1、項(xiàng)目管理理論的應(yīng)用和軟件開發(fā)的項(xiàng)目管理,微軟 嵌入型操作系統(tǒng)部,Bill Luan Program Manager Windows Embedded, Microsoft BLuanM,講題目錄,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性 項(xiàng)目管理理論的介紹 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南 問(wèn)答,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,軟件開發(fā)的歷史及其獨(dú)特性 軟件開發(fā)是科學(xué)還是藝術(shù)？ 軟件技術(shù)和市場(chǎng)的高速發(fā)展所帶來(lái)的影響 軟件復(fù)雜性的增長(zhǎng)使得多人合作成為必須的 大型系統(tǒng)對(duì)領(lǐng)域知識(shí)的要求引發(fā)團(tuán)隊(duì)式的開發(fā)模式 商業(yè)的模式要求開發(fā)過(guò)程必須能重復(fù) 市場(chǎng)的迅猛發(fā)展逼迫各企業(yè)利用各種水平的開發(fā)人員,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,所有這些因素

2、促使軟件和信息行業(yè) 放棄對(duì)少數(shù)天才的依賴和寄托 放棄對(duì)軟件開發(fā)是神秘藝術(shù)的理論的追隨 注重于推廣和執(zhí)行一套可重復(fù)的開發(fā)流程作業(yè)、及相應(yīng)的規(guī)章制度 注重于使用專業(yè)的項(xiàng)目管理人才進(jìn)行管理 注重于開發(fā)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和建設(shè)，及對(duì)開發(fā)人員的訓(xùn)練和調(diào)動(dòng)積極性,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,提高軟件開發(fā)成功效率的關(guān)鍵 把軟件開發(fā)和其它工程項(xiàng)目一樣對(duì)待 注意軟件開發(fā)流程的規(guī)律和特性 免除隨機(jī)性和任意性、建立運(yùn)作的重復(fù)性 運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和知識(shí) 運(yùn)用項(xiàng)目管理人員進(jìn)行專人管理 注重整個(gè)組織的效率和員工的培養(yǎng),引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,缺乏完善的項(xiàng)目管理會(huì)帶來(lái)的結(jié)果 開發(fā)項(xiàng)目拖延 - 無(wú)法按時(shí)完成交貨 開發(fā)出的產(chǎn)品或

3、系統(tǒng)無(wú)法滿足客戶所有要求 開發(fā)的結(jié)果有很多質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致客戶不滿 雖然產(chǎn)品做出來(lái)了，但是整個(gè)項(xiàng)目嚴(yán)重超支、甚至造成公司賠錢 由于計(jì)劃安排的錯(cuò)失造成完成日的延遲，導(dǎo)致用要求團(tuán)隊(duì)成員用加班加點(diǎn)的方法來(lái)設(shè)法補(bǔ)救延遲的交貨日,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性,項(xiàng)目的成功是企業(yè)成功的基礎(chǔ) 軟件開發(fā)項(xiàng)目發(fā)生差錯(cuò)的機(jī)率比其它項(xiàng)目更大 沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以承受和容忍連續(xù)發(fā)生的開發(fā)項(xiàng)目失敗的惡性結(jié)果 掌握好有效的項(xiàng)目管理的本領(lǐng)、培養(yǎng)一批能管理大型復(fù)雜的開發(fā)項(xiàng)目的管理骨干，是任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子必須追逐的目標(biāo) 歸根到底，這是一個(gè)高科技企業(yè)賴以生存的重要因素和本領(lǐng) !,講題目錄,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性 項(xiàng)目管理理論的

4、介紹 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南 問(wèn)答,項(xiàng)目的定義,項(xiàng)目管理理論的介紹,一個(gè)項(xiàng)目指的是一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的進(jìn)程和步驟漸進(jìn)的、為完成特定任務(wù)而進(jìn)行的工作和活動(dòng)。 一個(gè)項(xiàng)目需要特定的人力、物力、時(shí)間、和費(fèi)用的安排與分配。一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果有特定需要滿足的功能和質(zhì)量的要求。,什么是軟件開發(fā)項(xiàng)目?,一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目指的是一個(gè)有具體的市場(chǎng)需要和客戶要求為目的的、有開發(fā)計(jì)劃、有始有終的、按照預(yù)先設(shè)定好的開發(fā)進(jìn)程和步驟漸進(jìn)的、為完成一個(gè)軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)的制造而進(jìn)行的工作和活動(dòng)。 一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目需要特定的人力、物力、時(shí)間、和費(fèi)用的安排與分配。軟件開發(fā)項(xiàng)目的結(jié)果需要有特定需要滿足的運(yùn)行、使用

