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文檔簡介
1、a,1,郵輪旅游路線選擇和游客滿意度,LOREM IPSUM DOLOR,a,2 a,2,郵輪旅游是新的旅游方式,其航線設計是郵輪旅游產品的重要內容。巡航航線設計包含了從目的地的選擇到航海配置等很多內容。面對中國市場現(xiàn)有的消費人口和即將發(fā)展的新興市場,郵輪路線應根據客戶的需要,在不同的時間、價格、內容上滿足需求,設計出游客滿意的多種選擇路線。a,3,巡航路線,巡航路線是郵輪出發(fā),海上航行,中途島及停靠點,目的港串聯(lián)的郵輪旅游路線是郵輪產品的主要組成部分之一。1,a,4,巡航路線分類,a,5,a,6,航線設計要素,a,7,1,出發(fā)港和目的港可能是同一港口。2,選擇出發(fā)港和目的港時,應考慮海岸旅游
2、、港口及碼頭設施等安全和服務。3,巡航設計的航行時間通常為3天,5天,7天或14天以上。4,巡航路線的運行一般具有周期性或交替循環(huán)的特性。很多港口計劃早上到達港口,中午到下午離開港口。利用分公司、郵輪路線設計、船舶燃料供應、飲用水、食品、日常用品和其他供應計劃、垃圾裝卸和專業(yè)技術支持服務的各種港口。大部分航行要最大限度地縮短港口停留時間,最大限度地減少航行時間。6,a,8,游客滿意,游客滿意是指游客對明確、通常暗示或需要履行的需要或期望的感覺。2,a,9,影響客戶滿意度的因素,a,10,在航線設計中提高游客滿意度,3,a,11,航線設計因素,a,12,航程時間-段,對策:長期、多次航行、高級旅
3、游船以及這些高收入階層的情況下,將開設前往加勒比海或地中海的郵輪線,與其他價位的郵輪線相比,突出身份和地位,提高旅游滿意度。未來廣闊的市場年輕人假期少,經濟水平也略差,工作壓力大。對策:時間短,航行少,航線便宜。a,13,摩港-附屬設施,交通腹地人口密集的城市航運,鐵路,地鐵等公共交通食宿出發(fā)和結束安全健康及各種食物休閑娛樂購物中心金融及其他服務,a,14,輕油-多選,考慮顧客的價值和感受(選擇其他輕油港口),單一國家路線完成經典短距離、月南航線、新馬太航線、臺灣航線的同時,調查中國消費者偏好,評估遠程航線的可能性,優(yōu)化開發(fā)阿拉斯加航線、中東航線、大洋洲航線等??蛻魠⑴c航線設計游輪公司,首先掌握出發(fā)港和結束港,然后船長提供一系列可到達的停泊港,通過消費者參與投票決定下一個訪問港。a,15,海岸旅游-特色旅游,自然景觀:人文和自然景觀,海洋特色安全豐富的活動:活動活動,文化演出,文化表演藝術,美食
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