1、第七章經(jīng)營信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，第七章經(jīng)營信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，本章內(nèi)容如下。第一，信息系統(tǒng)總體規(guī)劃管理的必要性第一，信息是組織的重要資源，必須在整個(gè)組織內(nèi)共享，只有計(jì)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮其作用。第二，每個(gè)子系統(tǒng)除了執(zhí)行相對(duì)獨(dú)立的功能外，還需要相互協(xié)調(diào)活動(dòng)，總體計(jì)劃的目的是信息系統(tǒng)的各個(gè)組件之間可以相互協(xié)調(diào)。第三，總體規(guī)劃主要提供人員、物力、時(shí)間的合理有序安排，以確保未來子系統(tǒng)開發(fā)的順利進(jìn)行。7.1管理信息系統(tǒng)總體計(jì)劃概述，二是管理信息系統(tǒng)總體計(jì)劃流程和工作系統(tǒng)調(diào)查總體計(jì)劃階段的初步調(diào)查；詳細(xì)調(diào)查在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行。確定系統(tǒng)開發(fā)策略的方法包括自下而上方法、自上而下方法和綜合方法?？尚行匝芯靠尚行?/p>

2、研究是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上分析系統(tǒng)開發(fā)的需要和可能性。一、任務(wù)(1)制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略(2)制定管理信息系統(tǒng)的總體計(jì)劃，制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃(3)制定管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析(4)制定資源配置計(jì)劃以構(gòu)建系統(tǒng)，管理7.1.2信息系統(tǒng)總體計(jì)劃的任務(wù)，(1)系統(tǒng)計(jì)劃是全面而長期的關(guān)鍵問題(2)系統(tǒng)計(jì)劃是高水平的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。(3)系統(tǒng)計(jì)劃不能太細(xì)致。系統(tǒng)計(jì)劃的目的不是解決系統(tǒng)開發(fā)的具體問題，而是確定整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)戰(zhàn)略、總體結(jié)構(gòu)和資源計(jì)劃。(4)系統(tǒng)計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃的一部分，隨著環(huán)境的發(fā)展而變化。7.1.3經(jīng)營信息系統(tǒng)總體計(jì)劃的特點(diǎn)。支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，從整體上著眼于高層管

3、理人員，擺脫對(duì)考慮各管理人員要求的管理信息系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的遵守，便于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的整體實(shí)施，7.1.4管理信息系統(tǒng)總計(jì)劃的原則(1)信息系統(tǒng)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的組建。(2)組織員工培訓(xùn)。(3)規(guī)定開發(fā)進(jìn)度。確定管理7.1.5信息系統(tǒng)總計(jì)劃的組織，管理7.1.6信息系統(tǒng)總計(jì)劃的步驟(1)總計(jì)劃的性質(zhì)。(2)收集相關(guān)信息。(3)進(jìn)行整體戰(zhàn)略分析。(4)定義約束條件。(5)明確的計(jì)劃目標(biāo)。(6)提出未來的略圖。(7)選擇開發(fā)方案，提出實(shí)施進(jìn)展。(8)通過總計(jì)劃。7.1.7管理信息系統(tǒng)總計(jì)劃的技術(shù)成果(1)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目報(bào)告。(2)可行性研究報(bào)告。(3)系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃。(4)定義約束條件。7.2如何管理信息系統(tǒng)總體規(guī)

4、劃，80年代初將CSF引入MIS戰(zhàn)略規(guī)劃，通過分析確定影響組織成功的關(guān)鍵因素，以關(guān)鍵成功因素為中心確定組織對(duì)信息系統(tǒng)的要求，分析信息系統(tǒng)規(guī)劃，CSF基本思路，關(guān)鍵成功因素，確定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后圍繞這些關(guān)鍵因素確定和規(guī)劃系統(tǒng)的要求。7.2.1主要成功因素方法主要成功因素(CSF)是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。首先，CSF(關(guān)鍵成功因素方法)CSF方法通過分析確定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后以此為中心確定系統(tǒng)要求并制定計(jì)劃。步驟如下：圖5-2主要成功因素方法步驟，1 .目標(biāo)識(shí)別2。CSF3標(biāo)識(shí)。識(shí)別性能指標(biāo)4。定義數(shù)據(jù)字典，主要成功因素方法的步驟1。了解企業(yè)(或MIS)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2.識(shí)別所有成功因素

5、以及影響這些因素的子因素。3.確定主要成功因素(主要成功因素因行業(yè)而異)。例如，汽車制造可以是制造成本管理。保險(xiǎn)業(yè)是新項(xiàng)目開發(fā)和員工的效率。4.明確關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。示例：確定兩個(gè)行業(yè)成功因素，7.2.2戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換方法(SST)SST方法將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)視為由任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量組成的“信息集合”。戰(zhàn)略規(guī)劃過程是將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。如下圖所示：組織策略集信息系統(tǒng)策略集、任務(wù)目標(biāo)策略其他策略變量、系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)策略、策略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換方法、圖5-3策略目標(biāo)集轉(zhuǎn)換方法、圖1、定義BSP方法從企業(yè)目標(biāo)開始，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為管理信息系