5、功能、及質(zhì)量的要求。,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的歷史簡(jiǎn)介 古人建造的各種大型工程 現(xiàn)代項(xiàng)目管理歷史大約可分四個(gè)階段： 十九世紀(jì)的早期 現(xiàn)代化工業(yè)的萌芽，及西方政府的大規(guī)模的現(xiàn)代基礎(chǔ)建設(shè)的項(xiàng)目 二十世紀(jì)中期之前的發(fā)展 佛萊德 . 泰勒(Frederick Taylor) 的將生產(chǎn)的勞動(dòng)分成具體的細(xì)節(jié)部分來(lái)提高效率的理論 亨利.甘特(Henry Gantt) 于二十世紀(jì)初期發(fā)展的甘特圖表,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的歷史簡(jiǎn)介 現(xiàn)代項(xiàng)目管理歷史大約可分四個(gè)階段： 二十世紀(jì)中期以后 PERT圖表 約翰生(Johnson)和卡斯特(Kast)等創(chuàng)立的管理理論：現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作像一

6、個(gè)人體的有機(jī)機(jī)制和運(yùn)作系統(tǒng)，整個(gè)企業(yè)的成功有賴于企業(yè)中各分部門為企業(yè)的具體戰(zhàn)略目標(biāo)而一齊努力 二十世紀(jì)末至今： 隨著計(jì)算機(jī)和其它高科技企業(yè)的發(fā)展，項(xiàng)目管理的實(shí)踐加進(jìn)了使用計(jì)算機(jī)和作為管理工具的實(shí)踐。項(xiàng)目管理的實(shí)踐越來(lái)越和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用結(jié)合在一起,項(xiàng)目管理的歷史簡(jiǎn)介 歐美的現(xiàn)代項(xiàng)目管理概況 美國(guó)的項(xiàng)目管理學(xué)院，Project Management Institute (PMI)，一家為商業(yè)界推廣項(xiàng)目管理理論的咨詢公司 每年為項(xiàng)目管理專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目管理專家的職稱 (Project Management Professional 或簡(jiǎn)稱PMP) 的考試和論證 最有影響力要數(shù)在1996和2000年發(fā)表

7、的“項(xiàng)目管理知識(shí)庫(kù)的指南”( “Guide to the Project Management Body of Knowledge”, 也稱 PMBOK Guide ) 在90年代的早期，全美有近千名通過(guò)考試獲得這樣職稱的專業(yè)人員，到2000年底有近三萬(wàn)名這樣的專家,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的定義 PMI 對(duì)項(xiàng)目管理的定義作了如下的解釋: Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet projec

8、t requirement (1) 項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)項(xiàng)目的需求和目的，將所相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)、工具、及技巧應(yīng)用到該項(xiàng)目的具體事務(wù)中去的工作,1 PMI: PMBOK Guide 2000,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的完整定義,項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)項(xiàng)目的需求和目的所進(jìn)行的管理工作。它應(yīng)由專門的項(xiàng)目管理人員來(lái)負(fù)責(zé)，使用必要的知識(shí)、技術(shù)、工具等將項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的五個(gè)階段的流程運(yùn)作進(jìn)行管理來(lái)達(dá)到項(xiàng)目的最終目的。 項(xiàng)目管理人員不僅要完成項(xiàng)目預(yù)定的范圍、時(shí)間、費(fèi)用、和質(zhì)量的目標(biāo)，他們還必須建立并充分利用與五個(gè)流程相對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)展、滿足所有

9、項(xiàng)目參與者的期望和他們的工作要求。,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的基本原則 項(xiàng)目管理應(yīng)由專門的管理人員來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行 每個(gè)項(xiàng)目要有專人來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體的規(guī)劃和運(yùn)作 項(xiàng)目管理人員要使用必要的工具來(lái)幫助管理工作 在現(xiàn)代化的管理體制下，項(xiàng)目管理工具的使用已經(jīng)全部計(jì)算機(jī)化了 - 要求項(xiàng)目管理人員精通計(jì)算機(jī)的使用 項(xiàng)目管理要建立與項(xiàng)目流程對(duì)應(yīng)的運(yùn)作規(guī)章制度 項(xiàng)目流程的管理就是要制定對(duì)保障這些工作被正確執(zhí)行的有關(guān)規(guī)章制度，還要用各種方法去督促和引導(dǎo)其他成員按照規(guī)章去工作 充分利用九個(gè)領(lǐng)域知識(shí)、妥善管理五個(gè)流程,項(xiàng)目流程的概念及五個(gè)流程階段 流程 (Process) 指的是完成每項(xiàng)工作的先后順序和特定的運(yùn)行周期

