他們使用ddt時(shí)還不知道這會破壞食物鏈。要使懲罰是公正的，就必須確認(rèn)某人是否做了錯(cuò)事。通過一套相應(yīng)的程序可以保證做到這點(diǎn)。公正的懲罰必須與罪行相適應(yīng)。懲罰的嚴(yán)厲程度應(yīng)與罪行的大小成比例。要做到公正，懲罰對于不同犯錯(cuò)者應(yīng)該是一致的。,3補(bǔ)償

19、公正補(bǔ)償公正涉及的是對錯(cuò)誤行為的受害方的補(bǔ)償。大多數(shù)人都會同意受害方應(yīng)被復(fù)原到傷害發(fā)生之前的狀態(tài)，包括糾正傷害所需的醫(yī)療、服務(wù)及物品。補(bǔ)償應(yīng)與受害方的損失相當(dāng)，但也不應(yīng)超出其損失。不可能提供完全補(bǔ)償時(shí)，問題就出現(xiàn)了。失去的生命就不能復(fù)原，專有信息一旦被提供給競爭對手也無法復(fù)原了。這種情況下能期望的最佳結(jié)果就是犯錯(cuò)者賠償可以公平估計(jì)的損失。,小結(jié),社會契約理論依靠其雙層架構(gòu)將普遍角度和認(rèn)可不同文化道德差異的相對角度結(jié)合在一起。該理論有一套普遍適用于所有文化的最高規(guī)范和多套考慮到社會多樣性的相對社團(tuán)規(guī)范。當(dāng)兩者產(chǎn)生矛盾時(shí)，最高規(guī)范管轄社團(tuán)規(guī)范。最高規(guī)范包括一組不可觸犯的權(quán)利。社團(tuán)規(guī)范可以分為后果性的或非后果性的，但它們都服從于最高規(guī)范。因此，這一理論既不是普遍的，也不是相對的，它是兩種形式的混合體。它很好地代表了我們在今天世界中看到的行為的種類。某些行為（最高規(guī)范）在世界任何國家都是不可寬恕的，如盜竊、殺人、蓄奴。然而有許多社團(tuán)規(guī)范僅在其他社團(tuán)內(nèi)是不允許的，例如，某些形式的內(nèi)部交易在中國是允許的，在美國則