1、,心內科2017年護理工作 總結暨護士長述職報告 心內科 李海玲 2017年01月15日,報告內容,一、全面工作完成情況 二、學習培訓方面 三、心內科CCU建設 四、護理質量 五、護理安全 六、參加院內外的文體活動 七、缺點和不足,一、全面工作完成情況,2017年在院領導和護理部的大力支持下，心內科全體護理人員協(xié)調一致，圍繞醫(yī)院中心工作，結合心內科具體情況，求真務實，踏實苦干，圓滿完成護理各項工作，具體匯報如下：,一、全面工作完成情況,以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，護理工作的重點是深入開展優(yōu)質護理服務推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。堅持

2、以病人為中心，強化服務理念，改變服務態(tài)度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作。,一、全面工作完成情況,加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整齊，從小處著手，抓好服務的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。 2017年全年共護理病患者3200 余人，其中危重患者 1200余人。全年總收入17307399元 ，占全院總收入的16/100.,一、全面工作完成情況,護理各項指標完成情況 ： 1、基礎護理合格率98%。2、急救物品完好率達10

3、0%。3、護理文件書寫合格率90%。4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達99%。8、病人腕帶使用率100%。9、護理警示標志規(guī)范使用率達到100%。10、加強安全管理，做到全年無大的護理差錯發(fā)生。,我們科室獲得的院內衛(wèi)生檢查流動紅旗,院內衛(wèi)生檢查榮獲 流動紅旗,科室早會,二、學習培訓方面,1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。 2.重點加強對護士

4、的考核，強化學習意識，以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，成績作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。 3.我積極參加院內護理知識培訓，制培訓課件，為全院護士講授有關護理方面的基礎知識以及護理新理念。 4、護士節(jié)期間作為師資參加院內護理技術操作比賽的培訓和考核。,二、學習培訓方面,科室組織護士進行業(yè)務 知識學習培訓,院內護理知識培訓,三、心內科CCU建設,2017年7月，我科為拓展業(yè)務順應需求，在醫(yī)院院領導的大力支持下，經(jīng)過積極籌備成立了心內科CCU，從而填補了我院內科的一項空白，自成立以來，每天都入住7-8例危重病人，到目前共收治危重病人500余例。從而最大限度的給危重患者提供了及

5、時、便利的條件，使他們得到優(yōu)質的治療和服務，使病情轉危為安。,心內科CCU,四、護理質量,1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。 2、注重收集護理服務需求信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生及家屬的意見，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。 3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。,帶領護士進行護理查房,五、抓好護理安全,1.護

6、理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸

7、取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。,五、抓好護理安全,我們科室進行公休 日和病人家屬談話,五、抓好護理安全,我們科室進行公休 日和病人家屬談話,六、參加院內外的文體活動,我十分注重科室護士的綜合素質的提升，加強精神文明建設，要求全面發(fā)展，重在參與，只要是上級或單位舉辦的各項文體活動，都主動挑選綜合素質過硬有特長的護士參加，并且取得了優(yōu)異的成績，為科室為醫(yī)院爭了光添了彩！,參加院內“5.12護士節(jié)知識競賽”,參加人員集體合影,參加院內外文體活動,高萍 參加院內護士節(jié) 技術操作競賽獲 一等獎,參加院內外文體活動,閆齊格參加護士節(jié)技術操作

8、競賽獲 一等獎,參加院內外文體活動,李超華參加院護士節(jié)技術操作競賽獲一等獎,參加院內外的文體活動,積極參加院舉辦的 2017慶元宵文藝晚會,參加院內文藝活動,李超華和 萬紹星 說小品,參加院內文藝活動,聶華和副院長 郭宗仁合唱歌曲,參加縣里舉辦的“趕、轉、爭”演講比賽,參加演講近照,七、存在的缺點和不足,一、護理人員整體素質有待于提高，個別護理人員危機感不高，存在工作欠主動現(xiàn)象。 二、護理質量有待于提高。 三、年內有兩起一般護理質量差錯發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。 四、整體護理，尤其健康教育有待于進一步加強。,2018年心內科 護理工作計劃 心內科 李海玲 2018年01月15日,一、加強護士

9、在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質 二、轉變護理觀念，提高服務質量 三、抓好護理安全 四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 五、加強心內科ICU建設，提升綜合服務質量 六、努力完成護理各項指標,在2018年新的一年里，我們堅持 “以病人為中心”的護理理念。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的就醫(yī)環(huán)境。制訂2018年心內科護理工作計劃：,一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質,1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課。 2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，以強化“三基”護理知識及?？?/p>

10、技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。 3.我科年輕護士較多，因此使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力十分重要。 4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，不斷的更新護理知識。,二、轉變護理觀念，提高服務質量,1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。 2、注重收集護理服務需求信息。 3、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 4、深化親情服務，提高服務質量。,三、抓好護理安全,1：切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事

11、故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 4.護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，,四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫,我要按照護理規(guī)范的要求，不斷強化護理質量，不斷加強對科室護理人員的理論知識學習，建立定期檢查考核機制，發(fā)現(xiàn)問題及時在早會上通報，該批評批評，該表揚表揚，不護短，不遮丑。也誠懇大家監(jiān)督我科的護理質量。,五、加強心內科CCU建設，提升護理綜合服務質量,在新的一年里，我們要加強科室CCU 建設，不斷完善科室硬件和軟件，以適應業(yè)務發(fā)展的需要，必要時請求上級指導，進一步提高我們的服務水平，定人定崗，做到有條不紊，盡可能的挽救更多的危重患者。 把冠脈造影介入術前術后病人的護理做到位。,六、 努力完成護理各項指標,我們爭取努力做到： 1、基礎護理合格率100%。2、急救物品完好率達100%。3、護理文件書寫合格率90%。4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規(guī)器械消毒