10、 項(xiàng)目流程的管理是指對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程的管理 項(xiàng)目管理理論將項(xiàng)目流程劃分了五個(gè)階段： 項(xiàng)目的起動(dòng)階段 項(xiàng)目的計(jì)劃階段 項(xiàng)目的執(zhí)行階段 項(xiàng)目的控制階段 項(xiàng)目的結(jié)束階段,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域性知識(shí) 項(xiàng)目綜合的管理 (Project Integration Management) 項(xiàng)目范圍的管理 (Scope Management) 項(xiàng)目時(shí)間的管理 (Time Management) 項(xiàng)目費(fèi)用的管理 (Cost Management) 項(xiàng)目質(zhì)量的管理 (Quality Management) 項(xiàng)目人才資源的管理 (Human Resource Management)

11、 項(xiàng)目信息交流的管理 (Communication Management) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理 (Risk Management) 項(xiàng)目外包的管理 (Procurement Management),參見 Schwalbe, Project Management 2002,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的范圍管理 項(xiàng)目的范圍 (Scope) 指的是一個(gè)項(xiàng)目為完成特定的任務(wù)或指標(biāo)要做的所有工作 項(xiàng)目的起動(dòng)管理 寫出意向總結(jié)(Project Charter) 的文件做啟動(dòng)的決策 項(xiàng)目目標(biāo)和范圍的規(guī)劃及審核 需求管理：制定產(chǎn)品功能范圍，撰寫功能總結(jié) 撰寫設(shè)計(jì)規(guī)范書 項(xiàng)目范圍變化的控制管理 制定怎樣對(duì)可能出現(xiàn)的項(xiàng)

12、目目標(biāo)改變的要求和需要進(jìn)行管理和控制的運(yùn)作規(guī)章制度，又叫項(xiàng)目的更改控制(Change Control),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的時(shí)間管理 項(xiàng)目的時(shí)間管理指的是為保證一個(gè)項(xiàng)目能按時(shí)完成的有關(guān)運(yùn)作規(guī)章制度及措施 決定和安排工作的順序 制定項(xiàng)目中各項(xiàng)具體工作的先后順序 制定時(shí)間表 項(xiàng)目中每個(gè)具體工作的時(shí)間的估算，并定出整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表 對(duì)時(shí)間表改動(dòng)的控制管理 制定怎樣對(duì)可能出現(xiàn)的時(shí)間表改變的要求和需要進(jìn)行管理和控制的運(yùn)作規(guī)章制度,軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理,軟件項(xiàng)目開發(fā)時(shí)間管理的指南 軟件項(xiàng)目的時(shí)間管理的難度 無(wú)法精確估計(jì) 技術(shù)的高速發(fā)展帶來(lái)的學(xué)習(xí)新技術(shù)的要求 采用新技術(shù)新產(chǎn)品帶來(lái)的未知數(shù) 項(xiàng)目的多變 性

13、 極少有完全重復(fù)的開發(fā) 管理的技巧 逐漸建立開發(fā)歷史的檔案 (Benchmark method) 讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員親自作開發(fā)周期和時(shí)間的估計(jì) 將各個(gè)工作分成短期性的分支性的工作 采用概率值 (Stochastic Approach) 作估算 d = (a + 4m + b) / 6 (a - 最佳, m 最可能, b 最壞 ) 1,1 參見 Keogh, Project Planning, 2000,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的費(fèi)用管理 項(xiàng)目的費(fèi)用管理 (Cost Management) 指的是如何做到在既定的開支預(yù)算之內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù) 資源的分配和計(jì)劃安排 對(duì)每一個(gè)具體的工作做出資源的分配