6、統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。擺脫管理信息系統(tǒng)對(duì)原始組織結(jié)構(gòu)的遵守，在企業(yè)最基本的活動(dòng)過程中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析決策所需的數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計(jì)系統(tǒng)以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、角色確定了今后信息系統(tǒng)管理的整體結(jié)構(gòu)，明確了整個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)配置以及這些子系統(tǒng)的開發(fā)順序。整合規(guī)劃、管理和控制數(shù)據(jù)，以明確子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系并確保信息的一致性。70年代早期，IBM準(zhǔn)備企業(yè)系統(tǒng)計(jì)劃act(BSP)、BSP (b)作為內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)的手段：定義研究業(yè)務(wù)流程重新配置業(yè)務(wù)流程定義數(shù)據(jù)類定義MIS的總體結(jié)構(gòu)。確定子系統(tǒng)開發(fā)的順序。組織文檔、提案和開發(fā)計(jì)劃。(c) U/C矩陣方法提供了劃分子系統(tǒng)的多種方法，U/C矩陣方法是更通用

7、、更有效的方法。U/C矩陣方法的第6步填充“數(shù)據(jù)類”。請(qǐng)輸入“權(quán)能”。顯示為“u”或“c”。根據(jù)邏輯關(guān)系和發(fā)生順序重新排列功能。重新排列數(shù)據(jù)類，使所有“c”盡可能接近對(duì)角線。分組后，結(jié)果不是唯一的，如下圖所示。森紱釬岆杸遙桶跡笢腔俴么蹈曹講眕晞“c”啋匼盡可能蕞善勤源宒。然后，使用“c”元素作為標(biāo)準(zhǔn)分割子系統(tǒng)。這種分割子系統(tǒng)的獨(dú)立性和凝聚力更好，因?yàn)樗梢元?dú)立工作，而不會(huì)受到干擾。使用U/C矩陣驗(yàn)證系統(tǒng)分析的準(zhǔn)確性有三個(gè)步驟。完整性檢查：特定數(shù)據(jù)項(xiàng)(類)必須具有一個(gè)構(gòu)造函數(shù)( c )和至少一個(gè)用戶( u )，功能(類)必須具有創(chuàng)建(c)或使用(u)(u或c元素出現(xiàn))此測試可幫助您及時(shí)確定U/C

8、矩陣的功能或數(shù)據(jù)項(xiàng)的分割是否合理，以及U、C元素是否填充不正確等。在這種情況下，U/C矩陣生成不完整。一致性檢查：特定數(shù)據(jù)項(xiàng)/類只能有一個(gè)作者。如果存在多個(gè)構(gòu)造函數(shù)(c元素)，則會(huì)出現(xiàn)不匹配。原因可能是c元素或功能、數(shù)據(jù)分割不正確。如果多個(gè)作者錯(cuò)誤地填充了c元素或功能，則數(shù)據(jù)的分割不是獨(dú)立的，并且不一致。無重復(fù)檢查：表格中不允許空列。如果存在空行，可能是因?yàn)閏元素或u元素功能項(xiàng)目或數(shù)據(jù)項(xiàng)拆分是重復(fù)的，不需要這樣做。4 3種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較核心成功要素法(CSF)可以捕捉主要矛盾，重點(diǎn)把握目標(biāo)。經(jīng)理們更了解這種方法，并且使用通過這種方法確定的目標(biāo)，因此，經(jīng)理們很樂意為此而努力。此方法對(duì)確定企業(yè)

9、的管理目標(biāo)最有用。strategic target set transformation method(SST)提供了一種結(jié)構(gòu)化方法，用于從不同角度確定管理目標(biāo)以反映不同人員的需求，提供基于這些要求的分層，然后將其轉(zhuǎn)換為信息系統(tǒng)目標(biāo)。目標(biāo)更全面，遺漏更少，但在強(qiáng)調(diào)點(diǎn)上不如前者。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法(BSP)也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但沒有明確的目標(biāo)引導(dǎo)流程。通過分析企業(yè)流程/數(shù)據(jù)類等矩陣確定獲得的企業(yè)“流程”，從而導(dǎo)出系統(tǒng)目標(biāo)。由于數(shù)據(jù)類也基于企業(yè)流程進(jìn)行匯總，因此企業(yè)流程標(biāo)識(shí)是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的中心內(nèi)容不應(yīng)視為U/C矩陣。7.4可行性研究，本節(jié)內(nèi)容如下：一、對(duì)信息系統(tǒng)的初步調(diào)查初步調(diào)查內(nèi)容如下：(1)新系統(tǒng)的目的和要求(2)組織概述(3)當(dāng)前系統(tǒng)的運(yùn)行狀況2，可行性研究的