14、和計(jì)劃安排，包括多少人來(lái)做、用什么設(shè)備和材料來(lái)完成 費(fèi)用的估算和開支預(yù)算 人力費(fèi)用 = 項(xiàng)目累積時(shí)間 x 每天的人工費(fèi)用 總費(fèi)用 =人力費(fèi)用 + 設(shè)備費(fèi)用 + 運(yùn)行費(fèi)用 開支的控制管理 制定怎樣對(duì)可能出現(xiàn)的費(fèi)用的改變和超支進(jìn)行管理和控制的運(yùn)作規(guī)章制度,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的質(zhì)量管理 項(xiàng)目的質(zhì)量管理 (Quality Control Management) 指的是如何保證項(xiàng)目結(jié)果的質(zhì)量 開發(fā)過(guò)程的監(jiān)督 在開發(fā)過(guò)程中執(zhí)行必要的監(jiān)督和審核制度及流程管理 測(cè)試計(jì)劃的制定和執(zhí)行 每一個(gè)設(shè)計(jì)和開發(fā)的功能，都要有一套測(cè)試的計(jì)劃方案。測(cè)試計(jì)劃(Test Plan 或 Quality Assurance P

15、lan, QA Plan) 由測(cè)試團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)來(lái)制定，由測(cè)試團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)執(zhí)行 產(chǎn)品的最終的質(zhì)量保證,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的領(lǐng)域性知識(shí)的關(guān)系,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域性知識(shí) 項(xiàng)目綜合的管理 (Project Integration Management) 項(xiàng)目范圍的管理 (Scope Management) 項(xiàng)目時(shí)間的管理 (Time Management) 項(xiàng)目費(fèi)用的管理 (Cost Management) 項(xiàng)目質(zhì)量的管理 (Quality Management) 項(xiàng)目人才資源的管理 (Human Resource Management) 項(xiàng)目信息交流的管理 (Commun

16、ication Management) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理 (Risk Management) 項(xiàng)目外包的管理 (Procurement Management),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的人才資源管理 項(xiàng)目的人才資源管理(People & Team Management) 指的是開發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理 對(duì)優(yōu)秀人才的吸引和聘用 怎樣去吸引優(yōu)秀的人才、怎樣用一套面試的方法在眾多的應(yīng)征者中挑出你所需要的人才 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培育 培養(yǎng)和訓(xùn)練、及不斷地為你的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造一個(gè)他們能不斷學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)的環(huán)境和條件 建立高效率的開發(fā)組織 建立一套完整的開發(fā)操作規(guī)程 、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)文化,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的信息交流管理

17、項(xiàng)目的信息交流管理(Communication Management) 指的是在項(xiàng)目的進(jìn)程中向所有有關(guān)人員進(jìn)行的項(xiàng)目信息的交流 項(xiàng)目信息交流的規(guī)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的通報(bào) 計(jì)劃哪些信息應(yīng)該交流和通報(bào)，哪些人是在通報(bào)范圍之內(nèi)的，及交流和通報(bào)的方式、規(guī)格、和頻繁程度 對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行追蹤和通報(bào) 將開發(fā)工作的進(jìn)展情況，包括順利的進(jìn)展、出現(xiàn)的拖延和障礙、甚至危機(jī)性問(wèn)題等等，向所有項(xiàng)目有關(guān)人員進(jìn)行通報(bào),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management) 指的是對(duì)項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)和防護(hù)，及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救措施計(jì)劃的制定。 風(fēng)險(xiǎn)管理的計(jì)劃安排 制定有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作

18、計(jì)劃，決定怎樣對(duì)付可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的反應(yīng)措施 風(fēng)險(xiǎn)的鑒定、分析、和預(yù)測(cè) 根據(jù)項(xiàng)目范圍，歸納所依靠的外在因素，分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤和控制 對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的因素進(jìn)行跟蹤，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題采取預(yù)防措施，并對(duì)發(fā)生的意外根據(jù)制定的策略和計(jì)劃采取必要的補(bǔ)救,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的外包管理 項(xiàng)目外包的管理(Procurement Management) 指的是對(duì)外包工作和外包商的管理 外包工作的計(jì)劃安排 制定外包工作的范圍，計(jì)劃具體的外包商的工作事項(xiàng)，及攥寫外包工作的招標(biāo)合同 外包工作的招標(biāo)管理 招標(biāo)、選擇外包商、簽訂合同 外包商的工作的監(jiān)督管理 跟蹤外包商的進(jìn)度、檢查和審核質(zhì)量、根據(jù)改動(dòng)要求對(duì)

19、合同做修正、支付外包商的費(fèi)用、和任務(wù)完成后的接收掃尾工作,項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目管理的九個(gè)領(lǐng)域性知識(shí) 項(xiàng)目綜合的管理 (Project Integration Management) 項(xiàng)目范圍的管理 (Scope Management) 項(xiàng)目時(shí)間的管理 (Time Management) 項(xiàng)目費(fèi)用的管理 (Cost Management) 項(xiàng)目質(zhì)量的管理 (Quality Management) 項(xiàng)目人才資源的管理 (Human Resource Management) 項(xiàng)目信息交流的管理 (Communication Management) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理 (Risk Management

20、) 項(xiàng)目外包的管理 (Procurement Management),項(xiàng)目管理理論的介紹,項(xiàng)目的綜合管理 項(xiàng)目的綜合管理(Integration Management) 指的是在應(yīng)用以上八個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合它們的功能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的管理 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃制定的管理 制定和撰寫項(xiàng)目的計(jì)劃，一份描寫整個(gè)項(xiàng)目意向和決定的文件 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的管理 將項(xiàng)目的計(jì)劃中的工作展開和執(zhí)行，并不斷根據(jù)原計(jì)劃衡量項(xiàng)目的各種進(jìn)度進(jìn)行追蹤 項(xiàng)目的變化控制管理 項(xiàng)目開始后對(duì)可能出現(xiàn)的任何改變進(jìn)行管理和控制。這也叫綜合更改控制(Change Control),永遠(yuǎn)別忘了保持項(xiàng)目成功的“金三角” 質(zhì)量和范圍的要求可以用

21、功能的需求來(lái)概括。所以，時(shí)間、費(fèi)用(資源)、和功能就成了三個(gè)最為關(guān)鍵的項(xiàng)目管理因素。 項(xiàng)目管理的最基本的目標(biāo)就是怎樣管理這三者之間的平衡,項(xiàng)目管理理論的介紹,講題目錄,引言：學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性 項(xiàng)目管理理論的介紹 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的指南 軟件開發(fā)的種類 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 軟件開發(fā)項(xiàng)目中設(shè)計(jì)的管理 問(wèn)答,軟件產(chǎn)品 (software products) 大多為橫向型市場(chǎng) (horizontal market)而開發(fā)。使用者多為個(gè)人, 且數(shù)目任意，能力不齊 提供的功能(features and functionalities)大多為解決某個(gè)具體應(yīng)用問(wèn)題或需要 功能需求 (requireme

22、nt)來(lái)自開發(fā)商的市場(chǎng)開發(fā)和銷售隊(duì)伍(marketing & sales), 或使用者對(duì)前一代產(chǎn)品的回饋 例子: 辦公用軟件, 單功能應(yīng)用軟件, 游戲, 等等。,軟件開發(fā)的種類,軟件系統(tǒng) (software systems) 大多為縱向型市場(chǎng) (vertical market)而開發(fā): 使用者為專門的客戶的內(nèi)部員工及部門團(tuán)隊(duì), 數(shù)目有限, 事先可知, 且能力可專門培訓(xùn) 提供的功能大多為解決客戶一連串具體的商業(yè)業(yè)務(wù)或運(yùn)作問(wèn)題或滿足客戶對(duì)外服務(wù)需要 功能需求來(lái)自客戶提出的具體要求和客戶業(yè)務(wù)的運(yùn)作特性: 它已有的系統(tǒng), 流程的局限性 例子: 商業(yè)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng), 自動(dòng)控制系統(tǒng), 等,軟件開發(fā)的種類,不同類型開發(fā)項(xiàng)目的區(qū)別和應(yīng)有的管理著重點(diǎn),不同類型開發(fā)項(xiàng)目的區(qū)別和應(yīng)有的管理著重點(diǎn) - 2,軟件開發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn) 需求管理：確定軟件開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍； 制定計(jì)劃：建立工作項(xiàng)目時(shí)間表，安排每項(xiàng)要做的具體工作，確定所有工作的重要性及順序； 安排資源和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：對(duì)人力、物力進(jìn)行配置；組建和管理團(tuán)隊(duì)，包括聘用人才、培訓(xùn)員工、鼓勵(lì)士氣等多項(xiàng)工作。 進(jìn)行進(jìn)展追蹤和控制：將實(shí)際進(jìn)程和原計(jì)劃對(duì)照，并根據(jù)開發(fā)中發(fā)生的變化進(jìn)行必要調(diào)整； 風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)開發(fā)工作中